Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Помимо этого Wildberries сократил сроки рассмотрения претензий о замене товара. В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Владелица Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала, как стала долларовой миллиардершей.
Wildberries восстановила работу сайта и приложения после технического сбоя
| Генпрокуратура добилась изменения маркетплейсом Wildberries 20 правил - МК | Автоакции – это функционал, при котором Wildberries может автоматически устанавливать скидку на подходящие под критерии акции товары продавца. |
| «Прекращаем работу с 12 мая»: Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян | В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. |
| Wildberries сообщил о восстановлении работы сайта и мобильного приложения | Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. |
| В Wildberries опровергли информацию о блокировке товаров - | Новости | If you have Telegram, you can view and join Wildberries News right away. |
В Wildberries опровергли информацию о блокировке товаров
Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries? Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги. Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель?
Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8.
Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его.
Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний.
Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф.
Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день.
Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы.
По данным на эту минуту, обошлось без пострадавших, при этом в момент возгорания на рабочих местах находились 1200 сотрудников. Всех эвакуировали. В оперативных службах агентству ТАСС сообщили, что предварительная причина пожара — неисправность электропроводки. Пожарная сигнализация в момент возгорания была отключена.
Wildberries: «Было закрыто несколько пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов.
Женщине удалось вернуть большую часть своих денег, однако за возврат товаров на склад с нее удержали около 6 тысяч рублей.
Отвязала свою карту от всех онлайн-магазинов после этого, а чертов Wildberries удалила. И самое грустное в ней — не сумма, которую парень потерял из-за ошибки Wildberries, а то, к чему это привело. Сумма небольшая, но дело даже не в деньгах, я уже получил возврат с небольшим удержанием. Когда я еще заказывал там, складывал в корзину товары для своего пса Рикки — автоматическую поилку, новую лежанку, игрушки. Мой друг ушел на радугу в конце мая, и для меня это было очень тяжелым ударом. К июлю я, кажется, потихоньку начал успокаиваться, и тут эта покупка... Спасибо, Wildberries, я снова плачу каждый день и чувствую себя отвратительно, — переживает Вадим. Напомним, в середине июля пользователи маркетплейса Wildberries начали делиться в социальных сетях историями о том, что товары в их корзинах оформились в заказы сами по себе. Пресс-служба компании долго хранила молчание, но потом опровергла эти заявления, также сообщив, что сбоев в работе магазина в последнее время не было. Последствия подобных «детских шалостей» весьма существенны: товары могут быть заказаны на другой конец страны, при этом компания и предприниматели несут дорогостоящие затраты на логистику и обработку заказов, — сообщили в Wildberries.
Wildberries: информация о блокировке товаров на ₽50 млрд не соответствует действительности
- Новости и бренды в Viber
- Wildberries (Вайлдберриз) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ
- Wildberries Начинаем фиксировать соблюдения планов поставок по модели «Со склада Wildberries»
- На Wildberries зафиксирован технический сбой - Российская газета
- Должников Wildberries ждет неприятный сюрприз. Компания предупредила о новых правилах
- В Wildberries опровергли информацию о блокировке товаров
Wildberries не работает сегодня 26.04.2024
| Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей | На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). |
| Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. | Смотрите видео на тему «Wildberries Official» в TikTok. |
| В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries | Wildberries сообщает о техническом сбое на своём сайте и активно работает над восстановлением сервиса, как сообщили в пресс-службе компании РИА «Новости». |
| Истории россиян, чьи банковские карты опустошил Wildberries - 28 июля 2023 - 161.ру | Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries. |
Wildberries опять проиграл: онлайн-продажи LADA начались на ресурсе «Мегамаркет»
После этого Wildberries приостановил начисления за рекламу на время следственных мероприятий. Тогда же маркетплейсу было рекомендовано создать механизм досудебного урегулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей». В ответ на это компания заверила, что разрабатывает механизм досудебных разрешений спорных ситуаций, и отметила, что активно взаимодействует с антимонопольной службой. Также площадка пообещала представить результаты по проработке вопросов из протокола ФАС. В середине марта между владельцами пунктов выдачи заказов ПВЗ и Wildberries произошел спор из-за введения штрафов для пунктов выдачи за возврат товаров из-за брака или подмены. Тогда часть собственников точек устроили забастовку, в том числе у центрального офиса маркетплейса. После этого компания объявила о закрытии тех точек, владельцы которых «выбирают нецивилизованные формы диалога», однако в инцидент вмешались депутаты Госдумы и Минтруд, из-за чего Wildberries согласился заморозить около 10 000 штрафов.
