Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ статья 19 дополнена пунктом 5. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах. Roddini Сандалии женские летние на платформе босоножки спортивные. от 52 р. 3–5 сентября. Условия и сроки гарантии устанавливаются самим продавцом (фабрикой) и могут отличаться ещё и в зависимости от вида обуви, её назначения, используемых материа.
Гарантийный срок на обувь
В Москве, например, установлены определенные даты начала сезонов для расчета гарантийного срока: зимний сезон - с 1 ноября; весенний сезон - с 1 марта; летний сезон - с 1 мая; осенний сезон - с 1 сентября согласно пункту 1 Постановления Правительства Москвы от 16. Если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаруживаются после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель имеет возможность вернуть товар, если сможет доказать, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Особенности сезонной обуви Зимняя обувь - это так называемый сезонный товар, и по закону гарантия на нее начинает действовать только с момента наступления сезона. Гарантийные сроки для сезонной обуви исчисляются так: - для зимней - с 15 ноября; - для весенней - с 1 марта; - для летней - с 1 мая; - для осенней - с 15 сентября.
Поэтому можно быть спокойным в случае, если зимние ботинки были куплены весной, - гарантия на них начнет действовать только с 15 ноября. Исключение составляет всесезонная обувь модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки , в отношении которой отсчет гарантии начинается со дня покупки. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона.
Например, если зимние ботинки были приобретены в конце февраля, гарантия на них приостанавливается с 1 марта и вновь продлевается с 15 ноября. Если потребитель начал пользоваться сезонной обувью до начала соответствующего сезона и обнаружил недостатки, гарантия будет исчисляться со дня использования.
При передаче обуви покупателю одновременно передаются: кассовый чек; памятка по правилам и условиям эффективного и безопасного использования обуви; при наличии гарантии — гарантийный талон. Товар оказался некачественным и непригодным для эксплуатации. Согласно ст.
Если дефекты обнаружены в период гарантийного срока носки, покупателю нужно обратиться в магазин по месту покупки. Написать заявление на имя руководителя торгового предприятия в 2-х экземплярах с изложением характера выявленных дефектов и своих требований. При необходимости проведения экспертизы обуви, организует экспертизу продавец. В случае подтверждения дефектов производственного характера в обуви Вы вправе выбирать из следующего: безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерное уменьшение покупной цены; замена на товар аналогичной модели; замена на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжение договора купли - продажи т. Подчеркиваем: именно ВЫ выбираете из этих пяти возможностей, а не продавец!
Если дефекты обуви выявлены по истечении гарантийного срока носки, установленного изготовителем продавцом , но в пределах до 2-х лет с момента покупки, согласно п. В случае необоснованного отказа, можно обратится в суд с исковым заявлением по месту Вашего жительства, по месту нахождения продавца, либо месту покупки товара. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вы уже согласились на ремонт.
Нужен ли чек? Законодатель определяет, что отсутствие у покупателя кассового товарного чека или какого-либо иного документа, подтверждающего факт, а также условия покупки, не может быть основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Данное правило отражено в п. Это говорит о том, что сдать обувь по гарантии без чека можно абсолютно беспрепятственно, то есть по общим правилам и алгоритмам, описанным в данной статье ранее. Гарантия на подошву По общему правилу подошва оценивается как отклеившаяся в том случае, если она отошла от поверхности кожи иного материала обуви на глубину 3 и более мм, а в ширину 1 и более см. В такой ситуации в первую очередь следует установить природу появления дефекта. Зачастую на практике возникает необходимость назначения и проведения экспертизы. В том случае, если повреждение характеризуется как заводской брак то есть появилось оно не в результате противомерных действий потребителя , у покупателя возникает право вернуть или обменять товар по общим правилам возврата обуви по гарантии в 2024 году. Гарантия на кожаную обувь Изготовление кожаной обуви, предназначенной для