4. Возврат электронного билета, приобретенного на сайте театра, осуществляется по заявлению на возврат (скачать заявление), которое нужно выслать на электронную почту bashopera@ либо заполнить заявление в кассе театра. заказ и покупка электронных билетов онлайн на концерты в Орле по самым низким ценам. Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. Правила возврата билетов.
Вопросы и ответы
Наш сайт работает с сервисами по продаже билетов TicketsCloud, Intiсkets и Edinoepole Если билеты приобретены через TicketsCloud, то оставить заявку на возврат можно в личном кабинете зрителя: customer. Ознакомиться с процедурой возврата можно на сайте Агента. Акционные билеты билеты со скидкой или льготами не подлежат возврату независимо от срока обращения.
Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения. А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон. Как вернуть билет, если я заболел? Если вы решили вернуть билет, потому что заболели, или из-за смерти родственника, сделать это можно и в день события. Главное, не позднее.
Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких. Впрочем, если предоставить копии больничного и прочих свидетельств своевременно не получается, у вас есть на это ещё пара недель после мероприятия. Главное предоставить копию паспорта, билет, чек — их можно занести лично или отправить по электронной почте. А если у меня абонемент? Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день.
Если этого не произошло, напишите пожалуйста письмо на info belcantofund. Не успеваю оплатить билет. Можно ли продлить бронь? Да, в каждом письме о бронировании есть ссылка, которая единожды продлевает бронь ровно на тот же период времени, который был отведён на оплату ранее. Можно ли выкупить билет на месте, забронировав его?
Билеты можно приобрести только онлайн на сайте. Исключением являются мероприятия в Евангелическо-лютеранском соборе святых Петра и Павла — вы можете попасть на концерт, оплатив право посещения наличными на месте в течение часа до его начала. Предварительный резерв и выкуп невозможны. На всех остальных площадках проведения мероприятий продажи перед началом концерта нет. Сколько билетов можно купить со скидкой? Как я могу воспользоваться картой "Бельканто"? Петра и Павла и действует при оплате билетов на месте в течение часа до начала мероприятия. Как вернуть билет? Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www. Для абонементов на проводимые организацией мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.
Билеты, абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов в том числе льготы, скидки , по решению организации могут не приниматься к возврату. Что делать если я не смогу посетить мероприятие? Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия прислать заявление на адрес организатора Организатор указан на Вашем билете : Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto. Возврат билетов возможен: не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента, за вычетом банковских расходов, понесенных организатором; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы получить обратно 50 процентов цены билета, абонемента; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 30 процентов цены билета, абонемента; В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в полном размере за вычетом банковских расходов, понесенных организатором. Что нужно сделать, чтобы оформить возврат? Средняя продолжительность мероприятия 60-80 минут без антракта. Проверка билетов начинается за час до начала мероприятия. Для прохода на мероприятие необходимо предъявить билет. Предъявить билет можно как в электронном виде, так и в распечатанном виде надлежащего качества!
Условия и правила возврата билетов 1. Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях: - отмены мероприятия; - замены мероприятия другим мероприятием; - переноса мероприятия на другую дату. ООО «Интикетс» не возвращает денежные средства за приобретенные Покупателем электронные билеты при отмене, замене, переносе мероприятия, если иное не предусмотрено договором между Компанией и Организатором. Ответственность за возврат денежных средств Покупателям при отмене, замене, переносе мероприятия, несет Организатор, если иное не предусмотрено договором между ООО «Интикетс» и Организатором. В тех случаях, когда Организатор не уполномочивает ООО «Интикетс» осуществлять возврат, он выполняется самим Организатором. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался.
Возврат билетов Кассир.ру
Не подлежат возврату билеты следующих учреждений: Государственного академического Мариинского театра, Концертного зала государственного академического Мариинского театра, Концертного зала государственного академического Мариинского театра. В случае возврата билетов по инициативе Покупателя Сервисный сбор, возврату не подлежит, поскольку услуги по бронированию, оформлению и реализации Билета оказаны в полном объеме. Возврат денежных средств за театральные билеты, изготовленные на бланках строгой отчетности и полученные Зрителем на руки, возможен только после предоставления оригиналов билетов в центральный офис. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов. Зритель вправе обменять электронные билеты на бланки строгой отчетности и обратиться к непосредственному организатору мероприятия указанному на билете.
