Майские праздники — отличный повод отдохнуть от стресса и переизбытка новостей. Похожее явление – синдром информационной усталости – информационная перегрузка, следствие неспособности обработать большие объемы информации. Информационная перегрузка приводит к возникновению проблем с памятью и к общему ухудшению работоспособности мозга. В статье производится анализ литературы, освещающей явление информационной перегрузки с момента зарождения термина как элемента футуристической мысли до настоящего времени.
Варвара Чумакова: «Неспособность справиться с потоком информации мучила еще греков»
PDF | RUS // В статье рассматривается динамика информационной перегрузки как социальной и коммуникативной проблемы. Характеризуется традиционный подход | Find, read and cite all. «Информационная перегрузка может иметь серьезные последствия, — комментирует письмо доктор философии Курт Бренеман. Это симптом так называемой информационной перегрузки, когда человек страдает от избытка получаемых сведений. Информационная перегрузка — На доске объявлений слишком много информации Понятие «Информационная перегрузка» популяризировал Элвин Тоффлер в своем бестселлере «Шок будущего» 1970 года.
Наше будущее - выживание в условиях информационного шума
Поэтому именно человеку — обычному пользователю, сотруднику компании, родителю — нужно позаботиться о себе и близких. Работники компаний, родители и дети не должны бояться сделать «что-то не то» — не ответить на письмо, не взять трубку от неизвестного номера. Пользователям стоит повышать уровень цифровой грамотности и разобраться, какие бывают угрозы и как их предотвратить. Признаки информационной тревожности Человек реагирует на новости несвойственным для него образом.
Например, становится раздражительным или впадает в апатию, но при этом не может прекратить листать ленту. У человека появляется ощущение, что в мире происходят только негативные события. Ему сложно вспомнить какие приятные моменты случились с вами в течении дня.
Его беспокойство может быть несоизмеримо с поводом. Уже по одному слову из заголовка вы можете спрогнозировать невероятную катастрофу, даже не проверив правдивость вашего предположения. Возникают сложности с концентрацией внимания, памятью, вы чувствуете себя измотанным и уставшим.
Возможно изменение пищевых привычек — отсутствие аппетита или, наоборот, заедание дурных новостей. Обратите внимание на соматические симптомы: нарушения сна, головные боли, расстройство ЖКТ — частые спутники тревог. Даже самая невинная просьбы родного человека или друга, может вызвать вспышку гнева или агрессии.
Как справиться с информационной тревожностью и думскроллингом? Чтобы оставаться бдительным и критически настроенным, стоит сократить уровень информационной тревожности. Для этого нужно: Отбирать источники информации, выбрать своих лидеров мнений, научиться отключать гаджет на ночь, отключать уведомления, пользоваться авиарежимом.
Для самостоятельного преодоления стресса от негативного инфополя хороши различные техники самоуспокоения, например, дыхательные упражнения, медитации, методики переключения внимания, а также занятия спортом. Можно заранее оценить источники информации и выбрать только те, которым вы доверяете. Включите в свое расписание то, что будет переключать вас на позитивные эмоции: прогулки, хобби, встречи с друзьями.
Выработайте привычку анализировать поступающую информацию. Как с вами связано то, что вы сейчас читаете или видите в новостях?
Создавайте группы вкладок в браузере, если он это умеет, чтобы было меньше соблазна залезать в них и переключаться на другие задачи. Единообразно и понятно называйте документы.
Не храните документы в почте и на рабочем столе — скачивайте сразу в соответствующие папки на диске или хотя бы в папку «Загрузки». Разбирайте папку «Загрузки» не реже 1 раза в неделю - поставьте напоминалку! Создайте несколько рабочих столов или даже аккаунтов для разных задач: для разных проектов или личного и рабочего, поставьте на рабочие столы разные обои — так вы подстегнете гиппокамп, который участвует в процессах регулирования внимания и запоминания. Общий план действий: Оцените свою инфоперегрузку — это вы уже сделали, молодцы!