повседневной носки, регулируется положениями Межгосударственного стандарта «Обувь повседневная. В этом же ГОСТе отражены требования, предъявляемые к данной разновидности обуви. В соответствии с п. При этом, следует отметить, что процедура гарантии в отношении кожаной обуви в 2024 году является общей, то есть при обнаружении дефекта покупатель должен подготовить товар к возврату, реализовать передачу через магазин или пункт приема, дождаться ответа от продавца изготовителя. Гарантия на спортивную обувь Спортивная обувь как одна из разновидностей обуви, представляет собой специфический вид, что обусловлено конструктивными характеристиками и предназначением товара. Данный факт объясняет наличие специального Межгосударственного стандарта «Обувь спортивная резиновая и резинотекстильная. Технические условия» ГОСТ 9155-88 , нормы которого устанавливают требования, предъявляемые к спортивной обуви. Кроме того, согласно п. Когда обувь изготавливается методом литья под давлением — 90 дней. Законодатель устанавливает специальные гарантийные сроки, но не вносит изменения в процедуру возврата или обмена спортивной обуви по гарантии, то есть руководствоваться нужно общими положениями ст. Гарантия на зимнюю обувь по закону Зимняя обуви по своей сущности выступает разновидностью повседневной обуви, то есть на нее распространяются требования Межгосударственного стандарта «Обувь повседневная. Это говорит о том, что в соответствии с п. Касательно зимней обуви день исчисления гарантийного срока начинается в первый день зимнего сезона. Конкретный день в данном случае разнится в зависимости от региона. Например, в г. Москва, Свердловской, Челябинской области зима начинается с 1 ноября, в Ростовской, Нижегородской, Брянской области — 15 ноября, в г. Санкт-Петербург — 5 декабря и так далее. Есть ли гарантия на ношеную обувь? Ключевым условием для возврата или обмена обуви по гарантии, является наличие заводского дефекта. В связи с этим, если обувь была использована покупателем, то есть ношена, вернуть ее можно, но при этом необходимо доказать факт недостатка товара и причину его появления. На практике, для того, чтобы доказать этот факт, необходимо провести экспертизу, инициировать которую может как продавец, так и покупатель. В том случае, если установлено, что повреждение обуви является заводским, продавец обязуется вернуть денежные средства, заменить товар или реализовать иные действия, установленные ст. Гарантия на обувь Карри Магазин «Карри» предоставляет покупателям возможность реализовать обмен не только некачественной обуви, но и товаров надлежащего качества. В том случае, если покупка не подошла по размеру, фасону, цвету или иным причинам, у потребителя есть 90 дней для того, чтобы обменять ее на аналогичный товар. При этом, следует обратить внимание на то, что вернуть качественный товар в таком случае будет нельзя, можно только обменять. В отношении обуви ненадлежащего качества действует несколько иной срок — 60 дней. В течение указанной продолжительности потребитель может обратиться в филиал магазина «Карри» с некачественной покупкой, а также заявлением о возврате обмене. В данном случае продавец обязуется принять обращение, рассмотреть его и в течение 10 дней ст. Особенности Обувь представляет собой важнейший товар, который относится к объектам первой необходимости, без которого нормальная жизнь и функционирование человека не представляется возможным. Вместе с этим, на практике встречаются случаи, когда на обуви выявляются дефекты и иные повреждения. В данном случае с целью защиты прав покупателей законодателем предусмотрен механизм гарантии на обувь. Для того, чтобы исключить некоторые сложности при обмене или возврате обуви по гарантии, следует принимать во внимание следующие нюансы: В случае, если продавец направил отказ в удовлетворении требований, покупатель может подготовить заявление и направить его в ближайшее отделение Роспотребнадзора.
Гарантия на обувь: типы, сроки возврата, важные аспекты
Это же правило действует, если гарантийного срока вообще нет. В таком случае покупатель должен доказать, что брак появился до покупки. Это можно сделать при помощи экспертизы. Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, то за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель. Такой брак принято называть заводским или производственным.
Например, 7 сентября 2015 года жительница Екатеринбурга купила туфли Gucci. Продавец установил гарантийный срок на них 30 дней.
