За девять лет своего существования голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы ответил более чем на 100 млн звонков от горожан.
Сколько стоит нанять личного помощника?
Как будто решить вопрос с мэрией города также просто как оштрафовать автолюбителя. К слову: штрафы за парковку немаленькие 2500-5000 рублей. Я же считаю, что не все автомобилисты достойны штрафов. Как будто пешеходы все такие лапочки и не нарушают: постоянно переходят дорогу в неположенном месте, вытаптывают газон вместо того чтобы пройти лишние 5 метров по тротуару, я уж не говорю о выгуле собак. Но никто не привлекает их к ответственности. Тем не менее есть пользователи приложения, которые специально ищут нарушителей по городу, фиксируют всех и всё, притягивают нарушения "за уши". Естественно, в таком объеме не очевидных фиксаций не избежать ошибочных штрафов. Постановления о административном нарушении приходят на почту как "в автоматическом режиме", однако человеческий фактор несомненно присутствует. И оспорить такие постановления довольно сложно. Пример: Мое дело зафиксировать, а там пусть уже инспектора решают нарушение или нет. Тем самым как бы снимая с себя ответственность.
Считаю, что целью приложения было изначально упрощение фиксаций гражданами нарушений, если такие присутсвуют.
В среднем голосовому помощнику достаточно двух минут, чтобы выслушать абонента, уточнить информацию и найти нужный ответ в базе знаний. Кроме того, для повышения качества консультаций искусственный интеллект проводит цифровой аудит работы операторов контакт-центра, а также собирает обратную связь от жителей. Виртуальный ассистент постоянно совершенствуется: он не только научился распознавать и воспроизводить человеческую речь, используя различные голоса, но и расширил свою базу знаний с нескольких десятков до 400 тематик», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. Как работает голосовой помощник общегородского контакт-центра Голосовой помощник консультирует жителей столицы в общегородском контакт-центре с 2014 года. Сегодня это самая роботизированная линия — здесь виртуальным ассистентом обрабатывается 99 процентов всех обращений. Искусственный интеллект помогает горожанам на 10 горячих линиях контакт-центра. Виртуальный ассистент предоставляет информацию об оформлении документов и получении госуслуг, принимает и передает показания приборов учета, записывает к врачу и составляет заявки в единый диспетчерский центр для решения жилищно-коммунальных вопросов. Голосовой помощник распознает и воспроизводит человеческую речь, а также задает уточняющие вопросы. Чтобы учесть любые возможные нюансы беседы, используется широкий спектр речевых модулей.
Кроме того, в зависимости от специфики горячей линии виртуальный ассистент общается с жителями шестью разными голосами. Например, на звонки по вопросам социальной сферы отвечает женский голос, а если обращение касается жилищно-коммунального хозяйства — мужской.
На данный момент цифровой аудитор проанализировал уже более 200 тысяч диалогов. Результаты передаются в службу контроля качества, где при необходимости операторам назначают дополнительное обучение. В прошлом году голосовой помощник стал использоваться при опросах, посвященных качеству работы горячих линий контакт-центра. После завершения диалога виртуальный ассистент предлагает оценить по пятибалльной шкале, насколько обратившийся удовлетворен общением с оператором или виртуальным ассистентом. Искусственный интеллект провел уже более трех миллионов опросов на наиболее востребованных горячих линиях. Большинство жителей оценили качество консультаций на хорошо и отлично. Без ожидания на линии: голосовой помощник общегородского контакт-центра принял на 53 процента больше звонков жителей в 2023 году Голосовой помощник в общегородском контакт-центре научился отвечать на 100 новых вопросов Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Он обрабатывает в среднем около пяти миллионов обращений каждый месяц.
Всего горячие линии приняли более 355 миллионов звонков жителей столицы. Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.
Кроме того, фиксация нарушения начинается только в том случае, если камера находится в стационарном положении, и автомобиль нарушителя попадает в поле ее обзора. Новая версия программы получила сертификат соответствия требованиям Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. После первого обновления с помощью «Помощника Москвы» можно будет фиксировать нарушения правил остановки и стоянки транспортных средств в зоне действия знаков «Остановка запрещена», «Стоянка запрещена», стоянку транспортных средств на газонах, а также неоплату парковки.
