Далее я написал в чат поддержки, что хочу писать досудебную претензию на ООО РШЦ 2020, после чего меня вежливо направили в раздел указанный ниже и попросили написать заявление на [email protected]. ‼ «» направил досудебную претензию в «Яндекс» и требует 328 млн руб. это не про Яндекс Афишу.
Как сдать билет в Яндекс.Афише
Сроки и условия возврата денег при отмене концерта на Яндекс Афише могут различаться в зависимости от организатора мероприятия и выбранного вами способа оплаты. Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Компания «Афиша» (входит в Rambler & Co «Сбера» и управляет интернет-сервисом «Афиша») заявила о завершении процедуры медиации, «Яндекс», напротив, настаивал на ее продолжении, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на определение суда по интеллектуальным правам (СИП).
Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша
Если он позволяет вернуть даже льготные билеты или билеты по скидке, то следуем его решению. Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия, возврату подлежит вся стоимость билета. Если посетитель заболел и сможет предоставить документы по установленной форме, либо умер близкий родственник, член семьи, возврату подлежит также вся стоимость билета. Что говорит на это Яндекс афиша Правила возврата представлены как на самом сайте Яндекса по категориям билетов, так и в условиях приобретения электронных билетов. При этом, правила не различаются от законодательно установленных, что упрощает процесс для посетителя. Но для пущей прозрачности обсудим некоторые пункты. Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши. Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете. Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом.
Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. Для начала стоит учитывать, что сервисный сбор не подлежит возврату. Это типично для посредников, так как отказ от посещения билета не порочит ту услугу, которая была оказана Яндексом: он предоставил информацию, связал с организатором и упросил процедуру покупки билета. Кроме того, если пользователь обратился за возвратом стоимости электронного билета позднее чем за три дня до проведения соответствующего мероприятия, возврат не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь пользователя, либо смерть лица, являющегося членом семьи пользователя или близким его родственником. И хотя мы ранее писали, что иногда вернуть билет можно и при пропуске 3-дневного срока, Яндекс не делает исключение. Поэтому здесь стоит обращать внимание на правила, установленные организатором мероприятия и правила, например, той же Пушкинской карты. Чаще всего возврат не производится п. Кроме того, пользователи, имеющие на момент покупки электронного билета на мероприятия категории «Детям» на Ресурсах Яндекса активную подписку Яндекс Плюс или иную ее включающую с подключенной опцией «Детям», вправе осуществить посредством Сервиса возврат полной стоимости электронных билетов в том числе сервисного сбора на детские мероприятия, приобретенные с использованием Системы Яндекса, до момента проведения Мероприятия п. Этим Яндекс разительно отличается по наполнимости услуги.
Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность. Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя. Всего требуется направить следующие документы: Помимо заявления на возврат требуется направить оригинал неиспользованного билета, либо распечатанная копия электронного билета, содержащего реквизиты, копия электронного кассового чека для подтверждения проведенной оплаты. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. Для возврата билета по причине болезни прилагается неиспользованный билет, копия больничного листа или справки. Если на момент отказа указанных документов нет, дослать их можно будет в пределах 14 дней с момента проведения мероприятия. Направить заявление можно как по юридическому адресу заказным письмом, так и в электронной форме тем способом, что указан обычно на сайте. Если возврат был вызван болезнью, то проверка фактов осуществляется в течение 10 дней.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. На рассмотрение заявления на возврат по случаю смерти на рассмотрение даются те же 10 дней, которые могут быть растянуты до 20 дней при необходимости проверки фактов. Если не были соблюдены требования для возврата не все документы приложены, не по той форме, не в том виде , не позднее 5 дней со дня принятия решения Яндекс афиша направит уведомление по электронной почте, либо заказным письмом. Если решение окажется положительным после проверки заявления, то агент сообщает о нем в пределах 3 дней. После принятия решения общий срок для возврата денег составляет 10 дней. Кроме того, способ возврата денежных средств посетителю определяется в соответствии с собственным порядком возврата. Яндекс сообщает, что денежные средства возвращаются на счёт, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении на возврат денежных средств. Как подается заявление на возврат Вернуть билет, купленный через Яндекс афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия.
Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ. Кроме того, Яндекс указывает, что если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в службу поддержки вашего банка. Но мы советуем связаться также с организатором мероприятия. Для составления красивого и грамотного заявления мы советуем сделать так: Заполните заявку на сайте Яндекса, укажите в ней номер заказа, а также выберите причину возврата. Не забудьте приложить все документы, которые мы обговорили выше. Если заниматься этим нет времени или желания etc. Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора нашему юристу. В отличие от «физических юристов» не потребуется присутствовать в офисе или быть в определенном городе. Все общение будет проводиться онлайн, поэтому можете смело продолжать жить в Рязани и не искать юриста по сарафанному радио.
Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за билет на мероприятие». Когда вы ответите на вопросы, система подскажет, есть ли законные основания и какой порядок для разрешения спора. Если вы сомневаетесь или хотите убедиться в ответе, напишите юристу в чат. Он находится в окошке справа и всегда будет рад проконсультировать. Всегда ваш, DestraLegal Возврат билетов на Яндекс афиша Несмотря на то, что сделать на Яндекс Афиша возврат билетов не трудно, у многих клиентов, возникают трудности с отказом от покупки. Это может быть связано с недостаточным уровнем знаний действующего законодательства потребителя или с нарушениями его прав со стороны организатора мероприятий. Узнайте, как правильно вернуть билет на культурное событие в в 2023 году. Правила возврата билетов в театр или на концерт Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. Организатор вправе устанавливать собственный порядок отказа от мероприятия.
Правда он не может нарушать законные права посетителей и ухудшать условия возврата, установленные законом; Чтобы вернуть билет вам необходимо обратиться с заявлением к организатору. Его форма установлена Приказом Минкультуры РФ. Вы можете отправить заявку в электронном формате или в письменном виде по Почте России, а также путем личного вручения организатору.
Афиши или обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать подробности о возможных ограничениях и условиях возврата денежных средств. Вопрос-ответ: Как сделать возврат денег с Яндекс. Чтобы сделать возврат денег с Яндекс. Афиши, вам необходимо зайти в свой аккаунт на платформе, перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный заказ. Затем нажмите на кнопку «Возврат денег» и следуйте инструкциям на экране. Обратите внимание, что возможность возврата денег зависит от условий и политики Яндекс.
Афиши, а также от типа заказа. Как получить возмещение средств с Яндекс. Чтобы получить возмещение средств с Яндекс. Афиши, вам следует обратиться в службу поддержки платформы. Предоставьте им все необходимые документы и информацию о вашем заказе, объясните причину запроса на возмещение. Сотрудники службы поддержки вам помогут и проведут проверку вашего запроса. Если ваше обращение будет признано обоснованным, вам будет возвращена сумма, потраченная на Яндекс. Как вернуть деньги, потраченные на Яндекс. Для возврата денег, потраченных на Яндекс.
Афишу, вам нужно перейти в свой аккаунт на платформе и открыть раздел «Мои заказы». Выберите там необходимый заказ и нажмите на кнопку «Возврат денег». В основном, деньги возвращаются на исходный источник оплаты. Однако, в некоторых случаях, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки платформы для решения вопроса с возвратом денег. Как осуществить возврат денежных средств с Яндекс. Для осуществления возврата денежных средств с Яндекс. Афиши, вам необходимо следовать нескольким шагам. Войдите в свой аккаунт на платформе и найдите раздел «Мои заказы». Там выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат денег».
Вам может потребоваться заполнить форму и указать причину возврата. Возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Яндекс. Афиши, чтобы узнать подробности запроса на возврат денег и получить помощь в этом вопросе. Для того чтобы вернуть деньги, потраченные на Яндекс. Афишу, вам необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс. Они помогут вам оформить возврат средств и решить все остальные вопросы, связанные с вашим заказом. Отзывы MartaSmith Спасибо за полезную статью! Мне действительно пригодилась информация о возврате денежных средств с Яндекс.