Далее следует указать нормы законодательства и выдвинуть требования. Например: «На основании вышеизложенного, прошу заменить некачественную пару женских домашних тапочек «Магнолия» красного цвета, 36 размера, на такую же либо аналогичную модель 36 размера». Абзац 3 пункта 5 статьи 18 ЗоЗПП предусматривает возможность проведения экспертизы в отношении некачественной продукции, если продавец не уверен в причине появления дефектов. Такая экспертиза проводится за счет магазина. Если заключение экспертизы укажет на непроизводственную причину возникновения недостатка и вину приобретателя, то последнему придется уплатить стоимость проведенной экспертизы. Оспорить результаты экспертизы можно в суде.
Срок проводимой экспертизы зависит от требования, предъявляемого клиентом. Если нужно отремонтировать обувь — 45 дней, обменять — 20 дней, осуществить возврат или уменьшить цену — 10 дней. Эти сроки могут быть увеличены на основании статей 20 , 21 и 22 ЗоЗПП соответственно. Причины отказа и последующее обращение в иные организации Частыми причинами отказа в удовлетворении требований клиента являются отсутствие чека, гарантийного талона, а также той же или аналогичной модели и марки обуви. Подобные действия магазина незаконны. В таком случае можно обратиться с претензией напрямую к изготовителю. Порядок действий в данном случае такой же, как и в случае с продавцом.
В этом вопросе не менее важны и экологические аспекты, ведь «просрочка» бывает потенциально опасной и для окружающей среды, следовательно, она подлежит утилизации или отправляется на переработку если это возможно. Функции срока годности: - запрещает продавцу реализовывать просроченную продукцию, и товары, которые покупатель не успеет использовать по причине того, что срок годности недостаточен; - даёт гарантию на то, что покупатель приобретает продукцию, соответствующую требованиям. ВНИМАНИЕ: Просроченные товары запрещены к продаже, и несоблюдение требований законодательства может послужить причиной наложения на продавца штрафных санкций, если факт реализации подобной продукции будет доподлинно установлен. Срок годности может исчисляться периодом, начинающимся днём или месяцем изготовления, либо датой, до которой приобретённому товару необходимо найти применение. На упаковках товаров длительного использования указывается только месяц и год. Потребителю необходимо знать, что существуют сроки: Годности — временной интервал, по прошествии которого продукцию нельзя использовать по прямому назначению. Хранения — время, на протяжении которого товарная единица сохраняет все свои первоначальные характеристики и свойства. Производитель гарантирует сохранность своей продукции лишь в том случае, если полностью были соблюдены условия хранения. Реализации — дата, до которой продавец может продать потребителю товар. Предельный — максимально возможный временной период, на протяжении которого гарантируется безопасность и доброкачественность продукта. Данная величина относится, в первую очередь, к скоропортящейся продукции. Эксплуатации — время, на протяжении которого можно использовать непродовольственные товары без значительной утраты потребительских характеристик. В качестве примера часто приводится мебель.
Информация о гарантийном сроке обуви, если он установлен, должна быть указана на упаковке, этикетках, в документации к обуви. Особенности сезонной обуви Зимняя обувь - это так называемый сезонный товар, и по закону гарантия на нее начинает действовать только с момента наступления сезона. Гарантийные сроки для сезонной обуви исчисляются так: - для зимней - с 15 ноября; - для весенней - с 1 марта; - для летней - с 1 мая; - для осенней - с 15 сентября. Поэтому можно быть спокойным в случае, если зимние ботинки были куплены весной, - гарантия на них начнет действовать только с 15 ноября. Исключение составляет всесезонная обувь модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки , в отношении которой отсчет гарантии начинается со дня покупки. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Например, если зимние ботинки были приобретены в конце февраля, гарантия на них приостанавливается с 1 марта и вновь продлевается с 15 ноября.
Купили обувь, а надели ее в первый раз через 3 месяца. А как же гарантия?
Гарантийный срок на сезонные товары исчисляется с момента начала сезона - псковский Роспотребнадзор 17. Как сообщили ЦДИ в ведомстве, гарантийные сроки для таких товаров исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Псковской области приближается начало наступления сезона для товаров весеннего ассортимента.
Дополнительно устанавливаются гарантийные периоды для различных видов обуви. В 2022 году права потребителей относительно приобретения обуви фиксируются 18 и 29 статьями рассматриваемого закона. Сроки для предъявления жалоб в этом случае регулируются различными ГОСТами. Причинами для жалоб могут быть: трещины на подошве; некачественные швы и их прорыв; проблемы с окрашиванием изделия.
