Семейная пара купила билеты авиакомпании "Победа", на борту они решили сесть не на свои места, их попросили соблюдать правила авиакомпании, они отказались, их сдали ментам. Пассажиры снова критикуют «Победу» из-за скандала с ребенком-аутистом.
Скандалы с пассажирами оказались сознательной пиар-стратегией «Победы»
| «Победа» извинилась перед бойцом СВО, которого не пустили на борт | В итоге совет директоров авиакомпании "Победа" объявил выговор Калмыкову и уволил его заместителя. |
| Опубликовано видео скандала с недопущенной на рейс «Победы» пенсионеркой | Федеральная антимонопольная служба России выдала предупреждение авиакомпании «Победа» в связи с тем, что пассажирам необходимо было заплатить от 500 до 5000 рублей за внесение изменений в ФИО или корректировку данных документов при посадке в самолёт. |
| Очередной скандал: участника СВО высадили из самолёта авиакомпании «Победа» | В комментарии в «Инстаграме» пришла и сама «Победа», и ответ с официального аккаунта авиакомпании был больше похож на нападение, чем на защиту. |
| Авиакомпания Победа попала в центр скандала из-за зонта | В авиакомпании «Победа» прокомментировали инцидент в столичном аэропорту Шереметьево, где инвалида на коляске не пустили на борт самолета, отправлявшегося в Челябинск. |
| После громкого скандала авиакомпания «Победа» вернула Ивану Вершку деньги за рейс | Участник специальной военной операции, которого сняли с рейса из-за запаха табака, захотел засудить авиакомпанию Победа. |
В погоне за выгодой авиакомпания «Победа» не станет выполнять решение суда
В свою очередь, в авиакомпании сообщили ФАС о готовности установить единую стоимость за изменение ФИО клиентов в размере 800 рублей.
Средства на выкуп облигаций возьмут из Фонда национального благосостояния Все в сборе Российский лоукостер «Победа» может полностью перебазироваться из Внуково в Шереметьево, рассказали «Известиям» четыре источника, знакомых с планами авиакомпании. Переход в другой аэропорт вероятен уже сентябре, уточнили два собеседника газеты. Все заключенные ранее договоры с перевозчиком действуют, хотя лоукостер сейчас не летает из аэропорта, — объяснил один из топ-менеджеров Шереметьево. Обслуживать рейсы компании будут в терминале D аэропорта, где «Победа» в прошлом году уже открыла брифинг-пространство для своих экипажей.
Там они готовятся к полетам, изучают аэронавигационную, метеорологическую и другую информацию о предстоящем рейсе. Но окончательного решения по терминалу не принято, всё будет зависеть от объемов перевозок — ведь южные терминалы, в том числе D, сейчас полностью закрыты и перезапускать их под небольшой разлет невыгодно, сообщил собеседник в Шереметьево. Решение по этому вопросу может быть принято к июлю, — рассказала представитель «Победы» Елена Селиванова. Деньги планируют направить в резервный фонд для путешественников Она напомнила, что лоукостер с весны прошлого года до апреля этого уже выполнял из Шереметьево часть рейсов и перевозчика полностью устраивает качество их обслуживания: в том числе аэропорт способен осуществлять разворот рейсов за 25 минут, что позволяет держать налет на высоком уровне. В пресс-службе «Аэрофлота» добавили, что перевод рейсов «Победы» в Шереметьево позволит сконцентрировать производственные и материально-технические ресурсы всей группы в одном порту, эффективно использовать и обслуживать парк самолетов группы и предложить пассажирам больше выгодных маршрутов за счет удобных стыковок.
В Шереметьево отказались от комментариев.
При этом пассажирка уверяет, что сумка соответствовала габаритам и нормам перевозки в салоне самолета. В авиакомпании с этим не согласны. Кто прав, разбирался телеканал "Москва 24". Девушка вылетала из аэропорта Внуково по делам в Сочи.
С собой Мария взяла лишь дорожную сумку и маленькую дамскую сумочку. Сотрудники регистрационной зоны авиакомпании перед посадкой в самолет потребовали проверить объем сумки в калибраторе. Так называется специальный ящик для измерения габаритов ручной клади. Я продемонстрировала это Илье старший смены. На что Илья мне ответил.
На свой рейс девушка попала, но только после того, как заплатила за ручную кладь в четыре раза дороже, чем за сам перелет.
