Свой первый матрас Аскона выпустила еще в 1998 году, когда культуры сна в России в принципе не существовало. «Аскона» выпускает диваны и кровати такого типа. Фабрика «Аскона» занимается изготовлением мебели для сна уже больше 20 лет и создает только качественную и надежную продукцию.
Askona Диван-кровать Tomas Томас тк. Velluto 52
Важная информация о товаре Диван-кровать Toмас-Tvel26: описание, фотографии, цены, варианты доставки, магазины на карте. Диван Аскона Helix New Артикул: 102362. Топ-5 модульных диванов Askona. Ищете гибкость и комфорт в интерьере вашего дома? Узнайте, как выбрать идеальный модульный диван Askona, который удовлетворит все ваши потребности. Долго выбирали диван с женой на разных сайтах, пересмотрели много вариантов и остановились на диване Томас от Асконы.
Диван Аскона хеликс 140
Подумал возьму хороший для детей же, в Хофе и Икеи подобные стоили 30-40 т. Привезли диван через недели три, ну выложили сэндвичем все, осмотрели поверхностно все ок, приняли. Стал собирать и обнаружил, что болты не те короткие!! И на спинке под тканью две вмятины на коробе от ножек, так упаковали и везли их не видно при приемке, так как под тканью, обнаружил когда собирал. Позвонил менеджеру у которого покупал, говорят все ок исправим написали там какую то претензию. Проходит 7 дней, звоню опять, ребята, где болты и скидка какая нибудь за вмятины! Они так у нас же 10 дней на ответ есть.
Я всмысле 10 дней? Короче получил ответ письменный, где меня нежно посылали на… и в ж… за болтами в любой магазин, а за новой спинкой к ним в магазин купить новую. Красавцы с юристом переговорил, скрытые дефекты все дела, должны возместить, написал претензию с юристами. Повторили своей нежный ответ о том как мне нужно далеко идти за болтами в любой магазин и к ним за новой спинкой, что бы купить. Короче только суд. Судиться не хочу нет времени.
Покупать у Вас планировал еще кровать и матрас! Теперь ни когда ни чего не куплю и ни кому не советую! Нужно ориентироваться на клиентов, тем более если сами на косячали, а не пытаться уклониться от ответов! Купил сам болты собрал окончательно диван кровать, через три дня от того порвалась ткань на матрасе, так как ляпучка криво пришита и при раздвигание сдвигание вытягивает его. В общем кто хочет поддержать это горе бизнес наживающийся на клиентах и получить потом полный игнор Вэлком! Провели санобработку, написали претензию, приезжал специалист все сфотографировал, составил Акт.
Евгения В конце 2018 г купили диван Санрайз от Асконой. На радость о покупки была недолгой. Не стоит и половины от заявленной цены. Неудобно складывается. Не сломав ногтей невозможно просто это сделать. У меня сил не хватает, прошу мужа.
Зафиксировать сиденье в открытом состоянии чтобы что-то достать, например, можно только в сложенном состоянии дивана. Через 5 месяцев использования треснула царга фронтальная панель из дсп между полом и сиденьем , в гарантийном ремонте фирма отказала с формулировкой о неправильном использовании. Якобы мы ногами на доску вставали, что по себе даже представить себе сложно, не то что сделать. Не хотите проблем -не связывайтесь с Асконой. Есть множество более надежных вариантов и ответственных производителей. Olga Приобрели диван Персей 25.
Считаю, что товар, собранный сборщиками компании неправильно, должен быть принят на ВОЗВРАТ с компенсацией ущерба для здоровья, а не рассматриваться претензионным отделом несколько дней! Жду от компании Аскона ответа с предложением для решения сложившейся ситуации. Вариант с обращением в претензионный отдел уже проработан. Проксима Ура, привезли Вегу. Заказывали жёсткий. Пятая точка просела наполовину толщины матраса мой вес 59 кг.
Это жёсткий? Запах… Офигительный! Внешне… Как в анекдоте: мечта и реальность. Ребята, 65000! Надеюсь, я с ним всё-таки подружусь. Светлана Купила тоже по акции диван Карина в Краснодаре в магазине "5 звезд".
