как информируют «Известия», статус краткосрочной аренды жилья был неясен с 2019 года, когда в многоквартирных домах запретили размещать хостелы и мини-гостиницы.
В законопроект о посуточной аренде жилья добавят условие: согласие 75% жильцов
| аренда жилья спб 2024: на сутки или в месяц | В ходе рассмотрения законопроекта о посуточной аренде некоторые парламентарии выступили против его принятия. |
| Ваш дом может приносить намного больше денег! | Как организовать прибыльный бизнес на сдаче дома в аренду, какие необходиы документы и разрешения, налоговые ставки бизнеса, рентабельность и купаемость различных форматов. |
Спрос на посуточную аренду коттеджей и дач в РФ вырос на 81% за счет популярности туризма
Речь идет о том, что собственник: сдает жилье на короткий срок; делает это систематично и возмездно; в объявлениях о сдаче использует термины из сферы таких услуг; присутствует при заселении и выселении; помогает нанимателям жилья получать услуги транспорта или общепита, если это не создает дополнительную нагрузку на места общего пользования. Бизнес могут признать гостиничным , например, когда помещение оборудовали так, чтобы его можно было сдать значительно большему числу граждан, чем при обычном проживании. То же касается ситуаций, когда помещение предоставляют менее чем на сутки или не для проживания, а для празднований, встреч и т.
Нанять уборщицу, администратора, маркетолога который будет продвигать ее сдачу искать клиентов заселять их и выселять убирать после них и т. Извините, Вы знает, если я вхожу в тему, значит я в теме. Все что Вы написали, не соответствует действительности. Причем ВСЕ. Никого не надо держать для поиска клиентов.
Меньшая из квартир у меня сдаётся уже 2,5 года. В ней требуется перекраска одной стены, но не из-за гостей, а из-за ошибки строителей. Если бы все эти 2,5 года она сдавалась в долгосрочку, то мне пришлось бы делать как минимум косметический ремонт. При посуточной аренде теоретически может заехать такой гость, который разрушит квартиру полностью. Но даже в мире такие случаи легко пересчитать по пальцам.
А за разбитую стеклянную перегородку, сломанный стол, стул, кровать всегда можно запросить возмещение у Airbnb, приложив фотографии и т. Сервис разделяет с владельцем квартиры ответственность за её сохранность и компенсирует убытки за счёт страховки». Сервис Аренда от Яндекс. Недвижимости берёт на себя всё. Собственник заключает договор и сразу начинает получать деньги, а Аренда ищет и проверяет жильцов.
Ни дня простоя: в среднем жильцы находятся за 10 дней, а сервис возмещает до 1 месяца поиска арендаторов. Кликайте на блок, чтобы узнать подробнее о Яндекс. Аренда Платим собственнику, пока ищем жильцов! Работа с отзывами Первое, на что обращают внимание гости при выборе квартиры для посуточной аренды, — фотографии. Они должны привлекать внимание и вызывать интерес, выделяться.
Поэтому хосты дают совет использовать яркие детали в текстиле и декоре, а порой и нанимать профессионального интерьерного стилиста и фотографа. Но из одинаково привлекательных квартир выбор обычно делают по отзывам. Максим Отт , инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде: «После каждого выезда мы созваниваемся с гостями и уточняем, всё ли им понравилось, всё ли соответствовало описанию, просим оставить отзыв. Для нас это очень важно, потому что влияет на выдачу объекта в поиске. Площадки поощряют отзывы и выводят в топ квартиры с хорошими».
Юлия Платошина , эксперт по посуточной аренде, блогер: «На мой взгляд, работать с положительными отзывами и захламлять пространство своими благодарностями не надо. А вот негативные отзывы отрабатывать нужно — отвечать грамотно, чётко и без эмоций. Отзывы бывают правдивыми и ложными. В ответ на правдивые стоит признать ошибки и пообещать их исправить. А если, например, гости жалуются, что было холодно, а на самом деле это не так, можно написать, что в такие-то даты была такая-то температура воздуха, а ощущения субъективны.
