службы» Сергей Болотин утверждает, что деньги за билеты на концерты, спектакли, шоу и т.п. организация обязана вернуть только в случае их отмены. 13. Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или. Если вам отказываются вернуть деньги, вас не удовлетворяет сумма, заявленная к возврату, или заявлено о безальтернативной замене концерта на другое мероприятие, вы вправе принять меры по защите своих прав, в том числе в судебном порядке. Россияне не могут вернуть деньги за билеты на отмененные концерты. В некоторых случаях сроки ожидания растягиваются больше чем на полгода.
В каких случаях вернут деньги?
- Правила возврата билетов
- Навигация по записям
- Как вернуть деньги за отменённый концерт? Отвечает Роспотребнадзор
- Москва концертная
- Как вернуть деньги за билет на мероприятие, которое отменили?
- Каким образом производится возврат средств за отмененное мероприятие
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
COVID задержался еще на год, даты фестиваля сдвинули на июнь-июль 2022-го. Подбодрила фанатов новость о том, что в новом году событие растянется на три уикенда вместо двух. Концерты должны были проходить с пятницы по воскресенье на протяжении нескольких недель. Проход на один день фестиваля стоил от 4000 рублей с человека. После 24 февраля 2022 года фанатам стало понятно, что им снова не удастся попасть на фестиваль. Через месяц, 28 марта, в сообществе Park Live во «ВКонтакте» появилось сообщение следующего содержания: «Друзья, Вы все уже давно поняли, что фестиваль Park Live не состоится и в этом году.
Нам было необходимо согласовать все формальности с менеджментом артистов перед тем, как сделать официальное объявление. Картина текущих обстоятельств не предоставляет возможности вписать в нее наш музыкальный праздник ни по юридическим, ни по логистическим, ни по простым человеческим причинам. Но есть и хорошие новости. Не все музыканты отказались от концертов в России. Более того, при благоприятном стечении обстоятельств несколько артистов намерены выступить на фестивале уже в следующем году!
Поэтому мы объявляем перенос фестиваля на 2023-й. Если вы все равно хотите сдать билеты, пожалуйста, направьте ваш запрос по месту приобретения до 1 июня 2022 года. Мы обработаем все заявки, но на это нужно больше времени, чем обычно. Очень надеемся на ваше понимание. Все сохраненные билеты будут действительны в 2023-м.
Мол, сам же фестиваль будет! А когда выступать стало некому, руководство заявило о переносе Park Live на 2023 год. Не выбрасываем билеты и ждем себе, значится.
Она рассказала Super, что ждет свои деньги за билет уже два года. Потом ковид: раз перенос, два перенос. Прошло ровно два года, и этой весной концерт отменили по желанию исполнителей по понятным причинам.
Сперва я не оформляла возврат билета, потому что ждала, что после пандемии выступление состоится. Но теперь ясно, что в обозримом будущем его не будет. С начала августа пишу сервису и организаторам с просьбой вернуть деньги, но получаю отписки.
В итоге направила досудебную претензию и опять получила ответ, что заявка получена. Никакой конкретики до сих пор нет. Да, в 2020 и 2021 годах организаторы могли по новому постановлению не возвращать деньги, но сейчас отмена концерта произошла по другим причинам — это уже риски организаторов.
Свои действия они обосновывают постановлением правительства, но умалчивают, что документ действует только в период ограничений. Такое сообщение я получила от организатора. Он предупредил, что концерт переносится, поэтому вернуть билеты нельзя Как узнать, сняты ли ограничения на массовые мероприятия в вашем регионе Например, 1 июня 2022 жительница Новосибирска купила билет на мюзикл. Представление должно состояться через месяц.
Но организаторы его перенесли на неопределенный срок и отказываются возвращать деньги. Однако еще 31 мая в Новосибирске отменили ограничения , касающиеся заполняемости залов театров, кинотеатров, концертных залов. Значит, временные правила на мероприятие не распространяются, и организатор обязан вернуть деньги. Чтобы отстоять свои права, нужно убедиться, что ковидные ограничения в вашем регионе сняли, и уточнить дату указа о снятии.
Найдите в интернете постановление главы региона и внимательно прочитайте текст документа. Обычно ограничения снимают поэтапно. Например, 14. Но в столице продолжают действовать ограничения на проведение публичных мероприятий.
Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Попытайтесь вернуть деньги через банк, если расплатились за билет картой.
Напишите в банк обращение о спорной операции. Сделать это можно в офисе банка или в мобильном приложении. Опишите ситуацию и попросите отменить платеж. В обращении укажите, что просите вернуть деньги за услугу, которую не получили.
В течение месяца банк должен дать ответ. Напишите претензию организатору.
В последнем случае организация должна предложить посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету или обменять его на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие. Событие также могут отменить в связи с чрезвычайной ситуацией. Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев. На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя.
Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно.
Концерт отменили? Давайте возвращать деньги.
Россияне испытали сложности с возвратом денег за отмененные из-за коронавируса мероприятия. Так, выступление Ричи Хоутина в клубе «Мутабор» перенесли с 27 марта на 27 ноября. Одну из покупательниц новая дата не устроила, и 30 марта она решила вернуть свои деньги. С тех пор, сообщила она на страницах TJournal, длится переписка с билетным сервисом Radario, который сообщил ей что 3 апреля якобы перевел средства. Вот только в банк покупательницы они почему-то таки не попали. Реклама В похожую ситуацию попал покупатель билета на сайте «Пономиналу. Любитель группы «Запрещенные барабанщики», воспользовавшийся сервисом kаssir. Житель Кирова не попавший на»Дискотеку 90-х» и не получивший никакого вразумительного ответа от kassy.
Но самая занимательная история произошла c Аленой Соловьевой, которая попыталась сдать билеты на фестиваль «Нашествие». Заявления в электронной форме организаторы не принимают — его нужно заполнить от руки. Нужно приложить к нему копию паспорта, билета, чека на покупку, оригинал банковской справки о проведении операции и отправить все это по почте.
Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.
При этом каким образом был куплен билет — в кассе или онлайн — значения не имеет. Правила возврата электронных билетов полностью идентичны купленным в кассе. Однако есть один нюанс: билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, могут не принять. Как вернуть деньги в случае отмены концерта или выставки в 2023 году Когда мероприятие отменено самим организатором, он должен возвратить все внесенные покупателем средства. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, зрелищное мероприятие считается отмененным, если организация в течение шести месяцев не определила его новую дату и время. Информация об отмене в двухнедельный срок должна быть размещена на сайте организатора. Важно учесть, что основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия, а не его перенос. В последнем случае организация должна предложить посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету или обменять его на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие. Событие также могут отменить в связи с чрезвычайной ситуацией. Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией.
Чтобы узнать, как это сделать, нужно обратиться к организаторам с письменным заявлением. Эта информация указана в билете. Если же организатор не торопится вернуть деньги, то необходимо обратиться в суд.
Энциклопедия потребителя
отменить спектакль, вернуть зрителям все деньги. Деньги возвращают зрителю через кассу, официальный сайт, продающий билеты на культурное мероприятие. Основания для возврата денег. Перенесенное мероприятие считается отмененным, если организация. При этом вопрос, как вернуть деньги за отмененный концерт для многих для многих все еще остается открытым.
Роспотребнадзор: как вернуть деньги за перенесенный концерт
Конкретный размер возврата денежных средств устанавливается Организатором мероприятия. Если кнопка возврата не появилась, пожалуйста, обратитесь на почту vozvrat ticketland. Если Вас не устраивают условия правомерного возврата, то за дополнительной информацией Вы можете обратиться к организатору мероприятия. Организатор указан на Ваших билетах. Если мероприятия в списке нет, значит условия возврата еще не согласованы с организатором, ожидайте поступления информации.
Действует это послабление вплоть до полной отмены всех ограничений в регионе. И только если после этого новая дата концерта не назначена, покупатель сможет потребовать возврат. Впрочем, и здесь есть некоторые риски. Организация вправе в течение полугода принять решение о переносе концерта, и потребитель вправе обратиться за возвратом денег в течение полугода со дня отмены ограничительных мер. И если организация отменит концерт в самый последний день этого срока, на 179-й день, а потребитель не успеет отследить это на сайте и увидит только на 181-й день, формально будет считаться, что он этот срок пропустил. Это, скорее всего, перетечёт в судебную плоскость. Роман Виноградов, юрист Не учтены в постановлении и такие случаи, как переезд зрителя в другой регион или страну, а также болезнь или смерть. А ведь за время, пока афиша выцветает на солнце и на ней вновь и вновь появляются заплатки с новой датой, случиться может всё что угодно. Даже с отменой в Алтайском крае части ограничений артисты не торопятся назначать новые даты своего приезда.
