Регламент обмена/возврата билетов. Перенос концерта на иную дату. Возврат билетов. Заполните все поля. Номер заказа или билета.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Регламент обмена/возврата билетов. Перенос концерта на иную дату. Заполнить онлайн заявление на возврат билетов. Билет купленный на сайте подлежит возврату и обмену в соответствии с требованиями законодательства. Возврат производится не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия. 1. Возврат денег за билеты осуществляется лицу при предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя. 2. Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00. Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты.
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес support gorkassa. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета. Возврат осуществляется в течение 3 Трех рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета. Сроки обработки заявления могут быть увеличены до 30 тридцати дней. Далее сроки зачисления зависят от Банка-эмитента, как правило, этот срок варьируется от 3 Трех до 40 Сорока дней.
В случае невозможности предоставления всех документов, указанных в п. В случае возврата нескольких билетов, Покупатель должен предоставить подтверждающие документы по каждому билету.
Возврат билетов в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником 5. Заявление о возврате в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником представляется Покупателем не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению о возврате прилагаются: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - неиспользованные билет - в случае возврата билетов на бланках БСО. Билеты, приобретенные по акциям и специальным условиям, могут не подлежать возврату. Подробная информация содержится в условиях проведения акции. Для мероприятий, которые не состоялись по причинам, связанным с введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, законодательством введено особое регулирование.
В случае возврата билета по причинам отмены, замены, либо переноса мероприятия, по инициативе зрителя и по иным причинам стоимость услуги по распространения не возмещается, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие. В случае некачественного оказания услуги по распространению, последняя может быть возвращена полностью или частично зрителю на основании его обоснованного заявления. Заявление направляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д.
Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата. К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат.
Шаг 2: Ждать зачисления денег Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет на концерт осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем. Обратите внимание, что сроки могут колебаться от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Как возвращаются деньги за электронный билет на концерт Возврат денег по электронному билету на концерт возможен только в том случае, если зритель обратился в кассу возврата в установленные сроки. Возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата. Как вернуть деньги за купленные билеты на концерт Если концерт отменен или перенесен, зрители могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Возврат полной стоимости билета на концерт осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее 180 дней со дня обращения в той же кассе или на том же сайте, где он был куплен.
Покупка и возврат билетов
После проверки заполненных данных в заявлении, дополнительных документов и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. В случае отказа слушателя от посещения концерта возврат денежных средств за электронный -ые неиспользованный -ые билет -ы осуществляется в следующем порядке: 2. Статус заказа отображается в личном кабинете слушателя. В случае технических неполадок срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 3 трех рабочих дней. В таком случае, деньги будут возвращены на карту, с которой осуществлялась покупка билета -ов. В случае, если билет -ы был приобретен по безналичному расчету юридическим лицом, возврат билета -ов осуществляется только при наличии заявления от организации, приобретавшей билет -ы , заверенного подписью руководителя организации и главного бухгалтера, и доверенности. В данном случае сроки возврата билета -ов описаны в пункте 1.
В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять. Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам. Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия.
Есть ли кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Ответ: Таких касс нет. При выкупе билетов в любой кассе «Кострома-Концерт» взимается сервисный сбор. На сколько дней я могу забронировать свой билет? Ответ: Срок бронирования билетов составляет 3 дня. Хочу забронировать определенные места, но не укладываюсь в сроки бронирования. Как быть? Ответ: Вы можете приобрести Электронный билет на нашем сайте. После оплаты Вы получите билет по электронной почте, которую укажете при оформлении заказа. При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату? Ответ: Обмен билетов технически невозможен.
Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту. Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека. Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе. Стоимость билетов, приобретенных в период проведения акций с предоставлением скидок, льгот и т. Билеты, приобретенные организацией по безналичному расчету, принимаются к возврату при наличии официального письма организации. Деньги возвращаются на счет организации в установленном законодательством порядке. В случае замены, отмены, переноса, изменения мероприятия стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью.
Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт
К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа или копию свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство. В постановлении отмечается, что если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет.
Способ возврата денег определяет сама организация. Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника.
При выкупе билетов в любой кассе «Кострома-Концерт» взимается сервисный сбор. На сколько дней я могу забронировать свой билет? Ответ: Срок бронирования билетов составляет 3 дня. Хочу забронировать определенные места, но не укладываюсь в сроки бронирования. Как быть? Ответ: Вы можете приобрести Электронный билет на нашем сайте. После оплаты Вы получите билет по электронной почте, которую укажете при оформлении заказа.