В случае покупки некачественной продукции, но обнаружения недостатка после покупки, нужно, прежде всего, обратиться в магазин с просьбой замены товара по гарантии или выдвинуть одно из следующих требований: Бесплатное устранение дефектов или выдача средств для самостоятельной починки. Замена бракованного товара другим, но аналогичной марки. Возмещение части стоимости. Полный возврат потраченных средств. Сроки гарантии на обувь по сезонам Существуют ГОСТы, в которых прописаны сроки сдачи новых вещей продавцу. Но время возможного возврата неодинаково для всех изделий — оно зависит от сезонности того или иного вида обуви. В европейской части РФ есть следующая периодизация сезонов, согласно которой и расчитывается гарантийный срок для этого товара: Зима: с 1 ноября до 1 марта.
Весна: с 1 марта до 1 мая. Лето: с 1 мая по 1 сентября. Осень: с 1 сентября по 1 ноября. Время на предъявление претензий и подачу жалоб устанавливается не только на саму пару обуви, но и на ее отдельные элементы: пряжки, замки, застежки, части декора. Сроки также связаны с материалом, который использовался для пошива ботинок. Есть такие гарантийные минимумы: 50 дней — кожаные изделия.
Если вы потребуете безвозмездного устранения недостатков товара или возмещении расходов на их исправление, то данное требование подлежит удовлетворению незамедлительно то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа но не более 45 дней. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Объем прав потребителя и порядок его действий различаются в зависимости от того, был ли установлен на обувь гарантийный срок. Обратите внимание! В настоящее время сроки наступления сезонов в нашей республике установлены в соответствии с Распоряжением КМ РТ от 5 сентября 1998 г. При получении претензии потребителя, Продавец обязан принять товара и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем должен сообщить продавцу. Проверка качества проводится самим продавцом не является экспертизой. Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы о чем должен сообщить продавцу, желательно в письменном виде и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза установи, что недостатки обуви являются производственными, Продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование например, заменить товар.
Если экспертиза установит, что недостатки обуви являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение. Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение. Права потребителя если гарантийный срок на обувь не установлен или истек, но не прошло двух лет со дня покупки В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований. Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки в обуви являются производственными, лежит на потребителе.
Дефекты, выявленные в другое время, будут свидетельствовать о нарушении правил использования обуви, а значит, претензии приниматься не будут! И опять же, установленный производителем срок не является пресекательным.
Вернуть обувь можно и при выявлении брака по истечении гарантийного срока. Если гарантийный срок составляет менее 2 лет, и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу требование о возврате, если докажет, что недостатки обуви возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента п. Как вернуть обувь с браком в магазин? Итак, вы обнаружили в купленной обуви брак. Например, появились трещины на лакированных туфлях. Они возникли не по вашей вине, а гарантия на кожаную обувь еще не истекла.
Что вам нужно делать? Рекомендуем следовать представленному ниже алгоритму.
Гарантия на обувь: описание всех возможных случаев ее наступления
Обувь (сапоги, полусапоги, ботинки, туфли летние) являются сезонным товаром. Для исчисления сроков предъявления претензии по качеству сезонных товаров, исходя из климатических условий, установлены следующие сроки наступления сезонов. отвечают эксперты раздела Юриспруденция. Если кожаные весенние туфли с гарантией в 50 дней были приобретены 1 мая, а весенний сезон заканчивается 31 мая, оставшиеся дни гарантии будут действовать следующей весной.
Сколько составляет срок гарантии на обувь? Таблица, нюансы возврата некачественных изделий
| Памятка потребителю при покупке обуви | Например, в Магадане зимний сезон официально стартует 1 сентября, а в Краснодаре — 1 декабря. Если вы купите зимние ботинки со сроком гарантии 30 дней в Магадане, то он закончится 30 сентября. |
| Гарантийный срок на сезонные товары исчисляется с момента начала сезона - псковский Роспотребнадзор | Через 2,5 недели отвалился каблук. Сколько гарантия на обувь. |
Гарантийный срок на товар: правила и замена
- Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей в 2022 году ?
