Чтобы вернуть билет на концерт, приобретенный через , вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия или к месту, где вы приобрели билеты. «Яндекс-афиша» ответила, что билеты недействительны и деньги по второму заказу придут позже. Условия возврата: Организаторы концертов на Яндекс Афише могут предложить различные условия возврата денежных средств. Яндекс афиша возврат билетов Закон помогает возвратить обратно отданные за билет деньги.
Как подарить билет Яндекс афиша
И по их словам он был произведен на карту, с которой я оплачивала билеты. Но на этом проблема не решилась. Я вспомнила, что оплачивала билеты картой, которую закрыла полгода назад. Об этом я сообщила Яндекс афише. Они сказали связаться с банком. Банк мне ответил, что это невозможно и что деньги не могут поступить на закрытый счет и возвращаются Афише. После этого Афиша предложила заполнить заявление на возврат средств на другие реквизиты.
Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится. Мы в «Яндекс.
Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах? Мы спросили пользователей нашего сервиса: что вы цените при покупке электронного билета больше всего? Оказалось, что на третьем месте после простоты и скорости находится возможность так же легко вернуть билет в онлайне, как и приобрести его. Это важное условие хорошего сервиса. Также новые правила изменили коммуникацию с пользователями: теперь это не просто «вернут» или «не вернут», а более сложный набор условий, сколько и когда можно получить. Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат.
Раньше она была такой: Шаг 1. Мы сами найдём всю эту информацию: достаточно ввести номер заказа и контакты, указанные при покупке. Единственное, что ещё должен указать пользователь, — это причина возврата. Она помогает ускорить процесс и делает согласование с организатором прозрачнее. Сами посчитаете, сколько мне вернётся?
Законодатель говорит лишь про право на отказ, однако нередко организаторы соглашаются на возврат и в более приятные сроки например, за день до мероприятия. Если продажа осуществлялась на особых условиях приобретения билетов, а именно: по льготе или скидкам,— билеты могут не подлежать возврату за исключением именных. Например, льготные билеты предоставляются по той же Пушкинской карте, а скидки выставляются организатором мероприятия. Если в законе говорится про то, что билеты «могут не приниматься к возврату», то правительством был установлен другой порядок в подп.
В этом пункте указано, что для возврата билет не должен быть приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов. Отчего складывается непонятная ситуация: закон говорит о том, что билеты можно вернуть при согласии агрегатора или организатора, а подзаконный акт указывает на полный запрет. На самом деле, постановление Правительства имеет меньшую силу является подзаконным актом нежели федеральный закон, поэтому запрет можно будет преодолеть. Но конечное решение зависит от организатора мероприятия. Если он позволяет вернуть даже льготные билеты или билеты по скидке, то следуем его решению. Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия, возврату подлежит вся стоимость билета. Если посетитель заболел и сможет предоставить документы по установленной форме, либо умер близкий родственник, член семьи, возврату подлежит также вся стоимость билета. Что говорит на это Яндекс афиша Правила возврата представлены как на самом сайте Яндекса по категориям билетов, так и в условиях приобретения электронных билетов.
При этом, правила не различаются от законодательно установленных, что упрощает процесс для посетителя. Но для пущей прозрачности обсудим некоторые пункты. Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши. Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете. Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом. Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс.
Возврат билетов от Яндекс Афиша Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней. Ее размер указывается при покупке билета.
Возврат билетов
Процедура возврата билетов через платформу , сроки и условия возврата, возможность полного возмещения стоимости. Возврат стоимости Электронных билетов в Кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра). «У меня было два билета на концерт Клэптона в Москве (общей стоимостью 12 000 рублей), которые я купил 22.12.19. Как вернуть билеты на концерт Яндекс Афиши? 3. Если не реагирует на вашу просьбу или не предоставляет должную поддержку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую соответствующую организацию, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь в возврате денег.
1. Возврат билетов через Яндекс Афишу
- Sorry, your request has been denied.
