2. Обратитесь в с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства (например, копию билета, письма организатора и т.д.) и объясните ситуацию подробно. Возврат билетов на концерты Яндекс Афиша – это удобная и простая процедура. Соответствуя правилам и срокам возврата, пользователи могут быть уверены в получении своих средств обратно или замены билета на другое мероприятие. Обычно при возврате билетов на Яндекс Афише требуется обратиться к организатору мероприятия или к специализированной службе поддержки. В некоторых случаях возможны ограничения по времени возврата и удержание комиссии за возврат. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Организатор и концертная площадка сказали, что обменивать ничего не нужно и все купленные билеты будут действительны на новые даты. Но позже фанаты начали жаловаться, что «Яндекс-афиша» самостоятельно решила вернуть всем деньги за билеты на этот концерт.
Когда Яндекс Афиша возвращает деньги
Пожалуйста, имейте в виду, что возврат средств может занимать некоторое время и может зависеть от платежной системы, используемой при покупке билетов. Просим учесть, что возврат денежных средств или обмен билетов может быть недоступен для некоторых мероприятий. Поэтому, перед покупкой билетов, внимательно ознакомьтесь с условиями проведения мероприятия и политикой возврата, указанной на странице с билетами. Мы всегда стараемся учесть потребности наших пользователей и обеспечить удобство при покупке билетов на Яндекс Афише.
Надеемся, что наши условия возврата помогут вам решить любые возникающие вопросы и принять информированное решение перед приобретением билетов. Процедура возврата билетов на Яндекс Афише Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, приобретенные на Яндекс Афише, вы можете воспользоваться специальной процедурой возврата. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить для этого.
Шаг 1: Откройте сайт Яндекс Афиша и войдите в свой аккаунт. Шаг 2: Перейдите на страницу «Мои билеты», где находятся все приобретенные вами билеты. Шаг 3: Найдите билеты, которые вы хотите вернуть, и выберите соответствующую опцию «Вернуть билет».
Шаг 4: Следуйте указаниям на экране, чтобы заполнить форму возврата. Укажите причину возврата и предоставьте необходимую информацию. Шаг 5: Подтвердите свой запрос на возврат билетов и дождитесь подтверждения возврата со стороны Яндекс Афиши.
Шаг 6: Ожидайте возврата средств на вашу банковскую карту или другой используемый вами способ оплаты. Сроки возврата могут различаться в зависимости от вашего банка или платежной системы. Важно отметить, что процедура возврата билетов может быть ограничена определенными правилами и условиями, установленными Яндекс Афишей или организаторами мероприятия.
Обмен билета доступен только на рейс той же авиакомпании, на которую был куплен билет. Обратите внимание, что некоторые тарифные правила запрещают добровольный обмен билета. Обмен билета на другую дату может сопровождаться дополнительными платежами или штрафами, которые устанавливаются авиакомпанией. Их размер может варьироваться, поэтому перед обменом билета обязательно ознакомьтесь с правилами авиакомпании. Полезные советы для возврата и обмена билетов Следите за сроками, до которых можно вернуть билет удаленно. Подавайте запрос на возврат билета заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций. В случае необходимости обмена билета на другую дату, свяжитесь с службой поддержки Яндекс Афиши для получения подробной информации о возможностях обмена и условиях.
Перед обменом авиабилета обязательно ознакомьтесь с правилами обмена и дополнительными платежами, чтобы избежать неожиданных расходов.
Шаг 3: Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат билетов». Шаг 4: Выберите причину возврата и укажите количество билетов, которые хотите вернуть. Шаг 5: Проверьте правильность введенной информации и подтвердите возврат. Шаг 6: Дождитесь подтверждения возврата на указанный вами электронный адрес. Шаг 7: Деньги за возвращенные билеты будут возвращены на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Не забудьте ознакомиться с правилами возврата билетов, доступными на сайте Яндекс Афиши, чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Не знаете, как вернуть деньги? Обратитесь в службу поддержки Если вы столкнулись с проблемой возврата денег за билеты на Яндекс Афише, не стоит отчаиваться.
Вам достаточно обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить этот вопрос. Служба поддержки Яндекс Афиши готова помочь вам в любое время. Для этого вам необходимо связаться с ними по телефону или отправить запрос на электронную почту. Вежливо объясните ситуацию и сообщите о своем желании вернуть деньги за билеты.