Задайте себе вопрос «зачем я получаю эту информацию? Выполните действия по физическому ограждению себя от внезапной и ненужной информации и повышению концентрации внимания они кажутся очевидными, но выполняете ли вы их на самом деле? Наградите себя! Продержитесь еще неделю...
Вот каким боком здесь биология. Маленький познавательный экскурс: 1 Ключевые сенсорные модальности сапиенса — зрение наиболее развита и слух вторая по значимости. Под этим подразумевается то, что мозг отдает предпочтение информационным потокам именно из этих систем! Краткий пример. Информация из разных сенсорных систем, обрабатывается с разной скоростью. Зрительная информация весит больше, чем слуховая и поэтому обрабатывается дольше. Но подается вся информация одновременно и синхронно. Если хочешь в этом убедиться, то просто хлопни сейчас в ладоши, одновременны картинка и звук?
Мозг задерживает некоторую информацию, ожидая загрузки остальных последовательностей, так что формально, ты в прошлом живешь, дружочек. Именно поэтому на спринтах используют выстрел, а не зрительный сигнал, звук обрабатывается быстрее. Важно уточнить, хоть информация и подается синхронно, но некоторым потокам, мозг для оценки ситуации может отдать меньше предпочтения! Например, если пахнет гарью, но другие сенсорные системы не видят этому доказательств, то мозг может просто опустить этот факт. Это глобально влияет на наше поведение, мы отдаем предпочтение именно зрению и слуху. А значит сами способы анализа и обработки информации у нас заточены именно на эти сенсорные системы! Тут поможет Роберт Сапольски всем рекомендую его книги: «Почему у зебр не бывает язв» и «Биология добра и зла». В очень упрощенном виде дофамин помогает вам чувствовать себя счастливым и мотивированным.
Многие люди думают, что дофамин высвобождается, когда мозг получает награду, но дофамин фактически освобождается в ожидании награды. Когда ты предложил быть вместе, а она сказала «может быть» 3 Как работают наркотики. Наркотические вещества в основном оказывают влияние на дофаминовую систему. Если ты постоянно стимулируешь дофаминовую систему для выработки дофамина через наркотические вещества кофе, никотин, Наруто, Путин , то со временем мозг привыкает и отключает естественную выработку дофамина, так как знает, что стимуляция все равно произойдет. Именно поэтому тяжело бросать курить, внешних стимулов нет, внутренняя система выработки отключена и необходимо некоторое время на восстановление время на восстановление от недели до трех. Про эффект уменьшающийся отдачи от доз, говорить смысла нет и так все знают. Наркотическое вещество очень редко создает полностью новое поведение, обычно оно усиливает существующее. Никогда не замечали, что организм на алкоголь реагирует из раза в раз по новому?
Популярный миф о том, что алкоголь вызывает агрессию — ложь. Алкоголь не вызывает агрессивное поведение, он лишь усиливает ту тенденцию, что уже существует.
Деятельность диспетчера или радиотелефониста связана с периодическим, иногда довольно длительным и интенсивным воздействием профессиональных факторов. Дефицит времени на принятие решения, высокий темп поступления информации, обилие информационного потока, высокая ответственность за принятые решения и совершенные действия вызывают нервно-психическую напряженность и перегрузки в деятельности сотрудника. Перед диспетчером стоит множество целей и задач, выполнение которых требует одновременности. И получается, что он тратит много энергии на процесс переключения между задачами и на поддержание скорости этого процесса — в конце концов, это приводит к переутомлению. Информационная перегрузка грозит стрессом и нервным истощением, признаками которых является потеря аппетита, повышенная возбудимость, повышенная утомляемость, навязчивый страх, чувство паники, депрессия, раздражительность и частые приступы гнева. Каким же образом можно снизить информационную перегрузку? Полезные советы по этому поводу дает психолог Миасского пожарно-спасательного гарнизона Татьяна Башкирцева: «Следует чётко определять цели деловой активности, использовать только необходимую информацию и наиболее рациональные приемы ее обработки, структурировать поступающие задачи и выполнять их поочередно и, конечно же, соблюдать баланс труда и отдыха — вовремя отдыхать и высыпаться».