При этом на такие товары могут распространяться преимущества акций и распродаж Wildberries — например, дополнительное продвижение в поиске и каталоге платформы. Wildberries также предупредил продавцов о необходимости погасить задолженность в течение 10 рабочих дней.
Покупатели не могли найти нужные товары или сообщали, что после добавления товаров в корзину те делались недоступными, сервис предлагал добавить их в лист ожидания. Напомним, на прошлой неделе Генпрокуратура РФ завершила проверку Wildberries. По ее итогам компания внесла изменения в почти 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
Приложение ПСБ заработало штатно 13 ноября 2023, 15:40 "Работа сайта и мобильного приложения Wildberries восстановлена", — сообщили в пресс-службе. Ранее во вторник Wildberries сообщил о техническом сбое на сайте. Пользователи также заметили проблемы в работе сайта, а также мобильного приложения.
Наши проекты
- Wildberries 6.5.8001
- Wildberries сообщил о восстановлении основного функционала своего сайта и приложений
- Покупателям
- В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров // Новости НТВ
- Статьи для поставщиков маркетплейсов и новости Вайлдберриз в блоге SelSup
Россиян призвали обновить приложение Wildberries
В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. Представители маркетплейса Wildberries не подтвердили информацию о блокировке товаров на 50 млрд рублей. Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус. Значительная часть истории Wildberries, в особенности до 2012 года, остается закрытой, а главные герои не любят давать интервью. Конфликтная ситуация вокруг Интернет-магазина Wildberries перестала быть внутренним делом компании, поскольку создает очаг напряженности в России в период проведения специальной.
В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров
Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото]. Значительная часть истории Wildberries, в особенности до 2012 года, остается закрытой, а главные герои не любят давать интервью. Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Значительная часть истории Wildberries, в особенности до 2012 года, остается закрытой, а главные герои не любят давать интервью. Wildberries начал возвращать комиссию при оплате с карт международных платежных систем, об этом сообщают пользователи маркетплейса в соцсетях.
Больше по теме
- Wildberries - новости и статьи | Rusbase
- Wildberries (Вайлдберриз) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ
- Wildberries 6.5.8001
- В Wildberries опровергли информацию о блокировке товаров
- Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.
Россиян призвали обновить приложение Wildberries
| Должников Wildberries ждет неприятный сюрприз. Компания предупредила о новых правилах | Wildberries уже начал тестировать новую функцию, которая позволит покупателю отменить заказ через личный кабинет. |
| Генпрокуратура добилась изменения маркетплейсом Wildberries 20 правил | • Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. |
| «У мужа теперь 105 трусов!» Истории россиян, чьи банковские карты опустошил Wildberries | Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. |
| Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24 | Scan QR to view Wildberries on Viber. |
Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Крупный интернет-магазин Wildberries принял решение, объявив о начале нового процесса. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries одержали локальную победу в споре с маркетплейсом. Онлайн-ретейлер отменил более 10 тысяч штрафов, выявив их некорректность. Я этот отзыв хочу посвятить интернет магазину Мне очень нравился этот магазин, заказами проблем не было. В Wildberries хотят изменить политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из функций.
Wildberries опять проиграл: онлайн-продажи LADA начались на ресурсе «Мегамаркет»
Сегодня севастопольцы, сообщая о сбоях Wildberries, жаловались на проблемы с входом в личный кабинет, «обнулением» истории платежей и покупок. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. ФАС России изучила практики компании и пришла к выводу, что в оферте о реализации товара на сайте Wildberries содержатся условия. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Wildberries — все самые свежие новости по теме. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. График работы конкретных пунктов выдачи Wildberries можно найти на официальной карте на сайте. В Wildberries хотят изменить политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из функций. Аналогичные действия предприняли и в Wildberries. В компании заявили, что приложение больше не будет работать на iOS 13 и старее.