Считаю действия "Яндекс. Афишы" мошенническими, никому не советую у них приобретать билеты, планирую отправлять досудебную претензию с копией в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Билетный оператор потребовал от «Яндекса» 328 млн руб. за «кражу» посетителей его сайта
В случае возникновения проблем с возвратом денег за билет на Яндекс Афише, рекомендуется связаться с поддержкой площадки или организатора мероприятия для получения подробной информации и инструкций по возврату. "Яндекс" владеет товарным знаком "Яндекс Афиша", заявили РИА Новости в пресс-службе интернет-компании в связи с претензиями на него. РИА Новости, 20.12.2019. название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением. Компания «Афиша» (входит в Rambler & Co «Сбера» и управляет интернет-сервисом «Афиша») заявила о завершении процедуры медиации, «Яндекс», напротив, настаивал на ее продолжении, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на определение суда по интеллектуальным правам (СИП).
Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша
Мы с женой решили не рисковать Поскольку я удаленно работаю на московскую компанию, решил воспользоваться случаем и приехать за неделю до концерта, чтобы походить в офис и очно познакомиться с командой. Поэтому план был такой: Я приезжаю в Москву 12 июня, работаю до 16 числа. Я купил билеты на поезд туда и обратно, нашел и оплатил жилье на неделю и стал с нетерпением ждать выступления любимой отечественной рок-группы. В столицу я приехал в обед 12 июня. А вечером увидел новость, что мэр Москвы снова ввел в городе ограничения из-за роста числа заболевших коронавирусом.
Но «Крокус-сити-холл» находится в Подмосковье. Оставалась небольшая надежда, что группа успеет отыграть концерты до того, как ограничения введут в области. Но официального распоряжения пока нет». А 16 июня — ровно за сутки до концерта — организаторы объявили, что все-таки переносят его на сентябрь.
Организатор объявил о переносе концерта за день до мероприятия В Москву мы, по сути, приехали ради концерта. Если бы о переносе стало известно раньше, мы бы никуда не поехали и не стали бы тратить около 18 тысяч рублей на жилье и билеты и 10 тысяч на бытовые нужды и еду. Но боюсь опять потратить существенную сумму на поездку и в итоге снова пролететь: эпидемиологическая обстановка пока становится только хуже — неизвестно, что будет через несколько месяцев. Как я получил деньги после ввода новых правил возврата билетов.
Я понимал, что вряд ли получится вернуть билеты, но все равно решил написать организатору на почту. Тогда я решил инициировать процедуру чарджбэка в Сбере. Меня попросили собрать пакет документов: Подтверждение отмены заказа, если такое есть. Переписку с организаторами с просьбой решить конфликт мирно.
Заявление с реквизитами операции, причиной опротестования, результатом переписки с организаторами. Все это нужно было отправить на электронную почту банка. Я собрал и структурировал в письме в банк всю историю: что концерт переносили трижды, при этом менялась и программа шоу, и концертная площадка. Написал, что организатор был готов вернуть деньги за билет, если бы я захотел пойти на выступление в другой день.
Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс. В случае отказа можно напрямую обратиться к организатору мероприятия, который указан в PDF файле с билетом справа от продавца. Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Вернуть деньги за билет можно в любой момент до начала мероприятия — позже услуга считается оказанной. Абзацем пятым пункта 24 Правил предусмотрено, что зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия. Также это право дается в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 782 Гражданского Кодекса РФ. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При обращении в кинотеатр полезно иметь при себе выписки из этих правовых актов. Для возврата необходимо: Подойти в кассу с паспортом и заявлением. Образец, как правило, есть на сайте организации. Передать документ кассиру. Лучше сделать 2 экземпляра. Второй оставить себе с пометкой о принятии заявления.
Ждать ответа. По закону у кинотеатра есть 10 дней на принятие решения, обычно уходит меньше времени. Больше нюансов о возврате электронных билетов в театр и на концертные программы можно узнать в отдельной статье. Когда перечислят потраченные средства обратно? Сроки возврата денег на карту зависят от того, когда была совершена покупка.
Уважительной причины нет Сдать билет можно на Яндекс.
Путешествиях или в кассе. Вернется только плата за белье и сервисное обслуживание при наличии. Также за возврат билета взимается сбор 2 руб. Если отправление задержано, поезд отменен или пассажиру не предоставили место, указанное в билете, можно вернуть полную стоимость. Сбор за возврат в этом случае не взимается. Оплата и получение билетов на сайте афиша.
