Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам. С авиакомпаниями всегда сложнее. Как вернуть билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция, когда можно оформить возврат, какая сумма положена к возврату.
КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
Все бумажные билеты сдаются ТОЛЬКО в кассах того железнодорожного вокзала, который является начальной точкой отправления. Более того, чтобы вернуть билет и получить деньги, необходимо предоставить кассиру паспорт, который подавали во время покупки ЖД билета. Обратите внимание: деньги за билет вернуть только тем способом, каким была произведена его оплата. То есть, если за ЖД билет оплачивали наличными, то вернут наличные деньги, а если покупали по банковской картой, то сумма возврата будет перечислена на нее.
Давайте пошагово разберём, как вернуть билет РЖД через кассу. Допустим, вы хотите сдать билет на поезд Москва-Саратов. В этом случае необходимо обращаться в кассу московского вокзала, скорее всего, Павелецкого, потому что оттуда отправляются поезда в Саратов.
Придя на вокзал, ищите глазами надпись «Касса возврата», в неё обычно меньше всего очередь. Если таковой нет, печально: придётся отстоять в очереди вместе со всеми покупающими билеты. Скажите кассиру, что хотите сдать билеты РЖД, ранее купленные в кассе, и просуньте в окошко: Бумажный билет либо распечатанный на принтере посадочный талон; Документ, удостоверяющий личность оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей Если билет покупали НЕ вы, то передайте нотариально заверенную доверенность от лица, купившего жд билет; Ожидайте, когда вам вернут наличные или квитанцию о том, что возврат оформлен на карту.
А деньги-то где? Вот вы оформили возврат, ждете час, второй, к концу дня начинаете судорожно звонить в РЖД и требовать срочный возврат денег. Делать так не стоит, ведь возврат осуществится не менее, чем через 7 дней.
Чтобы проконтролировать добросовестность РЖД, через недельку проверьте баланс на карте, с которой осуществлялась покупка злосчастного билета. Также сделать это можно через личный кабинет РЖД. Если прошел уже месяц, а денег все еще нет, то обратитесь в свой банк.
Как сдать билеты на поезда РЖД на сайте «Туту.
Не стоит переживать, ведь возвращение билета — ситуация обыденная. Главное, сделать это надо как можно раньше, так как от этого будет зависеть сумма вернувшихся средств. Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался. Можно возвратить распечатанный электронный билет по паспорту в кассу. Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично.
Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение. Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях: смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника; получение пассажиром травм; отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы. В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут. Во всех этих случаях обратиться за получением денежных средств надо не позднее пяти суток после отправления поезда.
Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки справка о смерти, полученной травме. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ. Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки.
Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности. Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку. Как сдать билет после отправления поезда Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы. Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен. Если поездка была сорвана по вине сторонней организации например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя , то за ущербом надо обращаться к этой компании.
Ведь именно она является виновницей опоздания. Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира. Необходимо предоставить справку, подтверждающую данный факт. Через какое время деньги за билет возвращаются на карту Деньги на карту вернутся не сразу, а спустя от семи до 30 дней. Поступление денег на электронные кошельки возможно в срок до 2 месяцев. Процент удержаний за возврат билета Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае.
Во всех случаях с пассажиров будет удержан сбор за каждое место в размере 210 рублей 60 копеек, установленный ФАС РФ.
Законопроект о выдаче ваучеров вместо денег за отмененные туры одобрен в первом чтенииЧитать подробнее Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку.
В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу
Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2024 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда. При возврате билета РЖД многим гражданам важно знать, сколько денег теряется. Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), как социально ответственный.
РЖД сократили до 45 дней глубину продаж билетов по ряду направлений
| Возврат неиспользованных билетов | Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ / «Люкс» перевозчика ООО «РЖД Тур» по специальному тарифу Single, производится в следующем порядке. |
| Возврат билетов на поезда РЖД | ТАСС/. РЖД продлили сроки возврата "невозвратных" билетов до 1 июня в связи с продлением ограничений на фоне пандемии, говорится в сообщении холдинга. |
| В РЖД сообщили пассажирам важную информацию по возврату билетов – СампоТВ 360° | РЖД отменили сборы при возврате билетов на все поезда с 1 апреля по 1 июня 2020 года (в будущем сроки могут быть продлены). |
| Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция | Скачать бланк заявления на возврат билета РЖД. |
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
Возврат/обмен авиабилетов. Все Пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, до 26 марта могут оформить возврат билетов, в том числе невозвратных, без допсборов, сообщила компания. Возврат билета можно оформить в кассе на вокзале либо на сайте РЖД.