Стойка регистрации сообщила о системной ошибке, не позволяющей осуществить процедуру, и начала консультироваться с руководством. Ветеран не стал конфликтовать с сотрудниками, осознавая их беспомощность. Кроме того, не удалось вернуть деньги за номер в гостинице. Источник фото: Фото редакции Это уже не первый скандал, связанный с авиакомпанией "Победа" и военнослужащими.
ЯЖЕМАТЬ против "Победы"
В авиакомпании «Победа» уже отреагировали на конфликт: там уже изучили видеозапись и считают, что женщину обоснованно не пустили в самолет. Печально известный своей практикой выжимания клиента досуха, российский лоукостер «Победа» теперь приобрёл известность ещё и скандальную – Самые лучшие и интересные новости по теме: Угрозы, победы, скандалы на развлекательном портале Авиакомпания «Победа» отказала им в перевозке, сославшись на отсутствие мест в салоне самолёта. Самолет авиакомпании "Победа" Фото. Во-вторых, действительно в Правилах перевозок багажа ООО "Авиакомпания "Победа" сказано, что подобные аккумуляторы запрещены, но эти требования отсутствует в действующем законодательстве, то есть противоречат закону.
“Победа” ушла из Пулково из-за личного конфликта – директора с пограничником?
Между тем, оказавшуюся в центре скандала пару официально признали авиадебоширами, и супругам придется заплатить штраф. Лоукостер "Победа" известен не только за низкую стоимость авиабилетов, но и благодаря скандалам, которые то и дело возникают вокруг компании. Следственный комитет возбудил уголовное дело против авиакомпании «Победа» по ч. 2 статьи 275 УК РФ «Подстрекательство к государственной измене». Конфликт в аэропорту возник с представителем авиакомпании Победа Скобликовой А.В., которая потребовала Наталью покинуть очередь на посадку и не мешать проходить другим пассажирам.
"Победа" проиграла: суд не позволил перевозчику сократить бесплатную ручную кладь
Кроме того, лоукостер обязан перевести техобслуживание своих Boeing в техцентр «Аэрофлота» «А-Технис», что увеличит его стоимость почти в два раза по сравнению с обслуживанием во Внуково. Независимый экономический эксперт Дмитрий Адамидов полагает, что без судов, взаимных претензий и скандалов в Росавиации неустойку «Победа» выплачивать не будет. Такую сумму одномоментно сложно выплатить даже группе «Аэрофлот», отмечает он. Если «Победа» действительно уйдет из Внуково, то его доходы значительно просядут, аэропорт будет вынужден просить субсидию.
С другой стороны, ситуация позволяет вернуться к очередному обсуждению объединения аэропортов столицы. Этот вопрос поднимался еще в 2010 году. В 2012-м Минтранс разработал план слить в один имущественный комплекс Домодедово, Шереметьево и Внуково.
Это вызвало недовольство у акционеров Домодедово, что помешало процессу. Сейчас, по словам Адамидова, объединение «фактически невозможно», поскольку собственники всех аэропортов недавно сделали их реконструкцию.
По информации СМИ, двух пассажиров не пустили в самолет, объяснив, что их места заняты бортпроводниками, которых вызвали в столицу по служебной необходимости. Авиакомпания «Победа» не пустила на борт ребенка с ДЦП Взамен пассажирам предложили два билета на рейс «Аэрофлота», летевшего из Екатеринбурга в Москву через полтора часа, однако в результате борт оказался неисправен, рейс решили объединить с другим, и для несчастных пассажиров все равно не хватило мест. Люди застряли в аэропорту «Кольцово».
В самолет меня не пустили, потому что один из трех пассажиров, которые улетели вместо нас, показал билет на мое место. Это у них называется «добор». Видимо, добор денег у населения, — рассказал Константин. Константин должен был вылететь в командировку утром 25 января Источник: читатель E1. RU Мы обратились в авиакомпанию «Победа» за комментарием. На момент публикации ответа не поступило.
Недавно Верховный суд признал незаконными правила провоза багажа , которые установила «Победа». В марте прошлого года на рейс из Екатеринбурга в Сочи с вылетом 13 марта было продано 197 билетов , хотя мест для пассажиров было всего 189.