Чем опасна информационная тревожность и как с ней справиться
Простыми словами, информационная перегрузка — это перегрузка объемом информации, которая поступает к нам через органы чувств. Сегодня информационная перегрузка касается практически всех, кто включен в новую медиасреду или находится в процессе включения. Он заявил, что уверен в том, что информационная перегрузка может быть причиной различных форм душевных заболеваний[273]. «Информационная перегрузка возникает тогда, когда в систему вводится больше информации, чем она способна обработать. Он заявил, что уверен в том, что информационная перегрузка может быть причиной различных форм душевных заболеваний[273].
Информационная перегрузка: чтение может навредить?
И к счастью, современный бизнес увидел это и попытался предложить такие услуги, товары и акции, которые смогли бы помочь нам хоть немного «прийти в себя». В луна-парк без телефона В Великобритании, в Лондоне, есть знаменитый парк аттракционов под названием Чессингтон. Там есть не только все привычные аттракционы луна-парка, но и прекрасный океанариум, а также зоопарк. Именно в этом месте жители Лондона любят проводить свои традиционные «длинные летние отгулы» под историческим названием — Summer Bank Holidays.
Приходят туда с детьми, на весь день... В этом году однако, администрация парка Чессингтона затеяла не совсем обычную акцию — бесплатные билеты на всю семью с одним условием: не пользоваться мобильным телефоном на территории парка. Телефон выключается и сдаётся на входе в обмен на билетики.
Территория парка были объявлена no phone zone. Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб. В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов.
Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
Подробнее Что же делать тем родителям, которые не мыслят своего существования без запечатлевания драгоценных сердцу «моментов» с их чадом? Администрация парка пошла навстречу и им тоже! Желающим «фоткать своё чадо» будут выданы напрокат обыкновенные...
Владельцев парка Чессингтона раздражает тот факт, что современные люди разучились наслаждаться просто реальностью, даже если это реальность лучшего в мире луна-парка. И если у таких граждан нет возможности тут же запостить свои мельчайшие впечатления в социальные сети, то они считают, что провели день зря. Луна-парк хочет отучить хотя бы лондонцев от этой нездоровой и вредной привычки — а на самом деле — от тяжёлой психологической зависимости.
Интернет-магазин без фотографий товаров Другая проблема — зависимость современного человека преимущественно от визуального «картиночного» восприятия информации, точнее — от инфографики. Современный человек почти разучился читать тексты, написанные буквами, предложениями, абзацами — ему подавай картинки, фотографии, схемы в комиксах. Тем не менее, каждый из нас знает, что книжки с картинками должны облегчать жизнь только дошкольнику и первоклашке, а уже десятилетний ребёнок вполне может и должен читать с удовольствием — тексты без картинок.
Что же — по уму мы все спустились до уровня дошкольника? К этому и привела инфантилизация общества!
Нет энергии — нет памяти. Следствием энергозависимости памяти является нестабильность ее содержательной части. Воспоминания о прошедших событиях фальсифицируются во времени вплоть до полной неадекватности. Счета времени у памяти нет, но его заменяет скорость забывания. Если нет пауз и тренировок памяти, то процесс ее фиксации и переработки будет приходить к разрушению цепочек, формирующих процесс запоминания и тем самым будет страдать фиксация. Что приведет в будущем к заболеваниям. Почему развивается информационная перегрузка Переизбыток информации — это результат технического прогресса.