При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер. При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа. Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс. На сайте заполняется форма автоматического возврата. Необходимо указать номер заказа, телефон или почту, указанные при покупке.
Поводом для претензии стало создание интернет-компанией дискриминационных условий в поисковой системе с помощью «колдунщиков» обогащенные ответы в поисковой выдаче , пояснил изданию представитель билетного сервиса. ФАС и «Яндекс» заключили мировое соглашение, которое не учитывало интересы сервиса, добавил он. Тогда к жалобе подключились и другие компании, в частности, «Авито», ivi, Wildberries и другие.
«Кассир.ру» требует от «Яндекса» 328 млн рублей
Примечание: Возможно, Яндекс Афиша предоставляет возможность вернуть деньги онлайн, через их сайт или мобильное приложение. Обратите внимание на такую опцию при обращении к ним. Можно предположить, что компания ООО «Яндекс Медиасервисы», называемая себя «ЯндексАфиша», реально не успевает обрабатывать заявки. Если вы планируете посетить мероприятие и хотите взять билеты заранее, НЕ ВЗДУМАЙТЕ приобретать их через — это сервис, который позволяет пользователям искать и бронировать билеты на различные мероприятия, такие как концерты, спектакли, киносеансы и т.д. В этой статье мы рассмотрим самые частые вопросы, которые возникают у пользователей сервиса. Вернуть билет на концерт, выставку или театральную постановку на Яндекс Афише можно, но организаторы определяют сумму денежной компенсации в зависимости от: причины возврата билета и времени подачи заявки. Суд по интеллектуальным правам признал незаконной отмену регистрации товарного знака «», сообщили РБК в Суде по интеллектуальным правам. «Требования компании «Яндекс» в этот раз удовлетворены», — сказал представитель суда.
Как вернуть деньги за билет на концерт Яндекс афиша?
| Как вернуть деньги с Яндекс Афиши: подробный гайд и советы | Чтобы получить возмещение денег за покупки на , следуйте следующим шагам: Перейдите на официальный сайт Войдите в свой аккаунт на или зарегистрируйтесь, если у вас его еще нет. |
| Как вернуть билет яндекс афиша | — это сервис, который позволяет пользователям искать и бронировать билеты на различные мероприятия, такие как концерты, спектакли, киносеансы и т.д. В этой статье мы рассмотрим самые частые вопросы, которые возникают у пользователей сервиса. |
| «Кассир.ру» направил «Яндексу» досудебную претензию на компенсацию ₽328 млн упущенной выгоды / Хабр | Чтобы успешно вернуть электронный билет на , обязательно приложите к заявлению все необходимые документы, подтверждающие ваше право на возврат. |
| Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы | Если вы планируете посетить мероприятие и хотите взять билеты заранее, НЕ ВЗДУМАЙТЕ приобретать их через |
| Как вернуть деньги с Яндекс Афиши: подробный гайд и советы | Сервис расписаний | Выберите суд. |
Яндекс афиша возврат билетов
Яндекс Афиша — это известный отечественный сервис по продаже билетов на различные мероприятия. Связаться с информационным отделом компании можно по номеру 8 800 600 90 90. «» в досудебном порядке требует от «Яндекса» компенсации упущенной выгоды из-за создания дискриминационных условий в поисковой системе при помощи «колдунщиков» — обогащённых ответов. Об этом «Коммерсанту» рассказал представитель сервиса. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Яндекс Афиша — билеты). Загрузите этот контент (Яндекс Афиша — билеты) и используйте его на iPhone, iPad или iPod touch. Чтобы успешно вернуть электронный билет на , обязательно приложите к заявлению все необходимые документы, подтверждающие ваше право на возврат. Для отмены возврата билета на необходимо обратиться в службу поддержки сервиса. Вы можете связаться с ними по электронной почте или телефону, указанным на официальном сайте
«Кассир.ру» направил досудебную претензию в «Яндекс» и требует 328 млн руб.