Как оплатить билеты онлайн? Заплатить за «проходку» можно с банковской карты. После бронирования открывается платежный шлюз, где нужно указать информацию карты. Афиша не поддерживает электронные кошельки. Они подходят для оплаты билетов на Афише. Когда заказ оплачен, билеты отправляются на электронную почту покупателя.
Их нужно распечатать и предъявить контролеру на входе. Другой вариант — вывести на экран смартфона QR-код билета и просканировать его. Код также доступен через мобильное приложение. Вычитается 4 составляющих: Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Осталось менее 2 часов до отправления или прошло не более 1 часа после отправления — вычитается вся стоимость плацкарты.
Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 2 руб. Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается. Комиссии платёжных систем, через которые вы платили если такие комиссии были. Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп.
Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили подробнее см. Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный — со страницы управления заказом. При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму. Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет. В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы.
Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся. Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата — как в случае опоздания. Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.
Источник Подробная инструкция по обмену билетов на деньги Постарайтесь решить вопрос мирным путем. Возврат билетов в кинотеатр не редкость и работники кассы часто идут навстречу потребителю. Если это не ваш случай — следуйте следующей схеме: Составьте заявление на имя администратора учреждения. Зарегистрируйте документ в административном корпусе. Проверьте, что кроме даты на вашем экземпляре стоит точное время — это важный момент, если вы сдаете корешки в день сеанса. Представители кинотеатра отказываются принять у вас заявление?
Пригласите свидетеля, который подтвердит ваши слова при дальнейших разбирательствах. Параллельно можно связаться с представителями Роспотребнадзора по телефону. Подобные действия гарантируют положительный результат и быстрый возврат денег. Если вышеперечисленные действия не помогли, ваша дорога будет лежать в Роспотребнадзор или суд. Борьбу за правду вы можете начать с записи в книге отзывов и предложений.
Ведь некоторые мероприятия, которые должны были пройти в доковидное время, до сих пор не состоялись. Поэтому вопрос о возврате денег за билет остается актуальным. Но это не всегда срабатывает.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
| Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за несостоявшиеся концерты | "Яндекс" владеет товарным знаком "Яндекс Афиша", заявили РИА Новости в пресс-службе интернет-компании в связи с претензиями на него. РИА Новости, 20.12.2019. |
| Билетный оператор потребовал от «Яндекса» 328 млн руб. за «кражу» посетителей его сайта - CNews | Билетный оператор «» 20 сентября 2022 г. направил в «Яндекс» досудебную претензию на компенсацию 328 млн руб. упущенной выгоды. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на гендиректора сервиса Евгения Финкельштейна. |
| Суд разрешил «Яндексу» использовать слово «Афиша» - Ведомости | Вернут ли вам деньги и сколько вы в результате получите, напрямую зависит от оснований отказа от посещения культурного события, а также срока подачи заявления. Яндекс Афиша является посредником между организатором и клиентом. |
Как вернуть деньги за отмененный концерт СБПЧ на Яндекс Афише: подробный гайд и иск в суд
Например, в Воронеже, где я живу, почти все заведения и предприятия начали работать без ограничений, а в октябре прошел первый концерт. Поэтому мы с супругой решили купить билеты на один из юбилейных концертов «Арии» — они должны были состояться 3 и 4 ноября 2020 года в Москве. В конце октября стало понятно, что выступления не будет: наступила вторая волна пандемии. Организаторы объявили о переносе концерта на 21 мая 2021 года. При этом два выступления объединили в одно. Так выглядело сообщение об объединении концертов в один в официальной группе во «Вконтакте» 23 апреля 2021 года организаторы объявили сразу несколько новостей: Администрация площадки запретила «проводить концерт в полном объеме», потому что ограничения не сняты. Шоу переносится в «Крокус-сити-холл», но будет снова два концерта, потому что помещение меньше, чем «ВТБ-арена». Новые даты — 17 и 18 июня вместо 21 мая. Будет две программы — «Гость из царства теней» 17 июня и юбилейное шоу с симфоническим оркестром 18 июня.
Мы изначально покупали билеты на 3 ноября, поэтому должны были идти на концерт 17 июня. Но у меня возник логичный вопрос: что делать, если я хочу пойти на юбилейный концерт? Его я задал организатору по электронной почте. Мне ответили, что можно вернуть текущий билет, а потом купить новый на нужный день. Мы не стали этого делать: решили пойти на первое шоу. Чтобы пойти на другое шоу, нужно было сдать старый билет и купить новый. Мы с женой решили не рисковать Поскольку я удаленно работаю на московскую компанию, решил воспользоваться случаем и приехать за неделю до концерта, чтобы походить в офис и очно познакомиться с командой. Поэтому план был такой: Я приезжаю в Москву 12 июня, работаю до 16 числа.
