Введите на в поиск Яндекс или Яндекс крауд ищите вакансии поинтереснее. По 12 часов такой однообразной работы, с ума сойдете. Размер фиксированной зарплаты может зависеть от уровня опыта, квалификации, региона работы и других факторов. Обычно фиксированная зарплата операторов в составляет примерно от 40 000 до 70 000 рублей в месяц. Статистические данные указывают, что воспользоваться услугами Яндекс такси могут люди, проживающие в 300 крупных городах и населенных пунктах. Удаленный диспетчер в Диди Такси, подработкаВ дружный коллектив сервиса Яндекс Такси требуется Оператор (без продаж) в отдел приема ная вакансия. Сколько на самом деле получится заработать в Самые маленькие цены на услуги водителей начинаются от 70 рублей. Особенность работы в столичных службах такси — более высокая стоимость поездок. В основном один заказ стоит от 200 до 400 рублей.
Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли?
Сейчас появилась сущность «самозанятых», но обучить этому огромное количество водителей довольно сложно, как и научить их финансовой дисциплине с нуля: например, платить за себя налоги. С появлением безналичной оплаты за поездки, схема выплат водителю выглядит так: Ты заказываешь «Яндекс. Такси» и платишь картой прямо из приложения. Через интернет-эквайринг деньги уходят на счет агрегатора. Оставшиеся деньги агрегатор отправляет на расчетный счет таксопарка, у которого оформлен ваш водитель. Таксопарк отправляет деньги водителю, вычитая собственную комиссию и комиссию банка. В этой схеме тоже есть узкое место: агрегатор, получив деньги за поездку, не переводит их таксопарку моментально. Бывает, что деньги идут несколько дней, неделю, а то и больше. Ну а сложнее всего в этой ситуации водителю. Мало того, что в случае оплаты за поездку картой деньги проходят еще сорок кругов, прежде чем оказаться у таксиста, так еще и весь этот процесс получения денег по безналу со всех сторон для него обложен комиссиями.
Есть таксопарки, которые не берут процент со стоимости поездки, у них установлена фиксированная комиссия например, 20 рублей , и водитель платит 20 рублей с каждой поездки вне зависимости от того, какова ее сумма: 300 рублей или 3000 рублей. Еще один вариант, чтобы водитель мог избежать комиссий и агрегатора, и таксопарка — это покупка смен в Таксометре. Стоимость, опять же, зависит от города, но сутки могут стоить, например, 1200 рублей, а неделя если платить разом — 7500 рублей. На рынке такси есть еще один игрок — автоматизаторы работы таксопарков. Это как раз то, чем занимается моя компания — Jump Taxi. Мы делаем так, чтобы водитель, установив себе еще одно приложение Jump Taxi , мог по нажатию одной кнопки получить всё заработанное за любой промежуток времени когда ему хочется и удобно на свою карту. В течение пары минут. Моменталки — выплаты денег таксопарком водителю в тот момент, когда таксист их запросит. Перевод происходит со счета парка на личную карту водителя чаще всего деньги берутся из личных, резервных средств таксопарка, а после компенсируются выплатами от «Яндекс.
Это не избавляет его от комиссий агрегатора, таксопарка и банка, но зато деньги он получает в тот самый момент, когда они ему нужны, и не ждет неделю. Деньги уходят со счета таксопарка это его резервные средства, потому что свежие поездки «Яндекс» пока не оплатил и сделает это только через пару дней. Нас нанимает таксопарк, потому что моментальные выплаты на рынке такси сейчас неотъемлемая вещь и зачастую — конкурентное преимущество перед парками, в которых нет моменталок таксопаркам нужно нанимать водителей если не постоянно, то регулярно. Но я до сих пор знаю парки, которые не пользуются моменталками и считают их избыточными. Несмотря на то, что многие парки по-прежнему продолжают рассылать деньги водителям раз в неделю с карты на карту, делать это становится всё сложнее и налоговая за такую схему по голове не погладит. Ну и если у тебя в таксопарке 10 водителей, ты справишься с выводом за час. Если у тебя 100 водителей и больше, то нужен дополнительный сотрудник, который может совершить ошибку, вводя данные очередной карты. И здесь без негатива не обойтись. Давайте представим себе воображаемого водителя из Москвы, который работает в небольшом таксопарке «Крути баранку» и таксует через агрегатор «Яндекс.