Бояться негативных отзывов не стоит — они не просто могут, а должны быть у каждой квартиры. Это показатель того, что объявление реальное, а не накрученное. Гораздо важнее, как хозяин отработал негативный отзыв». Проблемы с соседями: как сдавать квартиру посуточно официально Вопрос, законно ли сдавать квартиру посуточно, сейчас не стоит. По факту всё зависит от поведения гостей.
По мнению депутатов, это позволит соблюдать законные интересы соседей. Это не единственное требование. Например, собственники должны будут записывать данные квартиросъемщиков на случай, если те нанесут ущерб общему имуществу дома. А если владельцы жилья не будут исполнять требования о посуточной аренде, для них наступит административная ответственность, какая именно пока неизвестно.
А при таких обстоятельства крайне сложно оставаться в тени и не платить налоги», — пояснила «Известиям» эксперт Общественного совета при Минстрое России Татьяна Вепрецкая. Новые правила, добавил он, позволят восстановить нормальную жизнь в многоквартирных домах и учесть интересы всех жителей. Невозможно к выполнению Инициатива подорвет практику посуточной аренды в стране, уверен член гильдии риелторов Москвы Константин Барсуков. В беседе с «Ямал-Медиа» он отметил, что получить разрешение от соседей-собственников на сдачу жилья практически нереально, поскольку информация о жильцах находится в закрытом доступе.
Эксперты оценили законопроект, ужесточающий правила посуточной аренды квартир в РФ
— Российское законодательство не запрещает краткосрочную аренду жилья, но требует соблюдения норм проживания в многоквартирных домах. : открылся первый проект корпоративной аренды в Якутии. 96 домов на сутки. — Российское законодательство не запрещает краткосрочную аренду жилья, но требует соблюдения норм проживания в многоквартирных домах. Аренда домов на сутки, выходные, длительный срок. Не обошли мошенники стороной и сферу аренды коттеджей посуточно.
Посуточная аренда: 75% пока в законе.
В Госдуму внесли поправки к законопроекту о разрешении посуточной аренды квартир, в том числе о необходимости получения согласия на менее 75% жителей подъезда. Управляющий директор сети «Миэль» Мария Жукова предполагает, что такая норма поставит крест на посуточной аренде в жилых домах. Чтобы соблюсти их законные интересы, аренда будет возможна лишь при согласии не менее 75% собственников жилых помещений дома. В барнаульском доме большое количество квартира сдают в аренду, а некоторые этажи вовсе отдали под гостиницу, которая не дает покоя местным жителям. Краткосрочная аренда имеет те преимущества, что вам не очень важно, есть ли рядом с домом инфраструктура и как далеко находится водоем или лес.
Позвольте побеспокоить: что изменит для барнаульцев закон о посуточной аренде
И все уйдет в «серый» сектор. Возможно, у нас гостиничное лобби здесь тоже приложило руку, потому что в Турции, например, ввели большой штраф за посуточную аренду. Так защищают отельный бизнес, и людям просто запретили сдавать квартиры посуточно, только в длительную аренду с огромными штрафами. У нас тоже туризм развивается, возможно, ветер дует оттуда. В чем-то прав законодатель, соседи, и в чем-то даже правы люди, которые сдают посуточно свои квартиры.
Например, в Европе, в той же Франции, я неоднократно видел, как в жилых домах работают кабинеты, причем даже не на первом этаже, есть и на втором, на третьем. Врачи и юристы сидят в жилых домах, даже не в апартаментах. И да, много людей случайных, у них это в порядке вещей. А еще у нас строят сейчас дома, где на площадке по 20-30 квартир, и тоже полным-полно квартир сдаются в длительную аренду, и много случайных людей.
И люди живут, все нормально».
Уберизация не пройдет Последний бастион Рынок краткосрочной аренды снова бурлит. Арендодатели констатируют, что это требование практически невыполнимо. А их соседи, скрестив пальчики за спиной, тихонько радуются неожиданно свалившемуся на них счастью. Дождутся ли они покоя и тишины? Рады ли соседи частой смене арендаторов? Фото: yandex. Тогда, по решению Конституционного Суда РФ у наших креативных законодателей появилась обязанность подготовить и принять закон, который будет учитывать права и законные интересы всех собственников жилья, а не только тех, кто свое жилье сдает в аренду.
