РЖД предлагает пассажирам возможность вернуть билеты без сборов до 26 марта.
Никогда не покупайте билеты на РЖД через СБП
При этом необходимо соблюдать сроки, установленные для возврата билета. Возврат ЖД билета, оформленного в обычной кассе При покупке билета в обычной кассе по продаже ЖД билетов в городе или на вокзале обращаться следует в любую городскую кассу РЖД. Пассажир при этом должен предъявить кассиру свой билет и документ, удостоверяющий личность. При наличной оплате ЖД билета Деньги вернут сразу же наличными, но только за минусом сервисных сборов и стоимости операции возврата.
При безналичной оплате ЖД билета Средства будут возвращены на карту в течение 30 дней. Также за минусом сборов и стоимости процедуры возврата. Сроки возврата ЖД билетов в 2024 году Билеты на поезда внутри России Сроки возврата ЖД билетов существенно влияют на сумму возвращаемых денежных средств.
При возврате билета более, чем за 8 часов до отправления поезда, возвращается полная стоимость проезда минус стоимость операции возврата и сервисные сборы. При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления, возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается минус стоимость операции возврата и сервисные сборы.
Для возврата проездных документов достаточно обратиться в железнодорожную кассу, предъявив документ, удостоверяющий личность, а также повестку или мобилизационное предписание, в которых содержится информация о сборном пункте и сроках явки на такой пункт. Дата публикации на сайте: 27.
По итогу, сообщаю в чате банка, что произошло. Они сперва со мной по телефону... Этой картой можно было снимать наличные с любого банкомата без комиссии,чем она мне нравилась и я ее не закрывала. Хотелось бы от всей души поблагодарить сотрудников кол центра за то что они...
Если у Вас по каким-либо причинам не получается отправиться в запланированную поездку, необходимо сдвинуть выезд на другое число или просто поменять пассажирское место, стоит знать, как правильно действовать в подобных случаях. Обычно сотрудники РЖД стараются идти навстречу своим клиентам и моментально совершают обмен билетов при предъявлении данного требования. Но, чтобы при подаче заявки на замену проездного не получить отказ, нужно соблюдать установленные нормы. Талоны, купленные на сайте организации, переоформляются онлайн, а также во время личного визита в кассовое отделение. Чтобы Ваше прошение было удовлетворено, следует учитывать, что данная процедура проводиться только при предъявлении паспорта и пассажирского документа заявителя, не позднее, чем за 1 сутки до отбытия поезда по обозначенному маршруту. Обратите внимание! На электронные билеты данное правило не распространяется. Проездные, купленные через интернет разрешается обменивать за час до времени отъезда. Также необходимо понимать, что поменять билеты можно только на более ранний по времени маршрут. Важно, чтобы выбранный вагон обслуживался аналогичным перевозчиком, либо же Вам придется переоформлять талон на класс выше или ниже. Обмен билетов РЖД производится только, если город отправления и прибытия полностью совпадают. В противном случае разрешается сдать проездной с удержанием части средств , после чего Вы сможете выбрать нужный маршрут и купить новый пассажирский талон. Стандартные и детские билеты ржд обмениваются на места в пределах обозначенного вагона.
РЖД возобновили продажу билетов на дальние поезда за 90 дней до их отправления
Сообщается также, что с 1 января также произойдёт индексация стоимости проезда у многих пригородных перевозчиков, а уже сейчас повысились цены у перевозчика Аэроэкспресс например до 500-550 руб. Повышение ставок регулируется и устанавливается в соответствии с рекомендациями ФАС России. Добавлено: 01.
Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку.
Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут его близкие - на основании простой письменной доверенности.
Движение на Черноморском побережье приостановлено. Возврат и обмен проездных документов можно совершить без дополнительных сборов и плат", — говорится в сообщении ФПК.
По этой причине глубина продажи билетов с 17 мая 2023 года сокращается до 45 суток с начальных станций для ряда поездов, включающих курсирующие в них беспересадочные и прицепные вагоны. Изменения относятся к составам, курсирующим в сообщении с Москвой, Санкт-Петербургом, рядом городов Краснодарского края, Приволжья, Урала, Северного Кавказа и другими.
В РЖД на фоне теракта временно изменили правила возврата билетов
| Telegram: Contact @vrzd_ru | По правилам РЖД обменять билет на другую дату нельзя, именно такой опции не предусмотрено. |
| JavaScript is disabled | Пассажирам РЖД предоставят возможность вернуть разницу в цене при обмене билетов на поезд. |
| Как поменять билет на поезд | Вернуть билет можно в личном кабинете на сайте или в приложении OneTwoTrip или в кассе РЖД. |
Как обменять билет на поезд или самолет?