Например, вы из Шереметьево отправились в Коптево и заплатили картой 749 рублей. Допустим, комиссия «Яндекс. Помимо комиссий, которые я описал выше, у водителя есть и другие обязательные траты: например, если нет собственной машины, нужно оплачивать ее аренду. В разных городах стоимость разная: в Новосибирске, например, день аренды стоит от 900 рублей. Сюда же плюсом — мойка, заправка, а теперь еще — дезинфекция недавно РБК писали, что московский таксист в среднем за месяц тратит более 7000 рублей на дезинфекцию. Чтобы не складывалось впечатления, будто каждый только и делает, что обдирает водителя: отчасти — может быть, рынок такой. Но и многие таксопарки, с которыми мы работаем, и агрегаторы всё-таки помогают водителю в заработке. У агрегаторов есть гарантированные бонусы, которые водитель может получить каждый день. Например, в «Яндекс.
В среднем, курьер зарабатывает от 600 до 5000 рублей за день и даже больше. Всё зависит от того, в каком городе вы доставляете заказы и сколько времени в день можете уделять доставке. Какие есть доплаты? Например, за количество доставок или за выполненные в определённое время заказы. Остальные доплаты при работе курьером вы сможете узнать в курьерском приложении.
Что будет после того, как я оставлю заявку? Отправим вам все ссылки на необходимые приложения. После того как пройдете регистрацию и инструктаж в приложении, сможете начинать выполнять доставки. Гражданам РФ: паспорт, номер банковской карты или платёжные реквизиты. Гражданам Киргизии, Армении, Казахстана, Беларуси: паспорт, временная регистрация, номер банковской карты или реквизиты.
Что нужно делать: Придумывать, что и как отвечать пользователям и водителям тарифа Ultima, чтобы поддержка была логичным продолжением премиального сервиса Руководить командой из 100 человек и распределять её ресурсы так, чтобы повысить качество и скорость ответов Компания ждет, что вы: Энергичный менеджер со свежими идеями и опытом управления клиентским сервисом или службой заботы о пользователях не меньше трёх лет Знаете основы аналитики, умеете собирать и структурировать информацию и делать выводы на её основе Стрессоустойчивы Умеете стратегически мыслить и находить общий язык с любым человеком.
Такси ищет Руководителя службы премиальной поддержки, который поможет улучшить сервис и создать лучшую службу пользовательской поддержки. Что нужно делать: Придумывать, что и как отвечать пользователям и водителям тарифа Ultima, чтобы поддержка была логичным продолжением премиального сервиса Руководить командой из 100 человек и распределять её ресурсы так, чтобы повысить качество и скорость ответов Компания ждет, что вы: Энергичный менеджер со свежими идеями и опытом управления клиентским сервисом или службой заботы о пользователях не меньше трёх лет Знаете основы аналитики, умеете собирать и структурировать информацию и делать выводы на её основе Стрессоустойчивы Умеете стратегически мыслить и находить общий язык с любым человеком.
Быстро и просто найди работу среди 3183562 вакансий
Естественно я позвонила в поддержку, а оператор даже не может посмотреть в чем причина, так как у него нет доступа к этой информации. Я снова написала в поддержку, робот ответил, что им «очень жаль», но «коллеги тщательно все проверили» и решение не изменить. Подробности не раскрываются. Можно обратиться в комитет , хотя там сразу написано, что это комитет не занимается вопросами обжалования из-за использования аккаунта третьими лицами. Но я все равно им написала. Ответ-ничем не можем помочь.
Мне никто не позвонил, не написал, никак не отреагировал. А здесь просто блок без разговоров. По состоянию на 12 мая за период с 1. У Яндекса есть возможность проследит id адрес телефона, номер телефона, банковскую карточку все заказы только по безналу , но они не сделали ровным счетом ничего.
В техподдержки тоже работают люди. Помощь при устройстве на работу Безусловно, существенную помощь оказывает номер телефона яндекс такси для работы водителем, разъясняя условия регистрации в агрегаторе. В интернете содержится много информации по работе в Яндекс такси, но потенциальному сотруднику хочется получить консультацию из первых уст. Это не удивительно, ведь специфика работы зависит от региона проживания водителя, тарифа, форме занятости. Только специалист горячей линии 0000 сможет предоставить грамотную и достоверную информацию.