Билеты на поезда дальнего следования до 1 июля можно вернуть дистанционно
Обратиться за вынужденным возвратом можно не позднее пяти дней после отправления поезда. Сколько денег возвращается Возвратный билет Стоимость железнодорожного билета складывается из нескольких пунктов, поэтому сразу рассчитать точную сумму возврата непросто. В билет заложена стоимость перевозки — плата за пользование инфраструктурой железной дороги — и стоимость плацкарты — плата за использование места в вагоне. Их соотношение разное, например, в фирменном поезде плацкарта дороже. Всегда при возврате удерживаются сервисные сборы: сбор РЖД — 2 рубля 60 копеек, сборы сайта-агрегатора, например, Туту, и сбор за оформление возврата. Остальная сумма к возврату будет зависеть от времени, которое осталось до отправления поезда, стоимости перевозки и плацкарты. Если восемь часов и больше — вернется вся сумма, кроме сервисных сборов. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты.
Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине. Например, вы заболели. С ней вернется вся уплаченная за билет сумма за исключением стоимости самой услуги. Цена услуги — от 20 до нескольких сот рублей в зависимости от стоимости билета. Услуга действует до отправления поезда: если он уже уехал, вернуть деньги не получится.
Сургут, г. Сургут, ул.
Сергея Безверхова, д.
Разве это законно? Судя по всему, кассир ввела вас в заблуждение. Согласно информации на официальном сайте РЖД , железнодорожные билеты если они не являются невозвратными, а такие билеты появятся в продаже с 20 января 2019 года можно вернуть как по отдельности, так и весь заказ. Для этого нужен сам билет или номер заказа при покупке через сайт , а также паспорт для детей — свидетельство о рождении. При этом нужен именно оригинал документа, а не копию. Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», то можно вернуть как билет в обоих направлениях, так и только обратный билет. Но есть определённые ограничения. Например, возврат билетов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан», возможен только при единовременной сдаче всех четырёх мест.
Правило 4-х мест действует и при отказе от поездки в классе «Люкс». Полному возврату подлежат и электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия. Для этого вместе с билетом и паспортом необходимо подойти в кассу вокзала. Если сдаётся детский билет, следует взять и свидетельство о рождении ребёнка. После составления заявления о возврате билета документы надо передать кассиру. Если вы покупали билет за наличные, то кассир должен выдать деньги сразу же, если оплата происходила по банковской карте, то деньги обязаны вернуть в течение месяца.
Купить билет можно было за 45 суток. Компания сообщила, что «в ближайшее время» продолжит снимать ограничения на другие популярные направления. Источник: РЖД.
РЖД за сколько дней можно вернуть билет без потерь в 2023 году
Деньги, PayPal время зачисления средств составляет от 10 до 60 дней. При этом будем взиматься комиссия, которая определяется в каждой системе перевода платежей самостоятельно. Наличными деньги сразу можно получить. Сколько теряет пассажир, решившийся сдать билет на электричку? Это зависит от времени до отправления: За два часа и более — возвращается вся стоимость билета, за исключением сборов, если они предусмотрены. По истечении двух часов деньги невозможно вернуть. Если пассажир перемещается на поезде по внутренним рейсам в зарубежных странах, то ему придется обращаться в те кассы, где он купил билет. Или — на сайты, где он его заказал. Но в принципе процедура возврата будет такой же, как в России. Если в билете ошибки Билет — важный документ, и при получении его надо следить за тем, чтобы информация была указана верно. Но если произошли ошибки в билете , следует знать: При ошибке в имени, серии и номере паспорта это не станет препятствием для того, чтобы занять свое место в вагоне.
Если ошибка в отчестве или фамилии, придется переоформлять билет или в кассе когда есть время , или у начальника поезда. При этом придется доплатить 200 рублей. Когда ошибок в билете много, его надо вернуть в кассу или переоформить онлайн. Но лучше внимательно проверять проездной документ при его получении, чтобы приехать к месту назначения вовремя. Возврат билета при авиаперевозках Если пассажир не успевает на авиарейс, то надо знать следующее: Регистрация начинается за два часа до вылета. За 40 минут регистрация заканчивается. За 20 минут прекращается посадка на самолет. Чтобы не опоздать на рейс также необходимо знать начало и окончание регистрации на самолет Даже если осталось только 20 минут до вылета, есть возможность попасть на борт самолета. Для этого нужно подойти к стойке регистрации для опоздавших и там оформиться. При этом придется заплатить дополнительно.