Основания для возврата денег Перенесенное мероприятие считается отмененным , если организация: не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или ЧС; не разместила информацию об этом на своем сайте. В данном случае организация или другой продавец билетов должны вернуть их полную стоимость в день обращения посетителя. Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Новые сроки возврата денег Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя.
Основания для возврата денег Перенесенное мероприятие считается отмененным , если организация: не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или ЧС; не разместила информацию об этом на своем сайте. В данном случае организация или другой продавец билетов должны вернуть их полную стоимость в день обращения посетителя. Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Новые сроки возврата денег Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. Постановление Правительства РФ от 06. Перенос мероприятия из-за пандемии В таком случае организатор может не возвращать денежные средства за билеты. Организация может предложить потребителю следующие варианты: 1. Посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету. Организатор выберет новую дату и проведет мероприятие в течение 18 месяцев после отмены ограничений. Обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие.
С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска.
Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути. В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин. Деньги за билеты возвращать тоже отказались.
Притом, что исполнители обращаются к своим поклонникам с просьбой не сдавать билеты, многие люди хотят получить свои деньги назад. Организаторы же мероприятий относятся к ситуации неоднозначно, при этом некоторые промоутеры считают, что форс-мажорные обстоятельства освобождают их от ответственности статья 781 Гражданского кодекса. На самом деле, Роспотребнадзор не выступал с заявлением о возникновении ситуации, когда жизни и здоровью россиян существует угроза, поэтому на возврат билетов даже в это сложное время действуют общие правила согласно положениям ст. Поэтому сложно сказать, входит ли пандемия в список форс-мажорных обстоятельств, поэтому возвращать деньги придется. Как вернуть билет, купленный онлайн С развитием интернет-технологий многие покупают билеты через онлайн сервисы. Соответственно, при возникновении ситуации, когда их приходится возвращать, возникает целый ряд вопросов и сомнений.
На самом деле сложностей по возврату средств нет, хотя надо совершить некоторые действия. Уважающие себя сервисы предполагают такую возможность и деньги без проблем возвращаются на карту покупателя. Для этого достаточно заполнить форму с указанием реквизитов карты и данных о покупке. Ответы на вопросы всегда дадут в службе поддержки. Возвращаем деньги через кассу Несмотря на кажущуюся простоту процедуры, вернуть деньги через кассу, особенно когда страна живет в режиме «самоизоляции», оказалось сложнее, чем в случае покупки через Интернет. Так как в большинстве случаев посещение кассы лично запрещено, придется действовать через Интернет по следующему алгоритму: оформите заявление с указанием реквизитов, указанных при оплате если билет покупался по карте если покупка производилась наличными, укажите реквизиты карты, на которую вернутся средства отсканируйте или сфотографируйте билет, при этом на изображении должны быть четко видны штрих-код и номер отсканируйте первый разворот паспорта и кассовый чек при покупке наличными Отправьте документы на электронную почту кассы, где обязаны рассмотреть заявление о возврате в 10-дневный срок. Учитывая сложность ситуации, следует помнить, что организаторы концертов или продавцы вправе продлить этот срок по своему усмотрению.
Отслеживайте сайт губернатора или иного высшего должностного лица региона, который принимает такие решения. Шаг 2: мониторим сайт организатора мероприятия. Представим, что 1 декабря 2020 г. Теперь нужно отслеживать сайт организатора мероприятия. С момента отмены режима у него будет 14 дней, чтобы разместить информацию о том, что он решил: мероприятие не состоится или дата его проведения будет перенесена. Мероприятие отменили или перенесли. Как действовать дальше? Мероприятие решили отменить. В этом случае вы должны обратиться с заявлением о возврате денег в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Срок их возврата мужайтесь — 180 дней. Проценты за пользование деньгами или неустойки за это время не полагаются. Мероприятия перенесли. Организатор может перенести мероприятие, но оно должно состояться не позже чем через 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.
Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
Плюс пандемия, форс-мажорные обстоятельства, поэтому возврат невозможен, так как концерт будет». Я говорю, мол, если я из города уеду, из страны, мне куда этот билет девать? Говорят продавать, если он мне не нужен. По факту концерт ведь не отменен. Очень удобная отмазка, я считаю — концерт ведь не отменяют. Получается, что деньги зависли уже почти два года, концерта нет, когда будет, неизвестно. Оксана, концерт Скриптонита переносят — Билеты были куплены на сайте Кассир. За билет отдала 2,8 тысячи рублей и еще комиссию — итого 3080 рублей.
Уже несколько раз переносили концерт, но организаторы сказали, что ответственность не несут и нужно обращаться в то место, где я брала билеты. А кассы, соответственно, говорят, что «мы не выполняли услуги и не можем вам вернуть деньги». Я уже писала заявления, а там только отписывались, и всё. Ездили в офис Кассир. У меня на руках есть заявление, но ответа на него так и не дали, отписались по электронной почте, а очно когда ходили, то просто выставили, сказали, что никого нет. Думаю вот в прокуратуру обратиться. Марина и Юлия, проблемы с концертом комика Нурлана Сабурова — Покупала билет в начале января 2020 года, чтобы сделать сюрприз для мужа.
Билеты на стендап Нурлана Сабурова изначально были на апрель, затем перенесли на июнь, третий раз — на июнь, но уже следующего года. Потом поменяли место проведения концерта и, соответственно, ряды и расположение.
К заявлению необходимо приложить 1-ю страницу паспорта и сам билет. Если это электронный билет, его нужно распечатать. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году Чтобы вернуть полную стоимость, стоит поторопиться, так как закон устанавливает четкие временные рамки для этого действия. Если сроки вышли, то деньги уже не вернут.
Исключение — болезнь потребителя или смерть его близкого родственника. В этом случае допускается подача заявления на возврат средств не позднее дня проведения мероприятия. При этом документы, подтверждающие наличие уважительной причины, можно отправить в течение 14 суток с даты концерта. Деньги в полном объеме вернут, если заявка на возврат была предоставлена не позднее 10 дней до мероприятия. Крайний срок — за три дня до начала. На половину стоимости можно рассчитывать за пять дней до начала культурного события. При этом каким образом был куплен билет — в кассе или онлайн — значения не имеет.
Использование материалов, опубликованных на сайте kras. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал kras. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
При обращении в кассу при себе необходимо иметь бланк билета и паспорт. Возврат денежных средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе.
Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта. Проверьте расписание абонементов на сайте. Перенос концерта 1.
Как вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт
- Правила возврата билетов - Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д. Шостаковича
- Цель — вернуть деньги
- В каких случаях вернут деньги?
- Отказываются вернуть деньги за концерт
Как вернуть билет на концерт?
Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо. Организация осуществляет возврат денежных средств посетителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Однако зрителям не стоит огорчаться, деньги за билеты на отмененные мероприятия организаторы вернут.
Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
| Возврат билетов на концерт и в театр по закону: правила возврата билетов | При отмене мероприятия (концерт, спектакль в театре и т.д.) потребитель имеет право вернуть свои денежные средства в полном объеме, поскольку фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. |
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | отменить спектакль, вернуть зрителям все деньги. Деньги возвращают зрителю через кассу, официальный сайт, продающий билеты на культурное мероприятие. |
| Инструкция: как вернуть деньги за билет | Приобретал билет на концерт группы Green Day в 2020м году. Концерт официально отменен, организатор посредникам возврат согласовал и деньги вернул. Сам посредник также подтвердил согласование возврата, однако от его произведения уклоняется. |
| Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили? | При этом вопрос, как вернуть деньги за отмененный концерт для многих для многих все еще остается открытым. |
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Роспотребнадзор РФ рассказал, как россияне могут вернуть деньги за отмененный концерт. Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с положением, является только отмена зрелищного мероприятия. Согласно им организаторы могут не возвращать денежные средства по перенесенным концертам. К сожалению это так, все в рамках закона.