Тетенька подошла ровно через 30 сек.
Слегка недовольно, но в целом нормально уселась спереди и даже, кажется без подсказки пристегнулась. Я вбил в навигатор конечную точку, и мы поехали. Кстати, главное, начав поездку, не забыть нажать кнопочку "в пути" а доехав до пункта назначения — кнопку "завершить". О последствиях забывания нажимания одной из этих кнопок я еще расскажу. В общем, довез я тетку до места быстро. Опять плевок в мою автомобильную романтику — возле конторы, в которую она стремилась, было припарковано куча железных ведер, и пришлось потом лавировать задним ходом. Автомобиль, эта сильная надежная штука, способная в умелых руках за сутки с небольшим помочь пересечь половину европейской части россии, используется для перевозки жирных анемичных тел между кварталами города, на расстояния пешей прогулки… но оставим лирику. Точнее, не так. Нажав "завершить", я забыл нажать "занят", и мне прилетел заказ, который я на ходу не успел рассмотреть и пропустил, понизив свои баллы. Поэтому, если нет времени думать, лучше поставить флажок в положение "занят".
В общем, снова выйдя на линию, я получил заказ куда-то в затон, от которого отказался, а сразу после него — ближний заказ где-то до центра города. Его я благополучно исполнил, возить пассажиров, особенно не в час пик, при приемлемом знании города — несложно. Конечно, есть нюансы, иногда сложно понять, как проехать к какому либо конкретному дому, тут не надо стесняться спросить у клиента. Вообще не надо стесняться слегка опоздать на заказ по уважительной причине, например, небольшой пробке, не надо рвать к клиенту сломя голову, иначе можно угодить в дтп или в лучшем случае попасть на штраф. Клиенты, а днем это в основном студенты, или иная передвигающаяся по городу молодежь — люди вполне адекватные, трезвые, и иногда даже интересные. Хотя к сожалению, пообщаться с пассажиром просто нет времени, типичная поездка редко занимает более 5 минут еще одно опошление автомобильной романтики, ведь как интересно в дальней поездке поболтать с хорошим человеком, я таким образом находил интересных личностей, например чемпиона россии дрифту на авто, работницу аэрофлота, медсестру, профессионального дальнобоя — дядя Миша из Бирска, которого я вез из Перми, оказался просто ходячей энциклопедией Дороги… В городе все противно и скоротечно. К тебе сел незнакомый человек, здрасьте досвидания, и он уже растворился в толпе. Возможно поэтому романтик Дороги дядя Миша, водитель с полувековым стажем, объездивший всю страну, и не только нашу, он гонял фуры и автобусы из Финляндии, работал в США и Канаде… Он предостерегал меня от работы в такси. Ему тогда понравились мои навыки езды на дальние расстояния, и он сказал что из меня получится хороший Рыцарь дороги… А такси — это не для нас, сказал он. Невыгодно и просто скучно.
Как оказалось, дядя Миша был прав. В первый день я отработал еще несколько заказов, все недальние, единственный неприятный момент — вез в больницу сильно кашляющую бабулю, было страшно заразиться. Но вроде пронесло. Во вкладке "заработок" можно посмотреть выполненные заказы, километраж это только путь пройденный с клиентом, подачи не считаются , размер комиссии Яндекса и таксопарка. Кстати, минимальная обещанная ставка для водителя — по уверениям яндекса 125 р. На деле много раз возил по 80 р это минимум, стоимость поездки для пассажира около 60 р, плюс бонусы 20-30 р, иногда 50, короче меньше 79 р за заказ ни разу не было, это учитывая что везешь иногда буквально в соседний двор. Зарплата пришла, как и обещали, на следующее утро. Так что страшилка "яндекс кидает на деньги" оказалась несостоятельна. На другой день начались косяки яндекса. Я забирал тетеньку недалеко от своего дома.
Сначала я ошибся домом, и когда ткнул "на месте", приложение сообщило что до точки 1000 с чем-то метров, вранье, я не доехал метров 200. А когда уже доехал, кнопка "на месте" не работала, выдавала мне что до точки "ноль метров"! Тетка сообщила что деньги с нее уже списались, и я, дурачок, видя что тетенька с ребенком спешит в поликлинику, поехал как есть. Естественно, раз не нажалось " на месте", значит не было посадки, значит не нажмешь "в пути" и не нажмешь "завершить". Довезя клиентов до сипайлово, примерно 3. Написал в службду поддержки, ибо на экране тикало время, на которое я опоздал на заказ — почти 20 минут. Хрен там, вот про службу поддержки яндекса не зря говорят, что она — дерьмо. Ничего не оставалось как отменить заказ. Активность сразу упала аж на 10 баллов.
Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге — лишь малая часть всех вариантов. Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки. Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв Привет, друзья. Многие из нас ищут удаленную работу подработку на дому. Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте поддержка пользователей. Начнем с трудоустройства.
Сколько платят в «Яндексе»: от стажера до топ-менеджеров
Удаленный диспетчер в Диди Такси, подработкаВ дружный коллектив сервиса Яндекс Такси требуется Оператор (без продаж) в отдел приема ная вакансия. Блин увольте нафиг эту службу поддержки повысьте зарплату операторам, которые реально пашут и которым надо доплачивать за вредность! Заключение договора. Договор для специалиста поддержки пользователей. Договор для специалиста поддержки пользователей, зарегистрированного в качестве самозанятого.
Как я работал в службе поддержки Яндекс.Такси
Зарплата в «Яндексе» стартует с 20 000 руб. и может превышать 1 млн руб. в месяц. Кроме оклада платят бонусы, предусмотрены социальные гарантии, обучение. Обязанности Компания "Яндекс" Удаленная работа специалистом службы поддержки. Служба поддержки это команда специалистов, помогающая найти решение в любой ситуации для улучшения качества сервиса Телефоны службы поддержки Яндекс Такси в России: В Москве. +7(499) 705-8888. Также Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки с помощью раздела "Помощь и поддержка" в панели управления хостингом или любым удобным для Вас способом. Тех. поддержка. Почта: Россия: +7 (800) 700-06-08. Полная занятость, Удаленная работа, быстрая и бесплатная регистрация для просмотра контактов у вакансии Специалист поддержки Не соглашусь что HR плохие специалисты, потому что сам проходил собеседование, на должность "Младший специалист" в подразделении "Группа поддержки таксопарков Такси (Поддержка бизнеса)" После отклика мне позвонили через часа 2 (точно не помню).
Поиск работы - где платят! Более 10 000 вакансий.
Она начисляется если ты: нереально крутой работник и буквально за 1 секунду решаешь все проблемы заказчиков, или вкалываешь без выходных и сна, естественно не должно быть ни единого отказа от дополнительных смен и часов. Так же если у вас есть опоздания больше чем на 1минуту, или технических слетов в течение месяца больше чем 3 то вы не только останетесь без премии, но и еще без куска зарплаты. Под техническими слетами я понимаю: отключение интернета, света, поломка ноутбука или прочие причины от вас не зависящие. При собеседовании вам обещают 2. Еще есть какая-то надбавка за количество оформленных заказов.
Теперь считайте сами, сколько вы должны принять заявок для зарплаты примерно в 30. Естественно будут попадаться придурки, истерички и прочие скандальные люди и это все минус в ваш рейтинг. Из принятых 10000 звонков, примерно 2000 будет оформлено, все остальные или звонят узнать стоимость, или отказываются от заказа или просто набрали поговорить. За них естественно никто не платит.
Итог: Сколько заработала за месяц работы 12ти часовой рабочий день, с единственным неполным выходным? Да, товарищи, всего 10. Извините, а где обещанные хотя бы 25. Я считаю не стоит вакация внимания и потраченного времени.
Ну для меня теперь это будет уроком.
Тут тебе звонит какой, то Дядя Петя и начинает делать заказ на адрес которого даже не существует на карте, просишь уточнить, все тщетно, в ответ летят оскорбительные слова, и ты понимаешь. Что это просто пьяный разговор и вежливо его завершаешь. Но, это не правильно! Нам нельзя завершать звонки не дослушав клиента! Но у нас так же есть время, за которое мы должны обработать заявку! Но в этом случае оно не считается. Снова минус к премии. Что касается технической поддержки, тут нареканий нет, ребята молодцы, быстро решали проблемы, помогали и рассказывали в любое время дня и ночи. График работы.