Ссоры между соседями — частое дело. Не нужно быть гадалкой, чтобы понимать, что подобная норма в наших реалиях невыполнима. Возьмите, например, высотку на 6000 квартир и 4500 собственников , попробуйте провести там собрание и получить согласие всех соседей! Кроме того, в жилищном законодательстве страны есть нормы, например, касающиеся обустройства подъездов МКД, о которых депутатам тоже должно быть известно. Там решения принимаются собственниками только этого конкретного подъезда, где планируются изменения.
Последний бастион С самого зарождения и до сих пор аренда жилья похожа на черную дыру, в которую все входит, но ничего не выходит. Правила есть в законодательстве, но их никто не соблюдает. Арендатора могут выселить в любой момент. Имущество арендодателя застраховать нельзя. Договоры аренды тотально не подписываются.
Налоги платят лишь единицы. Чего только не встретишь в поисках квартиры! Фото: Циан Государство уже давно пытается навести порядок в этой сфере, но пока безрезультатно. Возможно теперь, через проведение собраний, такие квартиры будут выведены из тени. Если законопроект, уже прошедший первое чтение, будет принят, то у соседей появится реальный инструмент, с помощью которого они смогут как минимум сообщить о нарушении куда следует. Хотя получить по объектам аренды информацию не так уж и сложно. Достаточно, наконец, просто плотно поработать с порталами объявлений о недвижимости, которые, принимая участие в бронировании, тоже являются налоговыми агентами, но почему-то не предоставляют отчетность в фискальные органы.
В системе должны будут регистрироваться и получить сертификат все, кто сдает жилье в краткосрочную аренду. Эту деятельность без прохождения процедуры продолжать будет нельзя. По мнению Ткаченко, рынок краткосрочной аренды действительно требует дополнительного регулирования, потому что у него есть свои особенности, не всегда предусмотренные действующими нормами. Изменения в целом могут быть благоприятными и помогут структурировать рынок. Вероятными преимуществами могут стать обеление сегмента краткосрочной аренды, увеличение сбора налогов и создание безопасной среды для участников сделок. Власти проводят политику и принимают меры, направленные на вывод серых наймодателей из тени, ужесточая контроль за рынком», — согласен профессор департамента права РЭУ им. Плеханова Анатолий Левушкин. Она также отметила, что ужесточение регулирования уменьшает гибкость рынка в целом. Сегмент посуточной сдачи жилья более прозрачен, чем классическая долгосрочная аренда, потому что владельцам квартир чаще приходится общаться с соседями или участковым, отметил заведующий кафедрой ипотечного жилищного кредитования и финансовых инструментов рынка недвижимости Финансового университета при правительстве России Александр Цыганов. Будущее рынка По данным аналитиков «Авито Недвижимости», в прошлом году объем рынка краткосрочной аренды составлял 200 млрд рублей, а в ближайшие пять лет увеличится почти до 500 млрд.
Аренда коттеджей посуточно без комиссии!
По её мнению, аренда квартиры на сутки — это тема, в которой много переменных, и местоположение играет важную роль, будь то Петербург, Сочи или Москва. Цены на посуточную аренду дач, домов коттеджей и таунхаусов в России в первом квартале 2023 года выросли на 16% в сравнении с аналогичным периодом 2022 года, составив 5,8 тыс. рублей за ночь в среднем по России. Рост спроса на краткосрочную аренду коттеджей в Ленинградской области отмечают эксперты сферы недвижимости.
Сдавать посуточно жилье без согласия соседей не получится
А все остальные участники семейного праздника будут ещё очень долго говорить о нём только в положительном ключе! Подбор коттеджа Специально для вас мы собрали большую базу коттеджей Новосибирска и Новосибирской области с интересными способами отдыха и развлечения для любой компании. Благодаря системе поиска нашего сайта Викенд-хаус вы можете подобрать коттедж самостоятельно, или вы можете отправить заявку , и мы порекомендуем вам коттедж согласно всем вашим требованиям. При подборе дома необходимо обратить внимание на ряд параметров: на размещение и вместимость тем более, если у вас большая компания , на предлагаемые способы отдыха и развлечения, а также, разумеется, на цену. Если вы затрудняетесь с выбором, просто позвоните нам или отправьте сообщение , и мы вам поможем. Для аренды идеального варианта вам необходимо позаботиться за 1-2 месяца до планируемого события. Чем заняться в коттедже?