При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.
Ранее при онлайн-обращении на возврат отводилось 30 дней, а в ином случае срок был ограничен днем обращения. Согласно поправкам посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: 6 месяцев если мероприятие было отменено ; 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. Ранее был установлен единый срок на обращение — не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов.
Филармония не несет ответственности за нарушение зрителем данных рекомендаций. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Филармонией, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем Филармонией , а также согласие с данными Правилами. Чек-билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
Билеты продаются Филармонией как за наличный расчет, так и через банковские карты эквайринг. С целью обеспечения доступа к культурной жизни региона большему количеству слушателей, относящихся к льготным группам населения, и регулирования правил реализации билетов на мероприятия Филармонии, разработано Положение ред. С полным текстом Положения можно ознакомиться перейдя по ссылке , а также на информационных стендах в кассах Филармонии. Билеты по льготным ценам можно приобрести только в кассах Филармонии перед началом мероприятия при придъявлении документов, подтверждающих право на предоставление льготы. Продажа билетов на гастрольные мероприятия осуществляется официальным -и партнером -ами ФГБУК «Северо-Кавказская государственная филармония им. Сафонова» на основании договорных отношений. Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании-продавца за реализацию билетов пользование помещением, обслуживание кассового оборудования, инкассация денежных средств, уплата налогов и т.
Электронная продажа билетов Электронная продажа билетов осуществляется на сайте филармонии www. Стоимость электронных билетов на сайте Филармонии www. Купить билет можно на странице мероприятия, нажав кнопку «Купить билет» и далее следовать информации на странице. После оплаты заказа на указанный покупателем адрес электронной почты будут направлены подтверждение об оплате, а также чек. Электронный билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию: А также иную информацию, предоставляемую в соответствии с законодательством РФ. Название мероприятия; Дата и время начала мероприятия Цена билета или абонемента стоимость услуги ; Место проведения город, название зала Ряд и место размещения в зале; Номер и серия билета или абонемента; Возрастной ценз мероприятия При посещении мероприятия необходимо предъявить билетеру электронный билет с экрана мобильного устройства или в распечатанном виде. В связи с особенностями абонемента.
Предоставляющего право посещения двух и более мероприятий в определенный период, зритель не в праве требовать полной или частичной стоимости абонемента в случае отказа от посещения независимо от причин одного или нескольких мероприятий абонемента.
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay kassy.
Как купить билет на концерт?
- Правила приобретения билетов
- Правила продажи, возврата билетов и посещения мероприятий - «Шоу Москвы»
- Готовы доверить решение проблемы нам?
- Пользовательское соглашение
Как купить билеты онлайн?
Билеты, приобретенные по акциям и специальным условиям, могут не подлежать возврату. Подробная информация содержится в условиях проведения акции. Для мероприятий, которые не состоялись по причинам, связанным с введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, законодательством введено особое регулирование. В случае возврата билета по причинам отмены, замены, либо переноса мероприятия, по инициативе зрителя и по иным причинам стоимость услуги по распространения не возмещается, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие. В случае некачественного оказания услуги по распространению, последняя может быть возвращена полностью или частично зрителю на основании его обоснованного заявления.
Заявление направляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. Условия прохода на мероприятие 6.
При проходе на мероприятие Покупатель обязан иметь при себе: - билет на бумажном носителе, или - распечатанный бланк ЭБ - чек БСО или распечатанный онлайн-чек. Сотрудники зрелищного учреждения вправе отказать в посещении мероприятия при отсутствии распечатанного бланка билета и онлайн-чека к нему. Покупатель должен сохранять билет и чек БСО до окончания мероприятия. Штрих-код, указанный на ЭБ, действителен только для однократного прохода на мероприятие.
Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу. Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия.
Глава Минкультуры РФ Ольга Любимова, комментируя принятое постановление, отметила, что "теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову, как вернуть билеты на мероприятие".
Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 3 трех рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления.
Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 5 пяти рабочих дней. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком: 1. К возврату принимаются билеты, приобретенные только в компании Intickets.
Возврат производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00 только в центральном офисе Intickets. Для возврата билетов необходимо предъявить билеты, паспорт и заявление на возврат билетов. Возврат стоимости билетов по отмененным мероприятиям.
В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета.