Более 135 миллионов звонков принял голосовой помощник общегородского контакт-центра за 10 лет
После первого обновления с помощью «Помощника Москвы» можно будет фиксировать нарушения правил остановки и стоянки транспортных средств в зоне действия знаков «Остановка запрещена», «Стоянка запрещена», стоянку транспортных средств на газонах, а также неоплату парковки. Фиксации других видов нарушений находятся в проработке и скоро станут доступны. Программа «Помощник Москвы» востребована среди горожан, ей пользуется более 400 тысяч жителей столицы.
Категория: Транспорт и навигация Категория: Образ жизни «Помощник Москвы» позволяет сократить количества нарушений и повысить безопасность на дорогах столицы! С помощью специального мобильного приложения жители столицы могут зафиксировать нарушения правил парковки на улично-дорожной сети города, такие как: - Парковка у знаков «Остановка запрещена» 3.
У нас вы получите свободу в организации своего рабочего времени. Практическое обучение и поддержка: Мы обеспечим вам ежедневную помощь вашего руководителя и коллег для достижения лучших результатов и комфорта в работе.
Веселый и сплоченный коллектив: У нас царит отличная атмосфера, и мы рады приветствовать новых сотрудников в нашей команде. У нас есть отличное чувство юмора и поддержка друг друга! Если вы готовы занять место в нашем профессиональном сообществе и получить все преимущества, перечисленные выше, мы с нетерпением ждем вашего отклика!
Your phone number I consent to the collection and processing of my personal data. Privacy Policy Close About Us Our field of activity Since 2006, MyHelpers specialists have been providing a full range of administrative services to support and maintain projects, as well as provide services to heads of large companies in organizing business processes and to individuals solving their daily tasks. Statistics in numbers regions of the Russian Federation in which services were provided 12 companies with which we interact 50 projects in which we took part Our services Work with information Searching for information is the most important weapon of any entrepreneur, businessman or just a person.
Сергунина рассказала о работе цифрового ассистента на линиях контакт-центра Москвы
Вы не потратите средства на рекламу впустую! Решим любые задачи. Нужен ведущий? Без проблем. Просто скажите что вам нужно - мы найдем решение задачи Организуем масштабные акции. Вам не нужно обращаться в несколько BTL агентств!
Мы сами организуем большую акцию до 100 человек! При принятии решений мы, прежде всего, заботимся об интересах наших партнеров, поэтому предлагаем им большой спектр услуг в сфере рекламы на взаимовыгодных условиях.
Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта. Была разглашена с согласия Пользователя. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии письменного предложения о добровольном урегулировании спора. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.
Он подскажет график работы органов исполнительной власти и статус готовности документов, а также подаст заявку в Единый диспетчерский центр. Роботу-помощнику достаточно двух минут, чтобы выслушать вопрос, получить дополнительную информацию и предоставить ответ звонившему». В мэрии отметили, что голосовой помощник находит нужную информацию в два раза быстрее человека. Это позволяет горожанам скорее получить ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторам — уделить время более сложным задачам.
Мы избавим вас от головной боли, предоставим отчетность! Минимизируем риски. Никаких форс-мажоров. С нами акции не сорвутся, запустятся в срок! Гарантируем быстрое решение непредвиденных ситуаций. Подберем персонал сами. Доверьте поиск людей нам! Так вы сможете избежать траты времени и средств на самостоятельный подбор персонала!
Помощник руководителя удаленно на дому
Голосовой помощник в московском общегородском контакт-центре теперь использует разные интонации при общении. В Москве спрос на услуги «мастеров на час» вырос на 37 процентов. В прошлом году голосовой помощник Общегородского контакт-центра Москвы принял больше 38 миллионов звонков горожан. В прошлом году голосовой помощник Общегородского контакт-центра Москвы принял больше 38 миллионов звонков горожан. Разработчики приложения «Мастер на час» позиционируют свой продукт как мобильный сервис в сфере бытовых услуг, позволяющий найти исполнителей и заказчиков работ по дому или участку.
