Российский ювелирный бренд SOKOLOV планирует изменить рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий, сделав возврат изделий из золота и серебра таким же доступным, как и возврат обычных товаров. Теги: рынок ювелирных изделий в России, ювелирные изделия, SOKOLOV. Золотые серьги Sokolov (Ювелирные украшения и бижутерия) — Рекомендуем! Прочитайте 15 реальных отзывов и напишите свой. Найдите альтернативу. Обновлено в Апреле 2024.
SOKOLOV отзывы
Соколов покупала, но недорогие цепочки серебряные. Соколов на картинке красивые, вживую ужасные, золото как листочек плотной фольги. как там качество? Вроде изделия доступные и выглядят неплохо, но смущает какое-то дикое количество негативных отзывов у них на сайте с массой поломок.
Ювелирная компания SOKOLOV
Аллергическая реакция — индивидуальная особенность организма, и не является характеристикой некачественного товара. Вы можете обратиться в независимую экспертизу, и с заключением обратиться в магазин если Вам подтвердят другой металл. Мои отзывы на сайте не публикуют, потому что видите ли они считают, что это моя личная аллергия именно на их продукцию, ага , что не имеет никакого отношения к качеству их товара. Отсюда вывод — на сайте публикуются только хорошие отзывы, отрицательные отклоняются.
Екатерина Купил с кэшбэком Достоинства:Доставка 4 дня в Челябинск, частые акции, бонусная программа, широкий выбор изделий и вставок, быстрый отклик службы поддержки. Недостатки:Немного неточное описание продукции на сайте. Комментарий:Купила золотое кольцо с бриллиантами. Сделано качественно, полностью соответствует фото, на магнит и йод не реагирует, камни крепко закреплены, проба стоит, размер соответствует.
Узнайте как можно больше о продавце, прежде чем сделать заказ. Чтобы убедиться в подлинности товара, нужно покупать от проверенного продавца. Рассмотрите несколько вариантов, чтобы выбрать украшение, которое лучше всего соответствует вашим потребностям и вкусу. При покупке убедитесь в качестве материала и внимательно проверьте украшение перед покупкой. Ювелирные изделия бренда SOKOLOV не только отличаются качественным золотом, но и имеют высокую точность и профессионализм в изготовлении.
Что могу сказать… мои уши так не воспалялись даже от самой дешевой бижутерии, а от золота так тем более. Весь отзыв Решила написать у них на сайте отзыв на покупку, где указала, что это вряд ли золото, потому что уши воспаляются сразу, на золото у меня такой реакции никогда не было. В итоге мне на почту написал менеджер дословно: «К сожалению, мы не можем гарантировать продажу товара, на который у Вас аллергия. Аллергическая реакция — индивидуальная особенность организма, и не является характеристикой некачественного товара.
Почему у соколов нет пробы
Ранее Наталья Брянцева обвинила крупную ювелирную компанию Sokolov в неэтичной стратегии. По словам уральской бизнесвумен, совладец сети магазинов Артем Соколов пытался переманить к себе часть команды, которая работает над украшениями Avgvst. Эвелина Баякаева.
Бирка крепится с помощью лески и алюминиевой пломбы с оттиском латинской буквы «S».
Проверьте крепления. Также убедитесь, что все элементы золота хорошо закреплены и не имеют люфта. Проверьте качество материала. Если вы заметили, что золото имеет потертости или царапины, это может указывать на подделку.
Обращайте внимание на продавца.
Также убедитесь, что все элементы золота хорошо закреплены и не имеют люфта. Проверьте качество материала. Если вы заметили, что золото имеет потертости или царапины, это может указывать на подделку. Обращайте внимание на продавца. Эти заводы являются одними из самых современных и среди лучших в отрасли. Это позволит избежать покупки поддельного изделия.
Путем не хитрой установки свежего приложения и на мой телефон оказалось что та же цена 28440 установлена по умолчанию по фирменной скидки. На мое замечание, эта женщина заявила что мы ее не так поняли, и это цена без бонусов,ВНИМАНИЕ так как бонусы были списаны ранее… на наше возмущение, женщина продавец заявляла что не знает ситуации и на что мы договаривались с предыдущим продавцом, к сожалению предыдущий продавец так же не внес ясности куда делись эти бонусы. Так же старая женщина продавец указала на то что цены на ювелирные изделия в магазине Соколов меняются очень часто, но не смогла назвать день начала смены цен тут на мой взгляд должны обратить внимание органы ФАС, так как это незаконно.
