Вакансии для AI-тренеров и руководителей команд — редакторов, копирайтеров и других специалистов по работе с текстом. По итогам прошлого года, Яндекс стал самым привлекательным работодателем в нашей стране. Хотите туда устроиться? В этом тексте расскажем какие специалисты нужны, как пройти собеседование и на какую зарплату можно рассчитывать. Как видно, при официальном трудоустройстве на полный рабочий день (Россия) для вакансии «специалист службы поддержки в яндекс», при официальной зарплате 69 947.77 руб. сотрудник будет получать на руки 60 854.56 руб. Зарплата: до 60000 ₽. Санкт-Петербург. Требуемый опыт: не требуется. Частичная занятость. Дата публикации: 29.12.2023. Средняя зарплата инженера технической поддержки ЯНДЕКСА: $ 79 899. Динамика зарплат ЯНДЕКСА основана на данных о зарплатах, анонимно опубликованных сотрудниками ЯНДЕКСА.
Сотрудники Яндекса
Хотите знать сколько получает СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ в ЯНДЕКС? Рекомендуем изучить статистику зарплат для СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ () и отзывы сотрудников. Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. актуальные вакансии компании ООО Яндекс, информация о работодателе. Всем привет, я саппорт поддержки медиасервисов и сейчас я вам расскажу, что мне нравится в работе. Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ 26 000 – 33 800 руб. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Вакансии для AI-тренеров и руководителей команд — редакторов, копирайтеров и других специалистов по работе с текстом.
Яндекс: о компании, работе, устройстве, тестах и собеседовании
Правом на это могут воспользоваться те, кто берёт на себя воспитание ребёнка, — например, родители, усыновители, опекуны и попечители. В дополнение к льготам, предоставляемым работающим матерям локальным законодательством, Яндекс выплачивает два полных оклада или среднемесячных заработка при почасовой оплате труда всем сотрудницам, ставшим матерями, при выходе в отпуск по беременности и родам. Мы также поддерживаем тех, кто хочет продолжать работать сразу же после рождения или усыновления ребёнка. Наши офисы оборудованы комнатами матери и ребёнка, а рабочий график можно сделать гибким по согласованию с руководителем. Все застрахованные сотрудники с первого дня работы в Яндексе могут оформить льготное медицинское страхование для своих детей в возрасте до 18 лет включительно. Прочие льготы Яндекс помогает купить собственную квартиру или дом и выдаёт льготные займы на более выгодных условиях, чем у других кредитных инструментов. Сотрудникам также доступны специальные предложения от многочисленных партнёров в таких категориях, как образование, путешествия, уход за детьми, юридические услуги, страхование, косметические услуги, недвижимость, уход за домашними животными и многое другое. Комфорт и удобство.
Нужны хорошие навыки работы с ПК, общения по речевому скрипту и без него, работы с возражениями, стрессоустойчивость и постоянный доступ в интернет. Основные обязанности: звонить курьерам и консультировать их по выбору слотов, выходам на доставки убедительно предлагать определённое расписание и объяснять, как его соблюдать. Заполняйте , если решили двигаться дальше — мы обязательно посмотрим все заявки. Статья была для вас полезной?
Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью. Кого ищем? Менеджеров чатов в поддержку Яндекс. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.
Такие собеседования проходят обычно в формате аудио- или видеоконференций со специалистом в определенной области. Длится около часа. Лучше общаться с компьютера в тихом месте, чтобы никто не отвлекал, а то ничего не успеете. После этого этапа всегда дают обратную связь: прошли вы на следующий уровень или нет, и почему в общих чертах. Очное собеседование. Это несколько последовательных встреч с разными экспертами из Яндекса.
Свежие вакансии
- Менеджер чатов яндекс отзывы сотрудников о работе
- Должность:
- Онлайн займ
- Яндекс ищет специалиста заботы о сотрудниках
Специалист службы поддержки в ЯНДЕКС: отзывы о работе. Зарплаты.
Подробнее об условиях работы Работать можно в удобном месте, где имеется стабильный доступ в интернет. В вакансии указано, что могут обеспечить корпоративным ноутбуком и гарнитурой. Смены находятся в промежутке с 9 до 21 часов и продолжаются по 8 часов. Сотрудника оформляют по ТК. Это значит, что работодатель оплачивает отпуска и больничные. Судя по отзывам в интернете, это является одним из плюсов вакансий в Яндексе. Там, где операторов оформляют по ГПХ , оплачиваемых больничных нет. Требования к соискателям: Рассматривают кандидатов, которые являются опытными пользователями ПК. Необходимо грамотно писать и говорить, быть вежливым, дружелюбным и ответственным. Работа специалистом заботы о сотрудниках предполагает наличие глубоких знаний о том, как устроен Яндекс.