Сроки и условия возврата билетов на Яндекс. Афише При покупке билетов на Яндекс. Афише важно знать, что возврат денежных средств возможен только в определенных ситуациях. Сроки и условия возврата могут отличаться в зависимости от организатора мероприятия, поэтому перед покупкой билета рекомендуется ознакомиться с правилами конкретного мероприятия. Возможные случаи, когда возврат билета на Яндекс. Афише осуществляется: Ситуация Условия возврата Отмена или перенос мероприятия В случае отмены или переноса мероприятия, по которому был приобретен билет, организатор обязан вернуть денежные средства.
Возврат происходит на банковскую карту, с которой была произведена оплата билета. Сумма возврата может включать комиссию за организацию возврата. Изменение условий участия или программы мероприятия Если организатор изменил условия участия или программу мероприятия, и данные изменения не устраивают покупателя, можно попробовать вернуть билет и получить возмещение денежных средств. Однако, в этом случае сумма возврата может быть уменьшена на комиссию. Другие ситуации Кроме тех случаев, которые указаны выше, возврат денег за билеты на Яндекс. Афише производится редко и только по решению организатора. Обычно такие ситуации связаны с техническими проблемами при покупке билетов или ошибками со стороны сервиса. В таком случае, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс. Афиши для получения дополнительной информации. Если вы решили вернуть билет на Яндекс.
Афише, рекомендуется сделать это как можно раньше, чтобы увеличить шансы на успешный возврат денежных средств. Обратите внимание, что сумма возврата может отличаться от суммы, уплаченной за билет, из-за комиссии и других дополнительных расходов. В случае возникновения вопросов и для получения более подробной информации о сроках и условиях возврата билетов на Яндекс. Афише, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Операторы помогут разобраться в ситуации и предоставят необходимую информацию по данному вопросу. Как получить деньги за возвращенные билеты на Яндекс. Афише Если вы решили вернуть билеты на мероприятие, заказанные через Яндекс. Афишу, вы можете получить деньги обратно. В этом случае необходимо ознакомиться с правилами возврата и следовать инструкции. Проверьте условия возврата.
В зависимости от организатора мероприятия правила возврата могут различаться. Информация о возврате билетов обычно указана на странице мероприятия или в письме с подтверждением заказа. Свяжитесь с сервисом поддержки Яндекс. Если вы удовлетворяете условиям возврата и хотите вернуть билеты, обратитесь в сервис поддержки Яндекс.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов: Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства. Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. На странице «Мои заказы» вы увидите информацию о всех своих заказах на Яндекс Афише, включая приобретенные билеты и даты мероприятий. Теперь вы готовы перейти ко второму шагу и начать процесс возврата билетов.
Как вернуть билеты Яндекс Афиша: условия и сроки возврата
Кроме того, стоит отметить, что возврат денежных средств за билеты может занимать определенное время. Обычно процесс возврата занимает несколько дней, но срок может варьироваться в зависимости от способа оплаты и условий, установленных организаторами мероприятия. В случае возникновения вопросов о возврате билетов, рекомендуется обращаться в службу поддержки Яндекс. Афиши для получения консультации и помощи в решении данного вопроса. Срок возврата билетов: обязательное условие Яндекс. Афиша предлагает своим пользователям возможность удобно и быстро покупать билеты на различные мероприятия. Однако, возникают ситуации, когда посетителю необходимо вернуть приобретенные билеты. Важно отметить, что обращение о возврате билетов должно происходить в течение определенного срока. В противном случае, услуга возврата может быть недоступна или ограничена. Срок возврата билетов на Яндекс. Афише определяется организатором мероприятия и указывается при оформлении покупки.
Обычно данный срок составляет несколько дней или недель до даты проведения мероприятия.
Как быстро возвращают деньги за отмененный концерт Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег. Организатор или агрегатор обязан вернуть деньги за отмененные или перенесенные мероприятия в течение 30 дней с момента обращения.
Ранее, этот срок был равен 10 дням. Как проверить статус возврата денег Не всегда бывает легко отследить статус возврата денег, поэтому рекомендуется следить за историей операций в своем банке, особенно если вы оплатили билет картой. Если прошло более 30 дней с момента подачи заявки на возврат денег, и деньги не поступили на карту, тогда следует обращаться в банк для выяснения причины задержки возврата денег.