Заплатила 48 тысяч рублей, привезли в упаковке собрали, но радовалась не долго. Через три недели каркас провалился, матрац съехал в одну сторону, голова провалилась в дырку. На этом здоровый сон с ортопедическим эффектом закончился и начались проблемы с гарантийным обслуживанием Асконы. Приехали подкрутили гайки и все. Вот уже полгода не могу дождаться ремонта и замены деталей. Проблема в том, что матрац импортный и целый , а производство Асконой каркаса металлического совсем не доработанный, упоры стоят совсем не в том месте.
Залезть спать на диван не возможно, так как подлокотник расположен до середины диваны. Достало до безумия готовлю письма в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не серьезная фирма не связывайтесь Татьяна Бабичук г. Сегодня 06. По телефону горячей линии 8-800-200-40-90 говорят мы не в курсе,с Вами свяжутся. И на этом все…… Вообщем, я не рекомендую эту фирму.
Татьяна Ужасный обивочный материал, который использует Аскона. Спустя 2 года экокожа трескается, облазиет и рассыпается. Аскона ни за что не хочет отвечать спустя 18 месяцев , то есть После гарантийного срока. Но как раз после 18 месяцев все некачественное и проявляется. Я считаю , что кровать должна служить более 2 лет. Не покупайте мебель у Асконы, если не хотите её выкидывать спустя 2 года.
Нелли Купили диван Аскона. Механизм выглядит очень дёшево и работает также. Но самое ужасное- запах! Я химик. Это запах ацетальдегида.
Данный брэнд не соответствует заявленной стоимости и Ваших нервов. Обработайте свои производственные помещения. Вы теряете клиентов. Елена Добрый вечер.
Купили маленький диванчик. Игорь Заказали диван проплатили 80 процентов,доставка 2 недели,по факту ткани такой нет и неизвестно когда будет и вообще будет ли? Итог диван будет может быть месяца через 3 и явно в каком то другом цвете. Считал эту компанию очень порядочной и серьезной, Разочарование очередной Развод. Людмила2511 Заводской брак. Нет процедуры быстрого решения проблемы На беду купили угловой диван в Асконе. Привезли без ножек на угловой части. На то, чтобы оставить претензию ушло два дня. Два дня моих НЕ Аскона звонков и выяснений.
В итоге: Аскона не производитель, а заказывается у разных производств. Нам не повезло. На производстве, где делали наш диван, отсутствует ОТК. Иначе как без!!!! Ножек товар отгрузили???? На колл центр дозвониться крайне сложно. Я уже знаю весёлую песню Аскона наизусть. Сутки менеджер не могла получить от производства ответ когда сделают ножки. И так и не получила!!!!!
В итоге, после того как мен довело допуски, мне сообщили, что готовы поменять диван целиком. Но теперь чтобы оформить заказ на замену нужно ждут. Только оформить???? Вы серьезно????? А потом ещё не менее 2х недель ждать когда произведут и надеяться, что сборщик не будет пьян прикрутит ножки! Все это время посреди комнаты будет стоять несобранный бракованный диван!!!! Но как итог оказалось ещё «забавнее». Менеджер 2й линии претенциозного отдела Юдина предложила мне следующие варианты: 1. Оформить заказ на замену и ждать 50 дней, 3.
Ждать понедельника, и того, примут или нет решения о возврате заказа и видимо ещё неделю пока у меня его заберут. Чудовищная компания!!! Ужасный сервис!!!! Evgen Купил диван орион спина болит после сна эко кожа потрескалась и осыпается не советую эту компанию диван за 80 тыс теперь на дачу. Перед покупкой предпочтения было отдано этой фирме. Но спустя 1. Ткань дивана это настоящий пылесборник, подушка дивана деформировалась. Вынуждены были пригласить специалиста, который с порога нам сказал, что диван мы собирали сами, в комплекте не существует таких шурупов. Так, неужели, этой знаменитой фирме это удобно, обвинив во всем покупателей?