Я купил билеты на поезд туда и обратно, нашел и оплатил жилье на неделю и стал с нетерпением ждать выступления любимой отечественной рок-группы. В столицу я приехал в обед 12 июня. А вечером увидел новость, что мэр Москвы снова ввел в городе ограничения из-за роста числа заболевших коронавирусом. Но «Крокус-сити-холл» находится в Подмосковье.
Афиша", оператор мне говорит, что ведутся переговоры с организатором, ждите.
Проходит, ещё, какое-то время, пишу письмо, узнать, что с моей заявкой, в ответ получаю: ,, Организаторы перенесли концерт на 17. Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги!
Сколько ждать возврат денег за билеты Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Как долго возвращают деньги за отмененный концерт 180 дней. Новые сроки возврата денег за билеты Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Что делать если организатор концерта не возвращает деньги На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Куда писать если не возвращают деньги за концерт Если потребителю отказано в возврате денег письменный ответ на претензию , то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Сколько времени Яндекс возвращает деньги за билет Если вы оплатили билет с помощью банковской карты, деньги на нее вернутся в течение 30 дней. Если оплата была наличными, то вы получите их в кассе во время сдачи билета. Когда придет возврат По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней. Что делать если не возвращают деньги за билет Если в течение 30 дней деньги так и не вернулись или авиакомпания ответила отказом, пассажир вправе подать иск в суд. Нелишними в этой ситуации будут и обращения в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. В каком случае возвращают деньги за билет Основанием для вынужденного возврата могут быть болезнь ваша или близкого родственника, с которым вы собирались лететь , смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Как вернуть деньги за билет в Яндекс афише Найдите в списке нужный заказ по номеру заказа и нажмите на него. Нажмите кнопку Возврат на панели справа внизу.
Уберите из списка возврата те билеты, которые должны остаться действительными.
Однако они не могут назначить конкретную дату в рамках этого периода. Если принято решение о проведении концерта, точные сведения о дате и времени его проведения должны быть предоставлены в течение шести месяцев после снятия предупреждения. Само мероприятие должно состояться в течение полутора лет после снятия ограничений на коронавирус. Зрители могут использовать уже имеющиеся у них билеты или обменять их на ваучер. В последнем случае гражданин должен обменять ваучер на билет за месяц до даты концерта. Условия должны быть такими же, как те, которые были указаны при продаже первого билета. Если сопоставимые условия не могут быть выполнены, билет будет оформлен на лучших условиях без каких-либо дополнительных затрат со стороны покупателя.
Первоначальный вариант этого указа предусматривал более мягкие условия возврата денег. Таким образом, деньги возвращались не только в случае отмены, но и в случае переноса мероприятия и в течение 30 дней. Данные правила действовали до вступления в силу Постановления РФ от 6. Кроме того, зритель имеет право потребовать возврата денег даже в день концерта. Наличие любого из вышеперечисленных обстоятельств должно быть документально подтверждено. Например, если причиной отмены концерта является болезнь, необходимо предоставить копию больничного листа. Если зритель не пришел на мероприятие по другим причинам, ему также могут вернуть деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта?
Если организатор решил перенести мероприятие, но в течение шести месяцев не сообщил, когда оно состоится, концерт считается отмененным. В этом случае гражданин может обратиться за возвратом средств в день обращения. У покупателя билета есть 9 месяцев, чтобы подать такое заявление. Можно ли вернуть билет на концерт? Как видите, деньги не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего запроса организатор не будет добровольно перечислять деньги. Инструкция Итак, давайте рассмотрим пошагово, как вы можете получить возврат денег за билет на концерт. Внимательно следуйте этому алгоритму, чтобы гарантировать полный возврат денег от промоутера.
Возврат билетов на Яндекс афиша
Если вы планируете посетить мероприятие и хотите взять билеты заранее, НЕ ВЗДУМАЙТЕ приобретать их через Все заявки перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Билетный оператор «» 20 сентября 2022 г. направил в «Яндекс» досудебную претензию на компенсацию 328 млн руб. упущенной выгоды. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на гендиректора сервиса Евгения Финкельштейна. Суд по интеллектуальным правам 7 февраля 2023 г. отменил решение Роспатента от 2020 г. о признании регистрации товарного знака (ТЗ) «Яндекс Афиша» недействительной, передает корреспондент «Ведомостей» из зала судебного заседания. Для возврата билета на Афиша Яндекс вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Откройте сайт Афиша Яндекс в вашем браузере. 2. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта. Статья автора «Люди и деньги» в Дзене: Пришлось возвращать два электронных билета. Один был куплен на «Яндекс Афише», другой на «Кассире ру». С «Яндексом» все оказалось просто.