Зачем арендовать коттедж? Самый традиционный способ, для чего чаще всего посуточно снимают элитные дома — это конечно же застолье. Для этого все необходимое, включая кухни со всем оборудованием. При действительно большой компании можно подобрать варианты с большими банкетными залами. Хорошее решение для встречи Нового года. Баня или сауна и бассейн — прекрасная возможность душевного отдыха, полезного для здоровья и традиционно почитаемого всеми поколениями.
Изменение законодательства должно быть комплексным, необходимо установить ответственность и арендодателя, и временно проживающего. Нужно дать право собственникам запрещать на общем собрании сдачу жилья в краткосрочную аренду в их доме. Она пояснила, что есть люди, которые не хотят, чтобы в их подъезде постоянно менялись жильцы: это увеличивает поток посетителей и снижает безопасность. О необходимости решения проблемы говорил и Конституционный суд, но в предложенном варианте законопроект не совсем ее решает. В случае его принятия Госдумой в первом чтении он потребует серьезной доработки ко второму.
В частности, он полагает, что поправки должны вноситься не только в Жилищный кодекс, но и в Налоговый, так как краткосрочная сдача в аренду квартир и апартаментов это предпринимательская деятельность. Председатель подкомитета ТПП по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Сусана Киракосян отмечает, что в законопроекте всё еще отсутствуют критерии разграничения допустимого краткосрочного найма жилья и запрещенного оказания гостиничных услуг. Она напоминает, что и КС говорил о необходимости четких критериев. По ее мнению, в законе следует также урегулировать соседские обязанности и ответственность.
Об этом «Известиям» заявил председатель комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов. По словам депутата, именно тема краткосрочной аренды вызывала самую активную дискуссию,поскольку постоянная смена соседей вызывает у жильцов дома негативные эмоции. Это сдача квартиры на час, день, месяц? То же самое касается и регистрации договоров такого найма, и налоговых платежей, — пояснил депутат. Эксперт Общественного совета при Минстрое России Татьяна Вепрецкая разъясняет, что законопроектом будут установлены требования в большей степени нефинансового характера. Например, собственник должен уведомить нанимателя о правилах проживания и записать его данные для возмещения ущерба, если таковой будет нанесен общему имуществу многоквартирного дома. Также законодатели планируют предусмотреть административную ответственность для собственников помещений за неисполнение и нарушение требований о посуточной сдаче помещений. А при таких обстоятельства крайне сложно оставаться в тени и не платить налоги. Руководитель комиссии по проектному финансированию Общественного совета при Минстрое РФ Рифат Гарипов замечает, что данный законопроект — первый шаг к разграничению оказания гостиничных услуг и предоставления помещения в краткосрочный наем. Чтобы этот законопроект работал, важны также правила пользования общим имуществом, права соседей, замечает Рифат Гарипов. Надо понимать, что законопроект регулирует именно посуточную аренду, очень похожую на гостиничный бизнес, объясняет эксперт Общественного совета при Минстрое России Татьяна Вепрецкая. В отличие от лиц, постоянно проживающих в многоквартирных домах, процент сдаваемых квартир в коммерческий наем незначителен, и еще меньше квартир с посуточной арендой. По различным экспертным оценкам, на данный момент около 200 тыс. Исчезнет ли посуточная аренда из нашей практики Президент Гильдии МСР России, действительный член Координационного совета по развитию внутреннего и въездного туризма при правительстве РФ Яна Бабина опасается, что законопроект вынудит индустрию краткосрочного найма уйти в тень. Собирать согласие соседей надо против арендованных ночлежек и борделей, где живут асоциальные личности, которые реально приносят ущерб и представляют угрозу соседям. А наличие договора краткосрочного найма и правил проживания подразумевает, что гость исполняет закон о тишине, о курении ровно так же, как и остальные жильцы дома, — говорит Бабина.