Сотрудника оформляют по ТК. Это значит, что работодатель оплачивает отпуска и больничные. Судя по отзывам в интернете, это является одним из плюсов вакансий в Яндексе. Там, где операторов оформляют по ГПХ , оплачиваемых больничных нет. Требования к соискателям: Рассматривают кандидатов, которые являются опытными пользователями ПК. Необходимо грамотно писать и говорить, быть вежливым, дружелюбным и ответственным. Работа специалистом заботы о сотрудниках предполагает наличие глубоких знаний о том, как устроен Яндекс. Потребуется изучать большой объем информации и данных. Отмечается, что будет плюсом знание английского языка на уровне Intermediate и выше. Определить свой уровень можно по бесплатным тестам в интернете.
Многие крупные компании, расширяющие свой штат ИТ-специалистов, придумывают свои стратегии привлечения новых сотрудников. В их числе — внутренние оплачиваемые стажировки и обучающие курсы. За счет этого шанс получить такую работу есть не только у опытных разработчиков у «сеньоров» , но также и у тех, чей багаж знаний и навыков меньше у «мидлов» , тех, у кого их вообще нет у «джунов». Цифровизация «В 2021 г. Меньше всего в электронной коммерции ценятся операторы технической поддержки — им платят в среднем 65 тыс.
Работа Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки Яндекс. Что для нас важно Мы ценим родной язык: соблюдаем редполитику, пишем без ошибок и грамотно строим свою речь. Стремление учиться Наш сервис постоянно развивается, поэтому мы любим учиться и всегда открыты для новых возможностей. Готовность помогать Мы остаёмся вежливыми и доброжелательными даже в самых непредсказуемых ситуациях. Всегда готовы прийти на помощь, дать совет и найти решение. Что будет необходимо Личный компьютер или ноутбук У вас есть компьютер или ноутбук для работы дома. Операционная система — Windows 10 или macOS, оперативная память — 4 Гб и выше.
Как происходит собеседование в техподдержку Яндекс?
Она берёт на себя задачи, которые можно решить удалённо, например, подсказывает, как настроить определённую программу, помогает получить доступ или отвечает на технический вопрос. Если первая линия не может решить задачу, то она перенаправляет её в нужное подразделение или на другую линию. Средняя нагрузка первой линии — 300—500 обращений в день. Например, в ОС может появиться баг, который затрагивает сотни пользователей, тогда задача второй линии — придумать, как решить или обойти такую проблему.
В ней сидят люди, которые определяют основные тренды в развитии и внедряют новые инструменты и технологии. Также третья линия решает задачи, с которыми не в силах справиться вторая линия. Например, если коллеги не могут решить проблему с багом и им нужен для этого специальный софт, то третья линия берёт на себя его разработку.
Кого ждут в техподдержке Яндекса Хорошей точкой входа в техподдержку является стажировка. Для того чтобы прийти работать в ServiceDesk, кандидат должен разбираться в основах построения компьютерных сетей и понимать, почему сайт может не открываться, как это зависит от браузера, что может влиять на загрузку сайта и так далее. Также важно разбираться в эксплуатации клиентских операционных систем — уметь диагностировать ошибки системы, ставить обновления и программы, переустанавливать ОС.
Стажёру важно иметь аналитический склад ума для построения причинно-следственных связей. Например, чтобы понять, почему компьютер не проигрывает музыку, специалист ServiceDesk первым делом посмотрит, включен ли на компьютере звук, а уже потом проверит драйверы. Также важны гибкие навыки : на первой и полуторной линии требуется общительность.
Но в работе ServiceDesk хорошо то, что можно найти задачи, которые подходят разным типам людей.
Всем сотрудникам будет выплачена одна дополнительная заработная плата, сообщила Forbes компания. При этом наем новых сотрудников в «Яндекс» приостановлен на две недели, сообщила пресс-служба. При этом сокращений компания не планирует, сообщил The Bell.
Он является ключевым звеном в обеспечении технической поддержки пользователей и помощи в устранении неполадок. Кроме этого, специалист службы поддержки может работать помощником системного администратора, когда на его ответственности лежит не только объекты помощи внешним пользователям, но и организация видеосвязи для мероприятий, переговорок и т.
Зачем нужна служба поддержки пользователей в Яндекс Важной задачей службы поддержки Яндекса является обеспечение технической поддержки всей компании: от выдачи сотрудникам необходимого оборудования и доступа до организации видеосвязи и устранении технических проблем. Это позволяет сотрудникам Яндекса спокойно заниматься делом и не тратить время на поиск решений. Советы для тех, кто хочет работать в службе поддержки Яндекс Глубокое знание технологий и дружеский подход к клиентам — ключ к успеху в этой сфере. Регулярное обновление своих навыков и знаний — залог продвижения по карьерной лестнице. Непрерывное стремление к развитию и неустанное улучшение производительности способны помочь выйти в лидеры на рынке.
В конце нужно будет пройти тест. Работа Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки Яндекс. Что для нас важно Мы ценим родной язык: соблюдаем редполитику, пишем без ошибок и грамотно строим свою речь. Стремление учиться Наш сервис постоянно развивается, поэтому мы любим учиться и всегда открыты для новых возможностей.