Помощник на телефон (4 часа в день)
| Москвичам стала доступна новая версия «Помощника Москвы» | Обухов Иван Михайлович — водитель, личные помощники, собеседники на час (Москва). |
| СЕРВИС УДАЛЕННЫХ ПОМОЩНИКОВ И БИЗНЕС-АССИСТЕНТОВ | Личные помощники. Новости. |
| Помощник Москвы | Портал "Российские древности": помощник в поиске древнерусской архитектуры. |
| Москвичам стала доступна новая версия «Помощника Москвы» | Мастер на час - это помощник, которого можно вызвать на дом если что-либо сломалось, протекло, просто не работает. |
Сергунина: в приложении «Моя Москва» в тестовом режиме появился голосовой ассистент
- Помощник Москвы
- Похожие страницы
- Услуги мастер на час с выездом на дом
- Личные помощники в Москве
Предоставим хелперов для помощи в проведении любого мероприятия
| Голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы принял более 100 миллионов звонков | Муж на час в Москве и М.О. Любая мужская помощь по дому быстро, профессионально и недорого! |
| «Помощник Севера» новый пилотный проект Северного округа | С 2014 года голосовой помощник общегородского контакт-центра принял более 135 миллионов обращений горожан. |
| Муж на час — помощник для женщин | Приложение с подработкой для самозанятых в Москве. Более 3000 предложений с гибким графиком, чтобы быстро получить дополнительный доход. |
| Сколько стоит нанять личного помощника? | «Помощник» приносит значительные средства в бюджет в виде штрафов, поэтому власти продолжают пытаться его узаконить, подчеркивает адвокат движения «Свобода выбора» Сергей Радько. |
| Предоставим хелперов для помощи в проведении любого мероприятия | В Москве внедрили технологии ИИ в голосовой помощник на горячих линиях. |
Как нанять личного ассистента на час
В Москве на услугу "личные помощники" мы получили и проверили 23 отзыва. Вакансия Бизнес-ассистент в Москве и МО, в области: Удаленная работа, Работа в офисе, Работа в Москве, по профессии Ассистент. Суть работы: ~прием телефонных звонков (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ) ~работа с клиентами через МЕССЕНДЖЕРЫ ~подготовка и сдача ОТЧЕТ в конце дня Требования к Цена: 52,700 руб. в Москве. «Не для слабонервных Мастер на час Москва. Безотказный программно-аппаратный комплекс «Помощник Москвы» особенно полюбился московским дорожным инспекторам из Московской административной дорожной инспекции (МАДИ) и ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП).
Сергунина рассказала о работе цифрового ассистента на линиях контакт-центра Москвы
Москва +7 906 715-xx-xx, Ruslan. мастер на час водитель или помощник по хозяйству. Обучение займет всего один час, после чего вы сможете немедленно приступить к выполнению своих обязанностей. Обухов Иван Михайлович — водитель, личные помощники, собеседники на час (Москва). Что произойдёт с помощником, если на балансе нет денег? Оказалось, что нанять помощника для разовых поручений очень просто. В прошлом году голосовой помощник Общегородского контакт-центра Москвы принял больше 38 миллионов звонков горожан.
Помощник Москвы сможет выявить подложных инвалидов на парковках
«Помощник Москвы» позволяет сократить количества нарушений и повысить безопасность на дорогах столицы! С 2012 года организовываем промо-мероприятия в Москве и по всей России. Безотказный программно-аппаратный комплекс «Помощник Москвы» особенно полюбился московским дорожным инспекторам из Московской административной дорожной инспекции (МАДИ) и ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП). В Москве спрос на услуги «мастеров на час» вырос на 37 процентов.
Социальная служба помощник
Связь с партнерами, поставщиками, сервисами предоставления услуг и магазинами — Найдем поставщиков товаров, прозвоним и вышлем запросы с уточнением цен и другой информации — Организуем встречу с вашими коллегами и партнерами — Проанализируем собранные коммерческие предложения от поставщиков товаров и услуг — Найдем и позвоним в нужную организацию для уточнения какой-либо информации — Забронируем отель, стол в ресторане на нужную дату и время — Запишем вас в салон красоты, в медицинский центр или поликлинику — Организуем ремонт вашей копировальной техники или кожаного рюкзака — Найдем ближайшую автомастерскую и запишем вас на удобное вам время — Подберем подарки и закажем цветы, организуем своевременную доставку и удаленно сопроводим доставку 11. Рекомендуем при подготовке договоров обращаться к юристам на вычитку и внесение дополнительной юридически корректной информации.
Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа. Обработки и получения платежей. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты 5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.
Сергунина рассказала о работе цифрового ассистента на линиях контакт-центра Москвы 09:15, 19 января Социальная политика Техника Фото: mos. Об этом в пятницу, 19 января, сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина. Он находит нужную информацию в два раза быстрее человека, — рассказала заммэра.
Электронный консультант предоставит информацию о контактах Социального фонда России и Мосэнергосбыта. Он также сформирует заявку на устранение неполадок по части ЖКХ. ИИ также облегчит работу московским специалистам лабораторной службы.
Нейросети помогут выявить доброкачественные и злокачественные изменения клеток.
Новую функцию добавили в голосовой помощник на столичных горячих линиях
Вакансия Бизнес-ассистент в Москве и МО, в области: Удаленная работа, Работа в офисе, Работа в Москве, по профессии Ассистент. Муж на час в Москве и М.О. Любая мужская помощь по дому быстро, профессионально и недорого! 27 лет, Москва стаж 5 лет. Работу выполняю быстро, качественно и точно в срок. Суть работы: ~прием телефонных звонков (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ) ~работа с клиентами через МЕССЕНДЖЕРЫ ~подготовка и сдача ОТЧЕТ в конце дня Требования к Цена: 52,700 руб. в Москве.
"Специальный репортаж": Муж на час - Москва 24
Практическое обучение и поддержка: Мы обеспечим вам ежедневную помощь вашего руководителя и коллег для достижения лучших результатов и комфорта в работе. Веселый и сплоченный коллектив: У нас царит отличная атмосфера, и мы рады приветствовать новых сотрудников в нашей команде. У нас есть отличное чувство юмора и поддержка друг друга! Если вы готовы занять место в нашем профессиональном сообществе и получить все преимущества, перечисленные выше, мы с нетерпением ждем вашего отклика!
Чтобы подать посетителю стул, принести ведущему сценарий мероприятия, сбегать в ближайший магазин за необходимыми канцтоварами, нужны хэлперы — специальные помощники. В агентстве Promo-Fox вы сможете заказать любое количество хелперов на ваше мероприятие. Ваши выгоды Делегируйте все задачи нам! Мы избавим вас от головной боли, предоставим отчетность! Минимизируем риски. Никаких форс-мажоров. С нами акции не сорвутся, запустятся в срок! Гарантируем быстрое решение непредвиденных ситуаций.
И машина моя никому там не мешала!! Тот, кто это сделал, не думай, что ты себе этим счастье нажил, тебе это таким бумерангом вернётся, тысячу раз ещё пожалеешь!! Ответ разработчика , olesyaaaaaasa, мы активно работаем над тем, чтобы данный вид нарушения снова появился в приложении. Обжаловать постановление об административном правонарушении — ваше законное право. Rfhkued24567iiccd , 19. Доступна только функция фиксации на газоне, которого там даже нет.
Дайте Якову премию Дарья и Павел. Вы нас выручили очень хорошо!!! Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым Татьяна. Случай был срочный, надо было встречать человека через 8 часов. Яков провёл все на высшем уровне. Огромное спасибо за вашу очень нужную работу! Спасибо, за ваш сервис. Было очень интересно, но главное Вы очень нам помогли. Екатерина С. Много узнали, интересно поговорили. Жаль времени было мало. С удовольствием, когда буду в Москве в следующий раз, обращусь к вам. Нам очень понравилась Москва. Обязательно приедем еще и обратимся к вам. Вы молодцы. Марина Александрова. Не скажу, что узнала много нового - путешественник я со стажем, но было не скучно, достойно, профессионально. Желаю успехов и хороших клиентов Людмила Ивановна. Спасибо, Вы очень нам помогли. Всем рекомендую этот сервис. Елена Владимировна. Ты и сам знаешь, что мне понравилось. Но, ты говорил, что: "Отзывы людям писать лень и некогда, и потому я даже не прошу об этом". Но мне, маркетологу, известно, как они важны в таком деле! Спасибо за прекрасный вечер!
Как уберечь себя
- "Специальный репортаж": Муж на час - Москва 24
- СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО МОСКВЕ
- Услуги мастер на час с выездом на дом
- Проверка работников