Диваны, купленные в дешёвой ценовой категории, сохраняют дольше форму. Не ведитесь на эту раскрученную фирму, которая так дешёво размениваются на покупателях. Подписываюсь под каждым словом покупателей с отрицательными отзывами Андрей Купили диван Nova Casanova 98000 руб , через 4 месяца сломались крепления реек под матрасом, матрас пружинный стал прогибаться. Крепления пластмассовые, хлипкие. Прыгающих детей нет, масс тела пишут до 140 кг нет. Они так сделаны, чтобы сломаться! Отвратительное качество изготовления. Спальное место с матрасом пружинным только одно, и то не для спанья. Там где спинка, обычный непружинный блок и, думаю недорогой.
Обратилась в магазин за сертификатом качества на данный товар, мне ответили, что они не предоставляют его покупателям. Тестов на материалы, используемые для дивана у них так же нет. И ничем мне помочь не могут. Посоветовали проветривать помещение. Ужасная контора, с ужасным обращением к покупателям, продают по акции не сертифицированный товар, сделанный из некачественных материалов. Татьяна Купила диван Дэн Найт Аскона, через два месяца начал скрипеть механизм, отвалилась планка, после обращения с претензией, приехали представители Аскона и устранили неполадки, но на этом всё не закончилось, далее появился провал в матрасе, снова обратилась, мне предложили добить доп планку, я отказалась и просила замену или возврат денежных средств, вообщем мне отказали и так длилось почти год, то, что пишут 19 лет гарантии, всё это ерунда, 18 мес с момента покупки!!!! Время тянули до момента окончания гарантии и опять отказ, при чём сами представители Аскона стали говорить, что я их не пускала в квартиру, что бы произвести ремонт. Итог: Я подала на компанию в суд, год с ними болтались, ни разу представители компании не явились на заседание, дело было выиграно и вернули деньги со всеми штрафами!!!! Наталья Купили диван в октябре 2019 года.
Механизм аккардеон. Спустя три месяца диван начал скрипеть так, что во время сна, при малейшем движении, просто просыпались. Далее основание просто начало по дощечкам отваливаться… И это стоили почти 70. Собрать диван — это отдельная история! Женщина никогда его самостоятельно не соберёт в кучу! Только с помощью кого-то. Ящик для белья, вообще молчу. Туда просто так белье не сложить.
Тут можно найти буквально все — от кухонного гарнитура до фужеров и картин. Задача максимум — создать не просто магазин, а комфортную среду для покупок и, главное, вдохновения. Это магазин-мудборд, из которого просто невозможно выйти с пустыми руками.
Одно из ключевых — развитие нашего Центра обслуживания клиентов, который каждый день изучает все пространство общения, все точки касания с нашими покупателями и потом закладывает полученную информацию в очередную программу совершенствования клиентского опыта. Над изменениями работает большая кросс-функциональная команда: меняется и дорабатывается продукт, упаковка, сервисы, сроки. Есть ли договоренности об открытии таких магазинов? Конкретных договоренностей на сегодняшний день нет, но я думаю, что в начале следующего года мы уже сможем анонсировать какие-то решения. В принципе, есть понятные планы по масштабированию проекта гипермаркетов на следующий год, но мы отдаем себе отчет в том, что большое количество таких магазинов в течение года открыть достаточно сложно. Да, с ее уходом мы в моменте потеряли определенный объем заказов, но у нас осталось намного больше — полученные знания, опыт и умение выстраивать партнерские отношения и оптимизировать производственные мощности. В прошлом году перед нами стояли две задачи: заполнить мощности и найти новые каналы продаж. И первую, и вторую задачу мы успешно решили. Покупателей же мы по большей части нашли на маркетплейсах. А кто-то просто пришел в нашу розницу, учитывая известность "Асконы" на мебельном рынке. Но нам важно, чтобы такая компания обладала определенным набором характеристик и компетенций, который бы усилил наш бизнес и повысил его эффективность. Как проходит процесс создания площадки? После первой очереди запуска производства у нас в планах и вторая, и третья. В целом у нас большие планы по расширению производств и появлению новых площадок. В 2023 году мы не запускали новые производственные площадки, но все наши фабрики существенно увеличили объемы выпускаемой продукции. Мы модернизировали оборудование, запускали новые цеха в существующих локациях, работали с повышением эффективности и производительности, нанимали персонал и осваивали новые технологии. Все это позволило нам даже без открытия новых фабрик значительно прирасти в объемах производства. В 2024 году мы будем продолжать и модернизацию существующих площадок, и повышение их эффективности. Сейчас на рынке существуют достаточно жесткие ограничения по наличию логистических мощностей, поэтому мы находимся в поиске решения, как лучше выстроить этот процесс для компании. Сейчас мы преимущественно работаем на арендованных площадях, но в этом году стоимость логистического бизнеса растет невероятными темпами — включая стоимость аренды. Поэтому у нас есть четкий тактический план увеличения площадей на следующий год, и мы задумываемся о строительстве собственного большого распределительного центра, чтобы не настолько сильно зависеть от колебаний рынка. В современном мире, конечно, логистика приобретает невероятное значение. Сейчас мы не испытываем проблем ни с оплатой поставок, ни с логистикой из-за рубежа.