- Сколько гарантия на обувь в магазине
- Энциклопедия потребителя
- Мы в соц. сетях
- Гарантии на обувь, предоставляемые законом – сроки обмена или возврата
Гарантия на обувь в 2024 году: порядок возврата и обмена, сроки замены и ответственность продавца
- Руководящие и нормативные документы
- Топ Юрист - бесплатная юридическая помощь. Консультация юриста онлайн!
- Топ Юрист - бесплатная юридическая помощь. Консультация юриста онлайн!
- Гарантийный срок на обувь по сезонам - 43 советов адвокатов и юристов
- Темы статьи
Гарантия на обувь: описание всех возможных случаев ее наступления
Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.
К сведению Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты.
Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту.
При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки. Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней.
Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту. Если обувь носили Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2024 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака.
Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель.
В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд. Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся.
Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат. Сроки замены Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней 20 дней в случае проведения экспертизы с момента подачи заявления.
Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2024 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку. Ответственность продавца В 2024 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя.
Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту. Если обувь носили Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2024 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.
Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат. Сроки замены Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней 20 дней в случае проведения экспертизы с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2024 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку. Ответственность продавца В 2024 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан: Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется. Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует. В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте. Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах.
Действие стоит выполнять по следующим причинам: фирменный товар обычно имеет высокое качество; на изделия распространяется официальная гарантия; факт приобретения подтверждается чеком. К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее.
Представьте себе такую ситуацию. Вы купили детскую обувь.
Придя домой, вы обнаружили, что она имеет недостатки: распорот шов, трещина на подошве, помята, поцарапана и т. Тогда вы имеете право на свое усмотрение потребовать: чтобы бесплатно для вас устранили эти недостатки или возместили расходы на их исправление т. Вы можете потребовать исправления недостатков, замены или возврата товара на основании договора купли-продажи. При покупке обуви такой документ выдается в обязательном порядке, на нем будет стоять ваша подпись, как факт того, что вы ознакомлены с условиями и знаете о гарантийном сроке. В этом документе указываются реквизиты магазина, предприятия, куда можно обращаться в случае претензий. Однако всегда сохраняйте и чек, чаще всего он является прямым доказательством приобретения товара именно в этом месте и в это время.
При наличии этих документов вы имеете право предъявлять какие-либо требования, в противном случае ваши требования никто не будет рассматривать. Обращайте внимание на то, что продавец всегда при любой покупке должен выдавать вам чек или какой-либо другой документ, подтверждающий факт покупки. Помните, продавец, организация или изготовитель обязаны принять у вас обувь, имеющую какие-либо недостатки. Он не имеет права вам отказывать. Кроме того, если это необходимо, продавец обязан произвести проверку качества товара. И знайте, вы имеете право присутствовать при ее осуществлении.
Вам не могут запретить этого сделать ни под каким предлогом. Если продавец не согласен с вашей точкой зрения и считает, что магазин, организация не несут ответственности за недостатки купленной вами обуви, он обязан произвести экспертизу товара за свой счет.
Коробка с подписью продавца, свидетели, присутствовавшие при сделке, подтвердят событие. Форма бланка для претензии произвольная, вручается бумага любому сотруднику салона с отметкой о получении. Скачать образец заявления на возврат обуви можно здесь. При отказе — направить почтой.
По истечении срока работник обязан ответить. Сроки замены Ст. При необходимости экспертного удостоверения качества обуви — 20 дней, обычный возврат денег — 10 суток. На замену товара отводится 1 неделя, а если нет нужного фасона — месяц. По истечении срока гарантии, но не позже, как через 2 года, также обращаются с претензией.
«Период охлаждения» в страховании
Купили сезонную обувь, а срок гарантии на нее 30 дней с момента покупки. Пока начнется сезон, в который обувь можно будет надеть, гарантия уже успеет закончится. гарантия на них начнет действовать только с 15 ноября. отвечают эксперты раздела Юриспруденция. Срок продления гарантии будет зависеть от времени на устранение дефектов(ч.3 ст. 755 ГК РФ).Изготовитель может продлить гарантийный период отдельных деталей, если продукция не была в эксплуатации. Можно ли вернуть деньги за порванную обувь, если срок гарантии истек. Что означают гарантийные сроки продавца и изготовителя. С какого дня начинает течь гарантийный срок и как вернуть деньги за некачественную обувь.
