В ответ на жалобы пользователей представители компании предлагают попытаться приобрести билеты по телефону 88002501520 или приехать непосредственно в кассы вокзала и приобрести билеты там. Однако кассы на станциях и вокзалах продолжали функционировать штатно, продажа билетов осуществлялась в обычном режиме. Горячая линия «РЖД» для пассажиров работает по номеру телефона +7 (800) 775-00-00. Официальный сайт продажи железнодорожных билетов на поезда дальнего следования по всем направлениям онлайн «Ж/Д Касса».
Режим работы кассы в ДК РЖД на майские праздники
Связаться с оператором службы техподдержки, используя круглосуточную горячую линию РЖД можно по бесплатному номеру телефона 8800. Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. На официальном сайте Официальные Авиа и РЖД кассы публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя.
Хакеры атаковали сайт и мобильное приложение РЖД. Кассы на вокзалах работают нормально
Для того чтобы зарегистрироваться через такой терминал, вам понадобится код, который содержится на посадочном купоне. Зарегистрироваться также можно будет и через обычную билетную кассу вокзала, предъявив кассиру код с купона. Наш сайт поддерживает электронную регистрацию, которая сделает ваши путешествия проще и комфортнее. Благодаря этой услуге вы сможете избежать лишних действий, которые могут потребоваться от вас для регистрации непосредственно через кассы на вокзале. Наличие такой возможности зависит от транспортной компании, которая занимается перевозками. Режим работы билетной кассы жд вокзала онлайн Наш официальный сайт дает вам возможность пользоваться всеми услугами в любое удобное для вас время.
Вам всегда доступны функции поиска, заказа, бронирования и оплаты билетов на любые направления, а также электронная регистрация для соответствующих рейсов. Благодаря специальным алгоритмам, мы всегда находим для вас самые выгодные варианты как по стоимости, так и по времени в пути. Мы поможем вам организовать групповой туристический выезд, найти подходящие билеты для командировочной поездки или выехать с семьей на отдых.
Круглосуточно По пятницам с 12:15 до 19:50 и 27 апреля 2024 года Технологические перерывы: По субботам с 06:30 до 15:00 и 28 апреля 2024 года Технологические перерывы: 26 апреля 2024 года билетная касса не работает. Дополнительная касса кроме 26 апреля 2024 года 9 По пятницам с 12:15 до 19:50 и 27 апреля 2024 года Технологические перерывы: По субботам с 06:30 до 15:00 и 28 апреля 2024 года Технологические перерывы: 26 апреля 2024 года билетная касса не работает.
Легко найти найти нужную компанию рядом с домом! Адрес: 31 стр. Мира, 62 Адрес: бул. Дмитрия Донского, 6 город Москва Адрес: просп. Андропова, 15 Москва Адрес: Ленинградский просп. Сергия Радонежского, 2 Москва Адрес: просп.
К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя. Горячая линия по вопросам с билетами. Для решения вопросов, связанных с покупкой или возвратом билетов пассажирам предлагается воспользоваться формой обратной связи на сайте компании или телефоном горячей линии. Горячая линия для работников Сотрудники РЖД могут решить все, возникающие вопросы по специальному номеру телефона 8 800 100 15 20. Звонить могут работники всех подразделений Российских железных дорог. Горячая линия для жалоб. Сотрудники РЖД могут подать жалобу, позвонив по номеру Горячей линии. В жалобе обычно содержатся факты нарушения трудовых прав. Набрав номер Горячей линии, пассажиры узнают: Возможные опоздания в движении поездов. Стоимость перевозки багажа Наличие мест разной категории удобства и их стоимость. Правила поездок с детьми. Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
Справочная ЖД вокзала Пензы
Билеты по акции на поезда ФПК можно купить не позже чем за пять дней до отправления поезда. Для «Ласточек» ограничений нет. Акция действует на билеты с датами выезда: До 24 апреля. С 16 сентября по 31 декабря. Акция не распространяется на класс обслуживания 1Б. Ее нельзя применить вместе с другими скидками или сочетать с другими тарифами. Билеты со скидкой продают в кассах, на сайте и в мобильном приложении. Но только при условии, если пассажир поедет в вагоне один. При покупке билетов появляются подсказки об акции, которая действует при выкупе всего купе. Источник: ticket.