Аскона представила новинку: диван с ортопедическим матрасом
Топ-5 модульных диванов Askona. Ищете гибкость и комфорт в интерьере вашего дома? Узнайте, как выбрать идеальный модульный диван Askona, который удовлетворит все ваши потребности. Испытал множество разновидностей диванов и для себя пришел к выводу, что самый надежный механизм еврокнижка, остальные механизмы даже именитых производителей ломались. Мало того, это не просто диван, а диван с 7-ми зональным матрасом с пружинным блоком. Диван Томас имеет приставные подушки двух видов, которые уменьшают глубину сиденья и добавляют комфорта при.
Прямые диваны новинки 2024 в магазине Askona
Кот дерет ткань очень хорошо. Не антивандал Комментарий Не начислили бонусы продавца, хотя при покупке было заявлено большое количество за покупку дивана. Вам помог этот отзыв?
Матрас анатомического типа позволяет человеческой коже дышать и не просыпаться посреди ночи от жары или наоборот холода. Благодаря своей конструкции матрас обладает прослойками, способствующими хорошей вентиляции. Преимущества: После сна на анатомической кровати человек не чувствует усталости, боли в спине, хорошо высыпается; Во время отдыха на ортопедическом изделии позвоночник принимает правильное положение, что положительно влияет на осанку; Современные механизмы позволяют быстро сложить и разложить диван, а особые пружины в матрасе создают легкий массаж. В небольших комнатах предпочтение отдается удобным диванам, они меньше по размеру, нежели кровати, но не уступают им по комфорту. Фирма «Аскона» является одним из лидеров, выпускающих анатомическую мебель. Продукция этой компании совмещает в себе комфорт и компактность, привлекательный внешний вид и практичность. После сна на таком матрасе чувствуешь себя по-настоящему отдохнувшим и полным сил. Механизм способствует позвоночнику принять и сохранить естественное для него положение без дискомфорта.
Удобный диван позволяет быстро заснуть и полностью расслабиться. Достоинства диван-кровати Аскона В современные качественные диваны и кровати входят ортопедические матрасы. Лучшими в данной области считаются диван-кровати фирмы «Аскона»: Эта мебель очень комфортна для сна, ведь широкий матрас позволяет хорошенько выспаться; В дневное время его складывают, он занимает мало места, но при этом на нем удобно сидеть или дремать; С помощью особых механизмов он легко трансформируется в разные положения. Этот тип мягкой мебели отличается высокой износостойкостью, потому что чаще всего приобретается для ежедневного использования, однако при выборе нужно учитывать следующие факторы: механизм трансформации, внутреннее наполнение, надежность каркаса, качество обивки. Самыми распространенными механизмами для превращения дивана в кровать являются: Аккордеон; Еврокнижка; Дельфин. Такие конструкции способны выдерживать ежедневное раскладывание в течение 6-10 лет. Благодаря прочным пружинам в матрасе даже спустя такой долгий срок использования сон на таком диване будет комфортным и глубоким. Практичный диван Аскона с ортопедическим матрасом Механизм позволяет раскладывать его в трех разных положениях. Поэтому легко использовать его в любом интерьере: Первое положение — подходит для прямого сидения; Второе положение подходит для отдыха полулежа; Третье положение — раскладывает диван полностью, образуется одна широкая ровная плоскость для ночного сна.