Продают подделку по цене золота
Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей. Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога». В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых.
И, если существует такая возможность, примерять до оплаты в магазине. Как происходил возврат денег Заказ был отменен 10 февраля.
В карточке заказа высвечивалась плашка: «Ваш заказ отменен, деньги вернутся в течение 7 дней». Помня о еще 3 днях на зачисление, честно прождала 10 дней. Оператор обещала, что все будет хорошо: «Деньги вернутся в понедельник, или во вторник, ну максимум в среду». Поразившись точности сроков, жду дальше. В среду, 22 февраля, опять звоню на горячую линию.
Диалог с сотрудницей колл-центра: Оператор: Да, вижу, что возврат задерживается немного. Отправлю запрос в бухгалтерию. Я: И сколько еще ждать? Оператор: Ну, рассмотрение запроса обычно занимает неделю. Списание за украшение 9 февраля , а возврат только 26 В этот момент повеяло какой-то госконторой: запрос в бухгалтерию, длительные сроки, того и гляди заявление по установленной форме придется в 2 экземплярах писать.
После этого звонка мы вдвоем — я и моя тревожность — стали по нескольку раз в день проверять банковское приложение, три раза заказывали выписку по дебетовой карте, ну и вообще как-то переживали, что денег не будет. Не самый приятный клиентский опыт. В итоге деньги за кольцо вернулись на 17 день после отмены заказа. А не через 7, как обещали горячая линия, сайт и продавцы Sokolov. Желание покупать украшения бренда у меня эта история не отбила.
Но теперь, если я решу это сделать, поеду в магазин, и уже после примерки оплачу. Купить рекламу Отключить Мои рекомендации ритейлу Sokolov Да, вы их не просили. Но, как человек с опытом работы в крупной торговой сети, пройти мимо просто не могу. Воспринимайте в духе классических тренингов «Жалоба клиента как подарок». Не вводите в заблуждение покупателей.
Во всех каналах коммуникации с клиентом колл-центр, продавцы в офлайн магазине, карточка заказа в интернет магазине есть информация о возврате в течение 7 дней и 3 дня на возврат банком. Но, если копнуть глубже, вдруг оказывается, что возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. Деньги мне вернули за 9 рабочих дней, то есть фактически сроки нарушены не были. Скриншот с сайта sokolov Уточните формулировки по возврату денежных средств, добавьте в них слово «рабочих».
История изменения цен за 30 дней покажет подлинность скидок и акций магазина. Функция "Где дешевле" покажет где выбранный товар продается дешевле. Установить для:.
Удобно носить. Минусов не заметила. Во всем подошло! Кольцо превзошло все мои ожидания. Изделия проходят контроль государственной пробирной инспекции, где получают клеймо-пробу. Этот оттиск подтверждает, что в украшении содержится заявленное количество золота. Отвечает Ермек Константинов 8 сент. Потихоньку ассортимент расширялся с нескольких... Отвечает Евгений Алексеев Достоинства: Их нет!
Лучшие производители ювелирных изделий
Ювелирные изделия Считаю данную компанию мошеннической, так как под видом золота, они продают невесть что. Отзывы владельцев и реальных покупателей на товары из категории Золотые украшения на шею SOKOLOV. Писала отзывы в приложении соколова по каждому изделию, плохие отзывы соколов не публикует. Также отзывы покупателей о ювелирных украшениях "СОКОЛОВ" изобилуют словами благодарности за столь несравнимую по качеству и цене продукцию. Рейтинг 4,4 на основе 324 оценок и 75 отзывов о ювелирных изделиях оптом «Ювелирная компания Sokolov», Кострома, Зелёная улица, 3. Посетителям нравятся качество товаров и выбор товаров.
INFOLine: быстрее всех на ювелирном рынке растут Sokolov, Sunlight и «585 Золотой»
Прочитать отзывы клиентов о SOKOLOV. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. Узнайте о качестве золота, используемого в ювелирных украшениях бренда Sokolov, по отзывам покупателей. ?БЛАГОДАРЮ ЗА ПОДПИСКУ И ПРОСМОТР?Моя тележка теперь: Это мой видео-отзыв об ювелирном бренде SOKOLOV и мое субъективное мнение о качестве украшений СОКОЛОВ. Кольцо обручальное SOKOLOV, красное золото, 585 проба: отзывы покупателей на Яндекс Маркете. Достоинства и недостатки товара.