В итоге мужчина провел 12 часов в аэропорту Шереметьево в ожидании следующего рейса той же компании, но на этот раз вопросов к нему не возникло , и, вернувшись домой, написал заявление в прокуратуру. Сегодня Челябинский областной суд, рассмотрев дело в апелляционной инстанции, изменил первоначальный вердикт и обязал ООО «Авиакомпания «Победа» выплатить 300 тысяч рублей челябинцу в качестве компенсации морального вреда и еще 150 тысяч рублей штрафа.
В погоне за выгодой авиакомпания «Победа» не станет выполнять решение суда
В комментарии в «Инстаграме» пришла и сама «Победа», и ответ с официального аккаунта авиакомпании был больше похож на нападение, чем на защиту. «Победа» не пустила инвалида из Челябинска на самолет из-за батареи на коляске, следующего рейса он ждал 12 часов. в сети разлетелось видео, где экипаж авиакомпании "Победа", самым натуральным образом издевается над военнослужащим, который, после ранения и лечения, летел. И снова авиакомпания победа. Радостная новость для автомобилистов: в Москве завершили строительство нового дублёра Боровского шоссе.
«Победа» ответила на претензии инвалида-колясочника, не допущенного на борт Москва — Челябинск
По словам женщины, ее хотели снять с рейса из-за того, что трехлетние дети несли свою ручную кладь не сами. Яна прилетела в Новосибирск из Москвы с двумя детьми-близнецами к родителям. Обратно семья возвращалась 9 июня на самолете авиакомпании «Победа» электронный билет есть в распоряжении редакции. Я купила три билета, где ручная кладь может быть до 10 килограммов. У детей были две небольшие сумки с их вещами, которые могут пригодиться в аэропорту, — объяснила Яна. Мама с детьми прошла регистрацию, вещи в калибратор вошли, вопросов, по словам женщины, у сотрудников не было.
Кассационный суд встал на сторону инвалида-колясочника, которого скандальная авиакомпания не пустила на борт Перевозчик попытался оспорить решение о компенсации Ивану Вершку. Суд высшей инстанции также подтвердил правомерность требований истца. Судья: Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 28 ноября 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу ООО «Авиакомпания «Победа» — без удовлетворения. Эвелина Альтман, юрист: Сегодня в очередной раз за нами осталась победа, не за авиакомпанией «Победа»! Это просто потрясающе!
Иван не смог улететь из Москвы в Челябинск из-за коляски с электроприводом Источник: предоставлено Иваном Вершком Ивану Вершку из Челябинска отказали в посадке на борт в Шереметьево из-за большой емкости аккумулятора его инвалидной коляски. Об этом сообщили 74. RU в авиакомпании «Победа». Приводим полный комментарий перевозчика: — Мы держим связь с Иваном Вершком и всегда рады видеть его на борту наших самолетов. Авиакомпания «Победа» сожалеет, что Иван столкнулся с трудностями при перевозке инвалидной коляски. Мы обсудили с Иваном сложившуюся ситуацию.
Костыли, складное кресло-коляска, используемые пассажирами с ограниченными возможностями, а также детская люлька при перевозке ребенка перевозятся бесплатно. Опять же эти предметы возьмут в салон при условии, что их габариты позволяют безопасно разместить их. Сотрудники компании пришли к выводу, что пассажирка была неправа. Но вопрос в том, что, после того как она все же уместила свою ручную кладь в калибраторе, у нее еще остался пакет сверху, который все же не влез. И, естественно, здесь уже никаких вопросов не осталось. В то же время Мария утверждает, что у нее не было пакета. Якобы пакет принадлежал другой женщине в очереди. По их статистике, эта история не первая. Особенно, если сумки полупустые, но кажутся большими. И в ответ на хитрости авиаперевозчиков клиенты уже придумали свои уловки, как сделать ручную кладь компактной.
Скандалы с пассажирами оказались сознательной пиар-стратегией «Победы»
Авиакомпания запретила семейной паре с младенцем занять свободные места рядом в салоне самолета. Супругов обязали занять места на борту согласно посадочным талонам. Когда пара отказалась рассесться, их сдали в полицию как авиадебоширов. После этого случая «Победа» не рассаживает родителей с детьми и семейные пары с младенцами. Однако вся семья вполне может оказаться в разных частях борта. Согласно приказу Минтранса, «дети и родители, по возможности, должны получить посадочные места в салоне самолета рядом друг с другом». Но речь идет о детях до 12 лет. Если вы летите семьей или просто хотите выбрать конкретное место, то за него придется заплатить. Проще и дешевле всего это сделать сразу при покупке билета или регистрации онлайн. Места повышенной комфортности, расположенные рядом с аварийными выходами, стоят 999 рублей.