Это относится к билетам в купе, СВ, вагоны класса «Люкс» и на скоростные поезда. Цены зависят от спроса.
К сожалению, это единственные способы связи. Если не получается решить вопрос в телефонном режиме, лучше обратиться на вокзал по месту пребывания. Алена Можно ли с просроченным паспортом уехать поездом Москва-Казань? Не могут ли высадить с поезда? Елена Добрый день! Могу ли я приобрести билет , сообщив паспортные данные, но без самого паспорта? Можно ли выкупить купе целиком, если нас 3 человека?
Максим У меня был утерян паспорт и выдан вместо него временный и меня отправили в командировку а из нее мне нужно обратно но временный паспорт просрочился есть ли вариант по нему взять билет или уже нет возможности Кира В справочную службу не дозвониться, висела на линии 10 минут — тишина. Андрей Добрый вечер. У вас на горячей линии дали телефон для покупки билетов он-лайн: 8 800 2501520. Звонил по нему в течении 1 часа 17 минут. Ответа так и не услышал. Если всё руководство ржд не может организовать нормальную работу такого сервиса, то руководство ржд должно уволиться, а на их место должны прийти люди, которые могут это сделать, потому как 1 час 17 минут ожидания до получения ответа — это ненормально!!!!!! Андрей Время ожидания ответа дложно быть не более 3 минут!!!!!! Виталий Безобразие на РЖД. Справочная служба не может ответить на вопрос -когда будет открыта продажа билетов из Лазаревская до Самары с13 октября.
В справочной службе РЖД оператор Дмитрий постоянно переспрашивает информацию,которую я четко,точно изложил. Телефон Федеральной пассажирской компании дать не могут. Секрет,видимо большой.
Представители РЖД пояснили, что ситуация, когда в момент обращения пассажира к кассе появляются новые вагоны или поезда, которые меняют количество доступных билетов, является возможной. Также возможны случаи возврата билетов другими пассажирами, что также влияет на доступность мест. Ранее Минтранс России расширил правила перевозки пассажиров на поездах, добавив в список разрешенных документов для покупки билетов удостоверение личности военнослужащего, вид на жительство и другие документы, помимо паспорта.
Все разговоры клиентов железнодорожной компании с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания. Поиск телефона горячей линии службы поддержки и контактного центра Найти Служба поддержки клиентов и операторы техподдержки работают круглосуточно по бесплатным номерам горячей линии — без выходных и перерывов, 24 часа в сутки. Звоните на многоканальный общероссийский номер 8800 с мобильного или стационарного телефона при нахождении в России — за границей номера колл-центра 8800 не работают.
Важное обновление! Обратите внимание, по состоянию на понедельник 22 апреля 2024 года — зафиксировано множество мошеннических звонков через «Вайбер» , «Вотсап», «Телеграм» и «ВКонтакте» «VK». Мошенники выдают себя за диспетчеров колл-центра банков, сотовых операторов, Росфинмониторинга, ЦБ и сервиса «Госуслуги».