Однако, по разным причинам, планы могут измениться, и билеты нужно будет вернуть. В таком случае необходимо знать, как и когда возможен возврат денег за билет. Одной из популярных платформ для покупки билетов является Яндекс Афиша. Согласно информации на сайте, возврат денежных средств зависит от того, когда была оформлена заявка. Если ограничения по посещению мероприятий ещё не были сняты, то деньги вернут в течение 180 дней с даты снятия ограничений. Если же ограничения уже сняты, то деньги вернут в течение 180 дней с даты подачи заявки. Если речь идет о возврате денег за билеты на концерт, который был отменен в связи с пандемией COVID-19, то можно получить ваучер вместо возврата денег за билет. Заявка на возврат стоимости билета может быть подана в течение девяти месяцев после отмены карантина. При покупке билетов на Яндекс Путешествиях, возврат денег осуществляется через раздел «Мои поездки». Необходимо указать номер заказа на Яндекс Путешествиях и перейти на вкладку «Возврат билетов».
Далее выберите билеты, которые нужно вернуть и нажмите «Сдать билет», затем подтвердите действия. Для возврата электронного билета на Афише необходимо обратиться на электронную почту support afisha. В соответствии со статьей 22 Федерального закона 2300-1, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Зачисление денег за неиспользованный электронный билет происходит на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем, и может занять от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. При отмене мероприятий, организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя, независимо от того, каким способом была сделана покупка билета. Если организатор концерта не возвращает деньги в течение 20 дней после обращения, можно обратиться в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета. Все права защищены. Запрещается копирование текста и изображений.
Процесс регистрации на Яндекс Афише прост и быстр, и займет всего несколько минут.
Вот пошаговая инструкция, как зарегистрироваться на Яндекс Афише: Откройте официальный сайт Яндекс Афиши в своем браузере. На главной странице сайта найдите кнопку «Регистрация» и нажмите на нее. Заполните все необходимые поля в форме регистрации, включая ваше имя, электронную почту и пароль. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный вами адрес электронной почты придет письмо с подтверждением регистрации. Откройте письмо и следуйте инструкциям в нем для подтверждения вашей регистрации. После подтверждения регистрации вы сможете войти в свой аккаунт на Яндекс Афише, где сможете размещать билеты на мероприятия и управлять своими объявлениями. Теперь вы зарегистрированы на Яндекс Афише и готовы начать продавать билеты на платформе. Удачи в вашем бизнесе!
Поиск мероприятия Для того чтобы сдать билеты на Яндекс Афише, вам необходимо сначала найти мероприятие, на которое вы хотите продать билеты. Одним из способов поиска мероприятия на Яндекс Афише является использование формы поиска. Для этого на главной странице сайта вы можете найти поле для ввода запроса и кнопку «Найти». Введите в поле поисковый запрос, который соответствует вашему мероприятию, например, название концерта, спектакля или выставки. При вводе запроса учтите, что Яндекс Афиша предлагает мероприятия разных типов и категорий, таких как концерты, спектакли, выставки, фестивали и т. Поэтому попробуйте быть более конкретными в вашем запросе, чтобы найти именно то мероприятие, на которое вы хотите сдать билеты. После ввода запроса нажмите на кнопку «Найти» или нажмите клавишу Enter. Яндекс Афиша выполнит поиск по вашему запросу и отобразит результаты на странице. В результатах поиска вы увидите список мероприятий, которые соответствуют вашему запросу.
Чтобы подробнее ознакомиться с мероприятием, кликните на его название в списках результатов поиска. Это откроет страницу с подробной информацией о мероприятии, включая дату, время, место проведения и цену билетов.
Как вернуть билеты на Яндекс.Афишу
Используя возможность вернуть билеты через личный кабинет на , вы сможете быстро и удобно справиться с этой задачей, минимизируя время и усилия. Возврат билетов через мобильное приложение. Получить возврат за билет в можно, отправив запрос на возврат через интерфейс сервиса. Вам потребуется указать детали оплаты и приобретенного билета, а также пояснить причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Используя возможность вернуть билеты через личный кабинет на , вы сможете быстро и удобно справиться с этой задачей, минимизируя время и усилия. Возврат билетов через мобильное приложение. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета.
Как сделать возврат билета, купленного на яндекс афиша?
Афиша", оператор мне говорит, что ведутся переговоры с организатором, ждите. Проходит, ещё, какое-то время, пишу письмо, узнать, что с моей заявкой, в ответ получаю: ,, Организаторы перенесли концерт на 17. Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги!
Наберитесь терпения и дождитесь письма на электронную почту с информацией о сроках начала возврата.
