По данным Роспотребнадзора, анализ нескольких сотен тысяч договоров между бизнесом и потребителями показал, что в каждом втором содержалось то или иное нарушение прав потребителей.

Читайте последние новости на сегодня по теме Роспотребнадзор. Заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Татарстану Юлия Булатова во время пресс-конференции рассказала, почему права граждан все чаще приходится защищать в суде.

Что проверяет Роспотребнадзор

"Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries
Роспотребнадзор распространит Кодекс защиты прав потребителя на госуслуги
Новости. Роспотребнадзор | ГАРАНТ.РУ
Закон о штрафах за навязывание услуг и товаров — 20.10.2023 — Статьи на РЕН ТВ
Наши проекты
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РД

Новости. Роспотребнадзор

Если постановление будет принято, контролирующие органы перестанут составлять планы проверок в отношении исполнителей услуг, продавцов товаров, уполномоченных организаций или уполномоченных организаций и индивидуальных предпринимателей, импортеров, а также владельцев агрегаторов информации о товарах услугах. Отмена плановых проверок не значит, что бизнесменов перестанут проверять в принципе. Контролеры сосредоточатся на внеплановых выездных и документарных проверках, а также контрольных закупках, это следует из пояснительной записки к проекту.

Любой гражданин может обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Это можно сделать в электронном виде через официальный сайт ведомства или «Госуслуги», по телефонам горячей линии или лично придя на прием. Роспотребнадзор находится в подчинении у правительства.

Руководит ведомством главный государственный санитарный врач России.

Прежде всего, это резонансные примеры, когда инвалидов-колясочников, людей с тяжелым, но совершенно безопасным для окружающих недугом, не пускают в кафе или не сажают на борт самолета. Это те примеры, когда родители с больными детьми, которым так необходимо не чувствовать себя лишними или забытыми не могут посетить оздоровительные учреждения, учреждения развлекательного или оздоровительного характера: кинотеатры, бассейны, спортивные и фитнес центры и т. Также все чаще возникают примеры недоступности услуг, продиктованной отказом в заключении договора или формированием дискриминационных условий для отдельных категорий лиц. Ни для кого не секрет, что при покупке жилья в кредит, финансовые организации настойчиво предлагают заемщику застраховать свою жизнь и здоровье, иначе оформление договора невозможно или доступно на значительно более дорогих условиях. Существенные ограничения, в этой связи, испытывают многие инвалиды, лица с хроническими заболеваниями, беременные женщины. Все виды недоступности товаров и услуг для социально уязвимых категорий потребителей Роспотребнадзор рассматривает как комплексную проблему, которая имеет нормативное подкрепление, благодаря тому, что в 2017 году была принята Стратегия государственной политики в сфере защиты прав потребителей до 2030 года Распоряжение Правительства РФ от 28.

Всего по решению суда с ответчика было взыскано более 2 млн рублей. По информации Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор расширяет перечень индикаторов риска для защиты прав потребителей

Роспотребнадзор может проверять качество жилищно-коммунальных и образовательных услуг. Любой гражданин может обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Это можно сделать в электронном виде через официальный сайт ведомства или «Госуслуги», по телефонам горячей линии или лично придя на прием. Роспотребнадзор находится в подчинении у правительства.

Определен девиз Всемирного дня прав потребителей 2024 Всемирная организация потребителей Consumers International выбрала тему Всемирного дня потребителей 2024 - «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей». Прорывы в области искусственного интеллекта ИИ захватили цифровой мир. Эта технология окажет огромное влияние на жизнь людей, на то, как мы работаем, общаемся, собираем информацию и многое другое. Технология также будет иметь серьезные последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий. Дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность, равно как и то, как управляемые ИИ платформы могут распространять ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Организации потребителей выступают за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности. В штате Огайо суд приговорил недовольного и агрессивного потребителя к 2 месяцам работы в фастфуде.

Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир нижней полки, а верхнего места — пассажир верхней полки. Если конструкцией вагона предусмотрено размещение багажа только внизу, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование места для размещения ручной клади. С 1 сентября мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца. Кроме этого, запрещено использовать в пути музыкальные инструменты и средства звукоусиления, кроме слуховых аппаратов и наушников. Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам. Информация с сайта Роспотребнадзора rospotrebnadzor.

Скажите «нет» и сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Часто этого достаточно. Будьте настороже. Недобросовестные продавцы рассчитывают на то, что потребителям недостает юридических знаний и они не станут отстаивать свои права до конца. Не поддавайтесь на уговоры, обещания или давление. До подписания договора внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Особое внимание уделите мелкому тексту — обычно там таится подвох. Обратитесь с претензией, если вы оказались в «навязчивом плену». В претензии обозначьте, кому ее направляете. ИНН 7700000000. Адрес: г. Москва, ул. Вредных магазинов, д. Не забудьте оставить свои данные, в том числе телефон и электронную почту для связи, а также адрес для направления корреспонденции. Напишите, куда вам отправить ответ на претензию — предположим, на указанный в ней адрес электронной почты. Со ссылкой на Закон о защите прав потребителей напомните, что запрещено навязывать товары, работы или услуги и включать незаконные условия в договор. Даже если вы подписались под такими условиями, они ничтожные ст.

"Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries

Роспотребнадзор предложил внести такие поправки в закон о защите прав потребителей. По данным Роспотребнадзора, анализ нескольких сотен тысяч договоров между бизнесом и потребителями показал, что в каждом втором содержалось то или иное нарушение прав потребителей. В рамках контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей ведомство станет использовать новый перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав. Генеральная прокуратура проверила Wildberries и нашла нарушения прав потребителей. «В 2023 году территориальными органами Роспотребнадзора было подано в суд 10 тыс. 496 исков в защиту прав потребителей. Управление поддержало потребителя и суд, с учетом заключения Управления, вынес решение в пользу потребителя и обязал выплатить ему 670 998 рублей.

Документы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Если нарушение прав потребителя подтвердиться может последовать привлечение нарушителя к ответственности. Кроме того, статья 14. Например, человек пришел за автокредитом, а его уговорили застраховать жизнь. За такие действия ввели штрафы: для должностных лиц индивидуальных предпринимателей от 2000 до 4000 рублей, для организаций от 20 000 до 40 000 рублей.

Подготовить предложения "по кодификации законодательства РФ о защите прав потребителей и его актуализации с учетом норм международного права" на апрельском Госсовете поручил Владимир Путин. Свои идеи на этот счет Роспотребнадзор презентует главе государства до 1 декабря. Предполагается, что кодекс объединит положения закона "О защите прав потребителей" и других нормативных актов.

В свою очередь председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей "Общественный контроль" Всеволод Вишневецкий сообщил о нарушения прав потребителей со стороны производителей молочной продукции и магазинов. В этом сегменте стало очень много подделок. Это очень тревожный сигнал. В частности, по итогам наших проверок в январе-феврале этого года по пастеризованному молоку.... Петербургских предприятий в этом списке нет, отметил Вишневецкий. По его словам, самыми частыми нарушениями становятся снижение жирности и сокращение белка путем разбавления водой. Из 10 образцов сметаны, отобранных перед масленицей, пять не соответствовали стандарту.

Некоторые не могли воспользоваться картами из-за истечения срока их действия или вовсе не могли потратить имеющиеся на них деньги. Узнать подробнее По ее словам, после победы в суде в правила продажи подарочных карт внесены изменения. Пострадавшие могут обратиться к «Золотому яблоку» или в суд, чтобы защитить свои права.