Это можно сделать только при наличии веских оснований. РЖД перечисляет две группы событий: болезнь пассажира или члена его семьи, с которым предполагалось совместная поездка. Член семьи это супруги, родители, дети; смерть члена семьи; травмирование пассажира в результате несчастного случая. В этом случае вернут стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисный сбор, стоимость постельного белья и другие оплаченные услуги за исключением сбора за резервирование места если такой был. Обратиться с претензией надо в течение 5 суток с момента отправления поезда. Удержат сбор в 2 рубля 60 копеек. В этих случаях пассажиру вернут все, что он заплатил и никакой сбор удерживать не будут. Чтобы вернуть деньги по веским основаниям, надо обратиться в кассу, предоставить заявление, документы, подтверждающие причину возврата, распечатку билета или его оригинал на бланке РЖД, паспорт и свидетельство о рождении для детей. Но даже если вы пропустили свой поезд без уважительной причины, вернуть часть денег все-таки можно. РЖД не возвращает стоимость билета, но вернет стоимость сервисных услуг.
То есть за дополнительное питание, страховку, провоз животного, дополнительное место для багажа. Постельное белье в плацкарте летом 2023 года стоит 188 рублей 20 копеек, в четырехместном купе 208 рублей, в других вагонах еще дороже, в некоторых вагонах класса люкс более 3000 рублей. Кроме того, РЖД удержит сбор в 2 рубля 60 копеек за каждый проездной документ. Если покупали через сайты-посредники, они удержат свой сервисный сбор, сумма зависит от стоимости самого билета, но, вероятно, будет выше, чем у РЖД. Нельзя вернуть, но можно обменять Маленькая хитрость для тех, кому срочно нужно уехать в ту же сторону, но побыстрее. РЖД позволяет переоформить билет на более ранний поезд. Но правила строгие: до отправления должно оставаться менее 24 часов. По умолчанию пересадят в аналогичный вагон. Могут предоставить и более комфортный вагон, но за доплату.
В более низкий класс тоже могут пересадить и даже вернут разницу стоимость. Но пересаживают только через билет по такому же невозвратному тарифу. Можно переоформить билет на ребенка старше 10 лет, но на другого взрослого переоформление не делается. А еще эта опция доступна только через кассу на вокзале. Точнее, возможность переоформить билет на сайте есть, но «временно не доступна», то есть придется идти к кассиру. И здесь подключается человеческий фактор: в сети есть негативные отзывы, порой доказать ему, что вы имеете право, нереально. Сбор РЖД за обмен билета — 180 рублей 10 копеек за один документ.
После этого материала Business FM стали поступать комментарии от других пассажиров. Так, слушатель по имени Максим рассказал, что ему удалось выкупить купе на поезд в Сочи. Он тоже готовился: «За 45 дней до этой даты открывалась продажа в РЖД.
В восемь часов утра. Предварительно зарегистрировали всех пассажиров семьи: жену и двух детей. Внесли все паспортные данные, чтобы на это не тратить время. В восемь часов утра супруга тоже зашла на сайт РЖД, у нее тоже все наши данные внесены. А я зашел в мобильное приложение. Сайт подвис — супруга там ничего не смогла сделать. Я спокойно выбрал нужный поезд, выбрал вагон, который мы определили заранее: двухэтажный, первый этаж. Поскольку нам нужно было целиком выкупить купе, в приложении есть кнопочка: «Выкупить купе целиком». Я не помню, как она точно сформулирована, но там это есть. И в корзине, которая наверху в приложении, начался отсчет от 15 минут — это время, которое дается для того, чтобы все оформить».
Но чем раньше вы сдадите билет, тем больше денег получите. Смотрите сами: если вы отказываетесь от поездки за восемь и больше часов до отправления поезда, вам вернут всю стоимость билета, кроме сервисных соборов; за сданный за 2—8 часов до отправления билет вам вернут стоимость билета минус сервисные сборы и половину стоимости плацкарты. Но из его стоимости вычтут сервисные сборы и всю стоимость плацкарты. Сдать возвратный билет, если после отправления прошло больше 12 часов можно только по уважительной причине. К примеру, если вы заболели. Деньги за невозвратный билет вам вернут, только если поездка отменилась по уважительной причине. Вам вернут сумму без сервисных сборов и стоимости плацкарты.