Ответ: Это значит, что организатор пока не определился с порядком возврата и сроками его начала. Ожидайте информации о начале возврата на своей электронной почте. Мы отправим Вам письмо — уведомление, как только возврат по вашему мероприятию будет открыт организатором. Вопрос: В какие сроки ожидать письма — уведомления?
Ответ: Мы общаемся с организаторами каждый день по текущей ситуации и ожидаем, что информация от организаторов будет поступать вплоть до даты официальной отмены запрета на проведение культурно массовых мероприятий. В настоящий момент, не смотря на то, что правительство планомерно снимает ограничения на разные сектора экономики, проведение культурно массовых мероприятий все еще остается под запретом. Вопрос: Если мое мероприятие перенесено организатором на новую дату, что мне делать? Ответ: В этом случае Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о переносе.
В этом же письме будет информация о том, когда будет открыт возврат для тех клиентов, кто решит вернуть билеты. Вопрос: Если мое мероприятие не попадает под период отмененных или по количеству разрешенных участников, что мне делать? Будет ли оно проведено? Ответ: Организатор сам принимает решение о судьбе каждого своего мероприятия.
Какие-то мероприятия будут перенесены на новые даты, какие-то будут отменены. В любом случае, Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о ситуации по каждому мероприятию. Вопрос: Если я верну билеты, то какую сумму я получу?
Сроки ответа могут варьироваться, но обычно поддержка старается решить вопрос в кратчайшие сроки. Следуйте указаниям поддержки по дальнейшим действиям.
Получите возврат. Если ваш запрос на возврат билета одобрен, следуйте указаниям поддержки по получению возврата. Обычно деньги возвращаются на банковскую карту или на другой платежный счет, который был использован при оплате билета. Возврат может занимать от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от метода возврата и банка-эмитента карты. Определите способ возврата При возврате билета на Яндекс Афише вам предоставляются несколько вариантов: Необходимо вернуть билет в кассу кинотеатра.
Этот способ подходит, если вы приобрели билеты в кассе физического кинотеатра. Перед походом в кассу убедитесь, что у вас есть все необходимые документы: билеты, паспорт, возможно, кассовый чек. Обратите внимание, что возможны ограничения в сроках возврата, подробности можно узнать на сайте кинотеатра. Возврат билетов через сервис «Мои заказы» на Яндекс Афише. Если вы покупали билеты онлайн и оформляли их через Яндекс Афишу, то у вас есть возможность вернуть билеты онлайн.
Для этого необходимо зайти на своей странице в раздел «Мои заказы» на сайте Яндекс Афиши. Там вы найдете информацию о своих заказах и сможете оформить возврат билетов. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Афиши. Если вам не подходят предыдущие способы возврата билетов, воспользуйтесь возможностью обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши. На сайте можно найти контактную информацию и связаться с операторами, чтобы узнать о возможности и процедуре возврата билетов.
Это значит, что отношения между сервисом и клиентом регулируются пользовательским соглашением, опубликованным от лица головной организации — ООО «Яндекс». Дополнение к нему — условия использования сервиса. Пользователь автоматически принимает оба документа. Во втором разделе условий использования мы нашли интересный пункт — пользователь дает согласие на получение рекламных материалов. При этом в документе не указано, какая именно реклама будет отправляться клиенту.
Здесь Яндекс дает себе возможность рекламировать не только билеты на Афише, но и другие продукты: такси, облачные хранилища, музыку и так далее. В третьем разделе прямо говорится, что Яндекс не несет никакой ответственности за использование сервиса. Пользователи сами несут ответственность перед третьими лицами. При этом, пользователем считается и организатор, разместивший мероприятие на Афише. А третьей стороной в этом случае считается покупатель.
Соответственно, в случае мошенничества со стороны организаторов, Яндекс не при делах. Безопасность сайта Сайт хорошо защищен. У него есть цифровой сертификат, при входе в аккаунт можно подключить двухфакторную аутентификацию. Платежи с банковской карты проходят через защищенный шлюз. Для большей безопасности мы не рекомендуем привязывать карту к аккаунту, чтобы не допустить случайных трат.
Как купить билеты на сайте Яндекс Афиша Для начала нужно зарегистрироваться на сайте afisha. Нужное событие найдется через поиск, либо в тематическом разделе. Откройте страницу мероприятия и нажмите на «Купить билеты». Как забронировать билет В этом же окне можно ввести промокод. Жмем «Перейти к оплате» и появляется платежный шлюз.