Если он этого не сделает, оно считается отмененным. Тогда посетители все же могут вернуть деньги за билеты, если обратятся к организатору в течение девяти месяцев. Срок для возврата такой же — до 180 дней с даты заявления. Если организатор назначит новую дату мероприятия — придется его посетить, потому что вернуть деньги не выйдет. Но сколько именно, зависит от того, когда он обратился за возвратом и почему.
Например, если посетитель заболел и может подтвердить это справкой от врача, деньги вернут полностью. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Подробнее об этом — в другой статье Тинькофф Журнала. Процедура возврата билета по инициативе посетителя регламентируется специальными правилами. По ним заявление о возврате должно быть оформлено по форме, утвержденной Минкультуры. И передать его можно лично или почтой.
В первом случае обязательно попросите человека, принимающего заявление, зарегистрировать документ и поставить входящий штамп на вашем экземпляре. Почтой направьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. К заявлению приложите копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, и сам билет. Если он электронный билет, его нужно распечатать.
Возврат билетов
Пролистать вниз, до конца страницы. На сером фоне в столбце «Как купить» выбираем пункт «Возврат билетов». На открывшейся странице находим приложенный шаблон заявления, который необходимо скачать и заполнить. Структура заявления В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет. Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть. Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты. Далее вносим почтовый адрес покупателя индекс, область, город, улица, дом, квартира. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность серия, номер, кем и когда выдан.
В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта. В завершение — дата, подпись, ФИО полностью. Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за билеты Заполненное заявление, скан паспорта первая страница и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице « Возврат билетов » в каждом городе своя электронная почта. После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально. Как вернуть на бланках? Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir.
При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату? Ответ: Обмен билетов технически невозможен. Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за ранее оплаченные мы вернем Вам деньги. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление и прислать на адрес info vladimirkoncert. Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор? Ответ: Согласно пункту Публичной оферты 8. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета Электронного билета сумма Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств. При покупке билетов on-line допустил ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты? Ответ: Чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес info vladimirkoncert.
При этом каким образом был куплен билет — в кассе или онлайн — значения не имеет. Правила возврата электронных билетов полностью идентичны купленным в кассе. Однако есть один нюанс: билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, могут не принять. Как вернуть деньги в случае отмены концерта или выставки в 2023 году Когда мероприятие отменено самим организатором, он должен возвратить все внесенные покупателем средства. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, зрелищное мероприятие считается отмененным, если организация в течение шести месяцев не определила его новую дату и время. Информация об отмене в двухнедельный срок должна быть размещена на сайте организатора. Важно учесть, что основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия, а не его перенос. В последнем случае организация должна предложить посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету или обменять его на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие.
Ответ: Забронированные билеты в кассе может выкупить любой человек. Необходимо назвать номер заказа или ФИО. Паспорт предъявлять не нужно. Я купил электронный билет. Хочу поменять на билет на бланке. Когда и где можно получить оплаченные билеты? Ответ: Оплаченные заказы можно получить только в кассе места проведения мероприятия и только в день проведения мероприятия. Для обмена - распечатайте Ваш электронный билет или предъявите на экране мобильного телефона. Являются ли билеты именными? Ответ: Нет, билеты на Бланках не именные. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Ответ: Электронный билет не является именным.
Пользовательское соглашение
| В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты | замены мероприятия другим мероприятием; - переноса мероприятия на другую дату; - по желанию Покупателя,осуществляется возврат денежных. |
| Возврат билетов | Купить и забронировать билеты на выступления артистов, концерты, спектакли в дамтеатр, самарт, театр оперы и балета, филармонии, шоу, в цирк. |
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
замены мероприятия другим мероприятием; - переноса мероприятия на другую дату. Автоматизация продажи билетов для концертных залов, учреждений культуры и спорта, ночных клубов и других организаций. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Узнайте, как вернуть электронные билеты на Купить и забронировать билеты на выступления артистов, концерты, спектакли в дамтеатр, самарт, театр оперы и балета, филармонии, шоу, в цирк.
Пользовательское соглашение
Как вернуть билеты на концерт по вынужденным причинам. Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта), в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта), в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные с использованием сайта , а также в терминалах самообслуживания Letbilet, осуществляется в порядке и на условиях Пользовательского соглашения.