Мы получили возможность легко и быстро находить практически любую информацию. Это создаёт иллюзию, что мы должны разбираться одновременно во многих вещах. И если чего-то не знаем или не умеем — рискуем столкнуться с осуждением со стороны общества или просто попасть в неловкое положение. Причины и признаки информационной перегрузки: 1. Мы стремимся быть специалистами во многих, часто далеких друг от друга областях. Перед нами одновременно стоит множество разноплановых задач, и чтобы решить их, нам приходится постоянно искать информацию. Мы не умеем отдыхать и восстанавливаться, часто заменяя эти процессы поглощением новой информации, например, читаем новости или листаем ленту в соцсетях, чтобы расслабиться. Мы не умеем организовывать рабочий процесс и отделять его от личной жизни. Мы привыкаем получать удовольствие, не прикладывая особых усилий для этого — достаточно просто водить пальцем по экрану смартфона или щелкать мышкой.
Помимо причин, которые обусловлены нашим поведением, есть и внешние условия, на которые не всегда можно повлиять. NeoLeo 1. Человек плохо запоминает полученную информацию или просто частично не замечает ее. Становится сложно принимать решения, т. Сложно сосредотачиваться на одном занятии в течение длительного времени, человек хватается за разные дела, но не доводит их до конца. Из-за постоянных отвлечений сложно работать, переключения снижают качество и скорость работы. Это сказывается на ощущении самоэффективности и может снизить самооценку.
Объем данных, с которым мы вынуждены контактировать каждый день, слишком велик, чтобы мозг успевал его обрабатывать.
Ученые считают, что с информационной перегрузкой надо бороться так же, как с неблагоприятной экологией — например, регулировать на правовом уровне недостоверный и низкокачественный контент и заниматься просвещением. Фото: Camilo Jimenez.
Это означало, что вместо того, чтобы сразу отвечать на каждое письмо, пользователи должны сначала удалить ненужные письма, а остальные отсортировать по папкам действий или ссылкам. Затем Иган сказал: «Мы более подключены к сети, чем когда-либо прежде, и в результате мы должны более внимательно относиться к управлению электронной почтой, иначе она в конечном итоге станет управлять нами». The Daily Telegraph цитирует Николаса Карр , бывший исполнительный редактор Harvard Business Review и автор книги «Отмели: что Интернет делает с нашим мозгом», утверждая, что электронная почта использует основной человеческий инстинкт для поиска новой информации, заставляя людей становиться зависимыми от «бездумного нажатия на рычаги в надежде получить гранулу социальной или интеллектуальной пищи». Его озабоченность разделяет Эрик Шмидт , исполнительный директор Google , который заявил, что «мгновенные устройства» и обилие информации, которую люди получают через электронную почту и другие технологии, источники могут оказывать влияние на мыслительный процесс, препятствовать глубокому мышлению, пониманию, препятствовать формированию воспоминаний и затруднять обучение.
Это состояние «когнитивной перегрузки» приводит к снижению способности удерживать информацию и неспособности связать воспоминания с переживаниями, хранящимися в долговременной памяти, оставляя мысли «тонкими и рассеянными». Это также проявляется в образовательном процессе. Веб-точность Помимо электронной почты, World Wide Web предоставил доступ к миллиардам страниц информации. Во многих офисах сотрудникам предоставляется неограниченный доступ к Интернету, что позволяет им управлять своими собственными исследованиями. Использование поисковых систем помогает пользователям быстро находить информацию. Однако информация, опубликованная в Интернете, не всегда может быть надежной из-за отсутствия одобрения властей или обязательной проверки точности перед публикацией.
Информации в Интернете не хватает доверия, поскольку поисковые системы Интернета не имеют возможности фильтровать и управлять информацией и дезинформацией. Это приводит к тому, что людям приходится перепроверять то, что они читают, прежде чем использовать это для принятия решений, что требует больше времени. Виктор Майер-Шенбергер , автор книги Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age, утверждает, что каждый может быть «участником» Интернета, где все они являются отправителями и получателями информации. В Интернете следы информации остаются позади, что позволяет другим участникам Интернета делиться информацией и обмениваться ею. Информацию в Интернете становится трудно контролировать. BBC сообщает, что «каждый день информация, которую мы отправляем и получаем в Интернете - будь то проверка электронной почты или поиск в Интернете - составляет более 2,5 квинтиллионов байтов данных».