Но сесть там не смогут пассажиры с детьми, люди с ограниченными возможностями, беременные женщины, несовершеннолетние и тучные пассажиры. Стоимость выбора остальных мест — от 149 рублей в зависимости от ряда. Новость по теме «Победу» ненавидят, но летают. Проблема 6. Не хватило мест Летом 2018 года пассажирка авиакомпании «Победа» не смогла улететь из Екатеринбурга в Краснодар, так как ей не хватило места в самолете. Как рассказала 66. RU Татьяна, ей отказали в регистрации, поскольку она заранее не выбрала и не оплатила место в салоне. В итоге улететь ей не удалось, и авиакомпания предложила либо вернуть деньги за билет, либо отправить ее более поздним рейсом. Новость по теме «Победа» заплатила почти 40 тысяч пассажирке, которой не хватило места в самолете Что делать?
В правилах «Победы» прописано, что «в процессе бронирования билета место назначается автоматически, исходя из оптимального расположения пассажиров в салоне центровка воздушного судна ». Однако случаи, когда на одно место продаются несколько билетов, происходят. В этом случае действия авиакомпании можно обжаловать. Для этого нужно обратиться в контролирующие органы, главным образом — в Роспотребнадзор. Отдельный, 3. Образец заявления можно посмотреть здесь. В Росавиацию. E-mail: rusavia scaa. Телефон круглосуточной службы — горячая линия по сбойным ситуациям на международных пассажирских рейсах вне расписания чартерные рейсы : 499 231—53—73, e-mail: hotline cpdu.
На горячую лини.
Обслуживать рейсы компании будут в терминале D аэропорта, где «Победа» в прошлом году уже открыла брифинг-пространство для своих экипажей. Там они готовятся к полетам, изучают аэронавигационную, метеорологическую и другую информацию о предстоящем рейсе. Но окончательного решения по терминалу не принято, всё будет зависеть от объемов перевозок — ведь южные терминалы, в том числе D, сейчас полностью закрыты и перезапускать их под небольшой разлет невыгодно, сообщил собеседник в Шереметьево. Решение по этому вопросу может быть принято к июлю, — рассказала представитель «Победы» Елена Селиванова. Деньги планируют направить в резервный фонд для путешественников Она напомнила, что лоукостер с весны прошлого года до апреля этого уже выполнял из Шереметьево часть рейсов и перевозчика полностью устраивает качество их обслуживания: в том числе аэропорт способен осуществлять разворот рейсов за 25 минут, что позволяет держать налет на высоком уровне. В пресс-службе «Аэрофлота» добавили, что перевод рейсов «Победы» в Шереметьево позволит сконцентрировать производственные и материально-технические ресурсы всей группы в одном порту, эффективно использовать и обслуживать парк самолетов группы и предложить пассажирам больше выгодных маршрутов за счет удобных стыковок. В Шереметьево отказались от комментариев. В пресс-службе Внуково не ответили на запрос «Известий».
Возвращение Впервые «Победа» начала выполнять полеты из Шереметьево в мае 2021 года. До этого единственным базовым аэропортом в Москве для компании было Внуково.
Сказали, что вернут не только деньги за билеты, но и за сервисный сбор. А ещё они сказали, что предоставят мне билет в любой конец страны бесплатно. Спасибо за помощь. Хотелось бы, чтобы так относились к каждому пассажиру, чьи планы сорвались», — заявил Фёдор. Проблема овербукинга в России не нова.
Сотрудники полиции вели себя корректно и сказали, что это обычная практика в авиакомпании «Победа», что они часто сажают, например, родителей ребёнка на места в разные концы самолёта, начинается скандал и вот так полиция их встречает.
Наши фамилии не были объявлены по громкой связи капитаном борта, именно поэтому нас отпустила полиция, то есть они даже формально не соблюли все правила, чтобы нас задержать. Мы были незаконно задержаны. По сути, они оговорили нас». Витрук заявила, что готовит иск в гражданский суд. Девушка уточнила, что на протяжении всего полёта экипаж ни разу не обратился к молодому человеку, который поменялся с ними. В авиакомпании «Победа» не ответили на звонки корреспондента «Говорит Москва».