При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату? Ответ: Обмен билетов технически невозможен. Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за ранее оплаченные мы вернем Вам деньги. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление и прислать на адрес kostromakoncert mail.
Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия. Билет необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять его по первому требованию работника Учреждения.
Для входа на мероприятие по льготному билету необходимо предъявлять документ, подтверждающий право на льготу. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста. Дети старше 3 лет допускаются на мероприятие только при наличии отдельного билета или абонемента. Возрастные ограничения на мероприятие указываются на билетах и афишах. Владелец билета обязан занимать место в соответствии с купленным билетом. Зрители проходят в здание Учреждения через центральный вход. Рекомендуется приходить на мероприятие заблаговременно.
В здания Учреждения запрещается проносить на концерт: оружие включая холодное, газовое и газовые баллончики ; наркотики и приспособления для их применения; бьющиеся, колющие и режущие предметы, огнеопасные, пахучие и радиоактивные вещества, пиротехнические устройства. Запрещается проходить непосредственно на мероприятие в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, животными, напитками и продуктами питания. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы зрителей должны быть сданы в гардероб. Администрация Учреждения не несет ответственности за утерянные во время нахождения на мероприятии личные вещи посетителей. Администрация Учреждения не несет ответственности за сохранность содержимого вещей, сданных в гардероб.
Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании-продавца за реализацию билетов пользование помещением, обслуживание кассового оборудования, инкассация денежных средств, уплата налогов и т. Электронная продажа билетов Электронная продажа билетов осуществляется на сайте филармонии www. Стоимость электронных билетов на сайте Филармонии www. Купить билет можно на странице мероприятия, нажав кнопку «Купить билет» и далее следовать информации на странице. После оплаты заказа на указанный покупателем адрес электронной почты будут направлены подтверждение об оплате, а также чек. Электронный билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию: А также иную информацию, предоставляемую в соответствии с законодательством РФ. Название мероприятия; Дата и время начала мероприятия Цена билета или абонемента стоимость услуги ; Место проведения город, название зала Ряд и место размещения в зале; Номер и серия билета или абонемента; Возрастной ценз мероприятия При посещении мероприятия необходимо предъявить билетеру электронный билет с экрана мобильного устройства или в распечатанном виде. В связи с особенностями абонемента. Предоставляющего право посещения двух и более мероприятий в определенный период, зритель не в праве требовать полной или частичной стоимости абонемента в случае отказа от посещения независимо от причин одного или нескольких мероприятий абонемента. Возврат полной стоимости абонемента возможен только до начала первого мероприятия абонемента в соответствии с условиями, установленными ст. Возврату и обмену подлежат билеты и абонементы, приобретенные в кассе Филармонии, на официальном сайте Филармонии www. В кассу Филармонии принимаются билеты, сформированные на бланке строгой отчетности с неповрежденным контрольным купоном. Возврат денежных средств производится в кассах Филармонии при предъявлении паспорта. Билеты с заклеенной, замазанной или иным способом измененной информацией об их стоимости возврату не подлежат. В случае повреждения, порчи и утраты чек-билетов, дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются. Инструкция по возврату электронных билетов, приобретенных на сайте www. Также ознакомиться с инструкцией по возврату электронных билетов можно здесь. Поступление денежных средств осуществляется строго на банковскую карту, которая была использована при оплате электронных билетов в сроки, установленные банком-эмитентом.
Как купить билеты онлайн?
1. Возврат денег за билеты осуществляется лицу при предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя. 2. Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00. 30% за 3 – 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком). За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт, как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на мы подробно рассказали на нашем сайте.