Социальные сети Социальные сети - это различные онлайн-сообщества с общим контентом. Это усугубляет проблему информационной перегрузки, потому что к ней имеют доступ очень многие люди. В нем представлено множество различных взглядов и взглядов на предметные вопросы, так что у человека могут возникнуть трудности с осмыслением всего и с четким выводом. Информационная перегрузка не может быть основной причиной беспокойства людей по поводу количества информации, которую они получают в повседневной жизни. Напротив, информационную перегрузку можно считать ситуативной. Пользователи социальных сетей, как правило, чувствуют себя менее перегруженными информацией при использовании своих личных профилей, а не тогда, когда их рабочие учреждения ожидают, что люди соберут массу информации.
Большинство людей воспринимают информацию через социальные сети в своей жизни как помощь, помогающую им управлять повседневными делами, а не как перегрузку. В зависимости от того, какая платформа социальных сетей используется, может быть проще или сложнее оставаться в курсе сообщений от людей. Пользователи Facebook, которые публикуют и читают больше других, как правило, не отстают. С другой стороны, пользователи Твиттера, которые публикуют и читают много твитов, по-прежнему считают, что это слишком много информации или ничего из этого недостаточно интересно. Ответы Ответы бизнеса и правительство Недавние исследования показывают, что своего рода « экономия внимания » естественным образом возникнет в результате информационной перегрузки, что позволит пользователям Интернета лучше контролировать свои действия в сети с особым вниманием к средствам коммуникации, таким как электронные почта и обмен мгновенными сообщениями. Это может повлечь за собой некоторую стоимость прикрепления к сообщениям электронной почты.
Например, менеджеры взимают небольшую плату за каждое полученное электронное письмо - например, 1 доллар США, который отправитель должен заплатить из своего бюджета. Цель такого начисления - заставить отправителя задуматься о необходимости прерывания. Однако такое предложение подрывает всю основу популярности электронной почты, а именно то, что электронная почта бесплатна. Экономисты часто предполагают, что люди рациональны в том смысле, что они знают свои предпочтения и способны искать наилучшие возможные способы максимизировать свои предпочтения. Людей считают эгоистами, и они сосредотачиваются на том, что им нравится. Рассмотрение отдельных частей по отдельности приводит к пренебрежению другими частями, работающими вместе с ней, что создает эффект ввода-вывода.
Линкольн предлагает возможные способы взглянуть на ввод-вывод в более целостном подходе, признавая множество возможных факторов, которые играют роль в вводе-выводе, и как они работают вместе для достижения ввода-вывода. Работа с информационной перегрузкой Существуют различные решения, которые можно использовать для уменьшения IO. Трудно сказать, существует ли решение, которое может решить проблему в целом, но было предложено множество методов. Исходя из определения информационной перегрузки, есть два общих подхода к ее решению: 1 уменьшить объем входящей информации и 2 повысить способность обрабатывать информацию.
Информации много не бывает? Как избежать информационной перегрузки
Специалисты рассказали о феномене информационной перегрузки и стратегиях борьбы с ней, а российские ученые достигли успехов в разработке комплектующих для оптоволоконных линий. Основной симптом этого недомогания — неспособность сконцентрироваться, причиной которой якобы является перегрузка краткосрочной памяти человека. Неутешительная правда состоит в том, что информационную перегрузку нельзя так просто преодолеть. Психолог Марианна Абравитова перечислила способы борьбы с информационной перегрузкой.