- Как быстро Яндекс Афиша возвращает деньги
- Горячая линия сервиса Яндекс Афиша
- Как вернуть деньги за билет на концерт Яндекс.Афиша
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише
Если вам необходимо вернуть билет, то для этого можно воспользоваться специальной функцией на сайте Яндекс Афиша. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Для возврата билета потребуется сдать билет по месту его приобретения не позднее времени начала концерта или спектакля. – онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Концерты, мюзиклы и музыкальные мероприятия. Театральные постановки. Спортивные события: футбол, хоккей, бокс, баскетбол и танцы. В последние годы добавили квесты и стендап-шоу. Отдельно на сайте размещен детский раздел. Это мероприятия для самых маленьких зрителей: цирковые выступления, образовательные выставки, мюзиклы, кукольные театры. Эта дочернее юридическое лицо головной организации «Яндекс Медиа Сервис Б.
Согласно документам из открытых источников, в ООО «Яндекс Медиасервисы» работают 113 сотрудников, под руководством директора Савиновского Артема Геннадьевича. Основной вид деятельности — розничная торговля через Интернет. Также сервис находится в ведении Роспотребнадзора, за официальным сайтом приглядывает Роскомнадзор. Пользовательское соглашение afisha. Это значит, что отношения между сервисом и клиентом регулируются пользовательским соглашением, опубликованным от лица головной организации — ООО «Яндекс». Дополнение к нему — условия использования сервиса.
Пользователь автоматически принимает оба документа. Во втором разделе условий использования мы нашли интересный пункт — пользователь дает согласие на получение рекламных материалов. При этом в документе не указано, какая именно реклама будет отправляться клиенту. Здесь Яндекс дает себе возможность рекламировать не только билеты на Афише, но и другие продукты: такси, облачные хранилища, музыку и так далее. В третьем разделе прямо говорится, что Яндекс не несет никакой ответственности за использование сервиса. Пользователи сами несут ответственность перед третьими лицами.
При этом, пользователем считается и организатор, разместивший мероприятие на Афише. А третьей стороной в этом случае считается покупатель. Соответственно, в случае мошенничества со стороны организаторов, Яндекс не при делах. Безопасность сайта Сайт хорошо защищен. У него есть цифровой сертификат, при входе в аккаунт можно подключить двухфакторную аутентификацию. Платежи с банковской карты проходят через защищенный шлюз.
Для большей безопасности мы не рекомендуем привязывать карту к аккаунту, чтобы не допустить случайных трат. Как купить билеты на сайте Яндекс Афиша Для начала нужно зарегистрироваться на сайте afisha. Нужное событие найдется через поиск, либо в тематическом разделе. Откройте страницу мероприятия и нажмите на «Купить билеты». Как забронировать билет В этом же окне можно ввести промокод. Жмем «Перейти к оплате» и появляется платежный шлюз.
В этот момент места еще не выкуплены, но уже забронированы. У клиента есть пятнадцать минут, чтобы перепроверить информацию и заплатить. Как купить дешевые билеты? Внимательно изучайте план зала, где проходит мероприятия. Дешевые билеты не всегда означают неудобное размещение. Бронируйте места заранее — в последний момент всегда дороже.
Смотрите разные дни недели. Иногда одно мероприятие проходит несколько раз подряд. К примеру, театральные постановки.
Пункт 1: Ознакомьтесь с правилами возврата билетов Перед тем, как приступить к процедуре возврата билетов на Яндекс. Афише, необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые устанавливаются организаторами мероприятия. Обратите внимание на следующие моменты: Определенные мероприятия имеют ограничения по возврату билетов, такие как определенный срок возврата или частичное возмещение стоимости билета. Проверьте, возможно ли возвратить билеты при отмене или переносе мероприятия. В некоторых случаях билеты могут сохранять свою действительность, а возврат не предусмотрен.
Ознакомьтесь с требованиями к возмещению стоимости билета. Некоторые организаторы могут требовать предъявления билета в неиспользованном состоянии, другие — могут предложить альтернативные способы возмещения средств. Узнайте, как связаться с организаторами мероприятия для получения дополнительной информации или оказания помощи при возврате билетов. Ознакомление с правилами возврата поможет вам определиться, какой способ возврата выбрать и какие документы и информацию готовить для процедуры возврата билетов на Яндекс. Пункт 2: Проверьте возможность возврата билетов онлайн Прежде чем начинать процесс возврата билетов на Яндекс. Афише, стоит узнать, доступен ли онлайн-возврат для вашего мероприятия. Для этого: 1. Перейдите на официальный сайт Яндекс.