Sokolov — ювелирные изделия отзывы
Фирма не несет ответственности за свои недоработки, обращаясь со своими покупателями, как "сам виноват". Начиная от непорядочности, заканчивая пренебрежением к клиентам за свои продавца же огрехи. Репутацией своей фирмы не дорожат. Как будто не ювелирный магазин, а лавка мясника.
Особенности бренда Sokolov Каждое изделие бренда Sokolov — настоящее произведение искусства. Для реализации дизайнерских идей используют золото, серебро, платину, драгоценные или полудрагоценные камни. В украшениях часто используются бриллианты, изумруды, топазы, сапфиры, рубины, гранаты и жемчуг. Такие изделия всегда выглядят невероятно стильно и элегантно. Украшения способны подчеркнуть индивидуальность их владельца, поэтому о созданных ювелирами компании изделиях мечтает каждая дама. Особой популярностью пользуется коллекция Russe. Ее создателям удалось объединить современный дизайн и этнические мотивы. Невероятно эффектно смотрятся декорированные эмалью кольца. Они напоминают традиционную русскую вышивку или народную художественную роспись, такую как Гжель, Хохлома. Коллекция пропитана духом российской культуры, отображает красоту отечественной природы, загадочность русской души. Ювелирные сети Место производства: Санкт-Петербург. Цены: кольцо из белого золота с бриллиантами — от 26 333 рублей, браслет из белого золота с гранатом и бриллиантами — от 55 375 рублей, подвеска из белого золота с изумрудом и бриллиантами — от 79 153 рублей, пуссеты из жёлтого золота — от 90 406 рублей. Историю ювелирного завода «Русские самоцветы» принято отсчитывать с 1912 года — тогда император Николай II поручил создать одноимённое общество для содействия развитию и улучшению кустарного гранильного и шлифовального промысла. При этом общество организовали на базе Императорской гранильной фабрики, появившейся ещё в 1721 году — при Петре I. В советские годы «Русские самоцветы» делали звёзды для кремлёвских башен, ордена Отечественной Войны II степени в честь 40-летия со Дня Победы и драгоценную камею для Рональда Рейгана, а также реставрировали иконостас храма Спаса-на-Крови. Не забывали на предприятии и о выпуске украшений для обычных покупателей — этим «Русские самоцветы» занимаются и по сей день. У бренда можно купить всевозможные изделия из драгоценных камней и металлов, в том числе кольца, броши и часы. Стоимость отдельных украшений превышает 1 млн рублей. Продукцию можно купить в фирменных бутиках в Санкт-Петербурге и онлайн-магазине. Место производства: Пермь. Цены: кольцо из жёлтого золота с бриллиантом — от 28 867 рублей, браслет из белого золота с бриллиантами — от 28 792 рублей, подвеска из белого золота с бриллиантом — от 34 868 рублей, серьги из белого золота с бриллиантами и изумрудами — от 27 920 рублей. Московский ювелирный завод — одно из старейших предприятий отрасли в России. Он появился в виде артели «Шомпол» ещё в 1920 году. Основали её известные на тот момент ювелиры и потомственные мастера-сканщики так называли специалистов по созданию узоров из тонкой золотой, серебряной или медной проволоки — филиграни. В 1940-х годах артели начали преобразовывать в ювелирные фабрики — тенденция затронула и будущий Московский ювелирный завод. В середине XX века предприятие в основном выпускало продукцию из серебра и латуни. Тогда же в украшениях Московского ювелирного завода стали активно использовать различные камни, в том числе из Индии и Чехословакии. На полную мощность предприятие заработало в 1977 году. К этому времени завод оснастили современной техникой, а ассортимент заметно расширили. После развала СССР он переориентировался на выпуск золотых украшений. В 2005 году завод отказался от филиграни, которой занимался ещё с артельных времён, а через три года перевёз производство в Пермь. Сейчас Московский ювелирный завод ныне носящий название MIUZ Diamonds в основном занимается выпуском ювелирных украшений с бриллиантами. Стоимость изделий варьируется от десятков до сотен тысяч рублей — как и у других крупных брендов. У предприятия есть свыше 300 торговых точек более чем в 100 городах России. Ещё заказ можно оформить на сайте. Место производства: Бронницы Московская область. Цены: кольцо из жёлтого золота с бриллиантом — 33 290 рублей, браслет из белого золота ручной работы — 57 890 рублей, подвеска из белого золота с бриллиантами и танзанитом — 18 712 рублей, пуссеты из белого золота с рубинами — 79 653 рубля. В 1924 году в Бронницах появляется артель ювелиров, серебряников и медников «Изумруд» — с этого момента принято отсчитывать историю «Бронницкого ювелира».