Информационная перегрузка - Information overload
Индивид должен быть способен предвидеть, как будет реагировать окружающая среда на его действия. Поэтому здравый ум как таковой строится на этой человеческой способности предвидеть свое непосредственное личное будущее, основываясь на информации из окружающей среды. Однако когда индивид окунулся в быстро и хаотично меняющуюся ситуацию или в напичканную новостями среду, точность его предвидения стремительно падает. Он не может больше делать разумные корректирующие оценки, от которых и зависит рациональное поведение. Для того чтобы компенсировать это, чтобы поднять точность своего предвидения до нормального уровня, человек должен схватывать и далее получать гораздо больше информации, чем до того. Он должен это делать с экстремально большой скоростью. Короче, чем быстрее возникают изменения и новизна в окружающей среде, тем в большей информации нуждается индивид, чтобы наиболее эффективно реагировать и принимать рациональные решения.
Однако есть пределы восприятия сенсорной информации, есть генетический ограничитель нашей способности перерабатывать информацию. Говоря словами психолога Джорджа Миллера из Рокфеллеровского университета, это «строгие ограничения на количество информации, которое мы в состоянии принять, обработать и запомнить». Классифицируя информацию, реферируя и «кодируя» различными способами, мы в состоянии расширить эти пределы до тех пор, пока не получим веские основания считать, что наши возможности исчерпаны. Для того чтобы осуществить эти эксперименты, они рассматривают человека в качестве «канала»[269]. Информация входит в него извне. Она воспринимается и перерабатывается, затем «выходит» в виде поступка, основанного на принятом решении.
Скорость и точность переработки человеком информации может быть измерена сравнением скорости подачи входной информации со скоростью и точностью выходной информации[270]. Информация определяется и измеряется в особых единицах, называемых бит. Теперь эксперименты устанавливают скорость обработки информации, включая широкий круг заданий: чтение, печатание на машинке, игра на пианино, чтобы создать числовые шкалы или вычислительное устройство. И поскольку исследователи расходятся в мнениях относительно точности получаемых данных, они строго договариваются о двух основных принципах: во—первых, что человек имеет ограниченную «пропускную способность»; во—вторых, что переполнение системы приводит к серьезным нарушениям в поведении. Представим себе, например, рабочего сборочного конвейера на фабрике, производящей детские кубики. Его работа — нажимать на кнопку всякий раз, когда красный кубик проходит перед ним по ленте конвейера.
Пока лента конвейера движется с умеренной скоростью, у него не возникает серьезных трудностей.
По оценкам экономистов, даже больше 10 лет назад издержки информационной перегрузки по всему миру составляли минимум триллион долларов. Сейчас экономический ущерб как для отдельных людей, так и для всего общества, скорее всего, более ощутим. В научной статье, которую опубликовал журнал Nature Human Behavior, международная группа ученых из семи стран Польша, Великобритания, Германия, Израиль, Австрия, Словения, США сравнила информационную перегрузку с другими историческими изменениями в обществе и предложила способ смягчить ее последствия.
Вначале это вызовет беспокойство и даже панику, но если вы проявите настойчивость, то добьетесь успеха и в итоге вам понравится тишина в голове. Лучше всего это делать на природе и с друзьями. Ходите на долгие прогулки, проводите живые встречи и веселитесь без телефонов, планшетов. Мир будет вращаться и без вас какое-то время. И еще одна хитрость: пусть информация, которую вы ищете и читаете в интернете, отвечает единственному вопросу: «Чем она мне помогает? Другими словами, следует прибегать к помощи интернета, только в случае его реальной необходимости.
Нецелесообразно читать десятки сообщений на форуме большая часть которых не имеет значения , бесцельно переходить с сайта на сайт, из блога в блог или проверять новости каждые полчаса. Пусть информация будет помощником и полезным инструментом, а не мешающим фактором для работы и саморазвития. Сегодня можно смело констатировать то, что не только человек ищет информацию, но и информация тоже ищет человека. Она окружает нас повсюду, и мы волей-неволей начинаем впитывать ее. Таким образом происходит информационная перегрузка мозга. К счастью, мы выяснили, что с ней можно бороться. Научитесь ставить истинные жизненные приоритеты, смотрите по сторонам — мир прекрасен и куда интереснее и познавательнее, чем картинки и чужие истории из новостной ленты.