«Победа» оставила пассажиров без мест: их отдали бортпроводникам
В ситуацию уже вмешалась прокуратура: 13 февраля Щербинский суд Москвы приступит к рассмотрению по существу иска прокуратуры об отмене платной регистрации на рейсы авиакомпании «Победа». Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи»: «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно. «После посещения клиентом туалетной комнаты я почувствовала сильный запах сигарет, соответственно, я его на месте задержала», — говорит бортпроводник авиакомпании «Победа» Ксения.
Авиакомпания «Победа» выплатит сотни тысяч рублей инвалиду, которого не пустили в самолет
Копия документа есть в распоряжении Инфо24. Останина называет этот случай вопиющим, подчеркивая, что участник военной операции возвращался домой после ранения и трехмесячного курса лечения в госпитале. Он купил билет из Москвы в Барнаул. На борту, пока пассажиры занимали свои места, боец зашел в туалет.
Пассажирка Галина, пожаловавшаяся на произвол компании, подчеркнула, что сотрудников «Победы» у стойки регистрации нет, телефон представительства в Кольцово молчит, а на платную горячую линию они просто не могут дозвониться, так как все звонки блокируются оператором. Вероятно, купленные билеты в случае использования услуг этой авиакомпании не дают клиентам никаких гарантий, что их не бросят в аэропорту без предоставления мест на другой рейс. Инцидент получил огласку и на просторах информационно-развлекательного портала Pikabu, пользователи которого принялись бурно обсуждать тему. Стоит отметить, что наряду с негодующими клиентами, много тех, кто доволен работой авиакомпании.
Пассажир был категорически против, затем начал вести себя деструктивно — перешел к громким оскорблениям и нецензурной брани, в том числе угрожал нашим бортпроводникам расправой после рейса. В ответ на деструктивное поведение пассажира и создание с его стороны ситуации, угрожающей безопасности полета и комфорту остальных клиентов, командир принял решение о вызове полиции на борт и снятии пассажира с рейса, — уточняют представители авиакомпании. Скандал из-за ремня безопасности, произошедший в самолете Барнаул — Москва, продолжают активно обсуждать в соцсетях. Он родился и вырос в Армении, в селе Золакар. В Алтайский край экс-депутата привела учеба: он отучился в местном политехе на инженера-механика.
Народ начал возмущаться — как же так?! Почто молодых родителей с младенцем обидели?! Давайте разберемся. Для тех, кто вдруг забыл, "Победа" — это лоукостер. Они берут деньги за багаж и ручную кладь, они берут деньги за еду и за выбор места. Итак, семейная пара с грудным ребенком купила билет, но при покупке билета они решили сэкономить на выборе места. Я много раз летал "Победой" и могу сказать, что случайно это сделать очень сложно. Это надо быть совсем невнимательным оленем. Выбор места стоит 149 рублей. Если вы решите сэкономить при покупке билета 149 рублей, то вам высветится предупреждение: Авиакомпания сразу предупреждает, что места вам дадут потом автоматически, и менять их нельзя. То есть на этом этапе адекватный пассажир понимает последствия. Итак, пара с младенцем решает сэкономить 298 рублей на двоих. Дальше они приезжают в аэропорт и идут на регистрацию. Там им дают посадочные талоны на места в разных рядах. Пара разделена! Пассажиры понимают это на моменте регистрации, но тоже ничего не предпринимают. Дальше есть две версии трагедии. Версия пассажиров : Возвращаюсь в Москву на самолете Победа. Командир объявляет о том, что мы будем стоять в очереди на взлет еще 10 минут. Молодая пара с трехмесячным ребенком пересаживаются из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка. Подбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. Молодые родители отказываются, разгорается скандал. Половина самолета просит оставить людей в покое. Пилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказывая свое существование, отбрасывают упертую леди к чертям в хвост самолета. После набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "Надо было думать об этом раньше! Молодая пара возражает. Уже все пассажиры самолета и, как мне кажется, даже пролетающего мимо, возмущены и просят отстать от людей.
Скандалы с пассажирами оказались сознательной пиар-стратегией «Победы»
Нормальные авиакомпании допустимость ручной клади определяют размерами и весом, а не стилистическими предпочтениями овцы со стойки регистрации. в сети разлетелось видео, где экипаж авиакомпании "Победа", самым натуральным образом издевается над военнослужащим, который, после ранения и лечения, летел. Авиакомпания «Победа» против Минтранса и Минюста. Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи» — «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно. Сервис лоукостера "Победа", принадлежащего компании "Аэрофлот", оказался в центре репутационного скандала.