Не ошиблась, можно сказать схватила Бога за бороду, модель 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см стала моим помощником! Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см заявил о себе наилучшим способом. Внешний вид - это необычайная красота. Сложилось такое впечатление, что 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см из далекого будущего. Сначала конечно присматривался к 41, но посчитали более актуальным 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Купили Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Ренее не пользовались брендом Velvet. У модели Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см прекрасные возможности. Используем уже пол года. Мы остались довольны покупкой, давно хотели именно эту модель! Эксплуатационными характеристиками довольна. Приобрела один месяц назад. Всем довольна. Для меня цена адекватная,но если не любите сильно тратиться советую брать по скидке. Куча крутых и при этом на самом деле полезных функций, качество сборки - топ, ну и окончательно добью вас -. Зачем покупать что-то дороже, если можно пользоваться Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см и быть довольным? Пользуюсь уже одна неделя. Нареканий нет. Теперь приходится искать замену модели 03 180х200 см askona. Выбрал в итоге Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см, по отзывам хорошая. Взамен похорониной модели 03 180х200 см askona, идеальный вариант. Если сравнивать две модели мою уничтоженную 03 180х200 см askona и вновь приобретенную Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см, то характеристики модели Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см существенно интереснее. По всем пунктам это качественный и достойный продукт. В использовании легок и понятен. Функционирует стабильно и без каких-либо нареканий. В целом, я удовлетворен. Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см очень доволен, очень питаю надежду, что прослужит долгое время. Цена немного кусается. Про Sky никто из наших знакомых будто и не слышал. Почитали отзывы и решились… Ни единого дня не жалели, что купили модель 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Если вы хотите получить действительно крутой и качественный товар, то Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см - ваш выбор. Он надежен, прост в использовании, и мы уверены, что проработает долгие годы. Вероятно, даже внуки ваши пользоваться будут! Пользуемся моделью 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см без малого 2 дня, что хотим сказать, модель очень хорошая, и сборка и гарантия, дизайнерское решение не дурное, удобно хранить! Я оставляю выбор за 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см.
По данным Всемирной организации здравоохранения, взрослый человек должен спать не меньше восьми часов в сутки. Однако не всегда это получается. Специалисты рекомендуют обратить внимание на матрас, который формирует комфортный сон. А стало быть, эта деталь любой спальни должна быть качественной. Мягкость и жесткость, а также наполнение матраса подбираются индивидуально и зависят от личных предпочтений, массы тела и любимой позы для сна.
Диваны Аскона
Хотим представить малогабаритный диван Томас -идеально подойдет для современной гостиной. Боровичи-мебель Кухонный диван Уют с ящиком. Выгодная цена на Прямой диван Tomas в интернет магазине, продажа с доставкой и гарантией по России, купить Прямой диван Tomas, подробное описание, отзывы, фотографии и характеристики. Испытал множество разновидностей диванов и для себя пришел к выводу, что самый надежный механизм еврокнижка, остальные механизмы даже именитых производителей ломались. ASKONA Диван-кроватьASKONA (АСКОНА) прямой Tomas, ткань Velutto 6, механизм Еврокнижка, 87х46х92 см.
Малогабаритный и лаконичный диван Томас
По итогу выбор стоял между 21 140х200 см askona и 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Купил второй вариант, потому что важный пункт - - был круче у второй модели. В общем я не пожалел о своём выборе. Надежная вещица. Жаловаться тут действительно не на что, и работает хорошо, еще и выглядит достойно. Да, кому-то может показаться этот продукт слишком уж дорогим, но это разумная плата за качество. Мне предложили провести тест драйв новой покупки.
После этого в моей жизни появилась 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см! Я очень счастлив, что в моей жизни появилась эта модель! Сегодня впервые протестировал 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см, знакомство прошло без проблем и ошибок. Первые впечатления замечательные, я остался доволен своим выбором! Тут же иная ситуация. Velvet не подкачал в отличие от остальных разрекламированных брендов, у которых кроме отдела маркетинга похоже все осталаьные пинают сами знаете что.