Авторизация

Роспотребнадзор выступает за отмену плановых проверок бизнеса в сфере защиты прав потребителей. Права потребителей Экспертиза Роскачества → посмотрите оценки лучших товаров по результатам исследований. Роспотребнадзор проверяет, как компании и ИП соблюдают санитарные нормы и права потребителей. Управление Роспотребнадзора по г. Москве подвело итоги судебной защиты прав потребителей за 6 месяцев 2023 года. Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анна Попова. Роспотребнадзор разъясняет права потребителя, рассказывает о коллекторах, кредитах, интернет-магазинах, ОСАГО.

Актуальные темы, статьи

Организацией руководит Главный государственный санитарный врач Российской Федерации. С 2014 года этот пост занимает Анна Попова.

Документ вступит в силу 17 сентября. Согласно комментируемому постановлению, при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей плановые проверки изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или ИП, импортеров, владельцев агрегаторов информации о товарах услугах не проводятся. Также оговорено, что государственный надзор в области защиты прав потребителей исключен из перечня видов федерального контроля, в отношении которых применяется риск-ориентированный подход.

К нему прилагаются документы, связанные с результатами проверки. Например, заключения экспертиз и предписания об устранении выявленных нарушений. Чем может закончиться проверка Может быть два вида итогов: Роспотребнадзор либо находит нарушения, либо нет. Если нарушений нет. Сотрудники Роспотребнадзора во время проверки могут не найти никаких нарушений — в этом случае вам нужно подписать акт проверки и спокойно работать дальше.

Если нарушения находят, выдают предписание — выявленные нарушения нужно устранить. В предписании об устранении выявленных нарушений указаны требования, которые необходимо выполнить, сроки, а также порядок и сроки обжалования предписания. Примеры возможных предписаний для общепита: Хлеб хранить на стеллажах, в шкафах с отверстиями на дверцах для вентиляции. Ржаной и пшеничный хлеб хранить раздельно. Готовить продукцию партиями в соответствии с ее спросом и по мере ее реализации. Обработку сырой и готовой продукции производить раздельно на разных столах. Когда закончится срок на устранение нарушений, инспектор Роспотребнадзора придет вновь с внеплановой проверкой, чтобы проверить, как вы их устранили. Если нарушения остались, то представитель Роспотребнадзора возбудит дело об административном правонарушении и выдаст предписание об устранении нарушений, которые не были ранее устранены. Распространенные нарушения и штрафы Роспотребнадзор может привлечь предпринимателя или компанию к административной ответственности.

Самое легкое наказание — это предупреждение. Его назначают, если нарушитель сам все устранил, от его проступка нет никаких серьезных последствий и нарушение выявили впервые. Например, в магазине не было сдачи с крупной купюры. Чаще всего Роспотребнадзор назначает административные штрафы.

Новые показатели будут выявлять с помощью системы «Честный знак». Они касаются продаваемой в розницу табачной и никотинсодержащей продукции, а также устройств для ее потребления.

Приказ ведомства опубликован на официальном портале правовой информации.

Все новости

О защите прав социально уязвимых потребителей от 16.11.2022 №
Расскажите нам о своей проблеме
Пятый канал, Роспотребнадзор | Стр 1 из 47
Роспотребнадзор расширяет перечень индикаторов риска для защиты прав потребителей
Роспотребнадзор: как защитить права потребителей финансовых услуг

Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве

Соответственно, если потребитель напишет вам претензию, а вы ему не ответите, то он вправе обратиться в Роспотребнадзор и организацию могут оштрафовать на внушительную сумму. В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, Роспотребнадзор открывает Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей (ЗПП). Видеозаписи репортажей, интервью и пресс-конференций с участием экспертов Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор помог потребителю взыскать с недобросовестного продавца более 2 млн рублей

(рус.) — официальный сайт Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Роспотребнадзор предложил решить, как защитить потребителей от ИИ. Глава ведомства Анна Попова призвала решить, кто будет отвечать, если ИИ нарушит права потребителей. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека предлагает законодательно регламентировать деятельность общественных организаций по защите прав потребителей.

Новости роспотребнадзор защита прав потребителей