Готовность помогать Мы остаёмся вежливыми и доброжелательными даже в самых непредсказуемых ситуациях. Всегда готовы прийти на помощь, дать совет и найти решение. Что будет необходимо Личный компьютер или ноутбук У вас есть компьютер или ноутбук для работы дома.
Работа и вакансии "специалист поддержки в яндекс бизнес" в России
Сначала она работала надомным асессором по договору совместительства, летом 2018 г. начала работать в офисе «Яндекса», а в 2019 г. возглавила группу техподдержки «Яндекса» и теперь руководит 50 асессорами. Хочется поделиться с вами интересной историей работы в Яндекс Маркете. В данную компанию пришёл год назад в «поддержку партнеров» далее перешел в «поддержку покупателей», короче «Отдел рекламации». В принципе работа не сложная, всегда есть работа. Работа менеджером чатов в службу поддержки
Подробнее о компании
- Зарплаты в компании Яндекс по должностям
- Сколько платят в службе поддержки Яндекс
- Как «Тинькофф банк» управляет армией телефонистов-надомников
- ООО "Яндекс"
Яндекс: отзывы от сотрудников и партнеров
Согласно статистическим данным, зарплата сотрудников Яндекса в зависимости от занимаемых должностей в 2020 году составляла: Средние доходы в "Яндекс" за 2020 год. График работы: посменный — 2/2 по 12 часов или 5/2 по 9 часов. Специалист поддержки курьерского центра — сотрудник, который помогает курьерам-партнёрам Яндекс Еды и Яндекс Лавки в вопросах сотрудничества с сервисами. Основные обязанности. Но тут подсказали мне, что можно попробоваться в Яндекс. Мол, работа не пыльная, научат всему, зарплата как и везде. Вакансия № 16414926 на сайте Электронная Служба занятости населения от компании "Яндекс" на должность "Специалист поддержки " в городе (регионе) Екатеринбург в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Административный персонал". Основы вакансии.
Сколько платят в службе поддержки Яндекс
Спустя час вышла из рабочих программ, потому что бесплатно я работать не собираюсь, да и обратной связи все не было. И уже под вечер она мне ответила! Написала с каким-то гонором, почему я перестала работать, ведь она еще не вернулась с ответом. А мне какое дело должно быть?
По ее мнению я просто так должна была сидеть и как дура искать им кандидатов на работу до конца рабочего дня Короче, обиделась на меня она судя по всему, ибо не согласилась я продолжать рабочий день. Молча удалила меня из рабочих чатов и игнорировала мой вопрос. Вот он, минус молодых специалистов на таких должностях.
Хотя, какой там специалист… В общем, если вы готовы прогибаться и согласиться на такие вот условия — велком. Ответить 26. Однако практикой это не подтвердилось, так как отношение к потенциальным сотрудникам отвратительно.
Изначально обещали другие условия оплаты, говорили про оклад. Когда прошли три дня теории,перед сдачей итогового теста вдруг сказали,что будет только сдельная оплата. Конкретику из руководства просто пришлось всей группой 15 человек выуживать.
Человек абсолютно плыл, не понимал,что и как сказать, только мямлил ,что это выгоднее и тд, конечно,без аргументов. Самостоятельное обучение, прохождение курсов не сильно плохой вариант, однако, по каким критериям делают отбор, вообще не понятно. Итоговый тест содержит вопросы, которые в принципе не были так разложены в обучении, куратор даже не проходил с нами минимальные ролевки, особенно,если учесть,что набирают якобы без опыта.
Сейчас работаю в государственной больнице "программистом", администрирую медицинские информационные системы кто знает, что это за ад работать в гос. Мне в целом нравится помогать людям. Работать с Контакт-Центром, сообщать о багах и тестировать новые функции. Оценив свои 3 года работы в больнице и в целом то, как я провожу свободное время, я понял, что хочу дальше двигаться в этом направлении.
Нашёл на известных сайтах вакансии специалиста технической поддержки.
Хорошая зарплата. Гибкий график работы, состоящий из 2 рабочих дней и 2 выходных. Доступ ко всяким корпоративным "плюшкам" Яндекса. Это образовательные курсы, скидки в сервисах и тд. Минусы Бывает, что попадаются клиенты с негативным настроением. Приходится сглаживать углы, пытаться успокоить и решить проблему с минимальными затратами.
Итоги и выводы по вакансии: Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками и любите работать в динамичной среде, то вам стоит обратить внимание на должность оператора технической поддержки в компании "Яндекс". Эта должность не требует опыта работы, что является преимуществом для работников начального уровня, желающих получить опыт работы в технической поддержке. Опыт и навыки не требуются, поэтому это отличная возможность для выпускников или новичков, желающих начать карьеру в сфере технической поддержки.
Хочешь к нам?
Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться".
Download Mom.life and join the community!
- Что нужно делать
- Зарплаты в компании Яндекс по должностям
- Сотрудник службы поддержки (яндекс бизнес) работа в Москве
- Работа в Яндекс – сколько платят менеджерам, специалистам и программистам в году
- Специалист поддержки в контакт-центр