«РЖД Пассажирам» - Удобно! Быстро и без комиссии!
| Горячая линия РЖД: информационный центр, единая справочная, номер телефона и другие способы связи | Касса билетов на поезд. |
| кассы ржд официальный сайт телефон | Поддержка пассажиров по телефону 8-800-775-00-00 По электронным билетам ticket@ По грузовым перевозкам 8-800-755-00-00. |
| В РЖД объявили о восстановлении штатной работы сайта и мобильного приложения - | Новости | как работают кассы выдачи билетов на вокзале РЖД в разных городах. |
| РЖД назвали время начала продаж билетов на новый период - 30.08.2023, ПРАЙМ | Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД" стала лауреатом премии в области природной фотографии и экопросвещения «Рассвет». |
| Кассы и онлайн-сервисы РЖД имеют базу для продажи билетов | Железнодорожные кассы онлайн предлагает Ж/Д билеты на все направления следования поездов в России и за ее пределами. |
ЖД кассы в городе Москва – поиск билетов
Пассажиры, относящиеся к федеральным льготным категориям граждан инвалиды, ветераны, лица, подвергшиеся радиации и сохранившие право на получение социальной услуги по Бесплатному проезду на пригородном железнодорожном транспорте, могут приобретать безденежные билеты на пригородные поезда дистанционно — в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» для iOS и Android. Памятка по оформлению проездных документов для федеральных льготников в мобильном приложении "РЖД Пассажирам": 1. Установите мобильное приложение, зарегистрируйтесь и войдите в систему. В разделе «Мои пассажиры» в меню приложения создайте запись о пассажире, билеты на которого будут оформляться. Укажите ФИО и паспортные данные.
Посмотреть график работы , похожие компании поблизости. Написать отзыв. Основное направление деятельности железнодорожные билеты.
К примеру, если поезд отправляется из Владивостока в Москву, продажа билетов стартует в 4 часа по московскому времени в 11. В РЖД добавили, что билеты начинают одновременно продавать как онлайн, так и в кассе. Ранее Мойка78 сообщала , что РЖД возобновили продажу билетов за 90 суток на поезда дальнего следования.
Но пока это коснулось лишь несколько поездов, в числе которых оказались и те, что следуют в южные регионы.
По номеру телефона нельзя бронировать билеты на рейс. По некоторым вопросам придётся обратиться к сотруднику в самом вокзале города. Представители могут совершить звонок по тому же номеру, который предусмотрен для пассажиров. Звонки принимаются по телефону горячей линии: Также для приёма обращений от юридических лиц служит электронная почта: fax css. Размер отправленного письма, включая вложение, не должен превышать 8 мб. Горячая линия для работников Кроме юридических лиц и пассажиров, существует также горячая линия для работников РЖД: 8-800-10-015-20. По номеру телефона сотрудники компании могут высказать свои жалобы и недовольства по поводу нарушений норм трудового законодательства, а также на другие несоответствия.
Кроме этого, сотрудники могут вынести свои предложения по улучшению работы компании и своего подразделения. Звонки по этой линии платные и цена зависит от используемого тарифа оператора мобильной связи. Также для сотрудников компании доступна услуга по бронированию отеля. Колл-центр РЖД единый информационно-сервисный центр Компания РЖД располагает своим единым информационным справочным центром как по пассажирским перевозкам, так и по грузовым: Номер для пассажирских перевозок: 8-800-77-500-00 ; Номер для грузовых перевозок: 8-800-75-500-00.
В РЖД объяснили, в какое время стартует продажа билетов
Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме», — процитировало РИА «Новости» сообщение Российских железных дорог. РЖД, билетно-кассовый центр в Москве, Центральный административный округ, Басманный район, Нижняя Красносельская 40/12 корп11, +7 (499) 262-65-98. Так, пояснили в пресс-службе, при покупке билета на сайте ОАО «РЖД» на этапе ввода данных необходимо оставить согласие на оповещение и указать номер телефона. Так, пояснили в пресс-службе, при покупке билета на сайте ОАО «РЖД» на этапе ввода данных необходимо оставить согласие на оповещение и указать номер телефона. Какой номер телефона у Билетно-кассовый центр РЖД? Звонки принимаются по номеру +7 (800) 775-00-00. Официальный сайт РЖД, где можно купить билеты на поезд, узнать расписание и цены на сегодня, с доставкой на электронную почту.