Для начала откройте веб-браузер и введите в адресную строку адрес сайта Яндекс. Афиши: afisha. Нажмите клавишу Enter и вы окажетесь на главной странице сервиса. Перейдите на страницу события, на которое вы приобрели билеты. Используя стандартный поиск на главной странице или меню навигации, найдите интересующее вас событие. Перейдите на страницу события, на которое были приобретены билеты. Обычно это страница с подробным описанием мероприятия, его датами и местом проведения. Ознакомьтесь с правилами возврата указанными на странице события.
На странице события обычно указаны условия возврата билетов. Просмотрите их внимательно, чтобы узнать, доступна ли возможность возврата билетов онлайн и какие условия и сроки нужно соблюдать. Следуйте указанным на сайте инструкциям для оформления возврата. Если на странице события указывается возможность онлайн-возврата билетов, следуйте описанным инструкциям для оформления возврата и получения возвратных средств. Обычно в инструкции присутствует кнопка или ссылка, перейдя по которым, вы переходите на страницу оформления возврата.
День доставки заявления будет считаться отсчетом до установленного законодательством 30-дневного периода возврата. В заявлении указываются следующие данные: личная информация о заявителе; требуется указать, где был куплен билет — в кассе или на сайте; стоимость талона. Письменная претензия может быть оформлена произвольно, требуется лишь указать все необходимые сведения. Возврат средств за билет, которым покупатель не смог воспользоваться Общая последовательность действий в том случае, когда человек не может попасть на мероприятие по личным обстоятельствам, такая же, как и при отмене события организатором. Однако не нужно сразу обращаться в суд. Клиенту следует для начала направить претензию в комитет по культуре. В заявлении нужно изложить причины, из-за которых посещение мероприятия было невозможным. При оформлении жалобы необходимо придерживаться норм, указанных в законе о защите прав потребителей. В одном из разделов документа сказано, что гражданин может отказаться от приобретенных услуг, но при этом он возмещает расходы, которые понес организатор эти расходы должны быть оформлены документально, иначе оплата не требуется. В действующей редакции указано, что организатор обязан своевременно оповещать тех, кто приобрел билеты, о том, что событие по тем или иным причинам не состоится. Последний день, когда можно сдать билеты Чаще всего организаторы самостоятельно назначают крайний срок сдачи билетов на концерт или спектакль. Однако законодательством предусмотрены отдельные нормы. Вернуть затраченные на билеты средства можно не позднее, чем за 3 суток до того, как состоится мероприятие. Если обращение произошло в последний день, организатор не обязан возмещать гражданину стоимость билета. При оплате наличными деньги клиенту отдают в руки. Если же пропуск оплачивался банковской картой, средства перечисляют на счет. Возвращается вся затраченная сумма если стоимость рассчитывалась по скидке, вернут только те деньги, которые израсходовал клиент. В ситуациях, когда событие переносят, покупателю могут предложить вернуть полную стоимость входного билета или выдать новый пропуск на тот день, на который перенесли мероприятие. В каких случаях могут отказаться вернуть деньги за билет Иногда администраторы события отказываются возмещать всю затраченную на билеты сумму. Это происходит в следующих случаях: пропуск возвращают перед самым началом мероприятия; клиент не приложил к заявлению входной билет; покупатель требует вернуть средства после того, как мероприятие завершилось; пропуск является подделкой. В действующем законодательстве не предусмотрены случаи, когда возврат билетов происходит за пару часов до начала мероприятия. Законодательство устанавливает список ситуаций, в которых покупатель имеет право на возврат средств, затраченных на покупку билетов на культурное мероприятие. В процедуре возмещения денег нет ничего сложного. Необходимо лишь предоставить заявление и сам пропуск на событие. Чем раньше человек обратится в кассу, тем больше шансов получить полную стоимость билета. Как вернуть билеты на концерт? Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге. Билет на концерт или театр — возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2020 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Как осуществить возврат билетов? Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ. В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете. Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика зрителя отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.
Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять. Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам. Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Если билет был куплен через билетную систему (), для его возврата нужно. Переносят концерт уже в третий раз, а Потренадзор разводит руками и позволяет организатору так беспределить Больше покупать билеты на мероприятия в РФ не буду В ютубе буду смотреть, и надеюсь концертные залы в этой стране разорятся. Если концерт отменили, перенесли на другую дату или площадку, и туда не попадаете, то стоимость билетов вам обязаны вернуть полностью.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Возврат билетов от Яндекс Афиша Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней. Ее размер указывается при покупке билета.
Вот несколько шагов, которые вам нужно выполнить: Подготовьте необходимую информацию: убедитесь, что у вас есть все данные о приобретенном билете, включая номер заказа, дату и время мероприятия. Перейдите на официальный сайт Яндекс Афиша и авторизуйтесь в своей учетной записи. Вернитесь на страницу с информацией о приобретенном билете. Обычно эта информация может найтись в разделе «Мои билеты» или «История заказов». Найдите опцию для возврата билета. На странице с информацией о билете обычно есть кнопка или ссылка, указывающая на процесс возврата.
Перейдите по указанной ссылке и заполните форму для возврата билета. Вам могут потребоваться дополнительные данные, такие как причина возврата и информация о способе возврата средств. Отправьте форму и дождитесь подтверждения возврата. Обычно Яндекс Афиша отправляет уведомление о статусе возврата на указанный вами электронный адрес. Дождитесь возврата средств. В зависимости от выбранного способа возврата, процесс может занять некоторое время. Обычно Яндекс Афиша возвращает деньги на ту же платежную систему, которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процесс возврата может варьироваться в зависимости от условий приобретенных билетов, политики Яндекс Афиша и требований организаторов мероприятия. Убедитесь, что ознакомились с правилами и условиями приобретенных билетов перед их возвратом. Условия для полного возврата средств по билету Яндекс Афиша 1.
Информирование об изменениях Следите за обновлениями на сайте или в приложении, где вы приобрели билет. Если произошли какие-либо изменения в сроках или условиях возврата, организатор должен вас об этом уведомить. В целом, возврат средств за сданный билет может занять от 7 до 14 дней. При этом, стоит учитывать, что некоторые организаторы могут установить свои собственные сроки и условия возврата, поэтому важно внимательно ознакомиться с правилами перед покупкой билета. Сколько времени занимает возврат денег за билеты на Яндекс Сроки возврата денег за билеты на Яндекс. Афиша могут зависеть от нескольких факторов: Правила организатора мероприятия: каждое мероприятие имеет свои условия возврата билетов.
Организатор может установить свои правила и сроки, которые вы должны соблюдать. Способ оплаты: время возврата денежных средств может зависеть от способа, которым вы оплатили билеты. Если оплата производилась банковской картой, то возврат может занять несколько дней, в зависимости от банка, в котором вы обслуживаетесь. Правила Яндекс. Афиша: сервис Яндекс. Афиша также имеет свои правила возврата денежных средств.
Обычно они указаны на сайте или в приложении сервиса. Ознакомьтесь с ними перед тем, как покупать билеты. Если вы решили вернуть билеты и получить деньги обратно, следуйте следующим рекомендациям: Ознакомьтесь с правилами возврата, указанными организатором мероприятия. Свяжитесь с организатором мероприятия или сервисом Яндекс. Афиша, чтобы уточнить детали возврата и предоставить необходимую информацию. Следуйте указанным инструкциям и предоставьте все необходимые данные для возврата.
Ожидайте обработки запроса и возврата денежных средств. Сроки могут варьироваться в зависимости от правил организатора мероприятия и способа оплаты. Проверьте состояние возврата и убедитесь, что деньги за билеты были успешно возвращены на ваш счет. Важно помнить, что сроки возврата денег за билеты на Яндекс. Афиша могут быть различными в каждом конкретном случае. Их следует уточнять у организатора мероприятия или сервиса Яндекс.