Коттедж снимают не только для постоянного пребывания, но и на более короткий срок неделя, сутки следующие постояльцы: Бизнесмены. Деловые встречи с партнёрами из другого города, выездные семинары, поездки в головной офис — всё это требует хорошего отдыха, поэтому руководители останавливаются сами или вместе с сотрудниками в загородных домах. Иностранные гости. Родственникам, друзьям из Зарубежья понравится отдых в country house с русской баней, прогулками в лесу, зажигательными танцами на открытом воздухе. Гости торжественных мероприятий. За городом часто играют свадьбы; недорого отмечают дни рождения, юбилеи; проводят выпускные вечера, корпоративы. Съёмочные группы, фотографы. Живописная загородная территория — красивый фон для создания кинофильмов, сериалов, рекламных роликов. Мы посоветуем предложения в зависимости от ваших целей и бюджета.
Как снять дом на праздники и не пожалеть об этом?
Сотрудники практически всегда приезжали, с участковым также встречались не раз, — добавил Игорь. Что говорят в полиции? По внешнему виду арендатора понять, придется ли после сдачи квартиры разбираться с последствиями, невозможно. Дебош может устроить как молодежь, так и люди в возрасте. В полиции советуют обращать внимание на документы квартиросъемщиков, а в случае чего писать заявление, даже если договора аренды нет. В случае обнаружения каких-либо недостач, повреждений, конфликтных ситуаций в обязательном порядке сообщать в дежурную часть по месту расположения жилища, вне зависимости от того, имеется договор [аренды] или нет, — говорит начальник пресс-службы свердловского главка УМВД Валерий Горелых.
Это видео из квартиры на Рощинской. RU Если по соседству с вами сдают квартиру посуточно и там устроили шумную вечеринку, тут алгоритм действий простой — вызывайте полицию. Достанется в этом случае и арендодателю, его могут привлечь по административной статье. А если на «вписке» еще и драка произойдет и кто-то серьезно пострадает, речь будет идти уже об уголовном деле. А как за этим следит налоговая?
В управлении ФНС России по Свердловской области отметили, что при сдаче квартиры — неважно, на какой срок — собственник должен платить налог на доход физлиц. Если сдавать квартиру и не платить налоги, можно попасть на штраф Источник: Городские порталы Также в ведомстве подтвердили, что следят за собственниками, которые зарабатывают на аренде, и ведут специальный реестр, чтобы отслеживать уплату налогов. Список этот формируется не только исходя из обращений самих владельцев квартир, но и, например, их соседей. В том числе формируются перечни налогоплательщиков, в отношении которых имеется информация о получении доходов от сдачи в аренду недвижимости на основе сведений, полученных от управляющих компаний, органов ЖКХ, органов внутренних дел, администраций муниципальных образований и от граждан, — сообщили в налоговой. Нарушителей, которые отказываются сдавать декларации и платить налоги, могут привлечь к административной ответственности по статье 19.
Размер штрафа — от 500 до 1000 рублей для граждан, от 2000 до 4000 рублей для должностных лиц. Ранее мы публиковали текст о том, как проходят такие «вписки» и чем они опасны. Читатели E1. RU также поделились своими историями.
Предполагается, что он не отразится на мигрантах, т. Законопроект активно обсуждается и оценивается неоднозначно. Большинство экспертов Общественного совета при Минстрое уверены, что закон позволит найти компромисс между жильцами дома и теми, кто сдает квартиры в аренду.
Конституционный суд своим постановлением указал на необходимость отобразить в Жилищном кодексе с одной стороны право собственника на распоряжение своим имуществом, в том числе сдачу квартиры в найм, а с другой — право всех остальных собственников на защиту своего комфортного проживания. Об этом «Известиям» заявил председатель комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов. По словам депутата, именно тема краткосрочной аренды вызывала самую активную дискуссию,поскольку постоянная смена соседей вызывает у жильцов дома негативные эмоции.