Это называется Cashback кэшбэк - возврат части денег за покупку, бонусная программа магазинов. Установи расширение! Авто-кэшбэк Вам не нужно заходить на наш сайт перед каждой покупкой, искать магазин и активировать кэшбэк. Все будет происходить автоматически, приложение предложит активировать кэшбэк как только вы зайдете в интернет-магазин за покупкой.
Приехала, отказ. Пишу снова. На что мне тех. Из всей переписки, так мне и не дали адреса их сервиса в Екатеринбурге. Не извинились и вообще перестали отвечать. Ужасное отношение к клиентам. Покупка в магазине Дмитрий 4 января, 2022 год Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. Кольцо не носили, оба кольца были в коробочке с бирками и пломбами. Вернулись в магазин, объяснили ситуацию. Сотрудники магазина предложили мне обратиться в мастерскую и зашлифовать изделие за свой счёт. Сочтя это… Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. Сочтя это предложение странным, отдали на экспертизу, так как новое с браком как минимум — обидно, да и сказали что за 14 дней рассмотрят обращение и вынесут вердикт. За 5 дней до свадьбы позвонили на горячую линию и получили ответ, что рассматривать будут 14 рабочих дней. Очень важное уточнение, так как 14 рабочий дней совсем не похоже на 14 дней 2 недели. Благо сотрудники чуть ускорили процесс рассмотрения и пригласили за ответом в магазин за один день до свадьбы вышло 20 дней. Какое же было наше удивление, что мы получили отказ, в котором написано: «производственный брак не выявлен, можно предположить, что данные дефекты произошли в процессе транспортировки». Уважаемая компания Соколов, я, как ваш покупатель, не должен нести ответственность за халатность вашего логистического партнёра или кого-либо еще. Вывод очень простой: заводского брака нет, моей вины тоже, а виновата логистическая компания.
Ювелирная компания SOKOLOV отзывы
По отзывам качество там плохое, я хотела там купить, привлекла цена, но отзывы ужасные после носки украшений золото стирается, камни вываливаются, там не бриллианты, а пыль. Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Соколов на картинке красивые, вживую ужасные, золото как листочек плотной фольги.
SOKOLOV прогнозирует возможный рост цен на 15-25% в ювелирной рознице
Ужасное качество золота через месяц появилась трещина на кольце. Sokolov, ювелирный ритейл, покупатели, исследованиеSokolov: в России растет популярность украшений из красного золота и стали. говорит Управляющий партнер ювелирного бренда SOKOLOV Артем Соколов. Рейтинг 4,4 на основе 324 оценок и 75 отзывов о ювелирных изделиях оптом «Ювелирная компания Sokolov», Кострома, Зелёная улица, 3. Посетителям нравятся качество товаров и выбор товаров. Костромские скандалы: столичные журналисты уличили ювелирную фирму Sokolov в плагиате.
Облегчённый возврат и обмен в ювелирке от Sokolov-а
Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения. По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть продавцу или обменять покупатель может только бракованный товар и только в течение 14 дней после покупки. Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей.
Золото оказалось немного мягче, чем мне хотелось бы видеть в обручальном кольце, которое планируешь носить много лет. После зажима плоскогубцами оно изрядно поцарапалось и получило неглубокие кратеры в форме шипов. Фото кольца и повреждений под увеличением.
При этом, благодаря монолитной конструкции самого кольца из зоолта 585 пробы кольцо не пустотелое и достаточно толстой как для такого веса шинке, само золотое колечко не погнулось и не сломалось во время теста. Что позволяет утверждать, что его конструкция более-менее надежная и уж точно лучше, чем у пустотелых аналогов за эту цену. Как по мне, такого обручального кольца хватит на 5-10 лет активного использования, после чего его придется нести к ювелиру на полировку или реставрацию. Стоит ли оно этого решать вам. В общем, возвращаемся к распилу. Собственно ничего необычного после распила золотого кольца я не обнаружил.
Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога». В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых. В рамках подготовки к запуску этой услуги все магазины сети были оснащены специальным оборудованием, которое теперь используется также и для сервиса по обмену и возврату качественных, но не подошедших клиенту по той или иной причине изделий.
От пользователя Yashkina Anna Почему они такие дешевые - да потому что нормальный брюл имеет 57 граней, а у них гавноогранка - 17 граней. Просто они очень маленькие, крошечные, сотые или даже тысячные доли карата, отсюда и огранка такая, такую мелочь на 57 граней прост невозможно огранить. От пользователя ptktyfz есть у меня сие...