Если вы столкнулись с проблемами или у вас возникли вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи. Факторы, влияющие на сроки возврата денег: Примеры Возврат возможен только за 3 дня до мероприятия Способ оплаты билетов Возврат на банковскую карту может занять до 10 рабочих дней Правила Яндекс. Афиша Возврат возможен только через онлайн-заявку на сайте Как правило, сроки возврата денег за билеты на Яндекс. Афиша варьируются от нескольких дней до нескольких недель. Необходимо учитывать различные факторы, влияющие на процесс возврата, а также следовать указаниям организатора мероприятия и сервиса Яндекс. Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт Приобретение электронного билета на концерт может внести некоторые изменения в процесс возврата денежных средств.
В таких случаях важно быть внимательным и заранее ознакомиться с условиями продажи и возврата билетов. Условия возврата денежных средств за электронный билет Каждый организатор концерта имеет свои правила по возврату денежных средств за электронные билеты. Некоторые предоставляют полный возврат, в то время как другие могут удерживать комиссионные сборы или предлагать только вариант обмена на другое мероприятие. Пожалуйста, обратитесь к условиям продажи перед приобретением билета. Основные причины возврата денежных средств Отмена концерта: Если концерт был отменен по какой-либо причине, организатор обязан вернуть деньги за билеты. Перенос даты или изменение места проведения: Если дата концерта была перенесена или место проведения изменено, у вас может быть возможность вернуть деньги за билеты, если вы не можете посетить новую дату или место.
По заявлению организатора: В редких случаях организатор может предоставить возможность вернуть деньги за билеты по своему усмотрению. Как вернуть деньги за электронный билет Чтобы вернуть деньги за электронный билет, обычно необходимо обратиться в офис организатора концерта или связаться с их службой поддержки по телефону или по электронной почте. Вам могут потребоваться следующие документы: Оригинальный электронный билет или его копия Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Данные вашего банковского счета для возврата денежных средств Важно помнить Вы должны обратиться за возвратом денег в организацию, у которой был приобретен билет. Использование сторонних сервисов для покупки билетов может изменить процесс возврата денежных средств. Пожалуйста, проверьте условия продажи перед покупкой билета и ознакомьтесь с политикой возврата денежных средств, чтобы быть в курсе своих прав и обязанностей в случае необходимости вернуть билет на концерт. Как проверить статус возврата денег В процессе возврата денег, важно знать, как узнать статус этой операции.
Ниже представлены несколько способов проверить, вернулись ли вам ваши деньги. Проверка через онлайн-банкинг Самый простой способ узнать статус возврата денег — это проверить свой онлайн-банкинг. Зайдите в свой аккаунт, выберите соответствующую вкладку или раздел, где отображаются транзакции. Если возврат уже выполнен, вы увидите соответствующую запись о зачислении денег на ваш счет.
Проверяем, все ли верно, жмём «Далее» и ждём письмо от поддержки Если билеты были куплены сразу на несколько человек, при необходимости можно сделать частичный возврат, то есть вернуть один или несколько билетов из заказа. Это тоже максимально просто. Можно поставить галочку «Хочу вернуть только часть» и выбрать только один билет из всех купленных. В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает! Уже больше месяца жду свои 8к за билеты на мероприятие, которое не состоялось. Ни рубля не вернули! А сегодня заявили, что по возврату средств я должен общаться не с ними Яндекс Афишей , а с организатором мероприятия. Типо это они не выступили, вот с них и требуй.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Концерты. Афиша концертов. Концертные залы Москвы. Чтобы вернуть билет на концерт, приобретенный через , вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия или к месту, где вы приобрели билеты. Возврат стоимости Электронных билетов в Кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра). Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Как вернуть деньги за билет на концерт? Пандемия коронавируса сильно ударила по концертной индустрии. Правила : сервис также имеет свои правила возврата денежных средств.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Возврат билетов. Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Если вы хотите вернуть деньги за билеты на мероприятие через , то первым делом необходимо зайти на официальный сайт сервиса. Как вернуть билет, который оплатили Пушкинской картой? Купил билеты на мероприятия на яндекс афишы. Чтобы вернуть билет на концерт, приобретенный через , вам необходимо обратиться к организаторам мероприятия или к месту, где вы приобрели билеты.