Чем больше данных получает мозг, тем труднее ему соединить их все и прийти к выводу. Что касается избыточного чтения, то, помимо информационной перегрузки, отмечаются такие побочные стороны, как ухудшение зрения, неправильная осанка, недостаток физической активности, который, в свою очередь, приводит к набору веса и другим осложнениям. Организованный ум Альберт Эйнштейн в одном интервью 1929 года отметил: «После определенного возраста чтение отвлекает человеческий разум от творческого поиска.
Каждый, кто слишком много читает и мало использует свой мозг, впадает в ленивую привычку размышлять — примерно так же, как проводящий слишком много времени в театре поддается соблазну жить сценическими образами, а не собственной жизнью». Впрочем, это не означает, что Эйнштейн советует прекратить читать вообще. Скорее подходить к выбору книг с большей осторожностью. В книге «Организованный ум» Дэниел Левитин напоминает, что Сенека рекомендовал сконцентрировать внимание на тщательном и неоднократном прочтении ограниченного числа хороших книг, так как «изобилие книг отвлекает». Писатель и инвестор Тим Феррис автор бестселлера «Как работать по 4 часа в неделю» рассказал на Quora про свою стратегию чтения. Он называет ее «низкоинформационной диетой». Согласно ей, не нужно пытаться поместить в свою голову избыточную информацию. Куда важнее то, что вы читаете, чем то, как много и как быстро вы это делаете. По мнению Ферриса, более полезно перечитывать то, что точно помогает, чем поддаваться неомании термин, введенный в оборот популярным экономистом Нассимом Талебом — одержимостью всем новым. Кэти Сьерра автор бестселлера «Изучаем Java» посоветовала Феррису фокусироваться на своевременной информации и игнорировать случайную, накопленную про запас.
Что такое синдром информационной усталости и как его преодолеть
Google подумал: «Эй, раз уж вы уже проверяете свою электронную почту, почему бы не взглянуть на новые обновления всех своих друзей? Долгое время. Пользователи ответили: «Нет, я пока не хочу об этом знать». Таков балансирующий акт управления поведением клиентов. Между удобством и настойчивостью есть тонкая грань. И никто не любит напористость. Учитесь на собственных и чужих ошибках Я уверен, что Apple постоянно учится. Приложение «Новости» действительно изящное, и временами я ценю его «удобство» без подсказок. Однако для по большей части это напоминает мне предыдущие попытки Apple изменить наш образ действий с помощью таких приложений, как Newsstand и Кошелек. Некоторые могут даже отнести Apple Watch к той же категории, хотя у Watch есть небольшая, но преданная база пользователей.
Психология клиента - это бесконечный баланс. Люди привередливы и в любой момент быстро оборачиваются против продукта. К счастью для Apple, спрос на текущие и точные новости как никогда высок, так что это неплохое место. Как Apple News позволяет избежать негативной реакции? Для начала я бы хотел, чтобы Apple сосредоточилась на улучшении худших аспектов потребления мобильных новостей. Они уже проделали огромную работу по упрощению интерфейса и обеспечению более удобного чтения на небольшом количестве крупных новостных сайтов.
Когда человек интенсивно думает, осмысливает задачу и приходит к выводам — это полезно. Но когда этот процесс становится перманентным, он перестает стимулировать мозг и создает обратный эффект. Вторая — это хаотичное потребление информации.
Мы потребляем не просто много сообщений, часто мы делаем это бессистемно, быстро переключая внимание. Это утомляет и выбивает из колеи. Неочевидные риски информационных перегрузок Утомляемость, утрата навыка долгой концентрации — это самые первые следствия, которые мы испытываем на себе от информационных перегрузок. Я хочу рассказать о более долгосрочных эффектах. Иллюзия деятельности Когда ты постоянно включен в несколько информационных процессов — написали в чате, прочел громкую новость, а затем и комментарии под ней, — создается ощущение постоянной сопричастности к реальным ситуациям. А между тем никакой созидательной деятельности не осуществлялось. Это создает колоссальный отрыв от реальности. Можно перестать оценивать качество своих компетенций, свой социальный статус, подменить понятие профессионализма обсуждением поверхностных тем на форумах. Потеря себя Появляются «я какой есть» и «я виртуальный», который в Сети ведет себя иначе, чем в жизни.