Как вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока?
Купила зимние сапоги-ботфорты, кожаные, мех натуральный 31. Обувь ношу аккуратно, ухаживаю за ней. Сегодня обнаружила на одной подошве поперёк идёт очень явная трещина. Подошва не тонкая, нормальной толщины, рефлёная.
Какие я имею права в этом случае и Определён ли законом нормальный гарантийный срок на зимнюю обувь,? А не 30 дней, как пишут продавцы минимальный срок. Читать 1 ответ Гарантийный срок на обувь 30 дней с начала сезона.
Можно ли вернуть обувь 31 марта, если по ГК течение срока начинается со следующего для и заканчивается на следующий день. С уважением. Читать 2 ответa Установлен ли законодателем минимальный срок гарантии на обувь?
Я знаю, что гарантийный срок сезонных вещей начинает исчислаться не с даты покупки, а со дня начала сезона, а вот сколько он длится? Раньше мне говорили, что на обувь гарантия должна быть не меньше одного сезона, но сейчас в законе о защите прав потребителей я не могу ничего подобного найти, там лишь говорится о том, что срок, установленный продавцом не может быть меньше срока, установленного изготовителем... Так много обуви начинает разваливаться к концу 2 месяца...
Что делать? Читать 1 ответ Возможность возврата или обмена зимних сапог после истечения 30-дневного гарантийного срока 21. Носила 2 недели только в школу и из школы.
Ухаживали за сапогами по всем правилам, однако, на третьей неделе кожа начала лопаться у подошвы и слазить. В магазине при покупке дали только чек и инструкцию по уходу за обувью, в которой указано, что гарантийный срок на обувь 30 дней при условии наступления соответствующего сезона. Скажите, пожалуйста, можно ли обменять данные сапоги на другие по той же цене или получить назад уплаченные деньги?
Или же их нельзя уже вернуть, так как куплены они в конце октября? Читать 1 ответ Неустранимый дефект сезонной обуви: гарантийный срок исчерпан, но отсутствует информация на товарном чеке 19 декабря 2012 г. Продавец ответила, что гарантийный срок на сезонную обувь истек 31 марта, что гарантия 30 дней с начала сезона.
Но в товарном чеке о гарантийном сроке ничего не указано. Читать 2 ответa Расклеилась обувь Рикер, куплена 1 июня этого года, по талону продавца гарантия 30 дней, но я слышала что по закону гарантия на обувь - 1 сезон. Могу ли я требовать возврат денежных средств?
Читать 1 ответ Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств за некачественную обувь был установлен гарантийный срок 30 суток? Весной 2012 года одела их два раза, во время носки второй раз обнаружила дефект: в том месте, где кожа соприкасается с подошвой произошло нарушение целостности туфли и образовалась дыра, в следствии чего, эксплуатация обуви невозможна. Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств за некачественную обувь был установлен гарантийный срок 30 суток?
Как провести экспертизу? Какие документы для этого нужны чтобы не попасть впросак. Читать 1 ответ Вопрос о возврате денег за дефектные демисезонные ботинки фирмы ЯНА после истечения гарантийного срока Приобрела 21.
Этой осенью, надев ботинки в сильный дождь, пришла на работу абсолютно с мокрой ногой. Оказалось, что подошва лопнула в нескольких местах и при попадании воды внутрь еще и произошла деформация ботинка. Итог: обувь промокает насквозь, внешний вид испорчен обувь из нубука , подошва вся развалилась.
Могу ли я претендовать на возврат денежных средств, ведь гарантийный срок 30 дней давно вышел? Если да, то что для этого нужно сделать? На какой закон можно сослаться?
Читать 1 ответ Жена столкнулась с проблемой возврата полуботинок после истечения гарантийного срока 17 августа 2014 года жена приобрела женские полуботинки осенние. Предполагали, что это сезонный товар. Гарантийный срок 30 дней со дня продажи, на сезонный товар с момента наступления сезона.
Носить их она начала на этой неделе. После четвертой носки на одном из полуботинков порвалась кожа в районе шва, на другом в этом же месте появился надрыв. В остальном внешний вид очень приличный - следов интенсивной носки нет.
Вчера, 19 сентября повезли их в магазин, там отказались их принять, мотивируя окончанием срока гарантии и объяснив, что это не сезонная обувь. Предложили обратиться в независимую экспертизу.
Итак, если вы выяснили, что гарантийный срок на ваш товар еще не истек или если он отсутствует два года еще не прошло , можете смело писать претензию к продавцу.
В претензии указывайте свои требования в соответствии со 18-й статьей Закона о защите прав потребителей - вплоть до возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец решил провести проверку качества и возник спор о причинах возникновения недостатков продавец отказывается идти вам навстречу , то нужно требовать провести экспертизу товара, которая оплачивается за счет продавца. Если вы не согласны с проведенной экспертизой - обращайтесь в суд.
Специалисты ГосЮрБюро вам помогут составить документы и представят интересы во время судебного процесса. В суде советуем вам ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Нередко бывают случаи, когда проведенная продавцом экспертиза оспаривается независимой судебной экспертизой.
Если возник спор о наличии и причинах недостатков товара, продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. Вы вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. О месте и времени проведения экспертизы продавец обязан известить вас в письменной форме ч. Кроме этого, у вас есть право провести экспертизу самостоятельно. О таком решении вы должны известить продавца ч. Экспертиза может установить, что недостатки обуви отсутствуют или возникли после передачи обуви потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара.
В таком случае вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке ч. О передаче обуви для экспертизы должен быть составлен акт передачи товара. Если после проведения проверки качества обуви, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков вы не явитесь за обувью в течение двух месяцев, продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация вправе взыскать с вас убытки, понесенные в связи с хранением обуви. При этом двухмесячный срок начинает исчисляться со дня направления продавцом в ваш адрес предупреждения о взыскании убытков.
Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Псковской области приближается начало наступления сезона для товаров весеннего ассортимента. Распоряжением администрации Псковской области от 21. При приобретении сезонных товаров следует помнить, что момент начала сезона определяется исходя из местонахождения покупателя, а не продавца.
Гарантия на обувь по закону
| Памятка потребителю при покупке обуви | Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2024 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. |
| Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара | Срок продления гарантии будет зависеть от времени на устранение дефектов(ч.3 ст. 755 ГК РФ).Изготовитель может продлить гарантийный период отдельных деталей, если продукция не была в эксплуатации. |
| Гарантия на обувь по закону: виды гарантии и сроки возврата | «Еще в апреле купила на распродаже босоножки на лето. |
Sorry, your request has been denied.
Через 2,5 недели отвалился каблук. Сколько гарантия на обувь. зимнюю, летнюю, демисезонную - начинается со дня наступления этого сезона. это перфорированная обувь Отличный вариант в жаркое время года Но, что делать, если вы приобрели обувь вне сезона и она вам не.
Защита документов
| Гарантийный срок на обувь по сезонам | Можно ли вернуть деньги за порванную обувь, если срок гарантии истек. Что означают гарантийные сроки продавца и изготовителя. С какого дня начинает течь гарантийный срок и как вернуть деньги за некачественную обувь. |
| Как вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока? | Возврат босоножек с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки. вернуть босоножки можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. |
| О гарантийных сроках на сезонную обувь | К летней отнесем туфли летние открытые, туфли с перфорацией, пантолеты, сандалеты. |
Какая гарантия на обувь существует по закону и кто её даёт
- Как вернуть обувь, если закончилась гарантия? | Автор Доступное право
- Гарантии на обувь, предоставляемые законом – сроки обмена или возврата
- Возврат босоножек качественных и бракованных в магазин - инструкция в году
- Гарантия на обувь по закону: виды гарантии и сроки возврата
- Чтобы не "обули". Как работает гарантия на обувь и работает ли она вообще?