Билет на концерт: процесс покупки на Яндекс.Афише
- Обзор сервиса. Как вернуть билеты на концерт Яндекс афиша.
- Как вернуть деньги за отмененный концерт СБПЧ на Яндекс Афише: подробный гайд и иск в суд
- Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша
- Досудебная претензия
- Telegram: Contact @adindex_live
- Билетный оператор потребовал от «Яндекса» 328 млн руб. за «кражу» посетителей его сайта - CNews
Выберите здание:
- Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
- Возврат денег Яндекс.Афиша: досудебная претензия, без рейтинга | Пикабу
- Претензия или жалоба на Яндекс Афиша
- Акт 1. «Яндекс.Афиша» не возвращает билеты — Приёмная на
- Суд удовлетворил требования "Яндекса" на возврат бренда "Яндекс.Афиша"
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише
Права на обозначение «Афиша» существуют с 2011 года, а сама «Афиша» — с 1999-го. Компания ссылалась на то, что регистрация была произведена с нарушениями подп. Коллегия Палаты по патентным спорам отказалась удовлетворить заявление. На этот раз Роспантент удовлетворил просьбу «Афиши». Ведомство указало, что «Яндекс Афиша» и просто «Афиша» «характеризуются фонетическим и семантическим вхождением» одного товарного знака в другой, что приводит к выводу о сходстве сравниваемых знаков по звуковому и смысловому факторам сходства. В этом сюжете Rambler отказался от мирового соглашения с «Яндексом» по товарному знаку 15 ноября, 10:53 Роспатент также сослался на правовую позицию, изложенную в п. При этом смешение возможно, если в целом, несмотря на отдельные отличия, спорное обозначение может восприниматься указанными лицами в качестве другого товарного знака или если потребитель может полагать, что обозначение используется тем же лицом, которому принадлежит товарный знак, или связанными с ним лицами.
Вот несколько шагов, которые вам нужно выполнить: Подготовьте необходимую информацию: убедитесь, что у вас есть все данные о приобретенном билете, включая номер заказа, дату и время мероприятия. Перейдите на официальный сайт Яндекс Афиша и авторизуйтесь в своей учетной записи. Вернитесь на страницу с информацией о приобретенном билете. Обычно эта информация может найтись в разделе «Мои билеты» или «История заказов». Найдите опцию для возврата билета. На странице с информацией о билете обычно есть кнопка или ссылка, указывающая на процесс возврата. Перейдите по указанной ссылке и заполните форму для возврата билета. Вам могут потребоваться дополнительные данные, такие как причина возврата и информация о способе возврата средств. Отправьте форму и дождитесь подтверждения возврата. Обычно Яндекс Афиша отправляет уведомление о статусе возврата на указанный вами электронный адрес. Дождитесь возврата средств. В зависимости от выбранного способа возврата, процесс может занять некоторое время. Обычно Яндекс Афиша возвращает деньги на ту же платежную систему, которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процесс возврата может варьироваться в зависимости от условий приобретенных билетов, политики Яндекс Афиша и требований организаторов мероприятия. Убедитесь, что ознакомились с правилами и условиями приобретенных билетов перед их возвратом. Условия для полного возврата средств по билету Яндекс Афиша 1.
Максимальный срок зачисления баллов на бонусный счет — 7 дней. Что делать если не возвращают деньги за отмененный концерт Вместо возврата денег за билет на несостоявшийся концерт можно будет получить ваучер Обратиться за возвратом стоимости билета на отменённое в связи с коронавирусом культурное мероприятие можно будет в течение девяти месяцев после отмены карантина. Как вернуть деньги за билет купленный на Яндекс Чтобы вернуть билет: Перейдите в раздел Мои поездки. Укажите в полях: номер заказа на Яндекс Путешествиях — он указан на билете, в письме и SMS, которые пришли после покупки; Перейдите на вкладку Возврат билетов и выберите билеты, которые хотите вернуть. Нажмите кнопку Сдать билет. Нажмите кнопку Подтвердить. Как вернуть деньги за билет на афише По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов в указанных кинотеатрах, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Афиши по адресу электронной почты support afisha. Сколько ждать возврат Возврат денежных средств должен быть осуществлен в срок — 10 дней, это прямая обязанность продавца — статья 22 Федерального закона 2300—1. Сколько ждать возврат денег за билеты Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Как долго возвращают деньги за отмененный концерт 180 дней. Новые сроки возврата денег за билеты Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Что делать если организатор концерта не возвращает деньги На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Куда писать если не возвращают деньги за концерт Если потребителю отказано в возврате денег письменный ответ на претензию , то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Сколько времени Яндекс возвращает деньги за билет Если вы оплатили билет с помощью банковской карты, деньги на нее вернутся в течение 30 дней. Если оплата была наличными, то вы получите их в кассе во время сдачи билета. Когда придет возврат По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.