Если кинотеатр не принимает онлайн-отказы, то для возврата необходимо обратиться в кассу с письменным заявлением. Если вы возвращаете билет в течение 24 часов после покупки, то денежные средства вернутся в тот же день. Как правило, банк просто разблокирует деньги на карте, так как они еще не отправились агенту организатору. В исключительных случаях срок зачисления финансов может быть продлен до 30 суток, что зависит от конкретной финансовой организации. Если с момента покупки прошло 24 часа, то Яндекс. Афиша вернет деньги в течение десяти дней. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк. Яндекс Афиша не возвращает деньги Если сдать билеты на концерт или другое мероприятия, приобретенные на Яндекс. Афиша не получилось — отстаивайте свои права всеми доступными методами, а если не знаете, как — проконсультируйтесь с нашим юристом по защите прав потребителей. Правоотношения между организатором мероприятия и посетителем попадают под действия Закона о защиты прав потребителей. Покупка билета считается договором на оказание услуг, а он сам — идентифицирует заключение этого соглашения.
Если сдать билеты не получилось, вы считаете, что ваши права нарушены — подайте письменную претензию на имя руководителя организатора, в которой потребуйте вернуть деньги. Рекомендуем указать в претензии срок выполнения требований.
Проверьте статус возврата. После того, как вы отправите заявку на возврат билета, ожидайте подтверждения от Яндекс.
Убедитесь, что вы получили уведомление об успешном возврате билета и проверьте свой счет или платежную систему, чтобы убедиться, что средства были возвращены. Все шаги к возврату билета на концерт через Яндекс. Афишу являются общими рекомендациями. Они могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации, поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами и инструкциями, предоставленными Яндекс.
Афишей и местом проведения концерта. Способы вернуть билет на концерт Яндекс. Афише Приобретение билета на концерт через Яндекс. Афишу очень удобно и просто.
Однако, возможны ситуации, когда вам нужно вернуть приобретенный билет. Хотя Яндекс. Афиша не предоставляет общей политики возврата, есть несколько способов, которые можно попробовать. В случае возникновения проблем или необходимости возврата билета, первым шагом может быть обращение в службу поддержки.
Опишите свою ситуацию и укажите причину возврата. Возможно, специалисты смогут предложить варианты решения или объяснить процесс возврата. Свяжитесь непосредственно с организатором мероприятия. Если вы не получили ответа от службы поддержки Яндекс.
Афиши или если у них нет политики возврата, то следующим шагом может быть обращение к организатору мероприятия. Найдите контактные данные организатора на сайте или в социальных сетях и свяжитесь с ними. Объясните ситуацию и попросите возврат билета. Используйте платежную систему для оспаривания транзакции.
Если предыдущие два способа не принесли результатов, попробуйте обратиться к платежной системе, через которую вы совершили оплату. Укажите причину оспаривания транзакции и предоставьте все необходимые документы и доказательства. Возможно, система вернет вам деньги или поможет разрешить спор с продавцом. Независимо от способа возврата, помните, что время очень важно.
Чем быстрее вы обратитесь за возвратом, тем больше у вас шансов на успешное решение проблемы. Постарайтесь сохранить все доказательства и переписку с Яндекс. Афишей или организатором мероприятия для предоставления их в случае необходимости. Сроки и условия возврата билета на концерт При покупке билета на концерт через сервис Яндекс.
Афиша на сайте или в мобильном приложении, вы имеете возможность вернуть билет в определенных условиях. Сроки и условия возврата билета на концерт зависят от политики организатора мероприятия. В большинстве случаев, билеты можно вернуть только до даты проведения мероприятия. Для получения точной информации о сроках и условиях возврата, необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые указаны на странице мероприятия или в подтверждении покупки билета.