Пассажиры могут получить полный возврат денег за билеты. Если покупали билет на сайте авиакомпании, оформить возврат можно там же самостоятельно до вылета рейса. Если самолёт уже улетел, — через форму обратной связи. Тем, кто приобрел билеты через онлайн-агрегаторы или агентства, надо обратиться за возвратом туда. Билеты на рейсы в Москву и из Москвы на даты между 22 и 25 марта можно обменять без штрафов или вернуть их полную стоимость.
Для этого предлагают обратиться в контактный центр 8800700—07-07 или к оператору в чате. Пассажиры с билетами на рейсы в Москву и из Москвы с 22 по 25 марта имеют право получить полный возврат денег или поменять дату вылета вплоть до 27 марта. Если рейс трансферный, с вылетом из Москвы или прибытием в Москву, также возможен обмен на другую дату до 27 марта или возврат денег за все сегменты. Просят обращаться в контакт-центр 8 800 770-02-62.
Условия по датам и маршрутам у разных перевозчиков немного отличаются: «Аэрофлот». Особые условия - для пассажиров с билетами между 22 марта вылет после 20. Если люди отказываются от полёта в связи с трагическими событиями в «Крокус Сити Холл», разрешается переоформление авиабилетов на 3 ближайших дня от первоначальной даты вылета с сохранением маршрута, уточняют в авиакомпании.
Либо производится возврат полной стоимости. Даты перелетов, на которые распространяются особые правила, те же, с 22 марта вылет после 20. Пассажиры могут получить полный возврат денег за билеты. Если покупали билет на сайте авиакомпании, оформить возврат можно там же самостоятельно до вылета рейса. Если самолёт уже улетел, — через форму обратной связи. Тем, кто приобрел билеты через онлайн-агрегаторы или агентства, надо обратиться за возвратом туда.
Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч. Когда до отправления остается от 2 до 8 ч. Если до поездки остается менее двух часов, деньги не вернут. Особенности возврата при поездках на поездах между РФ и странами СНГ, Абхазией, Эстонией, Латвией, Литвой Если талон куплен для путешествия на российском поезде, но поехать не получается, сумма к выплате зависит от времени обращения клиента: Минимум за 8 ч. Возвращается и неиспользованный электронный посадочный на поезд международного сообщения, курсирующий между РФ и указанными выше странами.
РЖД за сколько дней можно вернуть билет без потерь в 2023 году
Как уточняется, перевозчики могут установить сбор на более низком уровне, но не вправе его превышать. Глава комиссии Российского союза туриндустрии по железнодорожным перевозкам, генеральный директор компании «Проект Ретропоезд» Сусанна Старцева напомнила, что до 1 апреля сбор за возврат билетов составлял более 200 рублей, и это было серьезной проблемой для турфирм. А получалось, что на одном билете, купленном, например, за 600 рублей, при возврате мы теряли треть его стоимости.
Другой вариант: на него можно найти ссылку на сайте компании, в которой вы купили билет. В заявлении укажите все данные билета, дату, номер рейса, номер заказа. По правилам ряда авиакомпаний могут потребовать направить копию паспорта. При вынужденном отказе от полёта приложите подтверждающие документы медицинские справки и выписки, уведомление об отказе в выдаче визы и проч. Заявление подаётся пассажиром, указанным в билете, либо его представителем по доверенности. Сроки возврата определяются авиакомпанией и могут составлять от нескольких недель до нескольких месяцев. Денежные средства возвращают на банковскую карту или электронный кошелёк, с которых был оплачен заказ, или перечислят на указанные в заявлении реквизиты. В случае отказа РЖД или авиакомпании выплатить деньги при возврате неиспользованного билета или несогласии с выплаченной суммой можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
При выявлении нарушений перевозчик будет привлечён к ответственности, и ему выдадут предписание о восстановлении ваших прав. Также можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением. Помимо стоимости билета, подлежащей возврату, с перевозчика можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Подписывайтесь и читайте полезные статьи Соглашаюсь с Пользовательским соглашением и обработкой персональных данных Подписаться.
Всё прошло на высоком...
По ошибке выбрал не те счета и получился обратный перевод с кредитки на мастер счет, за что соответственно списалась комиссия... Являюсь клиентом банка несколько лет. Недавно открыла дебетовые карты у их партнеров.
Деньги вернут на карту. Сколько я получу за сданный билет? При этом стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью.