Правила продажи, возврата билетов и посещения мероприятий
Для того, чтобы вернуть свои деньги, необходимо составить заявление на возврат денежных средств за концерт через чарджбэк. В нем следует указать: обстоятельства покупки и возвращения купленного билета. Если человек купил билеты в кассе, то ему необходимо обратиться в то же место, чтобы вернуть билет обратно. Для возврата необходимо предъявить заявление, написанное на имя руководителя организатора концерта, где указать. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Возврат билетов. Заполните все поля. Номер заказа или билета.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
| Правила заказа билетов | Для возврата билетов и абонементов купленных онлайн через сайт Московской консерватории следует обратиться в службу поддержки «Zapomni». Возврат денежных средств происходит приблизительно в течение 10–15 банковских дней. |
| Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону? | Написала две недели назад письма Кассиру и Пономиналу, на днях вот пришли деньги от первых (единственно затупила и указала в письме цену за билет и кассовый сбор, а сбор не возвращают), жду теперь возврат от вторых, спасибо:D. |
| Возврат билетов | Тригрупп - концертное агентство | Написала две недели назад письма Кассиру и Пономиналу, на днях вот пришли деньги от первых (единственно затупила и указала в письме цену за билет и кассовый сбор, а сбор не возвращают), жду теперь возврат от вторых, спасибо:D. |
| Возврат билетов Кассир.ру | Согласно общим правилам, возврат билетов производится по обращению Покупателя по месту приобретения билетов. Электронные билеты можно вернуть через билетные площадки или по обращению к Агенту. |
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
30% за 3 – 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком). За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата в оговоренные сроки в общих правилах возврата и обмена билетов. Также вернуть деньги можно за электронные билеты, абонементы, экскурсионные путевки и ваучеры, если они были приобретены через интернет на сайте культурных организаций или у официальных продавцов.
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо. 4. Как вернуть деньги за билет на концерт. Для возвращения денег за билет на концерт при наличии справки от врача, необходимо обратиться в агентство, где был куплен билет, или непосредственно в офис площадки, если он был куплен напрямую. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт
Покупка и возврат билетов Покупка и возврат билетов Правила продажи и возврата билетов на мероприятия Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Северо-Кавказская государственная филармония имени В. Сафонова» далее — Филармония и регламентируют порядок отношений для Филармонии и Покупателей слушателей по продаже и возврату билетов на концерты, фестивали, представления, творческие вечера, спектакли далее — мероприятия , проводимые Филармонией. Настоящие Правила доводятся до сведения Покупателей путем размещения на официальном сайте Филармонии www. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Филармонией и Покупателем по купле-продаже билетов. Кисловодск, пр-кт Карла Маркса, 3-А концертный комплекс «Курзал» г. Ессентуки, ул.
Кисловодская, 2 концертный зал им. Шаляпина г. Пятигорск, пр-кт Кирова, 21А парк «Цветник», концертный зал «Лермонтовская галерея» ; ул. Дунаевского, 5 парк имени С. Кирова, концертный зал «Камертон».
Филармония обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в репертуаре, состоялись в назначенные дни и время, на должном художественном и исполнительском уровне. В исключительных случаях Филармония оставляет за собой право вносить изменения в программы мероприятий, даты и состав исполнителей. Информация об изменениях размещается на официальном сайте Филармонии и в кассе Филармонии. Порядок продажи билетов Приобрести билеты на мероприятия можно в кассах Филармонии, на официальном сайте Филармонии www. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия Покупатель может уточнить в кассе Филармонии или на сайте Филармонии.
Описание и образец билета и абонемента, приобретаемых в кассах Северо-Кавказской государственной филармонии им. Сафонова Билет или абонемент изготовлен на бланке строгой отчетности типографским способом.
Ниже прикреплен файл с типовым заявлением. Распечатываем заявление в двух экземплярах.
Отправляем заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, а также делаем опись вложений. Один экземпляр будет вручен организатору, на втором ставится отметка о получении уполномоченным лицом организатора с указанием фамилии, должности, даты вручения, печать штамп. При возможности подавать заявление надо лично, а не через почту. К заявлению прикладываем копию паспорта лица, оплатившего билеты и подписавшего заявление, распечатку электронного билета, оригинал билета если заявление подается лично либо его копию в случае отправки заявления по почте.
При этом, если концерт был несколько раз перенесен, а официальной информации о его отмене нет, вернуть деньги за билеты будет сложнее.
Покупателю возвращается только Номинальная стоимость билета, Сервисный сбор не возвращается на основании ст. Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Электронный билет не был использован для прохода на культурно-зрелищное мероприятие. При возврате денежных средств за приобретенные билеты Компания руководствуется ст. N 3612-I с изменениями и дополнениями от 18 июля 2019 г. Приобретенные Электронные билеты обмену не подлежат.
Процедура отмены по билетам и абонементам, купленным онлайн, запускается в день проведения мероприятия и занимает от 10 до 30 дней в зависимости от условий банка- эмитента. Если вы купили билет или абонемент в кассе, возврат денежных средств осуществляется через кассу. При обращении в кассу при себе необходимо иметь бланк билета и паспорт. Возврат денежных средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе. Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта.