Роспотребнадзор предложил решить, как защитить потребителей от ИИ. Глава ведомства Анна Попова призвала решить, кто будет отвечать, если ИИ нарушит права потребителей. ст. 9 закона «О защите прав потребителей». На сайте Роспотребнадзора в разделе "Защита прав потребителей" тоже список самых актуальных на сегодня вопросов, касающихся взаимоотношений с ушедшими с рынка компаниями.
Роспотребнадзор и ФБК представили доклад о защите прав потребителей в финансовой сфере
Документ вступит в силу 17 сентября. Согласно комментируемому постановлению, при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей плановые проверки изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или ИП, импортеров, владельцев агрегаторов информации о товарах услугах не проводятся. Также оговорено, что государственный надзор в области защиты прав потребителей исключен из перечня видов федерального контроля, в отношении которых применяется риск-ориентированный подход.
В период 2023—2030 годов в России действует мораторий на проверки бизнеса. Распространяется он в том числе и на Роспотребнадзор. Однако в службе считают, что компании допускают в последнее время слишком много нарушений в сфере защиты прав потребителей. При этом ведомство ограничено в своих возможностях и предлагает Минэкономразвития это изменить, — сообщают «Известия».
Основная проблема — в правоприменении и «сопряжении этого закона с другими». Он рассказал, что ведомство разработло серьёзный законопроект о дифференциации ответственности за нарушение прав потребителя, который подразумевал изменения в Гражданский, Воздушный кодексы и в закон о защите прав потребителей, но он попал под регуляторную гильотину, «оказался немного не вовремя». Вячеслав Тимченко. Та редакция, которая на сегодня действует, не учитывает многие особенности, в том числе торговлю через интернет.
Поделитесь им на своей странице Сделайте репост этой записи Добавьте хэштег ДеньКачества. Проверяем: на вашей странице появился этот пост с хэштегом ДеньКачества Важно Ваш профиль должен быть открытым в течение всего времени проведения опроса, чтобы программа могла вас выбрать, а мы — одарить. Призы получат 20 счастливчиков.
Организация работы
- Администрация МО "Кабанский район"
- "Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries
- Какие права есть у потребителя по закону
- Роспотребнадзор - YouTube
- На что можно жаловаться в Роспотребнадзор
Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве
Итоги деятельности защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области за 2023 год. Добро пожаловать на канал Роспотребнадзор (25263358) на RUTUBE. Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП. 3 ноября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 14.09.2023 N 635, который расширяет перечень индикаторов риска в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Постановление предусматривает обязанность исполнителя в случае отказа в удовлетворении требований потребителя направлять ему ответ в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РД
Закон о защите прав потребителей распространяется на тех,кто осуществляет предпринимательскую деятельность, а самозанятые осуществляют профессиональную. Роспотребнадзор разрабатывает Кодекс защиты прав потребителей, который заменит одноименный закон. Ежегодно Роспотребнадзор получает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам защиты их как потребителей. Более половины обращений поступает по вопросам защиты прав потребителей: чаще всего жители хотят узнать, как урегулировать спор с продавцом или исполнителем услуг без обращения в суд. Если потребитель получил необоснованный отказ, то вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если нарушение прав потребителя подтвердиться может последовать привлечение нарушителя к ответственности. Приказы и письма Роспотребнадзора. Документы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в актуальной, действующей редакции.
"Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries
В частности, в вышеуказанном письмо Роспотребнадзора указывается, что, несмотря ни на что, потребители имеют право требовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах или услугах, их изготовителе или продавце, режиме работы и др. Данную информацию обычно узнают из «Уголка потребителя», который обязаны оформить юрлица, ИП и самозанятые хоть они в законе и не указаны. Самозанятые обычно на это иронизируют не предмет того, где распологать уголок потребителя. Особенно, если не встречаешься с клиентами. Например, самозанятый шьёт обувь, продаёт её через сайт и доставляет курьером или «Почтой России»: куда в таком случае вешать «Уголок», не над домашним рабочим столом, в самом деле. В ФНС ранее подтверждали это мнение, хотя служба не имеет права давать разъяснения по закону о ЗПП, но мнение по этому вопросу у ведомств совпали. Но проблема в действительности не односторонняя — ведь самозанятые могут выступать не только как продавцы, но и как покупатели, в т.
Теги: Потребители , Суды , Роспотребнадзор Больше 10 тыс.
Об этом сообщила пресс-служба Роспотребнадзора. В рамках судебной защиты при участии Роспотребнадзора в пользу потребителей было присуждено 3,2 млрд руб. Из этой суммы более 110 млн руб.
Новости Роспотребнадзор Об административной ответственности за отказ рассмотреть требование потребителя, а также за навязывание товаров и услуг продавцами и исполнителями Роспотребнадзор Федеральным законом от 19. Изменения внесены в статью 14.
Установлены санкции за нарушение срока ответа на обращение потребителя, а также ужесточены санкции за навязывание дополнительных услуг. Пункт 4.
Суд или вышестоящая инстанция — например, если проверка проводилась территориальным органом, то выше него будет федеральная служба — признает недействительными результаты такой проверки, даже если инспектор нашёл нарушения ст. Когда надзорные каникулы закончатся, частота плановых проверок будет зависеть от категории риска бизнеса ст. Чтобы узнать, к какой категории риска относится организация, вы можете обратиться в трудовую инспекцию с запросом в произвольной форме.
В течение 15 дней с момента получения запроса инспекция пришлёт ответ. Роспотребнадзор проводит плановые проверки по графику. Обычно в конце декабря появляется график на следующий год, он публикуется на сайтах федерального Роспотребнадзора и его региональных управлений. Роспотребнадзор пришлёт уведомление о том, что к вам придёт инспектор, за три дня до визита — лучше подготовиться заранее. Но есть исчерпывающий перечень причин, когда к вам всё же могут прийти с внеплановой проверкой ст.
Истёк срок предписания после предыдущей проверки, но предприниматель не отчитался о том, что всё исправил. Предписание — документ, который выдаётся инспектором после проверки в случае, если на точке выявлены нарушения санитарных норм или прав потребителей. В предписании указано, что нужно исправить на точке и в какие сроки. Кто-то пожаловался в Роспотребнадзор и написал, что у вас на предприятии: пострадали люди или животные или есть такая угроза; под угрозой жизнь или здоровье людей и животных; клиент сообщил предпринимателю, что его права нарушены, но предприниматель не отреагировал или не помог. Прокуратура проверяет компанию или ИП и привлекает к проверке Роспотребнадзор.
Например, если на владельца компании заведено уголовное дело и следствию нужны сведения о том, как соблюдаются права потребителей и санитарные нормы на точке. Поступило поручение на проведение проверки от президента или правительства РФ. Такие поручения — редкость. Например, из 238 поручений, опубликованных на сайте президента России в 2021 году, только четыре были обращены к Роспотребнадзору. И всего два из них касались предприятий — крупных заводов, которые могли загрязнять окружающую среду в Омске.
Инспектор нашёл нарушения, когда приходил с профилактическим визитом, проводил выездное обследование или наблюдение. Во время этих контрольных мероприятий инспектор не может выдать предписание или оштрафовать за нарушения, но может назначить внеплановую проверку. О внеплановой проверке Роспотребнадзор предупреждает за сутки и не предупреждает совсем, если чьи-то жизнь или здоровье в опасности. Профилактический визит С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор может прийти к любому предпринимателю с профилактическим визитом — причина для этого не нужна. Тому, кто только открыл бизнес, визит предложат обязательно в течение года с момента регистрации.
Профилактический визит не считается проверкой: инспектор рассказывает об обязанностях предпринимателя и нормах, которые необходимо соблюдать.
Потребители просили Роспотребнадзор проверить магазины "Светофор" из-за фальсификата
Закон о защите прав потребителей распространяется на тех,кто осуществляет предпринимательскую деятельность, а самозанятые осуществляют профессиональную. Управление поддержало потребителя и суд, с учетом заключения Управления, вынес решение в пользу потребителя и обязал выплатить ему 670 998 рублей. В том случае, если потребитель (с вопросами по защите прав потребителей) не смог дозвониться в ЕКЦ Роспотребнадзора на телефон 8-800 – 555-49-43, то можно звонить в консультационный центр в г. Иркутске по тел. 8(3952)22-23-88. Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских. Сегодня мы расскажем о том, как Роспотребнадзор и его реорганизация может повлиять на текущее положение дел по защите прав потребителей.