Также вернётся стоимость постельного белья и услуг РЖД например, если вы дополнительно оплачивали провоз животного или питание. Если у вас на руках невозвратный билет, но вы просто решили никуда не ехать, можно вернуть часть денег за дополнительные услуги и постельное бельё.
Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе. При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются — вы в любом случае потеряете часть расходов.
Если вы приобрели проездной за наличные и сдаете его на вокзале, деньги вернут сразу. В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней. Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем. Каким образом можно оформить электронный билет?
Оформление простое: Необходимо зайти на сайт авиакомпании или посредников, выбрать билет, подходящий по дате и стоимости, и, заполнив несколько обязательных форм, получить на свой электронный адрес письмо, в котором будут прописаны условия оплаты. Окно покупки электронного билета на официальном сайте Аэрофлота Обычно бронируется билет на сутки. Если в течение этого времени оплаты не будет, то бронь будет потеряна.
Сюрприз к лету: билеты РЖД на юг за 90 суток не купить
Также для всех организованных групп пассажиров, включая детские, будет обеспечен возврат сбора за резервирование мест на поезда, отправляющиеся с 1 апреля по 1 мая. Во всех случаях с пассажиров будет удержан сбор за каждое место в размере 210 рублей 60 копеек, установленный ФАС РФ.
Повышение ставок регулируется и устанавливается в соответствии с рекомендациями ФАС России. Добавлено: 01.
RU» ТВТверь зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 30.
Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД.
РЖД сократили до 45 дней глубину продаж билетов по ряду направлений
| Пассажиры РЖД смогут совершить бесплатный возврат билетов в связи с трагедией в Подмосковье | Интерфакс: ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) увеличивает срок возможности дистанционного возврата неиспользованных билетов для пассажиров поездов дальнего следования. |
| Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда | Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. |
| В РЖД придумали новые билеты, которые будут экономить пассажирам деньги | Пассажирам РЖД предоставят возможность вернуть разницу в цене при обмене билетов на поезд. |
| В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу | «Российские железные дороги» (РЖД) на время изменили глубину продажи билетов до 45 суток на поезда дальнего следования, отправление которых произойдет с 17 мая. |
Как можно поменять электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД — нюансы обмена
Билеты можно сдать на сайте, в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" и в кассах дальнего следования. Пассажирам РЖД предоставят возможность вернуть разницу в цене при обмене билетов на поезд. Компания РЖД приняла решение о временном сокращении глубины продажи билетов на ряд поездов с 17 мая из-за работ по реконструкции инфраструктуры.
Как обменять билеты на поезд?
Как уточнили в РЖД, меры коснутся поездов, продажа билетов на которые была ограничена 45 сутками в связи с работами по реконструкции инфраструктуры в Центральном транспортном узле. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Пассажиры задержанных и отменных из-за стихии на Черноморском побережье поездов "Федеральной пассажирской компании" (ФПК, "дочка" РЖД) могут вернуть или обменять билеты без допсборов и плат, сообщила компания. Правила обмена билетов РЖД. Поменять билеты РЖД приобретенные в кассе можно только в режиме офлайн.
КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
| Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями | Компания РЖД приняла решение о временном сокращении глубины продажи билетов на ряд поездов с 17 мая из-за работ по реконструкции инфраструктуры. |
| В ФПК пояснили, как поменять билет на отмененный из-за непогоды поезд - Российская газета | Билеты по акции можно купить в кассах, на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». |
Как вернуть билет на поезд, даже если он невозвратный. Подробная инструкция
Реклама В РЖД отметили, что изменения коснутся 50 поездов. Половина составов, на которые можно купить билеты за три месяца до начала поездки, перевозит пассажиров на курорты Черноморского побережья и Северного Кавказа. Если эпидемическая ситуация в регионах улучшится, компания пообещала расширить список направлений.
При обмене билета на поезд, можно поменять маршрут, но конечный пункт должен оставаться прежним. Если маршрут удлиняется, то вам придётся доплатить. А если укорачивается, то вы можете получить разницу. Можно поменять детский билет на взрослый и наоборот. Но данные пассажира поменять нельзя. Нельзя поменять билет на другого человека.
При обмене билета, нельзя поменять поезд со скоростного на обычный или наоборот. Нельзя изменить организацию перевозчика. Всё вышеперечисленное справедливо как для внутренних рейсов, так и для рейсов в ближнее зарубежье страны СНГ. Билеты на рейсы в дальнее зарубежье нельзя обменять, можно только вернуть и купить новые. Куда обратиться, чтобы поменять дату билета на поезд Чтобы изменить дату билета на более раннюю, следует обратиться в кассу РЖД. Сделать это должен человек, на кого оформлен билет и именно в том населённом пункте, из которого осуществляется отправка поезда. В другом населённом пункте обменять билет нельзя. Если в городе отправления есть несколько вокзалов, то поменять билет можно будет в любом из них, независимо от вокзала отправления.
В этом случае вернут стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисный сбор, стоимость постельного белья и другие оплаченные услуги за исключением сбора за резервирование места если такой был. Обратиться с претензией надо в течение 5 суток с момента отправления поезда. Удержат сбор в 2 рубля 60 копеек. В этих случаях пассажиру вернут все, что он заплатил и никакой сбор удерживать не будут. Чтобы вернуть деньги по веским основаниям, надо обратиться в кассу, предоставить заявление, документы, подтверждающие причину возврата, распечатку билета или его оригинал на бланке РЖД, паспорт и свидетельство о рождении для детей. Но даже если вы пропустили свой поезд без уважительной причины, вернуть часть денег все-таки можно. РЖД не возвращает стоимость билета, но вернет стоимость сервисных услуг. То есть за дополнительное питание, страховку, провоз животного, дополнительное место для багажа. Постельное белье в плацкарте летом 2023 года стоит 188 рублей 20 копеек, в четырехместном купе 208 рублей, в других вагонах еще дороже, в некоторых вагонах класса люкс более 3000 рублей.
Кроме того, РЖД удержит сбор в 2 рубля 60 копеек за каждый проездной документ. Если покупали через сайты-посредники, они удержат свой сервисный сбор, сумма зависит от стоимости самого билета, но, вероятно, будет выше, чем у РЖД. Нельзя вернуть, но можно обменять Маленькая хитрость для тех, кому срочно нужно уехать в ту же сторону, но побыстрее. РЖД позволяет переоформить билет на более ранний поезд. Но правила строгие: до отправления должно оставаться менее 24 часов. По умолчанию пересадят в аналогичный вагон. Могут предоставить и более комфортный вагон, но за доплату. В более низкий класс тоже могут пересадить и даже вернут разницу стоимость. Но пересаживают только через билет по такому же невозвратному тарифу.
Можно переоформить билет на ребенка старше 10 лет, но на другого взрослого переоформление не делается. А еще эта опция доступна только через кассу на вокзале. Точнее, возможность переоформить билет на сайте есть, но «временно не доступна», то есть придется идти к кассиру. И здесь подключается человеческий фактор: в сети есть негативные отзывы, порой доказать ему, что вы имеете право, нереально. Сбор РЖД за обмен билета — 180 рублей 10 копеек за один документ. Если вам нужно переоформить билет на более позднюю дату или вообще на другого человека, то тут ничего не поделать. Правила переоформления в этом случае не подойдут. Также обмен возможен, только если это билеты по России.
Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут его близкие - на основании простой письменной доверенности. РЖД напоминают, что возврат электронных билетов осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они были оформлены.
Правила возврата ЖД билетов в 2024 году
Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. Холдинг "РЖД" обеспечит возврат денег за билеты на поезда дальнего следования, в т. ч. купленные по "невозвратному" тарифу, всем мобилизованным гражданам. «Российские железные дороги» (РЖД) на время изменили глубину продажи билетов до 45 суток на поезда дальнего следования, отправление которых произойдет с 17 мая. 2. Билет или номер заказа РЖД. Билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности. Обмен электронного билета РЖД может потребоваться при резком изменении планов или финансовых возможностей.
"РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки
В РЖД с 17 мая сократят сроки старта продаж билетов на некоторые поезда до 45 дней. С 1 января 2023 года Федеральная пассажирская компания (ФПК, входит в РЖД) повысит цены на проезд в вагонах купе, СВ и класса люкс, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-релиз фирмы. Билеты по акции можно купить в кассах, на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Билет можно обменять, если осталось более 1 часа до отправления поезда. 2. Билет или номер заказа РЖД. Билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности.
Как обменять билеты на поезд?
Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. РЖД увеличили срок, за который можно купить билеты на поезд, до 90 дней на ряд популярнейших направлений. С 1 января 2023 года Федеральная пассажирская компания (ФПК, входит в РЖД) повысит цены на проезд в вагонах купе, СВ и класса люкс, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-релиз фирмы. Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД. На большинство поездов по России купить билет обычно можно за 90 суток до поездки. Туризм - 17 августа 2023 - Новости Санкт-Петербурга -