В этом товаре всё отлично. Нравится разнообразие функций и есть некоторые превосходства над конкурентами. Ужасное качество сталао последней каплей. К счастью мне посоветовали Velvet. Когда экстренно понадобился Sky, в считаные минуты смогла присмотреть для себя то, что хотелаось. Не ошиблась, можно сказать схватила Бога за бороду, модель 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см стала моим помощником!
Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см заявил о себе наилучшим способом. Внешний вид - это необычайная красота. Сложилось такое впечатление, что 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см из далекого будущего. Сначала конечно присматривался к 41, но посчитали более актуальным 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Купили Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см. Ренее не пользовались брендом Velvet.
У модели Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см прекрасные возможности. Используем уже пол года. Мы остались довольны покупкой, давно хотели именно эту модель! Эксплуатационными характеристиками довольна. Приобрела один месяц назад. Всем довольна.
Для меня цена адекватная,но если не любите сильно тратиться советую брать по скидке. Куча крутых и при этом на самом деле полезных функций, качество сборки - топ, ну и окончательно добью вас -. Зачем покупать что-то дороже, если можно пользоваться Velvet 17 механизм еврокнижка тик так 200х93х82 см и быть довольным? Пользуюсь уже одна неделя.
Тем более, что спится на нём очень удобно и уютно. Цвет выбрали такой же — идеально вписался в гамму нашей спальни. Только правильно он называется не тёмно-коричневый, а горький шоколад. Оплачивали наличными в салоне. Привезли нам его быстро, на третий день. Доставка, подъём на этаж и сборка была бесплатной. Стоимость — 81 000. Эта модель с механизмом аккордеон — легко из состояния дивана переходит в состояние кровать. Без усилий.
Точная информация о дате и времени доставки будет доступна только после подтверждения заказа СберМегаМаркет. Сроки доставки Возможность доставки, точные сроки и доступные интервалы зависят от времени подготовки товаров Продавцом и указанного адреса получения заказа. Даты и интервалы, доступные для доставки, будут указаны в «Корзине» при оформлении заказа.
Внутри модели установлен механизм трансформации «Еврокнижка» — с ним диван превращается в просторное и ровное спальное место. В основании дивана находится вместительный бельевой ящик благодаря которому Вы можете сэкономить место и деньги на покупке комода За подбором цвета и ткани дивана Томас приглашаем в салон по адресу г. Ленинск -Кузнецкий, ТЦ Фабрика ул.
Малогабаритный и лаконичный диван Томас
В центре внимания на этот раз оказались диваны-кровати, которые позиционируются брендом как «диваны для здорового сна». Креативная идея кампании, с которой агентство выиграло тендер на обслуживание бренда, заключалась в том, что диваны-кровати Аskona — это гораздо больше, чем банальная мебель. Особенности, присущие всем товарам бренда, позволяют почувствовать себя здоровым и отдохнувшим даже при сне на диване.
Санкт-Петербург, был оформлен диван Антарес в рассрочку. На 13. Наверно идёт пешком! На горячей линии ничего не предпринимают для решения ситуации, сплошное враньё, все нервы вымотали! Покупатель Ижевск Купила диван Аскона Локо еще в декабре Привезли в конце января ,был брак на ткани отправила.
Вчера привезли замену и основные строчки не совпадают,при раскладывании не полностью опускается спинка Приходится садиться сверху и надавливать Где качество??? Сборщики сказали что пошито так,поэтому строчки не совпадают. Верхний угол спинки смят… Просто жаль вновь отправлять назад и ждать опять новый. Никому не советую покупать у Асконы Качество ниже среднего а цена высокая. Это еще и не эксплуатировала. Алексей Долго выбирали диван. Решили остановиться на продукции известного производителя, 08.
Ожидания не оправдались. Проблемы начались с доставки товара. В назначенный день 27. Предложили поднимать самим или подписать акт отказа от дивана. Обратились в центр обслуживания клиентов, назначили новый день доставки 30. На этом история не закончилась. Мы выбрали диван с мягким матрасом, после того как посидели и полежали на таком же выставочном образце в салоне Асконы.