Плохо, когда второе «я» начинает доминировать. Информационный перегруз ведет к дефициту времени, у нас не остается моментов на то, чтобы почувствовать себя, услышать свои внутренние стремления. Читая самые популярные новости, открывая первые ссылки в поиске, мы ходим по кругу вслед за миллионами потребителей легких и доступных сообщений, поэтому становимся очень похожи друг на друга и лишаем себя собственной глубины и идентичности. Снижение эффективности Здесь речь не только о быстрой усталости, причина которой уже объяснялась. Когда на мозг обрушивается информации больше, чем он способен переработать, он перестает адекватно ее воспринимать и переходит в упрощенный режим работы — выполнение самых элементарных задач. Это ослабляет способность думать и снижает творческий потенциал. Начало проблем со здоровьем Наш организм — система, и, когда один ее элемент перегружен, в других неизбежно убывает. Нахождение в постоянном информационном поле приводит к различным заболеваниям: синдром хронической усталости, перманентного частичного внимания, снижение качества памяти. Техники защиты от информационного перегруза Для начала определите, насколько вы зависимы от информации и подвержены ее перегрузкам.
Если вы берете в руки смартфон утром, еще находясь в постели, за час без доступа в Сеть вы испытываете большой дискомфорт — это серьезные показатели, и здесь скорее нужно отыскать внутреннюю причину, от которой хочется убежать в виртуальный мир.
Взгляните на представленные выше источники. Это всего лишь небольшая часть всех доступных нам сегодня информационных ресурсов. Краткая история информационной перегрузки Термин «информационная перегрузка» был введен Бертрамом Гроссом, профессором политологии в колледже Хантера, в его работе 1964 года «Управление Организациями». Гросс определил информационную перегрузку так: «Информационная перегрузка возникает тогда, когда в систему вводится больше информации, чем она способна обработать. Для принятия решений требуется довольно ограниченная способность когнитивной обработки. Следовательно, когда возникает информационная перегрузка, снижается и качество принимаемых решений». Концепция информационной перегрузки существовала еще в 3 или 4 веке до н.
Жалобы на информационную перегрузку можно найти везде, особенно во времена Ренессанса, и индустриальной революции. Однако рассвет века информации и доступа к мощным и дешевым средствам автоматического сбора данных, принес нам больше информации, чем любой другой момент истории. Поступление больших количеств информации в нашу ежедневную жизнь уже не является прерогативой богатой элиты — это стало проблемой каждого. Причины информационной перегрузки Причин информационной перегрузки столько же, сколько существует доступных нам бит информации. Однако, самые распространенные причины, стоящие за современной информационной перегрузкой, включают в себя: Постоянное создание новых объемов информации Давление, которое заставляет нас создавать и поддерживать конкурентоспособность в среде обеспечения информации, что ведет к снижению ее качества, и увеличению количества Простота создания, дублирования, и обмена информацией Увеличение количества каналов приема информации в таких источниках, как: радио, телевидение, печатные издания, вебсайты, электронная почта, мобильная телефония, RSS-каналы, и т.
Состояние, вызываемое не столько избытком информации, сколько ее непредсказуемостью. Часто информация находит получателя, когда он ее не ждет и не готов ее воспринять, и вносит хаос в его представления о мире. Как распознать информационную перегрузку? Вы быстро забываете информацию, которую только что получили. Также, несмотря на то, что весь день читаете материалы в интернете или смотрите телевизор, ощущаете пустоту. Внешней информации вокруг вас настолько много, что вместо того, чтобы помогать, она мешает вам концентрироваться на работе, делать что-то от начала до конца, не отвлекая.