В этот момент места еще не выкуплены, но уже забронированы. У клиента есть пятнадцать минут, чтобы перепроверить информацию и заплатить. Как купить дешевые билеты? Внимательно изучайте план зала, где проходит мероприятия. Дешевые билеты не всегда означают неудобное размещение.
Бронируйте места заранее — в последний момент всегда дороже. Смотрите разные дни недели. Иногда одно мероприятие проходит несколько раз подряд. К примеру, театральные постановки. Места на события в будние дни часто продаются дешевле, нежели в выходные.
Следите за акциями, бонусам и розыгрышами. Их проводит как Яндекс. Афиша, так и сами организаторы. Возврат билетов Afisha. Yandex позволяет вернуть деньги за купленные билеты.
Это можно сделать через приложение, отменив заказ. Деньги вернутся туда, откуда заявка оплачивалась. Еще можно заполнить специальную форму возврата. Она доступна на сайте afisha. Если организатор, кинотеатр или концертный зал, уже обработал заявку и не поддерживает автоматическую отмену брони, Яндекс рекомендует обратиться напрямую в кассу.
Как поменять билеты Яндекс афиша
При непредвиденных обстоятельствах, когда вы не можете посетить концерт, вы можете воспользоваться возможностью вернуть билеты. Возврат билетов на — простая и удобная процедура. 3. Быстрые сроки возврата денег. Были куплены билеты на концерт в 2020 году через Яндекс Афиша, в марте 2022 года концерт отменен, написано заявление на возврат денежных средств. Вернуть билет на концерт, выставку или театральную постановку на Яндекс Афише можно, но организаторы определяют сумму денежной компенсации в зависимости от: причины возврата билета и времени подачи заявки.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Не забудьте внимательно прочитать все условия возврата и убедитесь, что вы согласны с ними, прежде чем приступить к процессу возврата. Следуйте инструкции для возврата денег Чтобы вернуть деньги за билеты на Яндекс Афише: Откройте приложение Яндекс Афиша на своем устройстве или перейдите на сайт Яндекс Афиши. Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас его еще нет. Найдите в своем профиле раздел «Мои билеты» или аналогичный пункт меню. Выберите билеты, которые хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат».
Введите причину возврата и подтвердите свою заявку нажатием на кнопку «Отправить». Дождитесь подтверждения возврата от Яндекс Афиши. Проверьте указанный вами способ возврата денежных средств и ожидайте зачисления денег на ваш счет. Обратите внимание, что сроки возврата денег могут зависеть от выбранного вами способа оплаты и банковской системы, поэтому будьте терпеливы и следите за обновлениями в вашем аккаунте Яндекс Афиши.
Указывайте все необходимые данные Чтобы успешно вернуть деньги за билеты на Яндекс Афише, вам потребуется указать все необходимые данные при заполнении формы возврата: 1. Номер заказа или билета: Обязательно укажите номер вашего заказа или номер билета, чтобы операторы могли однозначно определить вашу покупку. ФИО покупателя: Укажите свои полные ФИО фамилия, имя, отчество , чтобы подтвердить вашу личность и связать покупку с вашим именем. Дата покупки билетов: Укажите точную дату, когда вы приобрели билеты на Яндекс Афише.
Это также поможет операторам найти ваш заказ в системе и произвести возврат. Сумма покупки: Укажите точную сумму, которую вы заплатили за билеты.
Поменять билеты онлайн на Яндекс Афише не предусмотрено. Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише Чтобы вернуть деньги за билет на Яндекс Афише, выполните следующие действия: Откройте приложение Яндекс Афиша и найдите заказ с нужным вам билетом.
Нажмите на кнопку «Вернуть заказ» в левом нижнем углу экрана. Выберите билеты, которые нужно вернуть. Обратите внимание, что должны оставаться действительными те билеты, за которые нужно оставить деньги на вашем счету, а не наоборот. Нажмите кнопку «Возврат денег» и следуйте инструкциям на экране.
Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта.
Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда.
Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс.
Денежки ку- ку! Пришлось уже в кинотеатре повторно покупать билеты, т. Вывод- не покупайте онлайн билеты на сайте. Деньги списаны, билет на почту не поступил. Номер телефона » Яндекс Афиша » — робот, вопроса не понимает….
На вопросы не отвечают.
Как вернуть электронный билет на Яндекс. Афиша
Такая возможность остается — в том случае, если за 6 месяцев организатором не была установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Обращаться за возвратом денег можно: - не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили; - не позднее 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили. Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней. Если мероприятие не перенесено: за сколько дней можно вернуть билет и какую сумму удастся вернуть Если причина — в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней.