Это сдача квартиры на час, день, месяц? То же самое касается и регистрации договоров такого найма, и налоговых платежей, — пояснил депутат. Эксперт Общественного совета при Минстрое России Татьяна Вепрецкая разъясняет, что законопроектом будут установлены требования в большей степени нефинансового характера. Например, собственник должен уведомить нанимателя о правилах проживания и записать его данные для возмещения ущерба, если таковой будет нанесен общему имуществу многоквартирного дома. Также законодатели планируют предусмотреть административную ответственность для собственников помещений за неисполнение и нарушение требований о посуточной сдаче помещений. А при таких обстоятельства крайне сложно оставаться в тени и не платить налоги. Руководитель комиссии по проектному финансированию Общественного совета при Минстрое РФ Рифат Гарипов замечает, что данный законопроект — первый шаг к разграничению оказания гостиничных услуг и предоставления помещения в краткосрочный наем. Чтобы этот законопроект работал, важны также правила пользования общим имуществом, права соседей, замечает Рифат Гарипов. Надо понимать, что законопроект регулирует именно посуточную аренду, очень похожую на гостиничный бизнес, объясняет эксперт Общественного совета при Минстрое России Татьяна Вепрецкая. В отличие от лиц, постоянно проживающих в многоквартирных домах, процент сдаваемых квартир в коммерческий наем незначителен, и еще меньше квартир с посуточной арендой.
По различным экспертным оценкам, на данный момент около 200 тыс. Исчезнет ли посуточная аренда из нашей практики Президент Гильдии МСР России, действительный член Координационного совета по развитию внутреннего и въездного туризма при правительстве РФ Яна Бабина опасается, что законопроект вынудит индустрию краткосрочного найма уйти в тень. Собирать согласие соседей надо против арендованных ночлежек и борделей, где живут асоциальные личности, которые реально приносят ущерб и представляют угрозу соседям.
И дальше люди пропадали. Минимальный срок аренды — 7 дней. А не для попоек в выходные — но это я уже дописывать не стал.
Счетчик «Избранного» продолжал расти, но ни одного бронирования так и не было. Я снял объявление и с «Авито» больше не работал. В основном публика с «Авито» хочет не снять, а посмотреть Сарафанное радио. Первыми арендаторами стали знакомые знакомых. Тогда у нас еще не было идеи зарабатывать на сдаче в коммерческих масштабах. Ребята сами искали загородный дом, и это была их инициатива.
Залог с них я не взял. Но искать среди друзей и публиковать объявления во «Вконтакте» утомительно и не очень эффективно. Но потом они уехали в другую страну, и найти новых арендаторов, чтобы сдать надолго и забыть, я не смог. А было лето, разгар сезона. Чтобы не терять время, в августе я пошел на Airbnb и «Букинг». С этим сервисом у меня тоже ничего не вышло.
Возможно, я был недостаточно настойчив, хотя обвинять в недостаточной настойчивости отца троих детей по меньшей мере смело. Обязательное правило для публикации объявления на «Букинге» — почтовый адрес, на который сервис отправляет специальный код. Потом этот код нужно ввести для активации объявления.
Каталог коттеджей
Согласно законопроекту сдача в аренду на сутки квартиры в многоквартирном доме будет позволяться только в случае согласия на это не менее 75% других жильцов дома. Аренда коттеджей в Самаре и области посуточно на сайте компании O`zon. Парламентская газета. Новости: Политика. Сдавать квартиры посуточно должны только предприниматели и самозанятые. Дата публикации: 13.11.2023. Бизнес на сдаче домов в аренду – простой и прибыльный способ дополнительного заработка.
ГД одобрила в 1-м чтении законопроект о посуточной аренде. Что это значит
В среднем в октябре ставка по однокомнатной квартире превысила 20 тысяч рублей в месяц, по двухкомнатной — это уже более 26 тысяч. Месяц жизни в трехкомнатной квартире обойдется более чем в 33 тысячи. Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также.
В среднем в октябре ставка по однокомнатной квартире превысила 20 тысяч рублей в месяц, по двухкомнатной — это уже более 26 тысяч. Месяц жизни в трехкомнатной квартире обойдется более чем в 33 тысячи. Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также.