Каково же было наше удивление, когда мы первый раз переночевали на новом диване, спать невозможно, он оказался жестким. Обратились опять в центр обслуживания клиентов, оформили претензию. Через 10 дней приехал специалист, осмотрел диван, сделал фото и заявил, что диван действительно жесткий и нам должны заменить матрас теперь сожалеем, что не записали общение со специалистом на диктофон. Уходя, специалист попросил поставить подпись на бланке, подтверждающим факт его прибытия для осмотра дивана. Как выяснилось позже, через 2 недели, на этом бланке была сделана запись об отсутствии дефектов. Вот такие порядочные сотрудники работают в фирме Аскона! В ответном письме на нашу претензию указывается также, что Аскона готова заменить нам диван на другой при условии оплаты нами расходов по доставке, подъему и сбору.
Опять обратились на горячую линию, оставили заявку, теперь опять ждать 10 рабочих дней до принятия решения. Как так может издеваться над людьми уважающая себя компания? Из-за сильной жесткости на диване спать невозможно. Кроме того, на откидной спинке в центральной части стали ощущаться какие-то уплотнения, наверное, пружины. Лариса Купили диван Аскона — самый большой по размеру. Не стоит он таких денег. Механизм скрипит, оббивка съемная -поэтому собирается в складки, места где постоянно сидишь или лежишь, начали проваливаться в «ямы» потому что вместо обещанных универсальных наполнителей — всего лишь плотный пороллон!!!
Не советую наступать на наши грабли…. Наталья Купила диван Вега в 2016г. Через 1,5 года сломался механизм трансформации, отремонтировали по гарантии. Теперь прошло еще 2 года, опять этот же механизм снова сломался. Составила претензию,прошло 10 дней-отказ на ремонт. Гарантия 10 лет по договору. Составила еще одну претензию, со сканом договора отправила на почту- тишина!!!
Звоню по горячей линии, вдруг видят моё письмо! Сколько еще ждать??? Уже месяц прошел, скоро Новый год! Были планы, приглашенные гости!!! Диван сложить нельзя,ремонтировать некому!!!!!!!! Занимает половину комнаты! Почему не исполняются гарантийные обязательства такого крупного производителя!!!!
Очень разочарована, буду обращаться в защиту прав потребителей и далее в суд! Валентина Качество ужасное. Елена Купила диван Орион в кредит, гарантию на этот диван дали 10 лет. Доставили диван 15. Осмотрела визуально, подписала необходимые документы. Радовалась покупке ровно 1 день. На следующий день в ёмкости подлокотника обнаружила отслоение дсп, когда вынимала постельное белье.
При чем подобный дефект оказался в ёмкостях обоих подлокотников. Меня вежливо послали и предложили данные недостатки устранить за отдельную плату. Не чистоплотная компания, и гарантия это всего лишь маркетинговый ход, не более. Я очень разочарована и буду всем знакомым давать отрицательную характеристику. И подам в суд, так это я не оставлю.
Валентина Качество ужасное.
Елена Купила диван Орион в кредит, гарантию на этот диван дали 10 лет. Доставили диван 15. Осмотрела визуально, подписала необходимые документы. Радовалась покупке ровно 1 день. На следующий день в ёмкости подлокотника обнаружила отслоение дсп, когда вынимала постельное белье. При чем подобный дефект оказался в ёмкостях обоих подлокотников.
Меня вежливо послали и предложили данные недостатки устранить за отдельную плату. Не чистоплотная компания, и гарантия это всего лишь маркетинговый ход, не более. Я очень разочарована и буду всем знакомым давать отрицательную характеристику. И подам в суд, так это я не оставлю. Не покупайте у этой компании, если имеете альтернативу!!!! Дмитрий Купил диван в Асконе 65 000 рублей типо со скидкой еще.