К сожалению, он тоже требует особого внимания. Обещали 2на 2, но на деле: смены по 12 часов включая ночное время, плюс дополнительные часы, а то и смены. Скажу честно, попасть на смену 6-8 часов просто не реально. Стабильный график только у избранной интеллигенции. Нам, достается остатки. График составляют в первых числах месяца, ты слезно просишь 2на 2 или хотя бы 3 на 2, включая ночную смену. Но присылают в итоге, совершенно другой график, который очень далек от твоих пожеланий. Работай как хочешь! Смены естественно не поменяешь и не отдашь! Да, это можно сделать только по уважительным причинам.
Хватило меня на два месяца работы. По итогу максимальная заработная плата составила 15000 руб. А минимальная в первый месяц -6000 руб. Представляете, как обидно! Весь месяц вкалываешь, портишь зрение, не спишь ночами, работаешь практически без выходных из-за дополнительный выходов и получаешь 6. Где премия? А ее нет. Потому что как оказалась она начисляется только тем, кто не отказывается весь месяц от дополнительных часов, безукоризненно все время принимает звонки и нет плохих отзывов.
Информация о моем рейтинге, проценте принятых и выполненных заказов в «Таксометре» Прибыв к месту заказа, надо нажать в приложении кнопку «На месте». Если вы приехали быстрее, чем рассчитал навигатор, придется ждать, пока не истечет отведенное им время на поездку до места. Только после этого начнется отсчет времени ожидания пассажира — первые пять минут такси ждет клиента бесплатно. Если водитель опоздал, пассажир все равно получит свои бесплатные пять минут ожидания. Большую часть времени заказы поступали ко мне бесперебойно, но были и периоды затишья. Если клиентов нет, то лучше рвануть туда, где не хватает машин. На карте в приложении такие районы выделены цветом: чем темнее зона, тем нужнее там такси. В самый темный — фиолетовый — цвет окрашена зона повышенного спроса. Здесь машин не хватает и действуют двойные тарифы — заработать можно больше.
Ознакомившись с ней, подала заявку на рассмотрение. Если честно облегчения я не почувствовала. Сделала это, скорее всего для галочки, что бы время не тратить зря. С надеждой «А вдруг» повезет. Раньше часто слышала о работе курьером в Яндекс, как туда тяжело устроиться, как выбирают лучших из лучших, что долго собирать документы и так далее. Нареканий в работе браузера, карты, доставки, такси компании Яндекс у меня не было. Отношусь к ней хорошо. Отправляя заявку на рассмотрение мне казалась, что мне до их компании как до Парижа пешком. Потому что раньше в колл-центр я не работала, даже приблизительного опыта работы нет. Но опасения оказались напрасными. Меня набрали спустя 4-5 часов. Провели стандартное короткое собеседование. Задали вопросы: чем занимаюсь, где работаю, мое семейное положение, какое состояние компьютера, сколько готова уделять время работе и т. Коротко рассказали о вакансии. Мне предлагалось пройти стажировку в 3 этапа. Мне на почту скинули информацию с которой мне нужно ознакомиться. Подробней о ней поговорим ниже. После ознакомления с теорией нужно в течение суток ответить на тестовые вопросы. После чего ожидать ответа вышестоящего руководства. На этой части задерживаться не буду, потому что очевидно, что я прошла. Что касается Обучения: Тебе на почту присылают материал, с которым нужно ознакомиться. Скажу так, его много! Но если ты действительно хочешь работать, то прочитать придется ни один раз. Кстати, уделять внимание нужно даже самым незначительным предложениям. Потому что в тестовом задании будут пару вопросов на внимательность. Мне не понравилось, что очень много воды. Сначала ты читаешь общие сведения о профессии, потом о компании Яндекс, о качествах будущего сотрудника и т.
Специалист поддержки пользователей в Яндекс.Такси
Для звонков со стационарных номеров основной справочный телефон поддержки Яндекс – +7 495 739−70−00, также можно обратиться по номеру +7 495 974−35−81. После долгих мытарств я нашла все же автопарк, работающий с Пришлось пообещать хозяину не 1500 рублей, как все, а 2000 арендной платы. Подключение к агрегатору поиска клиентов заняло 15 минут. ООО КВАДРАТ ПЛЮС набирают рекрутеров в Яндекс такси мобильная связь при звонках по всей России так же за свой счет Селиванова Татьяна +79114622588 Telegram [email protected]. Статистические данные указывают, что воспользоваться услугами Яндекс такси могут люди, проживающие в 300 крупных городах и населенных пунктах.