Возврат билета на концерт возможен только в случае, если это предусмотрено правилами организатора и приобретение билета произошло через сервис Яндекс. Если вы приобрели билет через другую платформу или билетный агент, обратитесь к правилам и условиям, установленным этой платформой. Для осуществления возврата билета на концерт в сервисе Яндекс.
Дата проведения мероприятия в срок возрата не входит. Если заявка подана 1 июня, а событие проводится 15 июня, то срок будет составлять 14 дней. Другие события: Условия возврата зависят от организатора события. Подробнее уточняйте в заявке. Где мои билеты?
Встречный иск в части взыскания с предпринимателя Мясникова С. Исходя из приложенной к встречному иску копии претензии Тимербаева А. Претензия Тимербаева Р.
Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише полезные советы и инструкции
Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае. В офисе Адрес офиса: Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация. На официальном сайте Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты". Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию. Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании. Пользователи жалуются на: Галина Ответить Заказала билеты в театр на сайте Афиша ru оплатила, указала электронную почту и телефон.
Например, если мероприятие отменено организатором или были внесены условия возврата в самом билете. В случае, если возврат возможен, сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или другим удобным для вас способом. При получении билета Яндекс Афиша стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата средств, чтобы быть готовыми к возможным изменениям или отменам мероприятий.
В случае необходимости возврата, следуйте всем указанным условиям, чтобы получить полную компенсацию. Как подать заявку на возврат билета Яндекс Афиша Чтобы подать заявку на возврат билета, купленного через сервис Яндекс Афиша, необходимо выполнить следующие шаги: Откройте веб-сайт Яндекс Афиша и войдите в свою учетную запись. Перейдите на страницу с деталями события, на которое был приобретен билет. Найдите раздел с информацией о возврате билетов. Обычно он расположен внизу страницы.
Ознакомьтесь с правилами и условиями возврата. Убедитесь, что ваш случай подпадает под требования для возврата. Создайте заявку на возврат, следуя указаниям на экране. Вам могут потребоваться данные о билете и причина возврата. Подтвердите заявку и дождитесь подтверждения от Яндекс Афиша о принятии вашего запроса.
Ожидайте возврата денежных средств на вашу банковскую карту или другой способ оплаты в соответствии с правилами и условиями возврата. Обратите внимание, что процедура возврата может занимать определенное время, и возврат средств может быть обработан только после подтверждения заявки Яндекс Афиша. Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом билета, рекомендуем связаться с службой поддержки Яндекс Афиша для получения дополнительной информации и помощи.
Вам достаточно обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить этот вопрос. Служба поддержки Яндекс Афиши готова помочь вам в любое время. Для этого вам необходимо связаться с ними по телефону или отправить запрос на электронную почту. Вежливо объясните ситуацию и сообщите о своем желании вернуть деньги за билеты. Оператор обязательно поможет вам в этом вопросе. Если вам проще писать, отправьте письмо на адрес support yandex. В письме расскажите о своем случае и попросите вернуть деньги за билеты. Обычно, служба поддержки отвечает на письма в течение 24 часов и помогает решить проблему. Не откладывайте обращение в службу поддержки, чтобы не потерять возможность вернуть свои деньги. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем быстрее будет решена эта проблема. Что нужно сделать перед возвратом билетов Яндекс Афиши Перед тем как начать процесс возврата билетов Яндекс Афиши, убедитесь, что у вас есть все необходимые данные и выполнены следующие условия: У вас есть доступ к интернету и компьютеру или мобильному устройству с подключением к сети. Вы залогинены в своем аккаунте на Яндекс Афише.
Открыть форму возврата Спектакли и концеты. Дата проведения мероприятия в срок возрата не входит. Если заявка подана 1 июня, а событие проводится 15 июня, то срок будет составлять 14 дней. Другие события: Условия возврата зависят от организатора события. Подробнее уточняйте в заявке.