Подумал возьму хороший для детей же, в Хофе и Икеи подобные стоили 30-40 т. Привезли диван через недели три, ну выложили сэндвичем все, осмотрели поверхностно все ок, приняли. Стал собирать и обнаружил, что болты не те короткие!! И на спинке под тканью две вмятины на коробе от ножек, так упаковали и везли их не видно при приемке, так как под тканью, обнаружил когда собирал. Позвонил менеджеру у которого покупал, говорят все ок исправим написали там какую то претензию. Проходит 7 дней, звоню опять, ребята, где болты и скидка какая нибудь за вмятины!
Они так у нас же 10 дней на ответ есть. Я всмысле 10 дней? Короче получил ответ письменный, где меня нежно посылали на… и в ж… за болтами в любой магазин, а за новой спинкой к ним в магазин купить новую. Красавцы с юристом переговорил, скрытые дефекты все дела, должны возместить, написал претензию с юристами. Повторили своей нежный ответ о том как мне нужно далеко идти за болтами в любой магазин и к ним за новой спинкой, что бы купить. Короче только суд.
Судиться не хочу нет времени. Покупать у Вас планировал еще кровать и матрас! Теперь ни когда ни чего не куплю и ни кому не советую! Нужно ориентироваться на клиентов, тем более если сами на косячали, а не пытаться уклониться от ответов! Купил сам болты собрал окончательно диван кровать, через три дня от того порвалась ткань на матрасе, так как ляпучка криво пришита и при раздвигание сдвигание вытягивает его. В общем кто хочет поддержать это горе бизнес наживающийся на клиентах и получить потом полный игнор Вэлком!
Провели санобработку, написали претензию, приезжал специалист все сфотографировал, составил Акт. Евгения В конце 2018 г купили диван Санрайз от Асконой. На радость о покупки была недолгой. Не стоит и половины от заявленной цены. Неудобно складывается. Не сломав ногтей невозможно просто это сделать.
У меня сил не хватает, прошу мужа. Зафиксировать сиденье в открытом состоянии чтобы что-то достать, например, можно только в сложенном состоянии дивана. Через 5 месяцев использования треснула царга фронтальная панель из дсп между полом и сиденьем , в гарантийном ремонте фирма отказала с формулировкой о неправильном использовании. Якобы мы ногами на доску вставали, что по себе даже представить себе сложно, не то что сделать. Не хотите проблем -не связывайтесь с Асконой. Есть множество более надежных вариантов и ответственных производителей.
Olga Приобрели диван Персей 25. Считаю, что товар, собранный сборщиками компании неправильно, должен быть принят на ВОЗВРАТ с компенсацией ущерба для здоровья, а не рассматриваться претензионным отделом несколько дней! Жду от компании Аскона ответа с предложением для решения сложившейся ситуации. Вариант с обращением в претензионный отдел уже проработан. Проксима Ура, привезли Вегу. Заказывали жёсткий.
Пятая точка просела наполовину толщины матраса мой вес 59 кг. Это жёсткий? Запах… Офигительный! Внешне… Как в анекдоте: мечта и реальность. Ребята, 65000! Надеюсь, я с ним всё-таки подружусь.
Светлана Купила тоже по акции диван Карина в Краснодаре в магазине "5 звезд". Заплатила 48 тысяч рублей, привезли в упаковке собрали, но радовалась не долго. Через три недели каркас провалился, матрац съехал в одну сторону, голова провалилась в дырку. На этом здоровый сон с ортопедическим эффектом закончился и начались проблемы с гарантийным обслуживанием Асконы. Приехали подкрутили гайки и все. Вот уже полгода не могу дождаться ремонта и замены деталей.
Проблема в том, что матрац импортный и целый , а производство Асконой каркаса металлического совсем не доработанный, упоры стоят совсем не в том месте. Залезть спать на диван не возможно, так как подлокотник расположен до середины диваны. Достало до безумия готовлю письма в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не серьезная фирма не связывайтесь Татьяна Бабичук г. Сегодня 06.
Самое главное, что он компактный, а спальное место огромное Недостатки нет, спустя 5 месяцев дополняю отзыв. Кот дерет ткань очень хорошо. Не антивандал Комментарий Не начислили бонусы продавца, хотя при покупке было заявлено большое количество за покупку дивана.