Помощь | Как купить билет | Возврат
| КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ :: Купить билет на любое событие городе Владимир | Владимир - концерт | замены мероприятия другим мероприятием; - переноса мероприятия на другую дату. |
| Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? | Автоматизация продажи билетов для концертных залов, учреждений культуры и спорта, ночных клубов и других организаций. |
| Правила по возврату | Автоматизация продажи билетов для концертных залов, учреждений культуры и спорта, ночных клубов и других организаций. |
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
| Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? | Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. |
| Московский концертный зал 'Зарядье' | Как оформить возврат билета на на концерт или выставку в 2023 году. |
| Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру? | В соответствии с правилами покупки и возврата билетов дополнительно удерживается: 10% от стоимости каждого возвращенного билета (оплата за обработку возврата). |
Пользовательское соглашение
4. Возврат электронного билета, приобретенного на сайте театра, осуществляется по заявлению на возврат (скачать заявление), которое нужно выслать на электронную почту bashopera@ либо заполнить заявление в кассе театра. Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет? Возврат денежных средств за билеты, приобретенные с использованием сайта , а также в терминалах самообслуживания Letbilet, осуществляется в порядке и на условиях Пользовательского соглашения. Как вернуть деньги за билет? Обратитесь в кассу организации, где купили билет (к организатору концерта, онлайн-продавцу), либо зайдите в личный кабинет онлайн-кассы и напишите заявление, в котором сообщите о своем намерении сдать билет и получить. Возврат и возможные проблемы при покупке билетов. Возможен ли возврат билета купленного он-лайн?
Как вернуть билеты KVITKI BY
Для возврата билетов , купленных в Кассах Общества необходимо предоставить в Кассы Общества: - заявление на возврат, с указанием своих паспортных данных, информации о заказе, билетах и причине возврата. При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. Покупатель подтверждает факт ознакомления с требованиями Федерального закона от 27. Срок рассмотрения заявлений - до 10 дней. О решении Общества относительно процедуры возврата Покупателю будет сообщено отдельно. В случае приобретения Билета за безналичный расчет зачисление денежных средств по заявлению осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата Билета в сроки, установленные правилами платежных систем. В случае приобретения Билета за наличный расчет, возврат денежных средств производится в бухгалтерии Общества, в рабочие дни.
Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления скачивается на сайте в разделе «Правила возврата Билетов» Распечатайте, заполните от руки и отправьте скан или фотографию заполненного заявления на адрес support gorkassa. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес support gorkassa. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета. Возврат осуществляется в течение 3 Трех рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета.
Обращаться за возвратом денег можно: - не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили; - не позднее 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили. Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней. Если мероприятие не перенесено: за сколько дней можно вернуть билет и какую сумму удастся вернуть Если причина — в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней. Порядок действий и необходимые документы Чтобы вернуть билет на культурное мероприятие, необходимо в установленные сроки подать заявление. Если причина отказа — в болезни несостоявшегося зрителя, то необходимо будет также предъявить больничный и иные документы, которые подтверждают проблемы со здоровьем. Если в день подачи заявления это невозможно например, человек еще болеет и больничного у него пока нет , сделать это можно в течение 14 дней после. В случаях, которые не дают зрителю особенных преимуществ, предоставлять дополнительные документы не нужно, главное — соблюдать сроки возврата. Как вернуть билеты, купленные онлайн В Постановлении указывается, что особенности возврата билетов, купленных онлайн в том числе, условия подачи заявления в электронном виде «могут определяться в соответствии с собственным порядком возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея». Поэтому желательно заранее узнавать о возможных нюансах, которые характерны для той организации, у которой покупаете билет. Если специфических правил нет, то действуют те же условия, которые были описаны нами выше.
К нему приложить бумажный билет он остается у покупателя вплоть до возврата средств. В заявлении необходимо указать: ФИО заявителя и его контактные сведения; дата и способ покупки билета; сумма, которую он потратил на билеты; требование вернуть средства со ссылкой на «Закон о защите прав потребителей». Причину сдачи билетов писать необязательно. Заявление пишется на имя руководства организатора концертов. Образец заявления можно скачать здесь. Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю. В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю. Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные с использованием сайта , а также в терминалах самообслуживания Letbilet, осуществляется в порядке и на условиях Пользовательского соглашения.