Там решения принимаются собственниками только этого конкретного подъезда, где планируются изменения. Такие, как ремонт или возведение дверей в тамбурах и прочих перегородок. Но решение по посуточной аренде при этом должен принимать весь дом целиком. Уберизация не пройдет Складывается впечатление, что эти жесткие требования по количеству согласных соседей появились в проекте не просто так, и законодатель пытается вернуть гостиничный бизнес в привычное, традиционное русло. И этот отель тоже продается по частям. Фото: 74. На российской почве она прижилась легко и глубоко, но результаты оказались не такими однозначными, как на Западе. Особенно хорошо это видно на примере сервиса такси и гостиничного хозяйства. Вместо привычных централизованных автопарков с ежедневным контролем выходящих на линию водителей мы получили виртуальный сервис, не отвечающий абсолютно ни за что, в котором пассажир оказался один на один со своими проблемами.
А рынок, в свою очередь, был монополизирован одним монстром, который сначала разорил всех демпингом, а теперь диктует цены на своих условиях. И если в такси хотя бы остались рабочие места, то гостиничный рынок различные «букинги» просто добили. Придавленные пандемией отели в большинстве своем так и не восстановили прежние позиции и теперь массово распродаются по всей стране под офисы и апартаменты поштучно.
Мы решили выяснить, насколько эти проблемы «болят» у пользователей с помощью внутренней оценки и опросов. После получения результатов исследований нашей команде стало очевидным, что нужно менять подход.
Мы хотим, чтобы краткосрочная аренда частного жилья стала основным способом путешествий по России. Для этого процесс бронирования должен быть безопасным, быстрым и понятным для пользователя. Поэтому мы начали менять модель из классифайдной в транзакционную. Как выглядит транзакционная модель в Авито В транзакционной модели сам Авито отвечает за успешную сделку. Гость оплачивает бронирование прямо на платформе.
Это безопасно: Авито переводит предоплату хозяину только после заселения. Если объект не понравился или случился форс-мажор — скажем, гость заболел и сделка не состоялась, то деньги вернутся на карту. Если гость не приехал и не вышел на связь, предоплату получит хозяин. Такой подход к бронированию использовали лидеры рынка — площадки Airbnb и Booking. Крупные управляющие компании предпочитают онлайн-бронирование, чтобы принимать оплату автоматически и не терять время с ответами на звонки.
Частники страхуются от незаезда гостей и порчи имущества. Транзакционная модель, в отличие от классифайдной, помогает сберечь деньги, нервы и время хозяев и гостей. Отличия транзакционной модели Авито от классифайдной Как мы готовились к разработке MLP Чтобы полностью изменить модель взаимодействия пользователей, небольшие шаги в сторону опыта только хозяев или только гостей не подойдут. Транзакция — это история про все стороны сделки, которая в первую очередь должна основываться на доверии между хозяевами, гостями и Авито. Пока публикация и поиск объявления происходит по классифайдной модели, хозяева жилья не заинтересованы в том, чтобы в объявлении была указана актуальная информация.
Но это усложняет гостям выбор и снижает их доверие. Мы провели эксперимент: попробовали предложить бонусы хозяевам на условии поддержания актуальности свободных и занятых дат в календаре. Это не сработало: многие оплачивают размещение только одного объекта, а на самом деле сдают несколько похожих. Если в объявлении отметить недоступные для заселения дни, оно пропадёт из поисковой выдачи на эти даты. Платно публиковать каждый объект владельцам невыгодно и бессмысленно — звонки с одного объявления их вполне устраивают.
Можно было скрыть контакты хозяев и запустить полную оплату бронирования, но это отпугнуло бы пользователей, привело нас к большому количеству отмен, репутационным рискам и совсем не решило бы проблему доверия. Проверка жилья как гарант безопасности для гостей Для гостей важно, чтобы жильё было таким же, как в объявлении, а заселение прошло спокойно и без приключений. Мы взяли эту ответственность на себя. Теперь мы с согласия хозяев сами проверяем объекты на соответствие объявлению. Если всё в порядке, то выдаём «плюшки»: более высокую позицию в поисковой выдаче и значок «Квартира проверена».
Как снять дом на праздники и не пожалеть об этом?
Сдавать квартиру посуточно разрешат только в случае, если это не создает неудобств соседям. Такой правительственный законопроект Госдума приняла в первом чтении. Аренда коттеджей в Самаре и области посуточно на сайте компании O`zon. За год объем предложения загородных домов в краткосрочную аренду увеличился на 58%. Способы аренды домов посуточно.