Получается если кто-то не знает о том, что закон выше постановления, то они сидят и ждут деньги а вы ими пользуетесь? Дополнение Позвонил в Яндекс Афишу, узнал, почему они сами себе противоречат, сказали что не знают и что инициатива исходила от организатора в срочном порядке вернуть деньги. Что меня конечно не устроило, я попросил вернуть комиссию сервиса хотя бы баллами купил бе себе еды или на такси потратил , они обещали подумать и прислали чек о возврате комиссии на карту реальными деньгами. Так что учитывайте этот момент, оказывается комиссию тоже возвращают.
«Кассир.ру» требует от «Яндекса» 328 млн рублей
Вы вправе вернуть билеты на Яндекс Афише если мероприятие отменено, перенесено, но дата его проведения в сроки, установленные законом не определена или по личным причинам. Билетный оператор «» 20 сентября 2022 г. направил в «Яндекс» досудебную претензию на компенсацию 328 млн руб. упущенной выгоды. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на гендиректора сервиса Евгения Финкельштейна. 11 ноября 2019 (!) года мной на сайте Яндекс. Афиша были приобретены билеты в подарок на концерт Uriah Heep на 3 апреля 2020 года. 2. Обратитесь в с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства (например, копию билета, письма организатора и т.д.) и объясните ситуацию подробно. 3. Дальше вы пишите досудебную претензию (пример см. ниже) на юр. лицо билетного оператора () и организатора мероприятия (в моём случае это ООО «Плацебо 25»). Просто две одинаковые претензии.
«Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?»
2. Обратитесь в с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства (например, копию билета, письма организатора и т.д.) и объясните ситуацию подробно. Процедура возврата билетов через платформу , сроки и условия возврата, возможность полного возмещения стоимости. 3. Дальше вы пишите досудебную претензию (пример см. ниже) на юр. лицо билетного оператора () и организатора мероприятия (в моём случае это ООО «Плацебо 25»). Просто две одинаковые претензии. Расписания всех мероприятий Москвы на 2024 год, удобная покупка билетов, понятные схемы залов, регулярные акции и скидки на Яндекс Афише. Кино, театры, концерты, выставки, события для детей и другие развлечения. Выбирайте, куда сходить и как провести свободное время.
Sorry, your request has been denied.
Афиши» они не досчитались пользователей и недополучили прибыли. ФАС уже признавала, что «Яндекс» создал невыгодные условия для других участников рынка, пишет «Ъ». Все дело в обогащенных ответах в поисковой выдаче.
Все дело в обогащенных ответах в поисковой выдаче. Обогащенные ответы — это специальные блоки в результатах поискового запроса, которые сразу дают нужные ответ в удобном формате. С использованием обогащенных ответов «Яндекс.
Прикрепила претензии, составлялись с юристом, первая для площадки, где приобретали билет, вторая - для организатора. Юридическую часть лучше не трогать. Отредактируйте под свою ситуацию, разошлите и ожидайте возврата. Без этого, к сожалению, деньги вы получите очень нескоро.
По телефону Телефон службы поддержки: 8 800 250 0890 Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги: Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть. Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу. Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить.
Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени. Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
Как вернуть билеты на концерт через Яндекс Афишу
16 июня я составил претензию и отправил ее на электронную почту «Партнер-ру», потому что билет покупал именно там. В претензии указал первую дату обращения за возвратом, приложил сам билет и указал, что деньги мне обязаны вернуть в течение 30 дней. 2. Обратитесь в с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства (например, копию билета, письма организатора и т.д.) и объясните ситуацию подробно. Вы вправе вернуть билеты на Яндекс Афише если мероприятие отменено, перенесено, но дата его проведения в сроки, установленные законом не определена или по личным причинам. Билетный оператор «» 20 сентября 2022 г. направил в «Яндекс» досудебную претензию на компенсацию 328 млн руб. упущенной выгоды. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на гендиректора сервиса Евгения Финкельштейна. Как и где можно оставить претензию на работу Яндекс Афиша. Жалуемся по телефону, в офисе, на официальном сайте.