Однако взимается сбор в 203,5 рубля за каждое место. Сбор за возврат не берут только с детей до 5 лет, которые не занимают отдельных мест. Возврат билетов на международные поезда При возврате билета на поезд в международном сообщении дальнее зарубежье вернут: не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда; менее чем за 6 часов до отправления - возврат стоимости проезда не производится. Я вернул электронный билет. Когда придут деньги на карточку или на счёт электронного кошелька? Деньги поступят на счёт в течение месяца.
В личном кабинете пользователя сайта появится вкладка «Детали возврата», где будут указаны последние четыре цифры номера карты, на которую был осуществлён возврат, дата обработки операции возврата, сумма и номер ARN уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге. Если спустя месяц деньги так и не вернули, следует обратиться в свой банк или к оператору, осуществляющему поддержку вашего электронного кошелька. Первое время невозвратные билеты будут тестироваться на пилотных маршрутах, а затем будут распространены на другие поезда. Вернуть невозвратные билеты в кассу можно будет только в случае болезни или травмы либо смерти одного из попутчиков нужно предоставить подтверждающие документы , отмены поезда или если указанные места в билете оказались недоступны. Коротко о главном: 1.
Возврат денег за ж/д билеты: когда деньги поступят на карту?
Все ли электронные билеты можно сдать онлайн Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации информация об этом указана на официальном сайте перевозчика. За какое время до отправления поезда можно вернуть электронные билеты Направление поездов Билет с автоматической электронной регистрацией ЭР , срок возврата: Билет без автоматической электронной регистрации, срок возврата: Поезда, следующие по маршрутам на территории РФ и в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию. Не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. В любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне пассажира. Поезда, следующие в страны дальнего зарубежья. Не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время отмены ЭР указано в КК. Не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне пассажира.
Он составляет 2 руб. Уважительной причины нет Сдать билет можно на Яндекс Путешествиях или в кассе. Вернется только плата за белье и сервисное обслуживание при наличии. За возврат билета взимается сбор 2 руб.
Если отправление задержано, поезд отменен или пассажиру не предоставили место, указанное в билете, можно вернуть полную стоимость. Сбор за возврат в этом случае не взимается. Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Внимание Нельзя сдать неиспользованный электронный билет на поезд в Латвию, Литву, Эстонию, Белоруссию, Казахстан, между Россией и Молдовой, Киргизией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, если предусмотрена электронная регистрация и до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось меньше часа. Купленный на Яндекс Путешествиях билет можно вернуть на сервисе, если: вы не получали билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания; электронная регистрация недоступна или вы отменили ее. В этом случае вернуть билет можно в любое время до момента отправления поезда со станции посадки пассажира; вы прошли электронную регистрацию. В этом случае вернуть билет можно за час и больше до отправления поезда с начальной станции маршрута. Внимание В некоторых случаях билет можно вернуть только в кассе. Нужно сдать сразу все билеты в купе. Чтобы вернуть билет: В верхнем правом углу нажмите Мои поездки.
Возврат билета, если опоздали на поезд Даже если вы уже опоздали на поезд, билет на него все равно можно вернуть.
Ведь, во-первых, услугой перевозчика вы так и не воспользовались. А во-вторых, РЖД еще может продать этот билет, если маршрут поездки дальний и предполагает остановки. При возврате билета на поезд в течение 12 часов с момента отправления вернуть удастся опять же только стоимость билета без плацкарты за минусом сбора. А если отказаться от поездки пришлось из-за болезни или несчастного случая, то возврат можно будет оформить в течение 5 суток с момента отправления поезда при наличии подтверждающих документов. В этом случае пассажиру выплатят опять же стоимость билета за вычетом сбора. Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня. Форум для бухгалтера:.
Для оформления проездных нужно обратиться по телефону: 8 800 250-15-20. Проверка родственных связей будет осуществляться в соответствии со списками пострадавших и погибших, опубликованными на официальных ресурсах. Напомним, 22 марта в «Крокус Сити Холле» в Красногорске произошли стрельба и пожар. Как минимум трое неизвестных в камуфляже и без масок ворвались в здание, расстреливали людей в упор, а также бросали зажигательные шашки.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам. С авиакомпаниями всегда сложнее. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Нажмите на ссылку «Вернуть билет» и следуйте инструкциям. Таким образом можно вернуть билеты возвратных тарифов, купленные на сайте РЖД на вас и детей до 5 лет, если они оформлены на одно место с вами. Возврат электронных билетов: сроки возврата денег.