Порядок действий и необходимые документы Чтобы вернуть билет на культурное мероприятие, необходимо в установленные сроки подать заявление. Если причина отказа — в болезни несостоявшегося зрителя, то необходимо будет также предъявить больничный и иные документы, которые подтверждают проблемы со здоровьем. Если в день подачи заявления это невозможно например, человек еще болеет и больничного у него пока нет , сделать это можно в течение 14 дней после. В случаях, которые не дают зрителю особенных преимуществ, предоставлять дополнительные документы не нужно, главное — соблюдать сроки возврата. Как вернуть билеты, купленные онлайн В Постановлении указывается, что особенности возврата билетов, купленных онлайн в том числе, условия подачи заявления в электронном виде «могут определяться в соответствии с собственным порядком возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея».
В правом верхнем углу страницы вы увидите кнопку «Вход». Нажмите на нее. Введите свой логин и пароль, которые вы указывали при регистрации на сайте. Нажмите на кнопку «Войти». После успешного входа в личный кабинет вы сможете просматривать и управлять своими билетами. Важно помнить, что для сдачи билетов на Яндекс. Афише необходимо выполнить условия, установленные организаторами конкретного мероприятия. Выбор мероприятия Перед тем, как сдать билеты на Яндекс.
Афише, нужно выбрать мероприятие, на которое у вас есть билеты. Платформа предлагает широкий выбор различных событий: концерты, спортивные матчи, театральные постановки и многое другое. Чтобы начать выбор мероприятия, откройте страницу Яндекс. Афиши и введите название города, в котором вы хотите найти мероприятие. По умолчанию, Яндекс.
Думаю писать досудебную 1 августа 2023 Аналогично, деньги списали, билеты не выслали 13 июля 2023 Ольга Ответить У меня такая же ситуация, оплатила 4 билета, ни на почту,ни на телефон не пришёл номер заказа. Пришлось в кинотеатре повторно покупать билеты.
Вывод- не покупайте онлайн,потом пожалеете. Но Яндекс Афиша не хочет мне вернуть деньги в размере 6010 руб. А меня это будто это волнует, идите в Арбитражный суд и скиньте уже деньги бедным физлицам. На эти деньги ни на какой концерт уже не сходить, за эти годы они обесценились, но вернуть их не желают.
Оплата разницы стоимости При обмене билета на мероприятие с более высокой стоимостью, вам может потребоваться доплатить разницу в цене. В случае обмена на мероприятие с более низкой стоимостью, некоторые организаторы возвращают разницу в виде ваучеров или возмещают деньги. Исключения Некоторые билеты могут быть помечены как «необменные» или «не возвращаются». В таком случае, обмен или возврат такого билета будет невозможен.
Будьте внимательны при приобретении билетов на Яндекс Афише и обращайтесь за дополнительной информацией в службу поддержки, чтобы избежать неприятностей и быть уверенными в своем выборе. Какие билеты можно вернуть: На Яндекс Афише можно вернуть билеты на мероприятия, которые имеют условия возврата или обмена билетов. Обычно это касается мероприятий, организаторы которых предусмотрели такую возможность. Условия возврата и обмена билетов могут различаться в зависимости от организатора и типа мероприятия. Обычно они указаны на странице мероприятия или в правилах покупки билетов. В большинстве случаев можно вернуть билеты до определенного срока, который указывается организатором. Возврат билетов часто возможен только при условии, что мероприятие не отменено или не перенесено. Если вы хотите вернуть билеты, обратитесь к правилам возврата и обмена билетов, предоставленным организатором.
Там будет указано, какие стоимости подлежат возврату и какой процесс нужно пройти.
Как сдать билеты на Яндекс.Афише без проблем и ненужных хлопот
Вернуть билеты на Яндекс Афише можно только в случае, если они были приобретены через сервис. Если вы приобретали билеты через другие платформы или организаторов, вам следует обратиться к ним напрямую для получения информации о возможности возврата или обмена. Если у вас возникла необходимость сдать билеты на мероприятие, приобретенные на Яндекс Афише, вам потребуется ознакомиться с условиями возврата и обмена билетов. 25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Концерт был перенесён сначала на 11 декабря 2022 года, потом на неопределённый срок, по информации Яндекс. Фактически же исполнитель объявил, что концерт не состоится.