Новые справочные видеотерминалы РЖД
Сотрудники РЖД могут решить все, возникающие вопросы по специальному номеру телефона 8 800 100 15 20. Купить жд билеты и узнать расписание поездов РЖД по России и СНГ теперь быстро, просто и безопасно. Билетные кассы РЖД Наш официальный сайт станет незаменимым для всех, кто чаще или реже пользуется поездами.
В РЖД объяснили, в какое время стартует продажа билетов
К федеральным льготникам относятся инвалиды I, II, III групп, участники и инвалиды войны, ветераны боевых действий, члены семей погибших военнослужащих, граждане, пострадавшие от радиационных и техногенных катастроф. Услуга по оформлению билетов на электрички через приложение «РЖД Пассажирам» стала доступна им после того, как завершилась интеграция информационных систем пригородных перевозчиков с информационными системами, которые содержат сведения о гражданах-льготниках. Как рассказал «Гудку» главный специалист Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Артём Шмидт, упростить оформление безденежных билетов для льготников было решено по просьбам самих пассажиров. Чтобы оформить билет в приложении, необходимо там зарегистрироваться, указав фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта, СНИЛС. На следующей странице будет опция «Вид билета» по умолчанию «полный» , которую нужно изменить, нажав на одноимённую кнопку, и выбрать «льготный».
Существуют исключения по регионам. В пресс-службе РЖД рассказали РИА Новости, что пассажиры зачастую планируя купить билеты заранее, ожидают открытия продаж в полночь, но на практике билеты начинают продавать утром. На сайте компании есть раздел, в котором указана информация о начале продаж билетов.
Время открытия продаж зависит не от того, где находится пассажир, а от станции отправления поезда.
Номер телефона Хотя расписание поездов РЖД достаточно стабильное, жизнь все равно иногда вносит свои коррективы. Внештатных ситуаций много, самые распространенные — поезд перенесли, отменили, он задерживается.
Всякое случается с пассажирами в дороге: кто-то забыл багаж, кто-то вышел не на той станции. Да любому человеку время от времени нужна консультация, пусть даже просто узнать, есть ли поезд по маршруту и когда отправление. Раньше, чтобы дозвониться до оператора, требовалось безграничное терпение, ведь постоянно слушать гудки «занято» в трубке и в сотый раз набирать номер сможет далеко не каждый.
Плюс это время, а его всегда не хватает. Теперь для пассажиров компании РЖД запущена горячая линия, где оператор оперативно и максимально полно отвечает на все вопросы. Консультации предоставляются по номеру телефона 8-800-775-00-00.
Услуга бесплатная для всех операторов и доступна в любой точке России. Контакты РЖД Номер телефона горячей линии указано здесь? Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около 2500 операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов.
Важно понимать, что оставленная на горячей линии жалоба не всегда приведет к решению конфликта, но однозначно поможет в устранении сложной ситуации на месте. Как работает звонок? Сначала пассажиру на звонок отвечает роботизированная информационная система. Она предупреждает спам в адрес оператора. Она предлагает звонящему уточнить свой запрос посредством простых команд. Если в системе есть решение, оно будет озвучено в считанные секунды. Таким способом можно, например, получить ответ на вопрос, как зарегистрироваться на сайте РЖД, как вернуть билет, о тарифах, льготах, правилах перевозки.
Связь с оператором служит для тех случаев, когда заготовленного ответа не существует. Например, если нужно оставить жалобу, заказать билет на поезд или решить вопрос с неправильным списанием денег со счета. Кроме того, в разделе «Контакты» официального сайта РЖД можно найти информацию обо всех телефонных номерах и адресах, по которым любой человек может связаться с компанией для решения своих вопросов. Раздел Контакты Иногда пассажирам РЖД проще и быстрее узнать нужные данные, не пользуясь горячей линией, а позвонив на вокзал по месту.